【宅配】ヤマトが強気値上げ ネット通販業者の苦悩 悲鳴を上げるEC事業者
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10月1日、宅配便最大手のヤマト運輸は個人向けの運賃を平均で15％値上げした。運賃の全面改定は実に27年ぶりだ。
アマゾンなどネット通販（EC）の拡大で急増する荷物量にヤマトの配送現場はパンク。ドライバー不足や長時間労働が深刻化し、サービス残業も発覚した。ヤマトは今年、未払いの残業代約240億円を支払う事態にも追い込まれた。
労働環境の改善を急ぐヤマトは、「サービスを維持するためには適正な運賃をいただく必要がある」として、値上げに動き始めた。
■アマゾンは4割値上げか
今春から、大口顧客1000社を対象に、法人向け運賃も平均15％以上引き上げるべく交渉を進めている。ヤマトホールディングス（HD）の山内雅喜社長は、9月末までに8割以上の顧客が値上げを受け入れたことを明かした。
焦点は最大顧客であるアマゾン向けの運賃だ。ある国内証券アナリストは、「現状で1個当たり平均280円前後という水準を、400円強へと約4割引き上げる方向のようだ」と話す。
アマゾンはヤマトの宅配便取扱個数の1?2割を占めるとされる。「仮に4割を超すような運賃の値上げとなっても、体力のあるアマゾンは消費者に転嫁しなくても十分に吸収できるだろう」と通販や物流の業界関係者は口をそろえる。
苦しくなるのは、他社との熾烈な価格競争で消耗しているEC事業者だ。東京に拠点を置くある物流の一括請負業者の元には、配送コストを少しでも抑えたい業者が駆け込んでくるという。同社社長は、「ヤマトの値上げ要請はとにかく強気だ。3?4割はざらで2倍を超えるところもある」と明かす。
ヤマトが要求する値上げ幅が、顧客によって大きく異なるのはなぜか。ヤマトはかつて大口顧客に対し、荷物のサイズや距離にかかわらず大幅な割引を実施した。
2013年に起きたクール宅急便の品質問題を契機に「運賃の適正収受」を進めたが、「一部の顧客は値上げに応じなかった」（通販大手幹部）。こうした顧客に対し、値上げを迫る狙いがある。ただ、「2?3年をかけて引き上げるようだ」（同）。
■ヤマトの値上げ影響がじわり広がる
単価は5年で約7％低下
http://tk.ismcdn.jp/mwimgs/d/c/-/img_dc341426c35b5d6585632e2f4c0bfc58175576.jpg
通販大手のベルーナは、従来は5000円未満の注文で390円としていた送料を10月1日から490円に引き上げた。同社の通販事業は増収の一方、コスト削減を進めても、前期比で約9％の減益見通しだ。
宅配クリーニングを手掛けるリネットは、ワイシャツの畳み仕上げの料金を290円から390円に値上げするなど、大半の料金を引き上げた。「配送の質を維持するうえではヤマトの代わりが見つからない」と、運営会社ホワイトプラスの森谷光雄取締役は話す。
ヤマトが荷主に求めているのは、値上げだけではない。荷物の受け入れ量を抑制する「総量規制」もだ。ヤマトは、2017?18年度の2年間で宅配便の配達個数を2016年度比で約1億個減らす計画で、配送現場の負担軽減を急ぐ。
西日本のあるEC事業者は今年8月、ヤマトとの契約を打ち切った。今年2月、同社から荷物量の抑制を求められ、宅配業者の2社活用を検討した。だが物流コストが増えるため、最終的に日本郵便への切り替えを決めた。「ヤマトの担当者は申し訳なさそうにしていた。本社が地方の営業所にも総量規制をそうとう急がせたようだ」と同社社長は話す。
ヤマトHDは9月28日、2019年度までの中期経営計画を発表。経営の最優先課題に掲げた「働き方改革」に1000億円を投じる。午後から夜間にかけての配達に特化したドライバー制度を新設。19年までに1万人規模の人員を雇用し、正社員やパート社員の残業の大幅な削減を目指す。
「社員の負担や将来性を考慮し、雇用を安定化させる策を打ち出したといえるが、実現のハードルは決して低くない」（SMBC日興証券の長谷川浩史アナリスト）。宅配業界は慢性的な人手不足のうえ、アマゾンが自社物流網の構築を探る動きもあるからだ。
