【コンビニ】コンビニ転機、客伸びず ファミマはコインランドリーに活路
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コンビニエンスストアが客数の長期停滞というかつてない転機を迎えている。出店拡大で市場の飽和感が強まるなか、ライバルとして急浮上したドラッグ店などに客を奪われているためだ。ファミリーマートが24日、コインランドリー参入を発表するなど各社は集客のてこ入れに動き始めた。試練を乗り越えられるのか。
ファミマは2019年度末までに500店にコインランドリーを併設する計画。手軽に衣服や布団を洗濯できる点を訴えて客を集め、待ち時間に店内の「イートイン」スペースの利用につなげるという。「狙いは店舗の集客力を上げることに尽きる」。ユニー・ファミリーマートホールディングス（ＨＤ）で経営戦略の立案を担う田村剛氏はこう強調した。
21日にはセブン―イレブン・ジャパンがソフトバンクなどとシェア自転車の拠点拡大を発表。これも狙いは来店のきっかけづくりだ。ローソンを含め大手３社とも業績は好調だが、店ごとにみていくと、コンビニの集客力には陰りが目立ってきている。
既存店の客数は20か月連続マイナス
https://www.nikkei.com/content/pic/20171124/96958A9F889DE0E1EAEAE3E3E0E2E0E6E3E3E0E2E3E58698E0E2E2E2-DSXMZO2389106024112017TJ2001-PN1-2.jpg
日本フランチャイズチェーン協会によると、コンビニの既存店の来店客数は10月まで20カ月連続で前年割れが続く。特に10月は２度の台風上陸などで５％近い減少だった。コーヒーなどのついで買い需要の開拓で１人当たりの購入金額は上昇を続けているものの、客数減はそれを打ち消すペースで進行。既存店の売上高は５カ月連続で前年を下回り、10月にはセブンの国内既存店の連続増収も62カ月で止まった。
店舗数が増え全店の売上高は10月も微増を維持した。だがコンビニは加盟店が独立して経営を担うフランチャイズ方式のビジネス。各店の伸び悩みが続けば、事業モデルの根幹を揺るがしかねない。ユニー・ファミマＨＤの高柳浩二社長は「むやみに店舗数を追い求める時代ではなくなった」と話す。
コンビニ市場を侵食しているとみられているのがドラッグ店だ。商品を主力の薬からコンビニが得意とする日用雑貨、総菜などに拡大。ウエルシアホールディングスが今後３年で24時間営業の店を４倍の400店にする方針を打ち出すなど、コンビニを意識した動きが広がる。急拡大するネット勢もいずれコンビニを脅かす存在になる可能性がある。
セブンなど大手３社が今年相次いで日用品を値下げしたのも、ドラッグ店などに比べ割高感のある価格を放置できないと考えたためだ。さらに最近は人手不足や人件費上昇が各店の経営環境を厳しくしている。コンビニを象徴する24時間営業が必要なのかといった議論も浮上。ファミマは24時間営業の見直しの可否を検証する実験を数店舗で始めた。
四十数年にわたるコンビニの成長を支えたのは利便性の追求と絶え間ない店の機能の進化だ。公共料金の収納代行やＡＴＭ設置など、コンビニは新たな機能を加えるたびに周辺の市場を侵食しながら利用者を広げた。２年近く続く客数の停滞を打破する便利さとは何か。コンビニの進化の力が試される。（今井拓也）
配信2017/11/24 22:02
日本経済新聞
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO23881120U7A121C1TJ2000/
関連スレ
ファミマがコインランドリー参入 併設500店展開
https://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1511430382/ コンビニか…
５年ほど行ってないな。
旅先でもスーパー探すからな 金出して
コンビニオーナーになった人たち
どうなるんだ 「よし！コインランドリーで行こう！」とか社長のツルの一声でもあったんですかね
アホっぽ 本業疎かにして他業種に手を出しまくり
失敗の王道パターンですな 金無い客も淘汰されつつある
消費税上がればまた客減るな そもそも高齢化やネットの普及で夜中に出歩く人自体が減ってきてるからな
