【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
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【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/ >>258
今時30万のPCとかどんなハイエンドマシンだよ・・・ >>241
不思議な会社。
2軒を時々見るが、昼間の客は1店舗２−７人。
どうやってもうけているんが分からない。
そういえば、IT関係でもうけ方が不明だったのがライブドア
株価馬鹿あがりが全く理解できなかった。 >>236
＞ただし、隆久とその親族の資産管理会社であるティーエヌホールディングス株式会社は、ノジマ第3位の大株主である。
資産管理会社
代表取締役社長の野島隆久はノジマの代表執行役兼社長である野島廣司の実弟であるが、
ノジマとPC DEPOTの間に法人としての提携関係はない。
ただし、隆久とその親族の資産管理会社であるティーエヌホールディングス株式会社は、ノジマ第3位の大株主である。 内容が分からないなら全部単品で契約しないとな
まあセットにしても大して安くならないが
とりあえず行ったその場で契約はやめとけ >>258
契約書に明記してようが説明の義務化はするだろうな
事実今や携帯キャリアショップは全部説明して納得してもらわないと売れないし PC関係は信頼できるツクモかソフマップに頼めばいいのに。 >>275
光なんてNTTに初期費用自腹切って加入するのが一番だよ
後腐れ無くて wifiルーター、PC、スマホこれらがセットになったプランの分割払いだったのか？
そりゃ途中解約したらこれらの機器の残額一括で払えとなるのは普通では？
どんなプランだったのかしらんが >>280
ああ、そうだ。
それでオレはノジマにも行かなくなったんだけど、武蔵小杉にノジマができてしまったので
どうしようか考えてる >>270
とっくに元取ってるから無料でも全然損しない 懲りない解約金トラブル、ＰＣデポ
株価も半分位まで落ちたら？ ここで契約したら死ぬまで毟りとられるって散々ニュースになってたのにまだ契約してた奴がいるなんて
与沢翼みたいに情弱騙すビジネスは儲かるんだな 2年縛りとか最初に考えたやつだれなんだよ
昔はこんなのなかったよな
1年は使って下さいね的なのはあったけど >>284
いやー
怪しいのでやめとく
ソフバンのADSLが終わるまでは 正しい料金だとしてもこの会社だから胡散臭いと見られるのも仕方ない
それくらい今まで判明してることだけでも酷いってのがもう PCデポ、中古ＰＣの取り扱い再会してよなー、たのむよー
ちゃんと取り扱いの資格とってさ PC専門で生き残るのはもう無理
焼き芋とか金貸しとか始めた方がいい
この悪徳企業は >>253
よう、八王子市民
八王子はビックカメラの店員もなかなかええぞ >>299
八王子じゃ無いけどビックカメラもあるなｗ 年契約でPC売るやつでしょ
何年も前からこの手口でやってたはずだが
つい最近も騒ぎになってなかったか？ >>293
光が怪しいとかどんだけ前時代的だよ
おじいちゃんか？ >>284
そういえば光は無料でやってくれたな
なんでだろうな
プロバイダがNTT系だったからかな
両方２か月無料だったし >>１
あぁ、スマホ＆PC購入プランかい。
そりゃローンなんだし途中解約したら資金回収されるわな
でも光回線の解約に７万は・・・ぼったくられてる感じだなぁ 古いニュースかと思ったら最新でﾜﾛﾀ
もうここダメだろｗ そもそも個人に月額5000円の保守サービスを勧める時点で信用ならん スマホやPCに加えて通信回線のサポート包括契約としてはこれくらい取らないとやってられない
って面は判らなくもないが、コスト的にお得であるとは言い難いな 昔のPCデポは
他店で買ったPCが調子悪いからと有料修理覚悟で持ち込んだら「メーカーがマザーボード不良で無料交換になりました」とか言ってタダで直してくれたのになー
今じゃこんなかよ >>1
これってクズ契約であっても馬鹿契約者が一応解約金払うのが本来なの？
消費者センター入れてゴネても減額レベル？ PCデポがやらかしたの比較的最近だと思うが、もう忘れて利用するユーザーがいるのか。
クラウドサービスとかで年寄りとか騙しまくってただろ スマホやパソコンその他諸々を購入したけど支払い途中で解約したということなんだよね 細かいことはわからんが
スマホとPCは本体残債の一括請求が含まれてるならまだわかる
でも光の解約に7万と、なによりサポート打ち切りの処理に2万以上かかるってどういうこと？ｗ
まあ前にもやらかしてるPCデポなんて利用する情弱の自業自得かなぁ >>281
いやいや、君子危うきに近寄らず、店に行くのさえやめるべき。
最悪でも複雑な事言い出して理解不能なら、契約せずに店を出ないと。
こんなの契約書を盾にしたAV女優嵌め込み商法と大して変わらん。 >>304
押し売りの電話も酷いから着拒した
光は詐欺っぽくて嫌
遅いらしいし こういう商売の方法じゃないと儲からないと開き直ってると思う どっかの国営放送とか
