【MVNO SIM】格安スマホに乗り換え増↑で生活センターにも相談増↑ ｢キャリアメールがない｣｢説明を聞いても設定できない｣｢解約したい｣ [無断転載禁止]©2ch.net
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＜格安スマホ＞「携帯メール」が地味に問題 乗り換え注意点 （毎日新聞） - Yahoo!ニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170813-00000022-mai-bus_all
8/13(日) 10:00配信
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月額料金の安さをうたう「格安スマートフォン」はＬＩＮＥやイオンなど異業種も参入して利用者が増えるに伴い、国民生活センターに寄せられる格安スマホ関連の相談も増えてきた。２０１６年度は１１２７件と前年度比約３倍で、今年度もすでに６月までの３カ月で約４００件だ。携帯メールが使えないことや、電話番号などを記録したＳＩＭカードの設定が初心者には想定外の“難問”になっている。子供や孫からシニアへ、格安スマホを勧める時の注意点をまとめた。【岡礼子】
◇携帯メールが使えない
「友達を集めるから、あなたが説明して」。ＮＴＴコミュニケーションズで格安スマホ「ＯＣＮモバイルＯＮＥ」のサービスを担当する岡本健太郎部長は、自社のサービスを両親に勧めた時、そう言われた。
２人は携帯電話を使って、日常的に友人らと携帯メールでやり取りしている。キャリアメールとも業界では呼ばれており、ＮＴＴドコモなど携帯電話事業者が提供しているメールのことだ。格安スマホでは、「ウェブメール」などの他のアドレスに切り替える必要があり、ＮＴＴコミュニケーションズはネット接続サービス「ＯＣＮ」のアドレスを提供している。ただ、友人に新しいアドレスを説明しても、相手がパソコンからのメールを携帯電話で受信できない設定にしている場合は、設定変更が必要になる。
格安スマホは、従来のスマホと比較して価格が安いことや、データ容量や速度に制限がある点が強調されるものの、メールの使い勝手や端末の初期設定、ネットでの問い合わせ方法などが異なることを見過ごしがちだ。
国民生活センターは、主な相談内容として▽メールアドレスが提供されず、メールが使えなくなった▽ＳＩＭカードが届いた後、持っている端末がＳＩＭロック解除の対象外だと分かった▽ＳＩＭを受け取れていないのに、自動的に料金が発生していた▽問い合わせの電話がつながりにくい－－などを挙げる。
パソコンのメールやＬＩＮＥなどメール以外での連絡手段も増えて、携帯メールを使っていない人も多い。逆に携帯メールしか使っていなかった場合は、音信不通になりかねない。
これまでの携帯電話やスマホは、機種を変更してもアドレスを変更する必要はなかった。変えたとしても、同じ携帯電話会社なら変更した旨を伝える一斉通知メールを送れるなど、手厚いサポートがある。一方、格安スマホは、ウェブサイトやパンフレットに「（格安スマホに）変更後も使えるメールアドレスが必要」との記載がある程度だ。
◇説明を聞いても設定できない
「ＳＩＭカードの設定方法が分からなくて、電話で問い合わせたが、説明を聞いても理解できない。使えないままなので解約したい」
国民生活センターに今年６月、近畿地方に住む６０代の女性から相談があった。自宅のパソコンは家族が使っているため、好きな時にインターネットが使えるスマホにしようと携帯電話からの乗り換えを決めた。月額１６００円という安価な料金に飛びつき、格安スマホを契約したという。
