ローチケって意識して使ったことないけども予約番号を打ち込むと支払い請求書が出て
それをカウンターで金を支払うとチケットが発券されるという単純なシステムじゃないの？
どこにメールとか個人情報を打ち込むステップがあるんだ。

支払い後にチケットがキャンセルされたというのも謎だし。
キャンセルメールが来たというのも謎。