【通販】「ヨドバシ・ドット・コム」で配達遅延 物流センター移転でトラブル 完全復旧のめど立たず
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ヨドバシカメラが、公式通販サイト「ヨドバシ・ドット・コム」で発生している配達遅延の原因は物流センターの移転作業中のトラブルだと明らかにした。
ヨドバシカメラは11月6日、公式通販サイト「ヨドバシ・ドット・コム」で10月27日頃から発生している大規模な配達遅延の原因は、物流センターの移転作業中のトラブルであると明らかにした。現在は復旧作業中だが、「完全な復旧のめどは立っていない。判明次第公表する」（広報担当者）という。
10月27日付で出荷に遅れが生じていることを発表していたが、1週間超たった6日現在も状況が改善しておらず、ヨドバシ・ドット・コム上では家具、家電、食品などさまざまな商品の購入ページに「2017年11月11日土曜日12:00までにお届け」などと配達が遅れる旨が掲載されている。
配送遅れに関する記載
http://image.itmedia.co.jp/business/articles/1711/06/sh_yodo_03.jpg
配達遅延の詳しい要因についてヨドバシカメラに聞いたところ、広報担当者は「配送効率の改善を目的に、川崎市内の物流センターを隣の敷地に移転する作業を行っている。遅延は作業中に発生したトラブルによるものだが、詳細はお答えできない」と回答した。
ヨドバシカメラによる発表
http://image.itmedia.co.jp/business/articles/1711/06/sh_yodo_01.jpg
一連の事態を受け、Twitter上では「注文から60時間が経過したが、まだ商品が発送されない」「今日商品が届く予定だったが、当日になって『間に合わなくなりました』とメールが来た」――などのツイートが相次ぎ、11月6日午後には「ヨドバシ・ドット・コム」がトレンド入りした。
ヨドバシカメラによると、10月31日午前8時以前に受注した商品は復旧作業の影響で出荷を一時停止中。「出荷まで今しばらくお待ちください」としている。10月31日午前8時以降に受注した商品は「通常より配達が遅れるものの、順次出荷を行っている」という。
配信2017年11月06日 14時28分
ITmedia
http://www.itmedia.co.jp/business/articles/1711/06/news080.html
関連スレ
【通販】「ヨドバシ・ドット・コム」で大規模な出荷遅延が発生中、1週間以上解消せず？
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1509935868/ この遅さはユニクロ並じゃねぇかよ。糞だな。
もう尼だけでいいわ。 au通販に比べれば遥かに良いだろ。
霊感マット買った時なんていつまで経っても届かず、このまま夏が終わってしまうかと思ったよ。 アマゾンなんか八王子の稼動開始を11月から潔く延期したぞ
トラブルを出し尽くしてからオープンしないのが淀橋 29日に注文したら、「注文の登録完了 在庫を確認鋳�ﾅす」のまま 10/31AM8:00以前の注文は出荷停止中だよ。復旧作業が終わるまで。
それ以降の注文は遅いかもしれないが順次出荷してるらしい 品物に依るのかな？
11/1 頼んだペットの餌は11/4に届いたし、
11/4ボディーソープ3個頼んだけど、1つは大阪から11/5に届き、残り２つは東京から11/7にゆうパックで届いた。
ドラックストアで買うより安いしポイントもついて、これで儲けが出ているのか心配ですね。
こちらは茨城県。 注文してから1周間ぐらい経つのに発送作業にすら入ってないってどんな状況になってんだｗ >>291
個人的経験からすると、
集荷すべき商品の一部が引っ越しで物理的に移動中で移転元にも移転先にも存在せず、
集荷途中で保留になった仕掛り注文が仮置き場にどんどん積み上がっていく
山積みになった仕掛り注文の管理は物凄く手間がかかる
そしてそれに手間取っている間にも、新規注文は続々舞い込んでくる
一度こうなると、解消するには24時間闘うか、日雇い派遣の大量投入になる
しかし炎上する現場に日雇いを投入するのは、更なる混乱を招くリスクを孕む 指定時間に待機してたのに留守扱いになってる
ふざけんな ヨドバシやっちまったな・・・
せっかくアマゾンから客取れたのに、これでまたアマゾンに奪い返されるじゃん 対応含めて見てみると
無能を残す典型的な日本企業だったんだろうな
ここの無料配送は便利だからさっさと復旧しろ タイムセールのページが見つからなくなったけど、これの対応優先してるから？ >>322
> 霊感マット買った時なんていつまで経っても届かず、このまま夏が終わってしまうかと思ったよ。
>>329
> >>322
> 安眠できなさそうやな
>>330
> >>329
> 永眠できるで
なんかﾜﾛﾀｗｗ >>338
そりゃまこの状況でセールしてたら頭おかしい 川崎物流センターの中の奴らは残業残業で大変だろうな。 ヨドバシって会社の備品のポイントを俺様ヨドカードに入れるためであって
通販で利用する価値ある？？若干高いじゃん >>346
マイレージもそうだけど、会社の金で買った物に付くポイントをどうするのかは会社の規則によるからな
あと若干高いくらいなら俺はアマゾンを使わずにヨドバシを使うよ
その方が日本に金が多く残るし、実店舗を持ちながらやってる企業をなるべく応援したいと思ってるし
本なんかで急がない場合、近所の本屋に取り寄せをお願いしたりもしている
安さだけが全ての尺度じゃあ無いと思うよ 一昨日頼んだモノが昨日普通に来たが、どんなモノを頼むと遅れるんだ？ >>323
いきなり遅延しまくって迷惑かけぱっなしのクソヨドバシ 先月30日に商品を確保しました
から全然発送されない
１回キャンセルして注文し直すべきか… ヨドバシ三ヶ月くらい前までは何でも翌日には到着してたのに一週間くらいかかるようになった お答えできないって
上場企業として恥ずかしくないのか！ ヨドバシってシステム切り替えが下手だな...
昔サイトを大きく弄った時も止まったよな。 この前ネットの淀で買い物しようと思ったら殆どの配達が1週間後だった・・・
結局amazonで買った
どうした淀 物流は重要社会インフラなんだが、日本は軽視されがちなんだよな。
他国に比べて軍が一般生活と縁遠い事も関係してるのかもな。
物流拠点の移転はちょっとでも「まぁやってみて合わせよう」って甘えがあると大トラブルになる。
そして身体のほんの一箇所の血流が止まっただけで、重体や死に至るような結果に。 まだ遅延しているの？
はやく直らないかなぁ…
(´・ω・｀) 11/9にポチったものが今朝届いて、10/27にポチったものがまだ届かないんだが >>368
混乱期に見失ったもの → 最終解決時まで埋まったまま
回復期に依頼があったもの → 通常ルーチンで処理される
というパターンだろうね >>368
自分は注文履歴から配達予定日が過ぎてたから「最短でお届け」みたいのに変更したら2日後くらいに届いたよ
なんか一定期間に注文を受けた分の伝票がおかしなことになってるんじゃないかな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
