【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/ >>839
そうだけど
それが割に合うか合わないかでしょ
２年間すでに４５万払ってて残り２０万って
罰金も入ってるの？
残り１１ヶ月１８Ｋ払うよりも高いんだけど >>834
デマ扇動したら、逮捕されるからねえ
ま、頑張ってね
3か月後位たったら、朝方、刑事が訪ねてくるからwww >>823 警官に分割だと思ってたらリースだとか言ってやがるし払う金も気も現品もねーし迷惑してるから現場から退去して裁判でやる様に言ってって言えば良いんぢゃね？ >>39
マスコミも天下り受け入れてるから叩けない
マスコミは天下り受け入れるしなんも教えられないのに大学なんかにも下っていくクズども >>854
officeデポって同じグループかと思ってたわ 光もうしこんでパソコンスマホルーターってそんなに必要だったの？なんつーか3年つかえばある程度は消えるみたいなやり口なのだろうけど途中解約となると一気にのしかかるのは割りと普通だしなぁ。デポ擁護したくはないが。 まるで反省してない
情報弱者から金をふんだくる集金システム >>676
どうして？
１０００円とかデカデカと書いてあるよ？０円もあるのかな？
実質リース契約なら決して１０００円や０円じゃないはず。
友達についていって話聞いてたけど絶対に言わない。違約金の話すると渋い顔をする。
今のところ合法？なのかもしれないけど、どうにかしないといけない商法だと思う。
勿論回線契約で縛るかわりに安物ＰＣタダ同然でくれるってやつは別だけどね。 >>852
アホや年寄りを嵌めて飯喰ってる詐欺会社なんでしょ >>829
天下り用心棒を雇ったから行政指導は無し
訴訟でも起こされん限りやりたい放題できるし敗訴しても契約無効であって詐欺で立件されるわけではない
やりたい放題情弱から巻き上げるだけ巻き上げる経営方針を崩すわけがない >>852
同意。自分の都合が悪いと火消しになるのか？
俺は別にどちらの味方でも無いし、前回の契約問題は悪質だと思うが、今回は契約した方が悪いだろ。 >>855
頭、大丈夫？
なんでもタダで当たり前なの？
社会に出たことがないの？ 「正規の対応です」ってそれ一番言っちゃいけないセリフだろｗｗｗｗｗｗｗｗ
支店の対応が不味かったとかしっぽ切りにしておけば本体にダメージ行かないのにｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 今回の朝鮮人攻略をまとめると、
1
契約する
2
数ヶ月支払う
3
支払いをやめる
4
催促無視裁判ニダパソコン返さないニダ
5
信用情報は傷付かない
6
裁判で差し押さえあるかないか
（＾ω＾）儲かるかも？ >>850
解約後に本体持って行かれるから会社とリース契約してることになってるな
去年ので懲りたのかと思ったけど、やっぱり情弱主婦や老人から搾取する
ビジネスモデルはなかなかやめられないんだろうな 携帯電話会社もだけど、この手の物品の分割払いをインフラやサービス料として請求するやり方はいい加減規制しろよ >>858
警察は民事不介入だから
取り立てる側が訪問時間を間違えない限り
警察としてはどうにもならない >>845
70年生まれやぞ
ファミコンは83年発売
ｗｉｎ95の頃に25才 自動車関係だと
自動車とスクーターと3年間のガソリンプリペイドカードと車検メンテフルパッケージを分割で購入してる感じかな？
解約すると自動車とスクーターは没取されて、車検メンテフルパッケージは更新月ではないので高額の違約金を取られると。 >>749
俺はコラボ光の仕事してた時に他の会社をどう切り崩すか対策するんだけど
コラボ光出始めにオッジオ光契約してるが割といて困ってた理由は違約金の7万円
これはお客さん負担大きすぎて手も足も出なかった
ただ話を聞いてるとpc等端末をセット売りで販売してる会社で
ややこしくてオッジオの名前聞いたら諦めてた
