【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
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http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/ ダメなようだな。PCが壊れたので近所の店に見に行ったけど、見送って正解だったな。 >>408
それでも金取るのがあいつらだ
俺もADSLを自分で付けたけどNTTから工事費の請求来たし >>419
錯覚するのが阿呆だろう…
小学生卒業程度の算数ができれば損得くらい簡単にわかる >>410
光とスマホを携帯会社で一括契約すると1万+消費税ぐらいで運用できそうだね >>414
こんなぼったくり商売する会社が1から10までちゃんと説明すると思ってんの？
そもそも個人に高額リース契約を吹っ掛けること自体が異常だと気付かない？
騙された方もまあアホだけど相当悪質だぞ >>39
おー、前回のオチはそんなことになってたのか
デポって相当ヤバいところなんだぁ 前回の騒動依頼PCデポってこわくて買物できなくなったわ >>410
スマホが買い取りで９千円ぐらい
データ５Ｇとかけ放題プランで
で、ネットがプロバイダー併せて５〜６千円 >>17
そう考えるとおかしくないんだよな。
解約金ってのはそういうモン。
キャンセル代100％いただきますってのは、どの業界でもある。 まぁ
セブンイレブンとか
オーナーが契約途中で解約しようとすると
違約金300万とか取られるらしいからな
結局契約しちゃたほうが負け Amazonヨドバシあるのにここで買うとか頭逝ってるやろw >>409
解約しなければそうならなかったのでは？
いくらなんでも3年契約で総額いくらかくらいは計算して納得したうえでの契約でしょうに？＞＜
このひと中途解約うまぁ〜な人生おくってきたひとかもしれないという穿った見方さえしてしまいそう >>405
46440円は安いな
10万くらいが妥当だと思うけど、根拠もなく21万という価格をだしてもうたので沈静化に動いたのかな まだこんなキチガイ企業が存在してるんだな。
叩き潰してやるしかないな。 １ヶ月あたり１８０００円の契約
ここだろ
ここが諸悪の根元だろ スマホとか機器をすべて買い取りにしておけば良かっただけだな
月賦にするからこうなる iPhone欲しけりゃキャンペーンのいい土日に量販店行って乗り換えで、光回線欲しけりゃ一緒に申し込んでセット割受けて、Wi-Fiルーター欲しけりゃ携帯とネット申し込みでもらったポイントか現金キャッシュバックで買えばいいじゃん
なんでわざわざ何倍もランニングコストかけて、もらえるはずの権利まで放棄するかね >>159
乗り換えが発生じゃなくて、「乗り換えが可能」だね
まずはdocomo au softbankでiphoneを契約させてキャリアからインセをゲット。
半年以内に解約されるとインセを返さなきゃいけないけど、半年後ならその必要がない。 >>426
君は契約書の小さい文字をすべて熟読するのかね？
素人がわからない内容を店員がわけのわからないインチキ論理の話をべらべら説明しながらいろいろごまかされたら消費者は流れで契約してしまうことはありえること ＞パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなど
機器ぐらい他所で買えや >>30
割賦になってるから払わないとブラックリスト入りなんじゃないの？ >>431
やっぱ高いわ
>>427も言ってる通り、光と携帯会社まとめれば絶対安くなる >>445
電器屋得意の「回線とセットなら半額以下」とかであれもこれも付けちゃったんだろうな 修理しないで買い替えを勧めるパソコン屋って凄いよな >>444
いつの昔話だよ
今どきそんなアホいないだろ >>428
ご老人ならあれだけど
47歳だろ、会社でいうならまさに1番頼りになる年齢なんに契約書読まないで計算もしないで契約結ぶって、ガキの使いかよ、ありえないだろ。