■ドライバー争奪戦が一層激化へ
アマゾンはヤマト以外にも物流の一括請負業者を活用。そのうちの1社、丸和運輸機関はアマゾン向けに東京23区を中心として早期の配送車1万台体制の確立を目指す方針だ。物流コンサルタントの?井亮一氏は「軽貨物宅配ドライバーの取り合いが加速するのは確実だ」と指摘する。
ヤマトHDの山内社長は、「今後も社会インフラであり続けたい」と語気を強める。宅配便シェアで半分を握るガリバー企業は、有言実行を貫けるか。
配信2017年10月11日
東洋経済
http://toyokeizai.net/articles/-/192077 >>405
いや、ヤマトのせいで健全化が遅れたんじゃないか？
アマゾンから買い叩かれていたときに佐川みたいに撤退覚悟で適正価格で受けるべきだった 安かろう悪かろうでは困る
ヤマトは親切丁寧だから高くても安心できる >>405
安さが取り柄だった量販店はかつて自らが町の電気屋を駆逐していったのと同じ論理でネットに駆逐されているw
メーカーが造る家電製品は値段でしか勝負できないからな
唯一ネットと勝負できるとしたら設置工事が必要な大型白物家電や住宅設備くらいだろうな Amazonの地方センターみたいなの増やして、そこからできるだけまとめて届けるようにすればいい
もしくはこれまで以上にまとめて買ってもらうようにすればいい
これで一番被害受けるのは個人のネットショップだろうな これで地元の店潤えばいいのに
しかし送料入れてもまだ安いってのはまだまだあるだろうな 運送業は労務単価で言うなら14.000円のところを7.000円くらいで働いてたようなもんだから正常化だよ 尼が販売するのと
尼内で他の業者が販売する価格＋送料と
同じようにしているからさ
ユーザは冷静になって見ていればいい話 >>427
というより、潮が変わった、流れが変わったと思う
力関係が小売＜運送会社って逆転した
この流れを上手く利用すれば佐川ヤマト郵政に匹敵するような運送会社を一代で気づけるチャンスが来てる 詭弁と丸投げの高所得者は大勢やめてもらって何ぼ。
横抜き産業はさいたるもん。 運び屋なんて黙って運んでくればいいんだよ
ただでも十分だよこんな使いっ走りｗ むしろ今まで物流業界がないがしろにされてきたんじゃないの？
物流業界だったり警備業界だったり長年ずっと顧客が強すぎて価格下落を止められず、
なり手がどんどんいなくなってるじゃん。 最近女の宅配員いるけど、男と違って物腰柔らかいし丁寧だしいいな
ドキュンドライバーいらね >>78
ほんとこれ。ユーザーもラジオで話題にあったが荷物届けてもらうのにどんだけ俺様な態度とってんだよてネタ多過ぎて引いた >>30
うちも２８％言ってきた。
箱の大きさ揃えてるし、受け取り先が業者だけだから不在ってのは全くなしという条件でも 企業経営者、ならびに大企業にお勤めの皆さん。
あなたは例えば、２ちゃんねるの西村ひろゆきが作ったOSを搭載したパソコンで
会社の仕事ができますか？
「何も仕掛けてませんよ。安心して使ってください。ソースコードは見せられませんが」という。
もちろんできないでしょう。しかし、あなたがたが今まさに会社で使っているそのパソコンは
そういうシロモノと何も変わらないシロモノなのです。
あなたがたが秘密裏に会社の製品の情報を偽装したり、会計の不正を行ったりしている情報も
すべてどこかに筒抜けでデータベースに保存されてるのですよ。
あなたがたの会社のその不正を「どこでいつ世間にリークすれば倒産させられるか」、そして
何食わぬ顔で買収に名乗り出て乗っ取ることができるか、「彼ら」は常に見計らっているのです。
彼らの悪意から会社と自分の地位を守るには、不正を働かないことが第一なのです。
それができないなら、少なくとも今すぐ、Linuxのようなオープンソースで安全なOSのパソコンに
乗り換えるしか方法はないでしょうね。
【PC】Linuxシェア増加で5%に近づく - 9月OSシェア