ただ詐欺のような値段ではないのは確か、契約条件や明細取り出してくれた時に計算したこともあったし >>864
確かにw
ノジマグループはソフトバンクの代理店やってるけど変人しか居なかったわ！ (´∀｀)コテつけてる人で面白い人初めて
なるほどなぁ >>856
お前そんな火消しのやっすい仕事する前に社会出ろよ
そんな中学生レベルのレスするよりお前の部屋の外の空気吸った方がいいぞ
将来のためにな おそらくこういうプランがありますよーって言って契約させたんだろうなあ >>869
途中解約したら
通常の契約期間分の料金＋違約金取られるなんてありえないが？
ましてや、このプランってプロバイダ料やサポート料込なんだろ？ （； ﾟДﾟ）このwin10フォールクリエーターズの安定の悪さ、PCデポはなんとかしろよ >>877 ぢゃあ実況中継して生主かチューバーデビューで儲けようぜw PCのサポート業務を装って情報弱者を集客。
その助けを求めにやってきた情報弱者の中でも特に旨そうな客に
必要もない契約を勧めてたんまりと金をむしり取る集金システム >>866
契約の全容が明らかじゃないからね
当人も、同情引こうと都合悪いことは書いてないみたいだし
社会的に許されるレベルかどうかは契約の中身が分からないとね >>819
長時間にわたる話し合いって
言ってみりゃ、オッサンがガンとして支払わないとごねたってことだしな
機器の返却は結果的にそうなったって話だし
記事を読めば読むほど、客が悪質 そういえばメカ音痴の知人にPCデポにネット回線契約すると月15000円
かかるといわれたのだが高くないかって相談された事がある。
それで高すぎるから26000円ぐらいの最安ノートを購入するように勧めた。
光回線費用はマンションタイプで3700円ぐらいの所を選択。
調子が悪かったら呼んでくれれば対応すると伝えた。
一度呼ばれた事があるぐらいで、普通に使用出来てるけどな。 契約したのが2年前ってことはPCデポ騒動前の契約ってことかあ 今回の朝鮮人攻略法
1
契約する
2
数ヶ月支払う
3
支払いをやめる
4
催促無視裁判リースだと思ってたニダパソコン現品ないニダ
5
信用情報は傷付かない
6
裁判で差し押さえ来てもいいように部屋の中スッカラカンでおk
（＾ω＾）儲かるかも？ >>872
機器の返却を条件に減額したと記事にあるから
当初の金額はやはり、機器代じゃねーか。 はなからまともな商売する気がない
隙あらば詐欺る
なんなんだこの店は！？ まぁ色々あるけど契約が全く読み解けないとか、契約に書いてないなら話は違うがこの条件で契約したんなら仕方ないよな… >>891
ウシジマくんに立ち向かうユーチューバーかｗ
胸が熱くなるなｗ 機器代の残債にもよるけど、パソコンの残債１０万円、スマホの残債６万円、
「何とか割り」の中途解約違約金が、光ファイバー―・モバイルキャリア各１万円
って考えたら多少、２〜３万くらい高めかもね、って程度でしょ。 >>722
前回の騒ぎがあったのにまだデポ利用してるようなやつは何言っても騙されるよ >>874
そりゃあまあ
よくある大人の事情というか
影響力こある人を会社に呼んでるから
ある程度の規模以上の会社ならどこでもある事だが このおっさん仕事なにやってんだろうなぁ
普通にサラリーマンやってたらこんな契約しないと思うんだがｗ PCデポで買い物しちゃう人ってどういう脳味噌&神経してんだ？www 3年の契約書類握ってるのだからデポが引かなないのは当然のこととして、おっさんに一気にまとめて渡しすぎ。そそのかしたという言い方はアレかもだが、売ったもん勝ちだね。
回線スマホパソコンルーター月18000円… >>893
契約内容によるだろう
それともなに？
たとえば、個人店や中小店に大手並みの質と価格を求めるクレーマさん？ PCデポ
「そのような指摘は当たらない」
「全く問題ない」
「そのような批判は全く当たらない」 全部買ったら20万くらいしそうだしそんなもんじゃねえの >>887
有り得なくないよ、
普通に良くある携帯の二年縛りだって
