【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
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【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/ こういうやり方で儲けても社員に還元されないんだろうな こりゃPCデポもケーズデンキも怖くて近寄れないわな 昔Docomoに脅されて解約金11万円払わされたのを思い出した >>319
遅いらしいしってどこ情報なんだよ
そもそもスマホとADSLで15kとかクッソ高い
NTT基地局からお前んち近いの？隣にあるならなんも言わんわ >>332
俺もJ-COMになって酷くなって解約した 老人を騙す詐欺と変わらんよな
って、前もそうだったな
消費者庁から天下りした人のコメントが知りたい >>345
まったく妥当じゃない
まずあなたは論点が間違ってるので理解できてないと思うから責めはしないけど
完全にぼったくりであることは確実だと100人中100人が断言できるレベルのひどい状況 iPhone6s 二年以上経過してるのに解約金41,992円とか、どうなってるんだ？ >>353
始まりはいつも電通と提携してる日本ツイッター
アホクレーマーという部分だけ同意 シルバー工業潰れちゃったし第二のシルバー工業みたいに仕手のオモチャになればいいのにな… 解約手数料じゃなくて
残りの利用料回収してるみたいだな
えげつない パソコンだのスマホだのを分割で買ったのと同じなので
途中解約は残債払えってことだろ
何がおかしいやら…… ぼったくりな商売してんな
一刻も早く潰れて欲しいが、多くの人がPC離れしてきてるし先が無い会社だ
ただ今の被害者達が亡くなっても延々と引き落とし続けられたり
身内が解約する時に揉めるだろうということが気がかり >>320
開き直るしかない
昨年散々ブッ叩かれた後の第二四半期決算、
今年はその利益の-43％程度しか儲けがない
かなりのクソ決算だったからな。後がないのかもしれない 前に問題になったときなら、30万とか40万請求されたんだろうか？ 長期だから割引されてるなら、その割引分は解約時に別途払う 天下り受け入れ企業なんだからなにがあってもセーフです
どうぞよろしく ＰＣデポ あれだけのことを起こしたのに
この時期にまたこんなことを始めたこの会社は
北朝鮮に金でも送ってんじゃねーの？
どっちにしろこれって程のいい詐欺で反社会的行動だろ
会社や役員の金の流れをきっちり調べたほうがいいぞ 光回線解約金7万ってなんじゃこりゃ？普通高くても1万前後だろ >>378
残債払え+iPhoneもPCも何もかも没収+追加違約金
正しいですか？ >>378
残債払うなら、パソコン、スマホは自分のものになるんじゃないのか？ PCデポのページ見たらozzio光に高額解除料金とられるのどこに書いてあるかわからんな
他のまっとうなプロバイダーと同じような料金設定に見える ぼったくりは
消費者庁も知らんぷりだし
警察も民事不介入
消費者庁は仕事しろよ >>351
そもそも年寄りは前回の事件を知らない
年寄りどころか２ちゃんねるをやっていない限りほとんどしtらないわ
だからこれからも騙される奴が出てくる
別にこの会社に限ったjことじゃないけど客は騙してなんぼ
この会社はグレーより黒いところにいるけど >>370
当初の契約でどれだけの端末を
どれだけの割引で手に入れてるのか
最新のものを使い倒して数年たって型落ちだからイラねってのは通らんよ ノジマも詐欺同然の行為して叩かれてるし
この系列だけは信用してはいけない
企業倫理感が日本人のそれじゃない 情弱商法だな。完全にとけこませて
居酒屋かバーみたいな商売してるんだろ >>371
そんなきれいごといっても
なにをもって理解とするかなんて定義？規約？は日本社会になさそうなんだが？ >>388
工事費無料だけど途中解約したら全額貰います
みたいな？ いったい、なにを月18000円も払っているのだろう。 >>387
社員はオタク多いからネトウヨだらけだけど 今回のは話の続きがソース元に出てる
機器等（PC、スマホ、中継器）を返却したうえで46,440円の解約手数料との提案を仕方なく受け入れたらしい
光回線の解約手数料71,000円よりも安い金額になるってどういうことだよ あれだけニュースになったのにまだデポってるやついたんだ… >>402
転用って書いてあったからフレッツ光からの以降で工事費かかってないんじゃない？ >>166
通信料以外ですでに30万円払ってる。
そこに違約金20万円なので超ぼったくり。
さらにそれが嫌なら「すでに分割で30万円払ってるけどiPhoneもPCも何もかも没収でさらに5万円払え」
わかりますか？このひどさ >>384
12M契約のADSLとスマホで15Kはだいぶ高いな、50Mかと思ってたわ
契約キチッと見直せば月々2000円は安くできる気がする PCデポは10年前まで近所にあって今はもう潰れたけど、
出来たときにうちのMACが調子悪くなって１度だけ行ったとき、
MACってだけで「ああ、それうちじゃ扱わないから」と、
完全に舐めたような態度の対応をされた。
知らないで行ったのにそれは無いだろうとちょっとムカついたが、
一昨年ネットでボコボコにされてて、
やっぱりろくでもないとこだと再認識したので潰れててよかった。 セット割りしてた分まで払えとなればこれぐらい行くんじゃね スマホ、パソコンのローンを途中でやめるって言うんだから残額製州サレルノ当たり前じゃね？ >>391
返すのか。じゃあ
数年のレンタル契約結んだが
途中解約望んだから解約違約金てことだね、
そんなの一般社会では何ら不思議のない契約だぞ、
最初にきちんと説明されているだろうに。 PCデポって前も老人相手にエグいことやってたような >>391
残高払う 高いけどまあ仕方ない