従来の携帯電話やスマホは、本体と通信回線がセットになった契約で、自分でＳＩＭの設定をする必要はなかった。一方、格安スマホは通信回線だけでも契約でき、今使っているスマホのＳＩＭを差し替えてもいいし、新たに本体だけを購入してもよい。ネット経由で通信契約を申し込み、郵送などでＳＩＭを受け取ったら、端末に自分でＳＩＭを挿入する。ＬＩＮＥや楽天、イオンなど店舗で契約できるサービスもある。
格安スマホのＳＩＭは基本的に、データ通信のみと、音声通話が付加されたものの２種類から選ぶが、スマホの機種によってＳＩＭの大きさや対応している周波数帯などが異なるからややこしい。他社への乗り換えを抑制するために携帯電話各社がかけているＳＩＭロックを解除できるかどうかも、確認する必要がある。
ＳＩＭが適合するスマホの機種一覧や、使用開始までの手順は、各社のウェブサイトなどで確認できる。ＮＴＴコミュニケーションズは、冊子をつくって量販店などで配布している。 >>752
サポートや説明を省いて安くするサービスという概念がそもそもないからね >>24
思い出した
スルガ銀行ってところで口座開いたら
ポイントもらえるってキャンペーンがあって
開こうとして、メールアドレスを入力するところで
ドメイン名がプルダウンで選択する形になっていて
キャリアメールのドメインだけでメールアドレスを入力できなくて
口座開設を結局諦めてしまった経験があったわ しかし格安スマホもアホだよな
そんなに分からないとかいう奴がいるなら、設定1万とか取ってサービスやりゃいいのに >>763
webでやったけど、文字ばっかり糞面倒だもん...
わかんないから同意一途 >>764
いやそうじゃなくてよくわからん無名の小さいローカルのところは別として
ある程度大手のところは潰れないだろうし、通信できなくなるとしたら大災害で
回線パンク、元のドコモとかキャリアがパンクしてしまうからどうせみんな使えない >>761
最近の光（ＮＴＴ）は遅いぞ。
時間帯によってはＡＤＳＬ以下じゃねーの？何の詐欺？みたいな。 >>764
そんな状態ではキャリアスマホも使用できないし、光固定回線もつながらない状態だと思え。(´・ω・`) >>670
NMPという制度があるんですよ、使ってください
番号そのままで他社へ変更できます、勿論格安スマホにも キャリアメールなんて要らないじゃん。
こんなの使ってるの時代遅れのおっさんくらいだろ。 >>771
マジでー？俺、固定回線やめて通常ネットはMVNO、
ホットラインは衛星回線にしてるからわからんかったわ。
もう5、6年は固定回線使ってねーわ。(´・ω・`) 年間20万とかはらってた携帯代が2万もかからなくなるんだもんなぁ
ほんと馬鹿らし >>751
スマホ用にMVNO色々試したけど、キャリアのガラケーは手放した事ないな >>767
黎明期は何でも 拡販>>>ユーザの負担 >>751
さっさと他のところに変わればいいだけじゃないの？
なんなら安いから二社と契約して二枚差しとけばいいしｗ >>749
はっきり書かれてないのか知らんけど
多分問題になってるのは
50代～70代だよ。
最近の引退世代はマジでこんなのがいる。
昔の人は、自分に何ができるのか、できないのか、理解してたような気がするよ。
自分のできないことに文句はつけない。
やってもらって感謝する。
最近のやつはちょっとおかしい。 まぁそんなやつはdocomo、au、ソフバン使えって話やろ うちの地域は老人会で馴染みの電気屋が講師で格安SIMの登録、使い方を定期的にやってる。使えるようにさえしてあげれば結構使いこなしてるみたいだが
スカパー契約してみたいチャンネル登録するよりは簡単だと思うけど、Windows以前にパソコン通信始めた素人はこんな感じで悪戦苦闘したんかなと思ったね >>775