違約金のこと分かってて使い続けるつもりで契約して
やっぱり解約、高いからネットに晒して値引きさせる、
悪質な客にしか思えんがなぁ ジジィかと思ったら47歳かよ
こんなプランに簡単に契約するこいつもおかしいだろ 楽天モバイルやYモバイルも悪どいが上には上がいたwww 中には解約金をせしめるために通信速度を絞る業者もおるみたいやし。 >>436
機器等にすでに30万円払ってるのに機器を返却したあげく解約金5万円はひどいだろ
計算してないなら無責任なことは書くなよ 株主みたいなアホと思われるよ >>432
キャンセル代100%ってのは、代わりの客を取れなくても仕方ないと認められる期間程度が社会的なコンセンサスでないかね。
残り12ヶ月で解約して12ヶ月分と同額を請求するなら、それが本当に認められるもんかね。
やってみなければわからんが。 >>368
特に酷かったのが、アドレスを強制的に変えられたときに、
設定しようと思ったら通知にMACのほうのやり方の説明が一切無い。
そこで仕方なく電話で聞きながらやろうとしたら、
窓口が全くの素人でたらい回しにされてようやく使えるまで約６時間。
さらにJCNの頃に比べてエラーは多いは遅いわで、とうとうキレた。
その後フレッツ光にして同じようにBIGLOBEに聞いて設定したら、
何とたったの10分で設定完了。
しかも快適だし、こんだけ違うものかと思ったわ。 >>451
大手家電量販店にしとけばいくらなんでもここまでアコギな事はしなさそう このスレ工作員わいてるわ
掲示板対策会社雇ったのか
さすが天下り 正規の対応だと？冗談も休み休み言え
これが正規の対応なら企業としては正真正銘の詐欺業者だ
法的に裁かれなければ世間が裁くだろう
前科もあるし今度こそ有罪で実刑確定だよ >>457
携帯の契約感覚に嵌ってしまっている人が多いから 天下った奴が日本人の血肉を食らい尽くすよう指示してる >>455
契約書に書いてあっても、消費者庁からの指示で顧客に説明してる業種もあるだろ
携帯電話の契約だってそうじゃないか >>450
それやってたら今頃、強制的に光にされてた
スマホ買いに行った時も言われたけど面倒なのよね
「スマホだけ売れば良いんだよ黙ってろ」って叱りそうになった >>237 ぶっちゃけデポ払いなんかカード会社から支払い止めさせても蹴っ飛ばしても、信販会社通してねーしリース協会にも入ってないから
デポ頑張って訴え出ても簡易裁判所から出頭とか支払い命令所来てそれでお仕舞いだろ？ >>465
自演はするわループだわで糞の役にも立ってないけどなｗｗｗｗ しかしぼりすぎだよね。
ＰＣなんて中古で十分使えるのがあるし3万も出せば、あとスマホも安いのあるし
無線ルーターなんて業務用じゃぁなければ5千もだせばあるし。
インターネットの月々料金なんて５千くらいだし。どう考えても毎月8千円は余分に払ってるよね。
47歳にもなって勧められるままに契約とかバカだろう、しかも家に帰さなくてここで払えとか
どこのぼったくりバーだよ。その払った4万も本当は払わずに済んだかもしれないのに。 前に話題になった時働いてた奴等が暴露してたよな悪質な手口をｗ PCデポを野放しにしたら日本将来が終わるし真っ暗で真っ黒だよ
必ず裁かなければ コピペだけど
「5TBのHDDが8500円！」
と見せかけて、
HDDは1TBで残り4TBはクラウド契約(年額13000円)
解約月以外での解約は違約金13000円が取られるので
1TBのHDDが実質21500円(税抜き)
http://i.imgur.com/DxejEik.jpg
どうしても8500円で済ませたい場合、1年後の解約月の20日までに店舗に行き、契約解除手続きをする必要がある
ネットからは解約不可
わずか20日間の間に店舗に行き忘れると、次に解約できるのはまた1年後
PCデポが運営するクラウドサービス（Ozzio Drive)
「身近な実験室」というサイトでの検証結果
↓
アップロード速度
写真（jpeg)を100枚フォルダーに入れ、Ozzio driveに転送してみました。
夜間に時間を変えて2回アップロードしてみましたが、大きな違いはありませんでした。
