【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
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【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/ 正規の対応だと？冗談も休み休み言え
これが正規の対応なら企業としては正真正銘の詐欺業者だ
法的に裁かれなければ世間が裁くだろう
前科もあるし今度こそ有罪で実刑確定だよ >>457
携帯の契約感覚に嵌ってしまっている人が多いから 天下った奴が日本人の血肉を食らい尽くすよう指示してる >>455
契約書に書いてあっても、消費者庁からの指示で顧客に説明してる業種もあるだろ
携帯電話の契約だってそうじゃないか >>450
それやってたら今頃、強制的に光にされてた
スマホ買いに行った時も言われたけど面倒なのよね
「スマホだけ売れば良いんだよ黙ってろ」って叱りそうになった >>237 ぶっちゃけデポ払いなんかカード会社から支払い止めさせても蹴っ飛ばしても、信販会社通してねーしリース協会にも入ってないから
デポ頑張って訴え出ても簡易裁判所から出頭とか支払い命令所来てそれでお仕舞いだろ？ >>465
自演はするわループだわで糞の役にも立ってないけどなｗｗｗｗ しかしぼりすぎだよね。
ＰＣなんて中古で十分使えるのがあるし3万も出せば、あとスマホも安いのあるし
無線ルーターなんて業務用じゃぁなければ5千もだせばあるし。
インターネットの月々料金なんて５千くらいだし。どう考えても毎月8千円は余分に払ってるよね。
47歳にもなって勧められるままに契約とかバカだろう、しかも家に帰さなくてここで払えとか
どこのぼったくりバーだよ。その払った4万も本当は払わずに済んだかもしれないのに。 前に話題になった時働いてた奴等が暴露してたよな悪質な手口をｗ PCデポを野放しにしたら日本将来が終わるし真っ暗で真っ黒だよ
必ず裁かなければ コピペだけど
「5TBのHDDが8500円！」
と見せかけて、
HDDは1TBで残り4TBはクラウド契約(年額13000円)
解約月以外での解約は違約金13000円が取られるので
1TBのHDDが実質21500円(税抜き)
http://i.imgur.com/DxejEik.jpg
どうしても8500円で済ませたい場合、1年後の解約月の20日までに店舗に行き、契約解除手続きをする必要がある
ネットからは解約不可
わずか20日間の間に店舗に行き忘れると、次に解約できるのはまた1年後
PCデポが運営するクラウドサービス（Ozzio Drive)
「身近な実験室」というサイトでの検証結果
↓
アップロード速度
写真（jpeg)を100枚フォルダーに入れ、Ozzio driveに転送してみました。
夜間に時間を変えて2回アップロードしてみましたが、大きな違いはありませんでした。
1回目：144KB/s (所要時間15分4秒 総容量121Mバイト)
2回目：127KB/s (所要時間15分25秒 転送量115Mバイト)
日曜日の早朝にもう一度やってみたところ、かなり早くなりました。
1回目：247KB/s (所要時間8分9秒 総容量121Mバイト)
2回目：273KB/s (所要時間8分5秒 転送量115Mバイト)
1TBのデータをアップロードするのに2ヶ月はかかるという実用性皆無のサービス
因みにクラウドサーバーは韓国にある 情弱を食い物にする悪徳商法だな
支払総額18000×24ヶ月＝432,000円
光で儲けて、15%の利息つけて儲けても十分な利益だ
まだ騙して儲けようとするあたりが悪質すぎてシャレにならない
こんな悪どい会社は追い込まないとな
・光契約4,000×24＝96,000円
・MacBook 120,000円
・iPhone6s 100,000円
・サポート代 1,000×24,000円
合計 340,000円 >>463
全部レンタルしていきなり止めるからこうなったんじゃん
ま、買わされたのかも知れないけど >>471
面倒と損得を量りに掛けて答えがそれならもう何も言わん >>482
ずっとこのスタイルなのでは？
うちの近所にあるから家族にはあそこでは何も買うなって言ってある >>444