キャリアじゃないと登録できない通販サイトたまにあるけど、そんなとこ使わないだけだしな ドコモショップとか何十分も説明されてるおっさんとかいるけど
ああいう奴には無理だろ >>778
だからタンクが減ってくんだよ
俺のをタダで使いやがって 1Mbps常時接続で月額30万円
その1Mbpsの帯域に1000人いるんだぞ >>581
代わりになるというかもっと優れたキラーアプリを日本人が作れたら良いんだが
それが出てこない以上は仕方ない
そもそもおまえ以外の大多数は作ってる会社の国籍なんか気にしとらんw
韓国のアプリだからわざわざ儲けさせてるんじゃなく、
使いやすくて便利だから広まって普通になる、ただそれだけのことだ
（ちなみに自分は使わない派）
意味不明に韓国叩くんならロクなアプリ作れない日本人を叩いとけよ
あれほど鼻高々だったiモードも今や風前の灯火だぞ？ >>779
キャリアのガラケーは一応持っとけというアドバイス。
ガラケーの最安プランで万一の事態に対応しやすいからな。
通常は待ち受け専用で放置が正解。ガラケーは月900円くらいだし。 >>737
家族三人(妻と高校生)だと年21万。
一生使いつづけるものだからな。
単純に10年で210万。
30年で630万違うんだな(笑) リスクもなく安くなると思ったのか…
格安にメリットしか無きゃ大半の人間が格安に行く >>762
仮に調べたところで、見ても説明がわけわからなくて理解できないのはあるからなあ
俺もスマフォのパンフ見て検討したことあるけど、正直ちんぷんかんぷんなんだよ
こういうのはまず「説明する側」の不親切さが大きいよ
自分らの稼ぎのことしか考えてなくて客に理解してもらおうとする配慮が全く見えない
こんなの商売とは言えんわ >>778
月15,000円以上の契約ってどんなんだよ >>771
それ、最近始まったMVNOのお陰？昔ながらのNTT地域会社との直接契約+OCNとかでも遅いの？ でも自分の知り合いは安いのに変えてメールが届かいことが増えたとこぼしてた
自分も送っても届かないと言われることがしばしば
安かろう悪かろうだな >>593
ビッグじゃなくてビックカメラのビック（BIC）な >>751
格安スマホの原理を知ってますか？
大手３大キャリアの設備を借りているだけので、格安スマホも通信綱は大手キャリアの回線を使っています
なので、傾いて使えなくなるという事は大手キャリアが倒産した時です。そんな事態ありまえません。 >>779
MVNOにMNPしたからdocomoとの契約はもうないけど、
docomo系のMVNOはSIMはサイズさえ合えばそのまま通話に使えるから
山とかで非常用の予備になるかもとガラケーだけは捨てずに持ってる。 格安スマホが悪いとは思わない
が、格安って事は何も考えてない人にとっては色々と不便があるってこった
ノホホンと不便なく使いたいなら、多少のボッタクリには目をつぶってキャリアにしときな 731 よ、トヨタの車を日産に持って行っても
整備や車検は受け付けてくれるよ。
受け付けた後時給千円のアルバイト君が
ブーーんとトヨタに持って行くだけ。
ディーラー同士の付き合いで日産はトヨタに
正規料金の15パーセント引きで支払い、
日産は客に正規料金請求する。
日産の営業マンがイケメンだったりすると
自分の車は日産だけど家族の車がトヨタで
イケメン営業マンと会いたかったりすると
そういう事がたまにある。 >>699
面倒くさいね
入学時点でキャリアと契約してあった親はまだましっぽい
そのメール受信のためだけに新規でキャリア契約してる家庭もありそうだね
PTAかなんかで議題にしたら?