これとか
文句言わない奴からは
搾取せよって企業ばかりだな >>16
３年契約の２／３程度終わって２１万残り？ 月あたり約1万8000円の利用料WWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW PCデポって店内改装したあたりからおかしくなったな
商品もその辺からアホみたいに高くなった パソコンやスマホですぐ３０万円くらいするのに、
分割ばらいの途中解約なら２０万円とられたって普通だろ。
そもそも、PCとスマホをいくらで買ったのか書いてないし、
なんともいえない。 デマじゃないなら堂々とtwitterで拡散していいな！ >「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。
またPCデポか この解約違約金はHPには書いてない
販売時に説明した事になってるんだろうな PCデポが潰れずにまだ街中に店舗あるのが目障りだわ〜
こんなふざけた企業社会から抹殺されるべきだろ。 >>288
最初は船橋ケーブルテレビだったんだけど、
それからJCNになって最後はJ-COMに買収された。
それに伴いトラブル時の対応がどんどん酷くなっていった。
まあ損してなくても途中解約金無料は当然だな。 >>314
この人が契約したのって、先日PCデポが老人をほとんど騙して契約させたと
騒ぎになった件の契約とほぼ同時期じゃね？ >>311
何年前からかガラッと変わったよな昔はユーザーフレンドリーな会社だったと覚えてる
うちの近くの店舗も明るさなくなってなんかアングラ感出てるしまともな人間は近寄らないスタイルの店舗に変わってる >>309
こんなの契約する老人だぞ
必要だろ
まあ何か保守を頼んだら
さらに別商品の購入とか騙されそうだけどな >>1
まだやってんのかよ
pcデボwww
前も詐欺的行為やって問題なってたやろ❓
はやく潰れたほうがよいな詐欺会社は まあそもそもそんなとこで契約してる時点でカモられてもしゃーないんじゃない
基本情弱を食い物にして利益上げてる会社だからな PC工房がまたしても風評被害受けるのか。
可哀想に。 >>1
＞不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は
俺、ずっと20代の女性だと思ってたわ >>324
ネット、電話、スマホと各端末の月賦を考えたら妥当じゃね？
俺も月賦無しのスマホとADSL合わせたら１万５千円ぐらいだし 完全に犯罪。警察は捜査すべき。
>>317
東京社員だと言ってたのに実は福岡社員だった告発社員が実は嘘つきだったり、昔の社員の画像アカウント調べてもそんな社員いなかった嘘話題なの知らない情弱はお前らだよ >>314
もう何年か前だろ❓
年寄りは騙されやすい 正規の対応で問題なくてもアコギなのは変わらんだろ・・・
アウトとかセーフとかそう言うこっちゃねーんだよ ねー、貰って無かったって言ってたのに被害者のケンヂが実はiパッド貰ってたのに謝らなかったのなんで無視するのー？
ケンヂ
@kenzysince1972
父親の部屋から発見されたiPadです。写真撮り直して再アップです。
https://mobile.twitter.com/kenzysince1972/status/770244592511819777 要するに情弱を食い物にしてる会社って事。
情弱が正当化されるわけではない >>340
情弱商法か。儲かるからやってるんだろうな。 貧乏で頭悪い奴をハメてこうなるように仕向けてるのだから、ルールどおりだろうが糞
ノジマと御兄弟の会社ですねｗ ノジマともども潰れろ屑野郎 PCスマホの３０万円の分割払いを
途中でやめたとき、２０万円の支払いくらい普通なのだが。
２０万円の部分だけだしてきてもなんともいえない。 問題なのは
こんなに早く解約するような貧乏人にオールセットを売り付けた事だな
貧乏ならスマホだけで良かったはず こういうやり方で儲けても社員に還元されないんだろうな こりゃPCデポもケーズデンキも怖くて近寄れないわな 昔Docomoに脅されて解約金11万円払わされたのを思い出した >>319
遅いらしいしってどこ情報なんだよ
そもそもスマホとADSLで15kとかクッソ高い
NTT基地局からお前んち近いの？隣にあるならなんも言わんわ >>332
俺もJ-COMになって酷くなって解約した 老人を騙す詐欺と変わらんよな
って、前もそうだったな
消費者庁から天下りした人のコメントが知りたい >>345
まったく妥当じゃない
まずあなたは論点が間違ってるので理解できてないと思うから責めはしないけど
完全にぼったくりであることは確実だと100人中100人が断言できるレベルのひどい状況 iPhone6s 二年以上経過してるのに解約金41,992円とか、どうなってるんだ？ >>353
始まりはいつも電通と提携してる日本ツイッター
アホクレーマーという部分だけ同意 シルバー工業潰れちゃったし第二のシルバー工業みたいに仕手のオモチャになればいいのにな… ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