1回目：144KB/s (所要時間15分4秒 総容量121Mバイト)
2回目：127KB/s (所要時間15分25秒 転送量115Mバイト)
日曜日の早朝にもう一度やってみたところ、かなり早くなりました。
1回目：247KB/s (所要時間8分9秒 総容量121Mバイト)
2回目：273KB/s (所要時間8分5秒 転送量115Mバイト)
1TBのデータをアップロードするのに2ヶ月はかかるという実用性皆無のサービス
因みにクラウドサーバーは韓国にある 情弱を食い物にする悪徳商法だな
支払総額18000×24ヶ月＝432,000円
光で儲けて、15%の利息つけて儲けても十分な利益だ
まだ騙して儲けようとするあたりが悪質すぎてシャレにならない
こんな悪どい会社は追い込まないとな
・光契約4,000×24＝96,000円
・MacBook 120,000円
・iPhone6s 100,000円
・サポート代 1,000×24,000円
合計 340,000円 >>463
全部レンタルしていきなり止めるからこうなったんじゃん
ま、買わされたのかも知れないけど >>471
面倒と損得を量りに掛けて答えがそれならもう何も言わん >>482
ずっとこのスタイルなのでは？
うちの近所にあるから家族にはあそこでは何も買うなって言ってある >>444
日本社会になじみのない契約を盾に商売してるんだからお里がしれてるわけで・・・
お上だって勧告しかできないからどうにもね
まぁグローバルとかリベラルとかほざいてる層がはばをきかせてきた結果がこれだ >>1
J-CASTサイトの記事みたら勝手に動画広告始まって、動画ウインドウ消したのにダウンロード続けやがるクソ仕様をどうにかしろや
パケ代はJ-CASTが出してくれんのかよ！？ PCデポは新製品実機を見に行くところ
ここで見て最安値ネット通販で買うのが正しい使い方
最近は実機すら置かず、安い紙に印刷されたカラー写真になってしまった
よく実物を見に行ってた近所のPCデポは前回の騒動以来店内ガラガラだし、存在意味がなくなった >>482
これでなきゃやってけない企業だからねぇ あいかわらず年寄りと情弱相手にひどいことするねー
ワイのなかじゃオレオレ詐欺と同じ扱い >>39
下痢受け入れで封殺できるのか・・・南朝鮮臭いな 言葉巧みに誘導されて色々とオプション加入してしまった本人の自己責任だな >>130
消費者庁への文句を黙らせるために入れたに決まってるじゃん 間抜け野郎も、はじめに５万円もらってんだからトントンでしょ
でも、ものすごい言いがかり
報道も、光解約で２１万とか連呼しているし
ちょっとアンフェアーだと思う それ解約金じゃなくて残りの契約の分も全部払えってだけなんじゃ
つまり実質解約不可？ >>501
10代からネット使ってきて47歳なのか、
スマホが普及しだしてここ5年以内にネットしたくなったのかで判断は変わる
何もわからなければ性善説で店を信用するから、客の頭が悪いとまでは言えない ﾃﾞﾎﾟﾙﾋﾞﾝｸﾞ払いしてる知恵遅れ
まだいるの？ その「正規の対応」が異常だって批判されてんちゃうの？
何回繰り返すんや？ 光を契約してPCやスマートフォンをタダ同然の値段で貰ったんだろ
21万くらい取られるのは普通だろｗｗ 長時間拘束した上で
「帰宅は許さずその場で支払い要求」
これ合法か？ ふつうに考えても、この内容ならキャリアで光コラボと抱き合わせ契約したほうがいいと思う。
自分は光コラボはやらないけど。 https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
ひでぇ。
結局、スマホ、パソコン、中継器も全部とられただって・・・・
今まで30万いじょうはらって男性に何ものこってねぇww >>39
これは酷いな
今回の事件を受けて国会で追及きて欲しいな >>509
詳細を報道したらもっとひどい内容だから、逆に21万しか出してないならマシな方だよ
実際は35万円の被害 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