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1507451545/
【社会】犯人は韓国語を使う人物 日本のホテル宿泊客の端末から情報窃取被害相次ぐ 企業幹部や研究者が標的か
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1415813925/
＞攻撃者は韓国語か朝鮮語を使う人物で、企業幹部らの宿泊予定を
＞あらかじめ把握しているもよう。
＞少なくとも４年前からスパイ活動を続けているという。
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1402618866/
【国際】内部告発サイト「ウィキリークス」 CIAによる秘密ハッキング計画に関する大量の文書を公開 スノーデン氏暴露より大規模か
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1488905744/
【ウィキリークス】『CIA史上最大の暴露』 テレビの内蔵マイクで室内の会話を盗聴や車をハッキングしコントロールする技術を開発
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1489022719/
CIAがPCやスマートフォンにハッキングしてアクセスしていたことを、ウィキリークスが暴露
http://hayabusa8.2ch.net/test/read.cgi/news/1489068066/l50
用心深いfacebook会長のマーク・ザッカーバーグ氏、ノートPCのカメラとマイク入力をテープで塞いでいた
https://japan.cnet.com/article/35084737/ >>431
まあ、実はヤマダ電機はどう考えても不採算店はアマゾンに売って、配送センターにした方が良さそう >>422
その違う業者いねーから、
こうなってるんだろうが
佐川はとっくの昔に撤退、郵便はヤマト佐川の3分の一以下の処理能力しかない
変えがないんだよ
だいたい、総量規制して減らしたいって言ってるんだから他へと言ったらどうぞどうぞってなるだけ 雨の日にカバー掛けないとか、そういうのをおろそかにしたら
全部突き返すわ。 昔深夜の仕分けのバイトしたことあるけど時給1200円で6時間
実働3時間で凄く楽だった
バイト辞める時に人事から社員にならないかって話されたけど
社員になってたら後々凄く大変だっただろうな 一方、アメリカのウォルマートは従業員の帰宅ついでに配送を手伝わせていた。 >>392
>>401
通販業者が悲鳴とか抜かしてるから
カウンターがてらネタの書き込みだよ >>444
してない。
むしろ低下した。
ヤマトは調子に乗りすぎ。わがままが過ぎる。 >>441
アベノミクスというより、少子化による人口ピラミッドの変化があらゆる業種に変化起こしてる
ブラックバイトって噂が立ったらＳＮＳであっという間に拡散、しゃぶしゃぶ温野菜はバイト１人を
探すだけで正社員並みのコストがかかるようになってるだろう ただでさえ人と接点が乏しい時代。その辺の店で買えばいいじゃねえか つまり「小売店を使え」って言われてると思えばいいの？ >>431
今以上にバラバラの出荷になるだけじゃん、おまとめで注文してるのに別個の箱で別の日に送られてくるのはなぜか知らんのか？
集積地が増えれば増えるほど商品もバラけるんだから手間も増えるだけ >>321
まぁそうだよね
だから通常の注文でお得便の割引なしで買うように戻したわ
やっぱりサービスに見あった対価は必要なんだよね ネットでの買い物を減らすわ
最近、結構高くて、これなら地元のスーパーでいいや EC店舗が送料無料かつタイムセールや値引きクーポンやってて
在庫の有無もすぐわかる
一方実店舗は家賃と店員がいるからコストでECに勝てない
その上在庫切ればかりではなしにならん
実店舗で買う奴は店員と喋りたいか実物みたい人だけ amazonとヤマトで合併して運送料無料にしようw (amazon発送商品だけ無料w >>444