解約時期によっては、解約月まで払い続けるより
違約金の方が高くつくなんてのもザラだろうに 契約時に5万円のキャシュバック受けてPCとiPhoneを分割払いにして
それが払えないから辞めたいって言えばこうなるよな
これで払わないとか逆に詐欺だろ 3年で60万円？
高過ぎだろ
スマホとPCなんかせいぜい20としてなんで光が毎月1万越えるんだ？
プランによるが3000が妥当じゃないの？
解約手数料20万円は詐欺だわ 年寄り騙して話題になってた店が
いまだに同じ名前であくどい商売続けてるのがすごいな 「その金額はデマであり・・」じゃなくて本当かよｗ、だめだこりゃ (´・ω・｀)んー本気になればパソコン取れるなこりゃ
面倒だけど、失踪すりゃいいんだろ？
(´・ω・｀)気合い入った人なら儲かるでこれ >>853 差し押さえ？20万や30万で取れるか分からん差し押さえ請求とかすんのお？ >>909
だから自分は客の方が悪質に思うよ
しかも契約から2年たってるしな。 こんな詐欺的な商売をやってる企業は山ほどあるが、
1部上場企業がやってんだぜ。どうなってんの。 >>912
前回も火消しが油撒いて大炎上してたけど学習してないのかな？ ＰＣデポの悪徳詐欺はまだ継続してたのだねぇ・・・
嘘吐きの亜ｂｅとその一味が関与してるな、これは。 まあな、ある程度悪質な企業ってのはわかってたでしょってのはあったとしても、
振り込め詐欺の犯人は犯罪者には変わりないわけだから
被害者を責めるのはお門違い 想像でしかないけど
「分からんけどお得ならやるよ」
こんな適当な人もかなりいると思うよ >>896
その人、タダで仕事してくれるお前がいたから安く済んだんや
そうでない人は金払って委託するしかない >>432
ここの場合キャンセル料に消費税上乗せしてるのがさらに問題 >>887
＞ファイナンス・リースの特徴
＞基本的にリース期間中の解約（中途解約）は禁止され、中途解約をする場合には、
＞残期間のリース料またはそれに相当する違約金を一括で支払うよう、契約で定められています。
月賦払いじゃなくってリースなら妥当 そもそも解約の時にいくらかかるか説明してないなら契約自体無効やろ >>917
iPhoneが月4998円×24ヶ月払ってるけど割賦って残ってるわけ無いやんw >>918
契約時にパソコンとスマホ代が安くなる奴だろ
20万近くするパソコンが3万円で買えるけど
ネットを2年使ってくださいってやつ
ヨドバシとかでもやってたよ >>920
お前の書き込みのほうがよっぽどアウトだよ 同種の契約が積み上がってるだけで内訳に問題はないような気がする (´・ω・｀)あかんな 朝鮮人が文句言って来たら殺してまうわ
しかし、契約するくらいなら展示のパソコン持って出た方が早いがどうか
うーん
額がちいせーのが気になる(´・ω・｀) >>916
デポはさておき
複数年契約の分割払いプランだからこそお安いわけで
中途解約したらお安いどころか元値より高額な負担がかかります
ってのがあたりまえだからこそできるサービスなのになｗ 解約商法には
間違いなく法規制が必要だろうな
理不尽すぎる
サラ金の金利にも法規制があるが、
それ同じく規制するべき
もはや自己責任ではすまされん >>877 退去する様に言われてのに返せって言ってたら違法でそ？ >>840
パソコンとかネットとかよく判らない、面倒なのは丸投げしたい。月18000円は高いけど何とか払えるし。
面倒なこと全部やってくれるしまぁ良いか
てな人が結構いるんだよ >>918
戸建ての光回線5500円、ひかり電話500円、プロバイダ1000円で7000円 >>924
リースじゃない
客がごねたから、じゃあ機器を返す事で減額、で手落ちにしたってだけ
分割払いで色々買ったのに
残りの支払い金額が高すぎるって文句つけて
品物返すから金も払わねえよ！って結果だろ
老人騙したのと話が違うぞこれ レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