勤め人以外は大体買い物に行くのは明るい間だから品揃えのいいドラッグストアに客取られるのも当然 コンビニは弁当がおいしくないからな
まずは弁当の質をもっと改善してからだな これ絶対最近手に入れたサークルＫの業態転換だよね？ コインランドリーって勝算あって、多額の投資するのかね？
自宅に洗濯機持ってない層ってそうそういないと思うが、ビジネスホテルにも
コインランドリーあるしな、なんか利用者が想像できんねｗ そらあんだけ狭い所にコンビニばかり生えてたらな・・・ >>1
風呂屋の近くにコインランドリー置くのと似てるなｗ コンビニ高いからな。弁当などいい食材を作れなかったら潰れるしかない。 だって店舗に行くと顔認証不審者登録されるじゃん
公園行くだけでヘリがビュンビュン飛んで来るんだぜ
まるで指名手配犯だよ、安倍総理なんとかして >>20
近所のサンドラッグは野菜も置いてあってスーパーとほぼ変わらない >>20
大きいところはあるんだけどね。薬が置いてあるスーパーになってる。 >>19
コインランドリー結構使われてるよ？
多分子供の小さい家庭だと思うが、乾燥がよく使われてる。
共働きで週に一回全部まとめて洗濯してんのかもしれんけど。 >>20
売ってる店増えてるぞ
Ｖドラッグはほぼスーパー コインランドリーって洗濯から乾燥までを1台でやってくれるような機械ある？
乾燥で一度出したりするとかしないでって意味 今月、ポンタカードを廃棄、リクルート退会して 個人情報を全て抹消したぞ！
これでストーカーも減るだろう！ >>29
都内住みだが、
週末になると近所のコインラドリーが激込みで難儀してますｗ >>19
長期出張でコインランドリー使うことが増えたのだが、結構盛況で、待たされることも多い。休日に1週間分の洗濯物をクルマに積めて、
満を持してコインランドリーへ朝早く行くのだが、
ご近所の主婦との競争になる。
最近のコインランドリー主客層は主婦だ。 >>29
保育園児ならお昼寝布団とかのカバー類とか洗わなきゃだからな ファミマは不味い食い物どうにかしようって気は無いのかね 消費者の買い控えだろ
単純に金が無いんだよ
なにやっても無理
アホか 別に「急」浮上ではないだろ
10年前からドラッグストアのスーパー化は進んでいた コインランドリーは毛布は1200円でそこそこするけど、
乾燥だけだったら200円か300円で済むからな
お得感あるわ とくに今みたいに乾かない季節は 高いだけならまだいい
不味い上にいつも棚からっぽで商品入ってないww >>37
いまだに中国に巨額投資してる伊藤忠だからね 伊藤忠が中国買って、ファミマ=中国産の原材料ってイメージがついてしまったからな
ファーストフードはどこも中国産を使ってるが、伊藤忠は特にそのイメージがひどい そりゃ他店で買える商品が定価販売だもんな、さすがに独身男性でもちょっとは考えて買うだろ 俺の地域だと
ドラッグストアも本当に大丈夫なの？ってぐらい増殖してるわ、急激に >>4
公共料金支払いも出来るようになっててビビったわ 理由の一つを教えてやろう
仕事が増えて業務が激務
→店員は顧客に丁寧なサービスを提供出来なくなる
→激務に堪えられずに辞める店員増
→募集するも人が来ない
→従業員が少ない中で店舗を回さないと行けなくなる
→更なる業務圧迫に繋がりサービスの質が更に低下する
→そんな質の低下した店舗は利用したくないと顧客も遠ざかる
→結果各店舗の客数減少に繋がる
まさに負のスパイラル
色んな原因があるがその一つは間違いなくこれ。
コンビニは現場を大事にしないとドツボにはまっていくぞ今後。 コンビニのコインランドリーとか面倒だな。
クリーニングに頼めば
取りに来てくれるし。 第2次安倍政権が誕生してから、
この5年の間に在留外国人が急激に増えてるから、
彼らもコインラドリーよく利用してるよね。 >>47
外国人入れなくても機会がなんとかしてくれる
もし入れるとしても外国人エンジニアだけ入れればいい コンビニは商品を選んで買う所じゃなくコンビニの選んだ商品買うと所
人の入ってる大きな自販機みたいな位置づけだろ
自販機の限界ってやつw CVSも市場飽和化の時代が来たか
CVSは高いから最近はスーパーにしかいかない コインランドリーやシェア自転車じゃ足向かないけど、カワイイ子が店員に居ると遠回りしてでも寄るかな。 ファミマの店員に星マークがついてるが
星一つってのは「無愛想」っていう意味だと思ってた >>49