ファックス送信で受付とか、料金もぼったくられてそうな予感
うちの学校のは楽メとかいうサービスでフリーメールも登録できるやつ あと全然関係ないけど
そろそろ酒税引き上げみたいにやられるだろうね
これから伸びてくる業界だし >>782
>>50代～70代だよ。
うん、だから俺もさっきからデジタルデバイド世代はそのへんとそう書いてるけど
君も自分が言いたいこと優先で人の話を聞かない人だな… wimax2が鉄筋の建物内でも電波の通りが良くなると嬉しいんですけど >>784
おー、そういう環境あるといいね
体験してみるとあとはすんなりだったりするし
だれでも未知のものは？が普通だと思う >>624
一般人はその一つ一つの用語の意味がわかんないからねw >>791
もちろん
今のガラケーはMNPして月100円維持してるｗ
MVNOより安いｗ そもそも稼ぎもしない学生がキャリアスマホなんてもってのほかだわな。(´・ω・`) 3年前に老母にらくらくスマホを買ったら
LINEのアプリがダウンロード出来なかったでござる
そんなこんなで結局メールオンリーだわ 嘗て知識のあるものだけがファイル共有ソフトで
映画も、漫画も、CDも見たい放題、聴きたい放題だった
歴史は繰り返す MVNOにしたら文句言いに行くとこないからなｗｗｗ 2000年頃はiモードやezweb網の解放が取り沙汰されてたのに、ここまで進むとはな。アップルとグーグル様々や。 >>754
3G設定はできたけど、アンテナは立たなかった
4GのSIMを挿すとFOMAで通話可能、4Gを無効にするとやっぱりダメ。 >>801
>docomo系のMVNOはSIMはサイズさえ合えばそのまま通話に使えるから
docomo系のMVNOのSIMはサイズさえ合えばそのまま通話に使えるから
MVNOはmineoの音声通話付きSIM使ってるけど、
手持ちのP-01Fに挿せばそのまま通話ができる。 【MVNO SIM】格安スマホに乗り換え増↑で生活センターにも相談増↑
｢キャリアメールがない｣→馬鹿は死ね。
｢説明を聞いても設定できない｣→馬鹿は死ね。
｢解約したい｣ →最初から契約すんな→馬鹿は死ね。 >>784
格安SIM利用の支払いはクレカだけだろ？そこも案内してたのか。ｗ この前母親に格安シム＆シムフリー端末セッティングしてあげたけど
何も考えずにキャリアの世話になっている人から見りゃ
sim? キャリアメール? 何それ?の世界だよ
アカウント ID パスワードの区別も理解できない
それらの複雑さや使いづらさは開発者技術者側の責任だろうなとは思う >>796
本家のフレッツ光+プロバイダでも同様に遅い。
以前はプロバイダのせいにしてたけど、もうＮＴＴのせいってバレたね。 >>782
最近携帯屋のバイト求人多いもんな
時給2000円とかだし
作業内容は客の相手して説明して設定してあげる作業だって
ジジババ相手のうっとおしい作業だから時給高いんだろうね >>816
>>1を読め。あいつら行き場なくして消費者センターにいってるらしい(´・ω・`)
公務員が獲物になってしまった。ｗｗｗ(´・ω・`) >>800
全然知らんけど、
借り物なんだから、契約してるとこが倒産すると
借り物の金払えなくなって使えなくなるとか思わないの？
いや、格安スマホの事情なんか全然知らないけどさｗ 定期的に同じネタで記事になってるな
キャリアの苦情、MVNOの数倍どころか桁違いだって言わないとフェアじゃない >>804
MVNOでも一部では他社受付してる
フリーテルだったか？
取り扱ってないスマホ預かった後時給千円のアルバイト君が ブーーんとメーカ代理店に持って行くだけ。
修理代は標準価格ないからわからんけど >>791
自分は通話とキャリアメールとSMSはガラケー
データ通信はスマホにしてるわ
データ通信のみのプランだと契約期間の縛りがなくて何時でも止められるし 別にそれで食えなくなるわけでもなく、知識を持つ気もなく、お気楽に使いたならキャリアでいいじゃん
どうしてもお金がキツいとか、金には問題ないがそちらにある程度の興味があり、知識があるなら自分で色々と選択したらいい
