【宮城】指令ミスで救急車遅れ 搬送先で60代女性患者死亡 仙台市消防局が誤った住所伝える
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仙台市消防局で８月、通報を受けた担当部署が救急隊に誤った住所を伝え、救急車の到着が遅れるミスがあったことが６日、分かった。患者は搬送先の病院で死亡が確認された。市消防局は後日、遺族に経緯を説明し謝罪した。
複数の関係者によると、８月３１日夜、青葉区の６０代女性が意識を失って倒れたと家族が１１９番した。市消防局指令課の職員が家族から住所を聞き取り、青葉消防署に指令書を出したが、別の住所の地図が記載された。
地図の住所地に赴いた救急隊が誤りに気付き、本来より約１０分遅れて女性の自宅に到着。女性は既に心肺停止の状態だった。心肺停止は蘇生開始が１分遅れるごとに救命率が約１０％ずつ下がるとされる。
市消防局の指令システムは、区役所の住民登録情報に基づいて入力された住所と周辺地図を、指令書に反映させる仕組み。転居などで住所が変更されても、地図の更新は２カ月に１回の点検時に合わせて行われるため、一時的に旧住所の地図のままとなるケースがあるという。
市消防局では、２０１５年９月と１６年８月にも指令ミスや救急車の脱輪事故で現場到着や病院収容が約８〜１６分遅れ、いずれも患者が死亡した。市消防局は、この２件について発表したが、今回は現時点で公表していない。
市消防局は取材に、「個別具体の事案については答えられない」としている。
配信2017年10月07日土曜日
河北新報
http://www.kahoku.co.jp/tohokunews/201710/20171007_13028.html 素早く対応するためのシステムが、例外的な状況だと逆に遅くなる原因になるのか ＞本来より約１０分遅れて女性の自宅に到着
＞心肺停止は蘇生開始が１分遅れるごとに救命率が約１０％ずつ下がるとされる
１０分遅れたら１００％死亡だろ
そもそも通報したら住所伝えなくてもGPSで場所分かるんじゃねーの
何回か警察に通報したことあるけどスマホにGPS履歴残ってたぞ 節子、それ仙台でも横浜でもない。ア・バオア・クーや
↓ ウジ虫チョンには景気良くばら撒くゴキブリ公務員様の、日本人の高齢ホームレスへの仕打ちｗ
何でゴキブリ公務員って税金納める日本人を目の敵にする癖にウジ虫チョンには土下座するの？？？？
凄い不思議なんだけどさ、何でコレ「未必の故意」に該当して処分されてないんだろ？
一般人が一人で居合わせてパニくって何もできませんでした、なら解るけどさ、
そもそもが「福祉担当であり職務対象」で、しかもいつもの如く無駄にゾロゾロ何人も見てるだけでニヤニヤ腕組んで突っ立ってて、さ？
未必の故意が適用されないならされないで職務専念義務違反だろ、
「明らかに何らかの措置をしなければならない状況において見てるだけ」、だったんだから。
コレ通るならゴキブリ公務員って何の名目で存在してんの？？
「明らかに衰弱死寸前の老人を集団でニヤニヤ見ながら放置する「福祉課職員」て、マジ何なの？
７０歳老婆「若い時は唯々諾々と税金払ってたのに払えなくなったらコレ(´；ω；`)」
浜松市で昨年１１月、空腹のホームレスの女性が市役所に運ばれ、福祉担当職員らが
取り囲むなか心肺停止状態となり、翌日死亡した。敷地内の路上で寝かされ、市が
与えた非常食も開封できないまま息絶えた。「すべきことはやった」と市は説明する。
だが、なぜあと一歩踏み込めなかったのか。女性の死は重い問いを投げかけている。
市によると、１１月２２日昼ごろ、以前から浜松駅周辺で野宿していた７０歳の女性が
駅地下街で弱っているのを警察官が見つけ、１１９番通報。救急隊は女性から「４日間
食事していない。ご飯が食べたい」と聞き、病気の症状や外傷も見られないことから、
中区社会福祉課のある市役所へ運んだ。
女性は救急車から自力で降り、花壇に腰を下ろしたが、間もなくアスファルト上に身を
横たえた。連絡を受けていた同課は、常備する非常用の乾燥米を渡した。食べるには
袋を開け、熱湯を入れて２０〜３０分、水では６０〜７０分待つ必要がある。
守衛が常時見守り、同課の職員や別の課の保健師らが様子を見に訪れた。市の高齢者
施設への短期収容も検討されたが、担当課に難色を示され、対応方針を決めかねた。
運ばれて１時間後、野宿者の支援団体のメンバーが偶然通りかかった。近寄って女性の
体に触れ、呼び掛けたが、目を見開いたままほとんど無反応だったという。職員に１１９番
通報を依頼したが、手遅れだった。メンバーは職員に頼まれ、救急搬送に付き添った。
「職員が路上の女性を囲み、見下ろす異様な光景でした」とメンバーは振り返る。