あと少しでレジを人間がやらなく成るから無問題 >>5
家で洗濯したくないものを洗濯するんだよ
犬猫の糞まみれのものとか 少子化なのに出店増やせば客の奪い合いでじり貧になるのはあたりまえ
これからはいかに売り上げの減少を少なくしていくか
内需は萎んでいくんだからパイの奪い合い 最寄りのセブンは地元で一番安いドラッグストアの隣だもん。
コーヒーと弁当以外はドラッグストアに行ったほうが安くてうまい。 意外とコインランドリーって人入ってるよね。
全く利用しない自分からしたら驚きだった。 だいたい事業が行き詰まると多角化を始める
んで、ドツボに嵌っていくのが時代の流れだな コインランドリー内にAmazonとかヨドバシ、楽天の共同宅配受け取り所を作れ 知り合いの会社も新事業でコインランドリー始めたが、予想以上に儲かってウハウハだってな 100円でシャワー使わせてやる方が利用者増えるわ
銭湯が高いからな 今後は、全てにおいてデリバリーが主流となる。
動力もAIや自動化、人を付けての投資は危ない。
そもそも、ランドリーって需要あるのか？ コンビニの敷地にコインランドリーとtwitter……あとは分かるな？ スーパーとコンビニでこんなに違う
CVS vs スーパー
お茶 128円 → 75円
缶コーヒー 100〜130円 → 58〜68円
発泡酒 162円 → 128〜138円
スーパーもCVSも家から至近距離にある >>64
乾きにくい日が続いたり大きなものを洗えるし、ガスだと乾燥仕上がりがフワフワがいい。 四角い建築のコンビニは２階部分のスペースに
宅配ロッカールーム建て増しじゃダメなのかい
店員の作業量も減らせる >>1
> ファミリーマートは、「忖度」という言葉をテーマにした弁当「忖度御膳」を１２月１日から販売、
> 「腹黒い」とかけて、高級魚ノドグロを焼いてほぐしたものを乗せたご飯や、
> 「ゴマすり」をイメージさせる法蓮草の胡麻あえなど9種類のおかずと3種類のご飯を詰め合わせた。
一般の消費者を相手にする大手コンビニチェーンが、こういうことを平気でする神経が理解できない。
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顔認証、不審者登録されるのが嫌で皆アマゾンやデリバリーで頼むようになる
これも法制度作ってくれないせい。日本経済が落ちる 基本的に人手が掛からないからいい商売だろうな。
結構大きなのが出来てる。
クリーニングも手掛けてるのだろうか。 >>70
24時間にはせず、朝から夜までの時間限定。
監視カメラで客の迷惑行為を見張り、
迷惑行為を見つけたらスピーカーから注意してくれる。
靴専用の洗濯機や、ペット用品用の洗濯機も別途に装備。
勿論洗濯終了前の電話サービスも完備。
ここまでやってるコインランドリーは高くても繁盛している。 >>61
やめてくれ
でかい毛布や布団の洗濯に利用してる俺みたいな奴もいるんだぞ でも消費税は10%になるよ
うかうかしてるとすぐなるよ
こんな様子で経済は成長するのでしょうか？
しないをじゃないかな、と思ってしまうんだが コンビニ弁当の中でも下位クラスの不味さ
フライヤーからの油臭さが店内に充満してるのもファミマ
駅前のコンビニセブンに変わってほしい >>61
その迷惑行為をすると、出入り禁止にされるぞ。 近所のコインランドリーは
洗濯前に2分、洗濯機内の洗濯をしてくれるが…
洗濯ものを入れてからだけど 店内が油臭さいのにその臭いが洗濯物に移りそうで嫌だ >>82
でも猫が毛布や羽毛布団におしっこしたらコインランドリーに行くしか無いんやで >>86
されないよ
誰もいないときにだったらどうバレるの？ コインランドリー界に参入って遅すぎないか？
田舎だったらまだ需要ありそうだけど…
そこそこ都会ならカフェメニュー増やしてドッグラン併設とか、ボルダリング場併設とか広い土地無くても何とかなる趣味の場を提供するとかしたほうが良くね？
全部で一気に同じ方向でやる必要ないと思うんだけど >>96
君の使用後に動物の毛が洗濯機から見つかったり、次の客から苦情が入れば、君は既に特定されてます。
顔認証システム導入しているカメラで見張ってるから。 品川港南口のセブンイレブンの接客は日本最低
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