てめえらで批判してた郵便局の小包以下のサービス低下してやがるぜあいつら
佐川はおろか郵便にすら劣るよ 小売りの復活か
物見て手にとって買える。やはり安心 >>377
コンビニっていっても、どこに大量の荷物をストックしとく場所があるの？
地方の、敷地は大きく人は少ないという所ならもしかしたらなんとかなるかもしれないけど
都市部の駐車場すらないコンビニには絶対に無理だぞ 全部まとめて買えボケ
ちょこちょこ注文してんじゃねーよ ぶっちゃけ店頭受け取り、宅配BOX設置の家を現状より若干安くして
その他は大幅値上げ、2度目以降再配達は追加料金とかにすりゃいい
負担の軽減に協力的な客が利点無しの現状がおかしい 佐川は郊外に大規模センター、だから再配達だと真っ先にパンクした
郵政はまだ都市の中にセンターがあるが、集積化で処理能力が低い
ヤマトだけはまだ細かくセンターを持ってるから対応出来てたがそれでもとうとうパンクした
つまり、ヤマト以上に細かく網の目のような集積センターを持つような運送屋が出て来る 強気値上げって当たり前だろ。代わりになるの居ないんだから。
今までよくやったと思うよ、ヤマト運輸は。 >>473
コンビニも人手不足でパンクしかかってるから、イートインスペースのように
宅配ボックス設置型って店舗が生まれると思う コンビニ受取りにすりゃいいとか簡単に言う奴いるけど
コンビニ業界もパンク寸前だからな ビンボー人がクソ安い商品を自宅まで届けて貰おうなんて10年早いんだよ、自分で買いに行けボケ！・・とある宅配人より >>473
ないよ、ちょっと溜まったらバックヤードはパンクするし
溢れた荷物で今度は荷物じたいを探すのが手間になる 長い目で見ればヤマト運輸の今回の決断は日本にとっても良い方にでるんじゃないかな
安かろう悪かろうや、安ければいいはもういいや
できる範囲できちんと見合う価格のものを利用していくよ 今までが安すぎたんだから仕方ない
地元の商店を少しは使ってやれよ
それが地方の活性化に繋がるのに ちなみにネット通販は必ず営業所かコンビニで受け取るようにしている。
ラストワンマイル取りに行けない都市生活者とかが面倒くさいことになってる。
お前らなんとかしろ。 翌日配達指定でしかも不在みたいな高コストのから、日にち時間指定なしで即受け取りの人まで同じ料金にするからキツイんじゃん？
そのあたりから変えていけばいいのに アリババだとamazonよりもう二段安いうえ、ほとんど送料無料 >>484
高かろう悪かろうになってるのが腹黒ヤマトなｗ どうせ、この記事の後にアマゾン自社流通網ｗｗｗの妄想記事が出るまでがセットになってるよな？ｗ
通販業者って何がしたいいだろう？ >>479
よくやったのはヤマトのドライバーさん達ね
ヤマトの経営側はアマゾンの取り扱いで年商アップで給料アップだから でも運ちゃん達の給料はまったく上がってないんだぞ
ということはどういうことかわかるよな >>490
集荷は必ずヤマトさんにしてる
配達員さんが一番まともだよ ID真っ赤にするほど文句垂れ流してる基地外は嫌なら利用しなければいいだけなのにw だからさあ
集配所に巨大宅配ロッカー設置しといて
営業所受け取りにすれば100円戻ってくるとかすりゃいいんだよ
保管期限は3日間とかに区切れば近場のやつとかチャリ原付持ちなら
てめーで時間あるときかなんかのついでに行くだろ ビンボー人がクソ安い商品を自宅まで届けてもらおうなんて100年早いんだよ、欲しい物は自分で店まで買いに行けボケ ヤマトの役員連中はみんなバカなんだから、
とっととアマゾンに買収されるべき >>441
とはいえ、その業界の経営側にも問題あるんだぜ、というかかなり。
そもそも今回のヤマト問題の発端はあまりのブラックさに神奈川の社員が
横浜北労基に駆け込んだことから始まっている。それを逆利用して
尼を含めたユーザーに責任転嫁をしている悪辣さ。
で、その後改善されたかというと、社員は休日には「請負業者」として出勤したりしてしている