日本社会になじみのない契約を盾に商売してるんだからお里がしれてるわけで・・・
お上だって勧告しかできないからどうにもね
まぁグローバルとかリベラルとかほざいてる層がはばをきかせてきた結果がこれだ >>1
J-CASTサイトの記事みたら勝手に動画広告始まって、動画ウインドウ消したのにダウンロード続けやがるクソ仕様をどうにかしろや
パケ代はJ-CASTが出してくれんのかよ！？ PCデポは新製品実機を見に行くところ
ここで見て最安値ネット通販で買うのが正しい使い方
最近は実機すら置かず、安い紙に印刷されたカラー写真になってしまった
よく実物を見に行ってた近所のPCデポは前回の騒動以来店内ガラガラだし、存在意味がなくなった >>482
これでなきゃやってけない企業だからねぇ あいかわらず年寄りと情弱相手にひどいことするねー
ワイのなかじゃオレオレ詐欺と同じ扱い >>39
下痢受け入れで封殺できるのか・・・南朝鮮臭いな 言葉巧みに誘導されて色々とオプション加入してしまった本人の自己責任だな >>130
消費者庁への文句を黙らせるために入れたに決まってるじゃん 間抜け野郎も、はじめに５万円もらってんだからトントンでしょ
でも、ものすごい言いがかり
報道も、光解約で２１万とか連呼しているし
ちょっとアンフェアーだと思う それ解約金じゃなくて残りの契約の分も全部払えってだけなんじゃ
つまり実質解約不可？ >>501
10代からネット使ってきて47歳なのか、
スマホが普及しだしてここ5年以内にネットしたくなったのかで判断は変わる
何もわからなければ性善説で店を信用するから、客の頭が悪いとまでは言えない ﾃﾞﾎﾟﾙﾋﾞﾝｸﾞ払いしてる知恵遅れ
まだいるの？ その「正規の対応」が異常だって批判されてんちゃうの？
何回繰り返すんや？ 光を契約してPCやスマートフォンをタダ同然の値段で貰ったんだろ
21万くらい取られるのは普通だろｗｗ 長時間拘束した上で
「帰宅は許さずその場で支払い要求」
これ合法か？ ふつうに考えても、この内容ならキャリアで光コラボと抱き合わせ契約したほうがいいと思う。
自分は光コラボはやらないけど。 https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
ひでぇ。
結局、スマホ、パソコン、中継器も全部とられただって・・・・
今まで30万いじょうはらって男性に何ものこってねぇww >>39
これは酷いな
今回の事件を受けて国会で追及きて欲しいな >>509
詳細を報道したらもっとひどい内容だから、逆に21万しか出してないならマシな方だよ
実際は35万円の被害 客が知らないうちに
高額な解約金払わないといけなくなるような
詐欺まがいの商売やったら叩かれて当然
客が知らないうちに
高い買い物させられてる どんなに儲かっても俺にはできない仕事だな
デポで働いてる奴はバイトでも軽蔑するわ。 しかしこの47歳の人も一昨年から2chを見ていれば、
こんな店で契約なんてしなかっただろうにな。
2chもたまには役に立つ面もある。 解約金が高い＝知らない間にものすごい高い買い物をさせてる
ということだからな
半年後に解約しても20ﾏﾝと説明したら、まず契約するﾔﾂなんかいない
判断力が欠如した客に
しらない間にとてつもない残債負わせてﾘﾎﾞ払い
ｵﾌﾟｼｮﾝ、ｵﾌﾟｼｮﾝ、ｵﾌﾟｼｮﾝ
残債がいくらか解約するまで分からない
ｺﾚが恐ろしいﾃﾞﾎﾟﾃﾞﾎﾟ商法 そりゃスマホやパソコンを買って途中解約したら一括で請求されるだろ
商品を返したら数万になったんだろ
こんなものを文句言うやつはクレーマーというより犯罪者 消費者庁って本当に何もしないよな
こんにゃくゼリーにケチつけただけだろ これは思ったより酷くないな。割賦にして一度に支払わなくて済むメリットを受ける代わりに解約金がかかるのはまあ、仕方ないだろう。 騒がれなければ21万だったんだろうと考えると、まあ本質は変わってないんだろう >>514
加入時にその説明を明確に説明しないんじゃないの？
携帯は特にそうだが、店側にとって負となる部分は聞かれなければ話さないよ >>495 お馴染みのローン支払いに似せた契約書にサインさせてるだけでローン会社とか通してないから、其処らの個人営業のレンタルビデオ店で会員に成るのと同じ。