「保健師もいたのに私が来るまで誰も体に触れて容体を調べなかった。建物内に入れたり、
せめて路上に毛布を敷く配慮もないのでしょうか」。女性に近寄った時、非常食は未開封の
まま胸の上に置かれていたという。 。
http://mainichi.jp/select/wadai/news/20080116k0000m040171000c.html よく宮城でこんな話が表に出たなあ
その方が不思議だわ >>12
田舎者乙ｗ
東京の都心に空港があるか？ｗ >>11
固定電話にGPSついてないのか？
NTTゴミだな >>18
GPS内蔵の固定電話ってあんの？w
固定電話と住所データが紐付いてる。
電話番号を引き継いで、引っ越し間もないと電話番号と旧住所が紐付いてる。
そのため、旧住所に出動したってことじゃない？ >>1
＞転居などで住所が変更されても、地図の更新は２カ月に１回の点検時に合わせて行われるため、
＞一時的に旧住所の地図のままとなるケースがあるという。
１００％絶対あってはならない。 と言うなら、システムのコストが
今の10倍、50倍かかったとしても、文句を言わない覚悟が必要。
＞本来より約１０分遅れて女性の自宅に到着。女性は既に心肺停止の状態だった。
＞心肺停止は蘇生開始が１分遅れるごとに救命率が約１０％ずつ下がるとされる。
現着までの時間はは 本来の所要時間（書かれてない）＋10分 だから。
結果としての死亡と、遅延との因果関係をちゃんと考えない限りセンセーショナリズムを
狙っただけの文章でしかない。 ＞市消防局では、２０１５年９月と１６年８月にも指令ミスや救急車の脱輪事故で現場到着や病院収容が約８〜１６分遅れ、
＞いずれも患者が死亡した。市消防局は、この２件について発表したが、今回は現時点で公表していない。 ゼンリンの地図はどのくらいのペースで更新してるんだろ そういえば昔、仙台市と泉市が合併した時に
地名がいろいろ変わったりして迷ったことがあったなあ この記事読んでると、要救助者の居る住所を把握というより
要救助者が誰だか判明しており、その登録されてる住所が表示される
そんな感じに見て取れるんだが、どんなシステムなんだろうな >>19
これどうすればいいわけ？
また同じ事起きそうだ
というか今まで起きてなかったんだろうか？ >>25
固定電話からかけると住所データが紐付けされてて、ほかにも独自の情報で危険物とか災害弱者情報が出る。
ちなみにイタズラ電話すると繋がった瞬間に番号わかるから184しようが意味ないw まじで固定電話にGPSって付いてないのか？
スマホにできることすらできないって固定電話の利点はなんなんだよ
デカい置物じゃねーか 仙台だろ。 救急車が動いて、なんとか到着しただけでも立派なものだ。
・動ける救急車が、その地域では１台もなかった。
・救急車はあっても、それに乗り込む乗員や看護師がいなかった。
・救急車は動いたが、どこに行けばいいのかサッパリわからなかった。
とかねｗ。 >>28
自動のデータとかGPSは鵜呑みにしないのは当然なんだけど、
家族に周りに〇〇ありますね？とか住所は〇〇ですね？
って聞いてもパニックだから、そうそう！早く来て！
となってどうしようもない場合もある。 >>30
つまり固定電話の電話番号を変更しないで済む範囲での引っ越しをしたということか >>34
仙台の救急車って看護師乗るの？すげーな。 救急車のタイヤが呼ばれた先で道路脇の側溝にハマッて患者が死んじゃったのも仙台じゃなかったか？ >>4
横浜市青葉消防署から出場したのか
そりゃあ間に合わないな
あそこは浅野温子のドラマでよく出てたね くだらないTV茶番のおかげで、 僻地、離島にわざわざ来といて、
瀕死でも無いのに、ドクヘリ呼べとか言うDQNが増加中と聞く。 人が亡くなっているのにノーコメントか。
公務員はどこまで上目線なんだ。 聞き取った住所が間違ってたんじゃなく
消防局が使ってる住民台帳のデータが古かったってこと？
イマイチなぜ違う地図が表示されたかが不明 引っ越したばっかりってこと？
なら今後は救急には
｢あの、うち引っ越したばっかりでそちらの地図が古いかもですぅ｣
って伝えればよくね？ 正しい地図が2ヶ月も反映されないとか欠陥システムだろ
今まで事故がなかったとしたらその方が奇跡 固定電話だったらNTTの登録情報て住所出るだろうから、携帯からの通報だったのかな。
自動が住基のDBと連動してて、住所以外から検索したんだろう。
常時連動じゃなくてメディアでの更新だから2ヶ月に1回なんだろうな。
いくら通報者が動揺してても、やっぱ住所はしっかり聞かないとだめだなぁ この場合、家族が救命措置できなきゃ助かる見込みはねえだろ