これは合法なのか？千葉県某営業所勤務のスタッフから聞いた話。 コンサルが現場で荷物さばきまくって同じ所得稼いでこい
管理 事務はいらない。 強気ってヤマトのイメージダウン狙ってるの？
値上げして人増やせ。 >>488
＞日にち時間指定なしで即受け取りの人まで同じ料金にするからキツイんじゃん？
自宅警備員だから楽勝なんだろ コンビニエンスな荷物預かり所って
単独でビジネス化できるほど需要あんのかなあ
ミニマムで20坪くらいあれば始められそうだし
駐車場とかコンテナ倉庫リースに代わる土地利用になれそうだけど >>418
そうだ、ただヤマト経営者というよりは、利用者も含めて全員が間違ってた
「ネットでボタン押すだけで格安で荷物来て便利〜♪」とか有り得ないんだよな
実際は、誰かが何処かで汗流して物理的に物を運んでいて、不在なら二回来るわけで
部分的にはヤマト経営者層が悪かったり、アマゾンの買い叩きが悪かったりとか
色んな論点があっても、そもそも総じて誰もが勘違いをしていた
たぶん「ドライバーなんて所詮は底辺だし、いくらでも変わりがいるわｗ」って驕りがあったと思う
いないんだよ、人口全体も労働力人口もガンガン減ってるのに誰が汚れ仕事をするんだって話で
続くわけない、一時代だけに通用した妄想だったんだよ 観光バスは外国人（移民）運転手が相当多いのに、宅配はほぼ居ないのは何故？
調べると面白いよｗ (-_-;)y-~
俺はヤマト運輸使いたくない奴なんやけど、
ヤマト運輸使ってる通販業者って多いね。
郵便にしてくれって頼んでるのに、ピンポーン！玄関開けたらヤマト運輸ってのがよくある。 >>490
佐●の荷受けに来た爺は着払いだと
平気で舌打ちだぞｗ
運送業で中々ヤマト以上の企業は無いよ >>484
宅配最大手の立場と社員にはサビ残・非正規は保険料を
ケチるために２ヶ月以上連続で働かせないことを利用して
同業他社に価格戦争を仕掛け、他の大手が撤退したら
大幅な値上げ
これが長い目で見て日本の為になる？ コンサルがバイトの４倍以上の業績出せるなら
同額払っても惜しくない。 むしろスカウトされて行ってる筈 >>498
東京新聞:営業所受け取りで割引 ヤマト運輸、来月から54円:経済 ...
www.tokyo-np.co.jp/article/.../list/.../CK2017091402000128.html - キャッシュ
2017年9月14日 ... 宅配便最大手のヤマト運輸は十三日、荷物の受け取り場所を個人宅ではなく、全国に 約四千カ所ある営業所を指定して送れる新サービスを十月一日発送分から始めると 発表した。受取人は営業所に取りに行く手間が生じるが、運賃が通常より ... これでクソみたいなセドラーが全滅してくれればいいｗ 若い連中は免許証すら持って無いから、もうこれ以上ドライバーは増えないってか減る一方だからもっともっと宅配は厳しくなる 消費者が調子乗りすぎだバカ
最高の配送して欲しけりゃ送料として5000円は払え
テキトーでいいなら安くでいいがな
本来なら中流以下の貧乏人は自分の車に物積むんだよ
何が都内は車いらないだ >>469
カミソリの替刃、シャンプー、お菓子、、、
しかも全部バラで来る、、、 >>485
地元のスーパーも一定数売れる物だけみたいな商品管理だから
本体置いてなくて詰め替え用だけズラーと並んでる状態なんだよね しかしアマゾンはアマゾンで客をつなぎ止めるために背伸びはしてるんじゃないかな
ダメージを吸収できるのもそんなに長時間もたない気もするんだが いっそのことM&Aでもしてヤマトを楽にしてあげればいいだろ >>513
たいして使ってもないけど、ヤマト叩きたいからあることないこと言ってるだけだろ
一昔前はここでヤマトが叩かれてるようなことは佐川が受け持ってたなｗ これさ尼は屁でもなくて他の業者がいっそう苦しくなってるだけじゃん 無茶な契約でシェア取ったら交渉の余地なく値上げ断行
ヤクザと変わらんのになぜこいつらは同情されてるんだ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