iPhone返却 えっ？
PCも返却 えっ？
追加違約金 わーいじゃぱにーずぴーぽー
さらに今なら光回線も返却です
さすがに回線はとっておけるよな
電話が繋がるかどうかは知らんけどｗ てかPCデポで扱ってる商品は家電量販店で２〜３割安く買えるのにPCデポを利用するメリットってなに？ >>397
そもそも割引かれてないと思う
3年分割だから安く錯覚するのを狙ったビジネスモデル&法外な違約金のコンボ PCとスマホ代金、サポート等＋回線使用料の3年一括契約だろ？
それを2年で解約したらそれ相応になるのは当然だろ
契約者自体が馬鹿すぎて話にならん
そんな商売をしてる会社もゴミだが、契約者側にも問題ありすぎ ダメなようだな。PCが壊れたので近所の店に見に行ったけど、見送って正解だったな。 >>408
それでも金取るのがあいつらだ
俺もADSLを自分で付けたけどNTTから工事費の請求来たし >>419
錯覚するのが阿呆だろう…
小学生卒業程度の算数ができれば損得くらい簡単にわかる >>410
光とスマホを携帯会社で一括契約すると1万+消費税ぐらいで運用できそうだね >>414
こんなぼったくり商売する会社が1から10までちゃんと説明すると思ってんの？
そもそも個人に高額リース契約を吹っ掛けること自体が異常だと気付かない？
騙された方もまあアホだけど相当悪質だぞ >>39
おー、前回のオチはそんなことになってたのか
デポって相当ヤバいところなんだぁ 前回の騒動依頼PCデポってこわくて買物できなくなったわ >>410
スマホが買い取りで９千円ぐらい
データ５Ｇとかけ放題プランで
で、ネットがプロバイダー併せて５〜６千円 >>17
そう考えるとおかしくないんだよな。
解約金ってのはそういうモン。
キャンセル代100％いただきますってのは、どの業界でもある。 まぁ
セブンイレブンとか
オーナーが契約途中で解約しようとすると
違約金300万とか取られるらしいからな
結局契約しちゃたほうが負け Amazonヨドバシあるのにここで買うとか頭逝ってるやろw >>409
解約しなければそうならなかったのでは？
いくらなんでも3年契約で総額いくらかくらいは計算して納得したうえでの契約でしょうに？＞＜
このひと中途解約うまぁ〜な人生おくってきたひとかもしれないという穿った見方さえしてしまいそう >>405
46440円は安いな
10万くらいが妥当だと思うけど、根拠もなく21万という価格をだしてもうたので沈静化に動いたのかな まだこんなキチガイ企業が存在してるんだな。
叩き潰してやるしかないな。 １ヶ月あたり１８０００円の契約
ここだろ
ここが諸悪の根元だろ スマホとか機器をすべて買い取りにしておけば良かっただけだな
月賦にするからこうなる iPhone欲しけりゃキャンペーンのいい土日に量販店行って乗り換えで、光回線欲しけりゃ一緒に申し込んでセット割受けて、Wi-Fiルーター欲しけりゃ携帯とネット申し込みでもらったポイントか現金キャッシュバックで買えばいいじゃん
なんでわざわざ何倍もランニングコストかけて、もらえるはずの権利まで放棄するかね >>159
乗り換えが発生じゃなくて、「乗り換えが可能」だね
まずはdocomo au softbankでiphoneを契約させてキャリアからインセをゲット。
半年以内に解約されるとインセを返さなきゃいけないけど、半年後ならその必要がない。 >>426
君は契約書の小さい文字をすべて熟読するのかね？
素人がわからない内容を店員がわけのわからないインチキ論理の話をべらべら説明しながらいろいろごまかされたら消費者は流れで契約してしまうことはありえること ＞パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなど
機器ぐらい他所で買えや >>30
割賦になってるから払わないとブラックリスト入りなんじゃないの？ >>431
やっぱ高いわ
>>427も言ってる通り、光と携帯会社まとめれば絶対安くなる >>445
電器屋得意の「回線とセットなら半額以下」とかであれもこれも付けちゃったんだろうな 修理しないで買い替えを勧めるパソコン屋って凄いよな >>444
いつの昔話だよ
今どきそんなアホいないだろ >>428
ご老人ならあれだけど
47歳だろ、会社でいうならまさに1番頼りになる年齢なんに契約書読まないで計算もしないで契約結ぶって、ガキの使いかよ、ありえないだろ。
違約金のこと分かってて使い続けるつもりで契約して
やっぱり解約、高いからネットに晒して値引きさせる、
悪質な客にしか思えんがなぁ ジジィかと思ったら47歳かよ
こんなプランに簡単に契約するこいつもおかしいだろ 楽天モバイルやYモバイルも悪どいが上には上がいたwww 中には解約金をせしめるために通信速度を絞る業者もおるみたいやし。 >>436
機器等にすでに30万円払ってるのに機器を返却したあげく解約金5万円はひどいだろ
計算してないなら無責任なことは書くなよ 株主みたいなアホと思われるよ >>432
キャンセル代100%ってのは、代わりの客を取れなくても仕方ないと認められる期間程度が社会的なコンセンサスでないかね。
残り12ヶ月で解約して12ヶ月分と同額を請求するなら、それが本当に認められるもんかね。
やってみなければわからんが。 >>368
特に酷かったのが、アドレスを強制的に変えられたときに、
設定しようと思ったら通知にMACのほうのやり方の説明が一切無い。
そこで仕方なく電話で聞きながらやろうとしたら、
窓口が全くの素人でたらい回しにされてようやく使えるまで約６時間。
さらにJCNの頃に比べてエラーは多いは遅いわで、とうとうキレた。
その後フレッツ光にして同じようにBIGLOBEに聞いて設定したら、
何とたったの10分で設定完了。
しかも快適だし、こんだけ違うものかと思ったわ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