俺も熱中症起因の不整脈で救急車に世話になった事あるけど
都市部でも来るだけで10分位は掛かるぞ
仮に要請から30分後に病院到着とかでも早い方だろ
乗せても付き添いから事情聴いて無線か何かで受け入れ先探して
それからやっと搬送だからな 家族が間違える事はよくがるがお前が間違えてどうする >>48
人間心のどこかにもしかしてという思いが残ったらどうしようもないからな この記事もよくわからん。
住民登録なんか関係ないだろ？
住所きけばそこの住所に行くだけだし電話番号は住民票に登録されていないし電話番号と住所の紐付けデータベースは電話事業者に整備が義務付けられているし。 家族が通報してんだから家族に直接現住所を聞いた方が速いだろ。バカじゃねえの >>30
184つけると自動では番号が表示されない、という効果はあるぞ。
通信指令室でポチッとなすると表示されるようになっている。 昔のドラマだと背負って近くの偏屈だけど何故か名医に駆け込んで助かるのにな 区域の境目あたりにいるとスマホから救急車呼んでも、場所を説明した段階で、
違う区域の指令センターにつながっていることがわかったりする。
つか、場所のほうが違う区域だったのだが。
あれって市外局番つけてもダメなので、転送してもらうしかない。
転送してもらえる。してもらえなかったら死ぬ。
右手が折れたので左手で１１９。
でも、搬送先は間違っていたほうの指令センターのすぐ近くの病院。。。 なんか中途半端な知識で記事を書いたんだろうな。
住民登録じゃなくて自動通報システムの登録かなんかだろ >>36
ネットの工事は必要だからNTTは知ってると思うけどね
それが市と連動してるかは不明だが >>40
むしろ電話番号から検索云々が何故出てくるのか理解できん
住所の取得方法は↓こう書いてあるんだけど、という意図
＞市消防局指令課の職員が家族から住所を聞き取り、青葉消防署に指令書を出した たかが10分の遅れで救急車のせいにされたらやってられんだろ寿命だよ で、大磯はいまだに給食業者変更してないんだろ？
すごいね。 >>62
住所は聞き取りで正しかった、しかし、それに対応するべき地図が旧住所のものだった、ってこと 希望とか言ってる60代の自民の間者が死ねばよかったのに 地図は生モノなんだよな
ナビの地図なんか 1年もしたら陳腐化する
今でこそ民生品のナビは更新頻度が上がったが
公共機関の救急システムの地図の更新を
業者に発注とかしたら、
莫大な予算組まなきゃならんだろうし
更新間隔も数年単位になるだろう
地図の鮮度に関しては
既存の救急システムよりも
GoofgleMapの方が間違いなく確実
更新に掛けるカネの掛け方が自治体の比じゃない いや、更新タイミングのずれを認識してんだし、住所聞いて照合してりゃ防げた話か タクシーの運転手じゃあるまいに
救急車の運転手が地元の道に精通してる訳じゃない
しかも救急隊員は実際の住所が別のエリアとか
ザラにある話
実は勤務先エリアの道を全く知らないなんてのも
普通に有る話 意図的に違う住所を教えたとしたら・・・・・・・・・・ >>66
住所は変わらないんだから地図が古くても関係ないわな
なんかのシステムから引っ越し前の住所を検索してしまってそのままの住所で指令をしたんだろう。 現役の通信指令員だけど、記事の説明では全然わからん。
住所ポイント？ ドトールコーヒーは悪の結社、創価学会の
一員だ
集団ストーカーを行なってる
エクセルシオールカフェ、星乃珈琲はドトールグループだ
エクセルシオールカフェ赤羽東口店(現在ドトールグループ サンメリー赤羽店)閉店は証拠隠滅
ドトールも創価も法的措置を取らないのは
事実だからです
当時のドトールコーヒー社長 17年4月左遷サンメリー社長へ
とうきょうときたくあかばねは
そうかのまち
こうめいとうは、かるとしゅうきょう
そうかがっかい
わたしはあなたのために、信仰が無くならないように祈った。
(新約聖書 『ルカによる福音書』22章32節から)
転載可gvっhっっっっっっjっhj >>74
かもしれん
患者は仙台市青葉区のどこかわからんが
山形県境も接してる
http://www.mapion.co.jp/d/admi/img/admi04.gif
でもって仙台城も青葉区なんでしょ
てことは青葉区は市役所も県庁もありそうだな >>74
固定の電話番号から住所出せる仕組みでもあるんでね？
引っ越しと更新漏れが被っただけで >>66
↓元々これに対する指摘なんだが
＞固定電話と住所データが紐付いてる。
＞電話番号を引き継いで、引っ越し間もないと電話番号と旧住所が紐付いてる。
＞そのため、旧住所に出動したってことじゃない？ >>19 >>66