ただそれだけの話じゃね？ >>578
アップルやグーグルでも、スマホじゃ無いけど今やWindowsだってそうだろ。嫌なら昔ながらの3Gガラケーの方がマシだよ。 ＳＩＭだけの契約と端末セットの契約がごちゃ混ぜで書かれている。
０点 解約料だが、データ回線だけのSIMなら今まででも月単位で解約できたろ。
SIMに音声通話付けると、最初の半年か１年かは解約料かかることが多い
mineoはMNPしないなら契約当月でも解約料はかからない
まずデータ専用simで使ってみて試してみて、ああ自分でできるな、と思ったら
前SIMの音声通話番号をMNPで持ってくればいい。
二段階やることによってSIM交換か再契約コスト最大2000円くらい余分にかかるけど
3大キャリアのボッタクリ料金との差額考えたら誤差みたいなもんだろ >>813
中学生高校生の時に 親に買ってもらう ファーストスマホが iphone だからな 格安スマホは、いわゆる店頭で用意される機種＝Android端末がゴミスペックなものが多い
別に機種縛りは無いんだから高性能な機種買えば快適
それすらも分からん奴は、bakahashine >>833
DSDSのスマホあれば二台持ちみたいな面倒なことせんでええぞ >>824
ある程度は複雑にしないとセキュリティガバガバやないか >>4
黙ってろ。
?や♪みたいなもの。
バカを見分ける目安になる。 >>804
裏情報(*ゝω・)ﾉ ｱﾘｶﾞ㌧♪w
日産がやると思ってたわ。どんな車でも構造はほぼ同じだから。 >>833
エリートサラリーマンもMVNO使ってる理由がそれな。急激な海外転勤や
長期の海外出張になると国内のものを一度処分しなきゃならないからなｗ
国内で長期放置していると個人情報が独り歩きしちゃうからなーｗｗｗ 海外に何年か住んだが、日本人がなぜメールにこだわるのか良くわからん
LINEみたいなのもあるし、そもそもSMSでいいだろ うそ >>800 はいけません
電波は繋がってたってインターネットにはつながらない
通話はできるかもだけど だいたいAndroidスマホやAndroidタブレット＋光wifiの環境に慣れたら
キャリアスマホなんて使えぬわ こんなもん使うような低収入のやつはバカに決まってんだろ 頻繁に使うサイトがキャリア認証を使っているから、
格安SIMに乗り換えられないわ >>835
筒抜けな相手が中華なのは特段に嫌だろ。
悪意の塊だ。 >>768
ベストなのは店舗(むちゃ小さくてよいプレハブでも。)開いて看板には「スマホ月5000円節約、10年使えば60万節約、やるっきゃない」なんて書いて
契約者の設定は5000円で(つまり契約手数料)。わからないことは質問にのります。
とやればどうだろう。あと端末代での利益もでるだろうし、カード類などでも稼げるだろう。
まあ格安からのバックマージンはないのだろうから、あまり人気のない格安と契約して(ジジババにはミオとかミエロとか訳わかってないから)一見あたりいくらのバックマージンもらえるようにしてそれを重点的に売ればよいのでは？私の一押しです。とか言って。
個人で小回りが効くから営業時間外は出張サービス一回3000円とかどうだろう。なんなら息子や嫁にいかせりゃいい。
まあ、そんなに簡単にはいかないだろうけどな(笑) >>837
090の通話回線維持するだけなら、mineo+ドコモのガラケーで十分だよな。あそこはデータ専用SIMじゃなくてもMNPしなきゃいつ解約しても解約料無いし。 >>1
格安スマホのSIMって、これもうわかんねぇな >>838
今はiPhoneでも格安SIMに対応してるMVNO多いけどね >>852
格安シム使ってる方が情弱だからいい仕事つけないんだろうに バカは黙ってキャリアの養分になってろ
どうせその契約の内容もよく理解できてないだろうがな 海外に長期出張したり転勤になると
日本国内のキャリアが海外で思うように使えないんだぜ。
まだ現地で使い捨てのSIMカードを自販機で買うほうが確実なんだ(´・ω・`) ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