つーか、リースのパソコンのOSてマイクロソフトでそれ用のOSライセンスに成るんぢゃねーの？知らんけど。 はっきりいって
消費者金融よりひどい
ﾃﾞﾎﾟﾃﾞﾎﾟ商法は
消費者金融のﾘﾎﾞ払いと似てる
しかし、消費者金融は
ちゃんと残債ははっきりさせてる
ところがﾃﾞﾎﾟﾃﾞﾎﾟは
この残債をはっきりさせない
ｺｺになﾃﾞﾎﾟﾃﾞﾎﾟ商法の悪質さがあるﾜｹ
しかも契約したﾔﾂが死んでもこの残債をおっかけ続ける
消費者金融ですらいまはこんな酷いことできないようになってる 前の炎上の後から決算は大分悪いし
実際にそういう商売で金稼いでたんだわな
地合も最悪だし全力空売りでおｋじゃね >>79
モリカケよりもこっちを追及しろよ
クソ野党 >>529
中身知らんなら書くなよ
それとも工作員か？
ちがうなら黙っときな >>533
解約金って言うか残りのローンだろ？
スマホがiPhoneならそれだけで１０万ぐらいしそうだし 最近やっと株価も上がってきたのにまたワンコインに逆戻りだな >>519
https://i.imgur.com/7UyFBhS.jpg
こういう契約して
dslayer @depotslayer
横から失礼
ozzio光についてるMax5は3年契約を約束する代わりに
何かしらから5万円引くという奴です
ただ月額が上がって3年かけて5万を余計に払うイメージなので大して得しないです
記録があれば当時の買い物から5万引かれてるはず
逆になければ怒鳴りましょう。詐欺です
19:55 - 2017年4月15日
５万円もらって、途中解約で文句を言う方がおかしいでしょ
めくら印でも押したの？ スマホとパソコンの分割がのこってるからなんだろうけど、
いかにも情弱っぽい ？
分割払いを解約時に一括にしただけじゃんよ
高いとかいって逃げ得は許されんよ 中古品返されたところでその価格で売れないんだから
むしろＰＣデポのほうが被害者だろ だいたい80のｼﾞｼﾞｲにiPad2台売りつけるが異常
どうみても80のｼﾞｼﾞｲに判断力はない
80のｼﾞｼﾞｲがiPad2台もってどうするんだ
その他、80のｼﾞｼﾞｲが使いきれない大量のｵﾌﾟｼｮﾝ契約
で、当の80のｼﾞｼﾞｲはいくらの買い物したかわかってない
いつでもやめれる月\15,000程度の買い物したと思ってる
実際はものすごい高額な買い物してる
それを見えにくくするのがﾃﾞﾎﾟﾃﾞﾎﾟ商法
ﾃﾞﾎﾟﾃﾞﾎﾟはまだこんな商売を続けるつもりだからな。。。
こんなもんｼﾞｼﾞｲだけじゃなく
その辺のﾊﾞｶもだまされる 「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円
顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円
これがよく分からんな
3年契約だと割引にしてた分を請求されるなら分からんでもないが
単に残りの契約期間分の料金を請求されているようにも見える PCデポットオリジナルパソコンのＯ´ＺＺＩＯはマウスコンピュータのシールが貼ってあった。
ＰＣデポで組み立てたパソコンじゃないんですね
外注丸投げっすか・・・ありえねー >>515
清算時点で解約だろうから、解約だけして清算しないのはダメってことだろ
後日金持ってきた日付で解約ならできるだろう
解約日を先延ばしにするだけなんだから >>545
もうすでに最初から詐欺なの
わからないなら書かないでくれよ
工作員なら論破してやるけど >>547 カード会社通してないからそもそも妥当な解約基準がない。 うっわPCデポってこんな胡散臭い店だったのか！！！
二度といかんわ。 ﾃﾞﾎﾟﾙﾋﾞﾝｸﾞ払いをﾌﾙ活用することによって
客が物凄い高い買い物してることを分かりずらくしてるところに
大きな悪意がある
さらにいきなり高額な解約金を請求することによって
消費者の解約権も不当に制限している
超悪質 これただの割賦なんだよな
契約ちゃんと読まないから…
それにしても消費者庁ほんとやくにたたねーな >>556
契約をどうやって論破するんだ ば〜〜〜〜〜〜〜〜〜か ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