んー、やっぱりシステムが別の住所を指示したメカニズムはよく分からんな
>>19の通りかも知れんし電話は関係なく人や世帯に紐付いているだけかもしれんし >>78
固定の電話番号から住所を引くデータベースは固定通信事業者が整備している(させられている)のであって住民登録とは関係ないからな。
障害者とか高齢者をあらかじめ登録しておくような独自のシステムが問題だと思うんだが。 またクソ公務員のバカがやらかした。
減給してやれ。 山尾志桜里は不倫で変態プレイを楽しむ間、邪魔な子供を預けるため ｢保育園作れ」と発狂した？ｗ
http://wp.me/s7LbHP-86
住基のデータに連動させられる仕組みなんだろう。
聞き取った住所→今
地図に反映させた住所→住基の引っ越し前
聞き取った住所を地図に落とさずに、システムが引っ張ってきた住所を反映させたんだろう。
住基のネットワークに繋がって、リアルタイムに更新されれば便利なんだろうけど。 >>84
そこがわからないんだけどさ、聞き取った住所で指令だしたんだよね。
地図は何をキーにして引っ張ってくるの？ 聞き取った住所は、GoogleMapみたいに人間が住所を入力して近くを表示して、地図を見て正確な位置を指定する必要がある。
住基と連動して、人名とかに住所を紐付けとけば、直ぐに家の位置が指定できる。
んじゃないかな。想像だけど。 電話がかかってきた時点で登録されてる住所が表示されて
家族が言った住所と違えばその段階で確認できればいいのにな 役所がそんなヤバいデータベースを
鉄壁のセキュリティで管理出来ると思う？ 聞き取った住所と実際の住所が一致しな状態がよく分からないけど
そこは郵便局や宅配のノウハウを活かせば解決しそうな気がするが >>85
聞き取った住所でまず地図を引っ張って来つつ、同時に名前で消防局のシステムを検索
違う住所が出た場合、緊急電話なので言い間違いと無条件に判断するシステムになってる、のかも？
そこを条件付き（通報者に再確認）で判断すべきだったんだろうな >>89
指令書には文字の住所と地図が表示される。
それぞれソースが違うから今回のことが起きた。 1分ごとに10パーセント生存率が下がるってことは
ちょうど10分で100パーセントやな >>91
普通はゼンリンの住宅地図の住所ポイントそのまま使うから災害点ずれても同一番地 住民の名前と住所だけでその前に登録してある個人情報をシステムで使うと言う話なんだな、たぶん。
せっかく家族が本当の住所を電話で伝えても、消防のシステムとしては過去のデータだけしか使わないのね。
まあ電話よりもちゃんとしたテキストデータのほうが各施設やらにデータとしては送り易いんだろうけど。
システムのコンピュータ化が緊急時に本当に使えるかどうかは怪しいね。
電話の口頭が聞き取れないなら通報受けるな。 >>95
そう、機械に頼りすぎなのとシステムの欠陥
せめてDMZなりにサーバ置いてリアルタイム更新すしたらいい >>95
中の人だからあまり詳しく言えないが、この記事はかなりミスリードを誘う書き方だよ。 心肺停止の原因が何だったかによる。
まあACSだろうが。
10分早かろうがどのみち厳しかったんじゃないかね。 心肺停止なら１０分早く着いてもどうせ死んでたろ
60代なら諦めろ寿命だ 人の命に値段はあるんだよ。絶対助かる仕組みなんてものは、ない。生きたければ、健康に気をつけて病気をしないことだ。医療頼みの時点で助かったら儲け物暗いに思うしかないよ。 金持ちなら、金で常時医者を隣に住まわせればよい。一般人がそんなことできないだろ。常時更新の地図データなんかいくらかかるんだよ。 ゼンリンの住宅地図を常時更新とか無理ですから。
住民基本台帳のデータも常時更新なんて
どこの消防でもまずやってないでしょ。
googlemapにすればと言ってるが、
googlemapじゃ表札情報がないから、
ゼンリンから買うしかないよね。
nttの発信地照会だってnttのデータが違う場合もあるし
同一番地だってあるんだから、
電話口で災害点があってるのか聞き取りし直すのが
当たり前だと思うんだが。 >>102
聞き取りしてるよ。
文字情報と画像情報で指令書に災害地点が載る。
文字情報は聞き取りした内容。
画像情報のほうが今回、旧住所が出てしまった。
なにをキーにして連動してるのかは知らんが。
救急隊員が指令書を鵜呑みにしたのも、原因のひとつ。
やはり住所きいて、消防用地図を開くのは基本。 仕方ないな。二度とこのようなミスが起こらないよう対策するしかないな。お役所的には。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
