【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★２
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間：2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512568914/ >>881
ネット回線のルーターがリースってのもよくある話なんだけど。 老人老人言ってる人が多いから老人なんだと思ってたけど
よく読んだら４７歳か
さすがにこの年齢なら自己責任だろ >>881
リース契約にしても、3年中2年支払ってなお残る20万円の根拠はなんだろうね >>852
パソコンやスマホの代金分割払い＋月々の回線代
契約時にキャンペーンで数万のキャッシュバックだのとか付けてりゃなんの不思議もない金額
売る方は最初に機器代やキャッシュバックだので赤字になっても
細く長く安定した収入を得て
買う方は初期投資がなくあれこれ揃うが長期、縛られる
金額等計算してお互い納得して契約するなら
普通にWin-Winの契約だよ、
自らの意思で契約して、あれこれ2年間使って、
その上、契約不履行って。どんな客だよって思う そもそもモノやサービスの価値以上に違約金や延滞金取れないんじゃね？ 貧乏人「21万も！高っ！せや、twitterで晒したろ！！」
ネット「祭りじゃあああああ」
内容の精査が進むにつれ
マトモなネット民「これそんなにボッタでもなくね…？」
貧しいネット民「高い！ボッタクリ！」
マトモなネット民「だって例えばここの…」
貧しいネット民「高い！高い！高い高い！」
ワロタ わからなければ箱は孫に選んでもらえ
そこそこのやつを手にいれてくれるだろ ２０万くらい大した金額じゃないんだからさっさと払えばいいじゃん
なんでゴネるのか意味わからん >>900
４７歳で孫はいたとしても、まだ赤ちゃんじゃね(´・ω・｀)？ >>871
甘すぎる
子供や専業主婦じゃあるまいし、47歳の社会人が
「錯覚させる方が悪い」とかよく生きていけると思うが。
嘘を書いてはいけないが
怪しい契約なら最初から近づくなと >>898
出勤時間になってきて工作する人が増えてきたね NHKから申込書とか一度も来たことがないけど普通は来るのか？ >>901
リースで3年契約中2年支払ってなお20万円残る契約の中身を知りたい 3年で65万円程度払う契約だったんだろ？
そもそもそっちの方が疑問だよ(笑) >>896
この客は納得できる説明がなかったって言ってるけど
それで正規の対応ってのは企業としては恥ずかしいだろ
契約の正当性の主張はやることちゃんとやってから言うことでしょ >>905
君、仮に医者にぼったくられたとして気づくことができるか？
多少の欺罔は商売につきものだろうが、悪質なやつは放置する
べきではないな。ある程度の消費者保護は必要だよ。 >>810
>>やめてもこまらないだろ
何言ってるか分からない >>888
https://www.pcdepot.co.jp/info/information171206.pdf
10月15日に21万強の解約手数料の書類発行
↓
書類を公開、一部で騒がれる
↓
11月5日にパソコン、iphone等機器返却されたので4万6440円に減額しました
だってｗ
これ公開しなきゃ減額もしなかったんだろうな >>896
で3年契約中2年支払ってなお残る20万円の根拠を知りたい
法人でもPCに対するリース契約としては高過ぎるわ 消費者契約法だと
違約金には正当な根拠が必要
世間相場から高いものは無効 >>1
またPCデポか
本当にボッタクリの悪徳企業だな 3年で65万ｗｗｗｗスーパーゲーミングPCかよｗｗｗｗ >>917
なるべく情報を開示させて、本人に選ばせる方向で動いてるじゃないか。医療だってさ。
昔のお医者さんはまともな説明すらしなかったんだよ。 >>913
正味の通信費用７０００×１２×３≒２５万
パソコン＝１２万
スマホ＝８万
サポート３年間と金利等＝２０万
どうだろ？そんなに高いかな(´・ω・｀) >>903
てっきりじじいだと思ってたその歳でだまされるってやべーなｗ >>898
貧乏人「ブラック企業は潰せ」
貧乏人「高いし値上げ多すぎ死ね」
矛盾に気付かない程度の知能だもんな PCデポはクソだと思うけど…と前置きするが
月々18000円を払えるか払えないかわからないようなどんぶり勘定の家計で、契約しちゃうレベルで
あれだけ騒がしたPCデポを選んじゃうってもうアホの極みしかないわ
金のことごちゃごちゃ言うならドンキの2万のノートパソコン使ってろって >>912
別にPCデポなんか潰れりゃいいけどよ
最近あまりにも5ちゃんが低脳すぎてなぁ
中身が知りたい？はぁ？
ちょっと探せばあるだろ？赤ちゃんかよ
テメーの低脳どん底人生をレッテル貼りだけで乗り切れると思ってんじゃねーぞ
5ちゃんにすら来るなよ、側溝に入って上だけ見てろ かなりのハイスペック機なんだろうな
そんな高級機でゲームやりたい 真っ赤になって張り切ってる奴がいるな
頑張って仕事せいよ >>905
騙される方が悪い理論によって、だます方の罪や非難が軽減されることはない
だます方はだます方で対処されるべきだし
騙される方は騙される方で注意していかないといけない >>919
これ、計算すると1年間で支払うべきだったのが16万って事でしょ？
2年で32万円を支払い済みだと仮定すると、PCとiPhone合わせて44万円也
いやいやいやいや、iPhoneが10万円だと見積もって34万円のPCって研究開発でもすんのかよ リースって物以外組めるのか？
保守費用はリースに含めないのでは？ >>892
ルーターのリース解約手数料１万円てのもよくある話？ 人を騙してなんぼの日本人。日本人は能力ないから不正でしか勝負できない。不正は不正。
上手に不正をやれば能力高いなんて価値観勘違いで生きてるのは先進国では君ら日本人位なものだよ。 前にも年寄りに高額家電買わせて問題になってた気がする これ最初にわかってたら契約しないんだし
普通に詐欺やろ 前の騒ぎのときだって契約としては正当だったけどそのやり方が悪いって話でPCデポも反省しますってなったわけでしょ
何も反省してない 月間1.8万円で3年契約って約68万円のローンと等価でしょ。
ネット回線が0.5万円としても3年で18万円。
どんなPCやらwifiルーター貰ったんだよw
完全なぼったくりww >>930
計算してみたけど>>934でいいの？
益々意味不明なんだが 長ったらしい規約の中に小さく違約金についてでも書いてあって、
客はどうせ読まずに解約時になって騒いでるだけじゃねーの？
規約読んでない前提なら対応としては別におかしくないな
こんな悪徳詐欺みたいな商売しないとならないクソみたいなショップだがｗ 今月回線+プロパイダでOCN契約したけど初月無料で以降も毎月3900円だぞ
ボッタクリすぎだろ リボ払いみたいなもんだよ。
特に光回線なんてそもそもの月額料金が高すぎるんだから。
払うしかねーだろ 司法って役に立たないんだな
モラルって金の前にかき消されるもんだな！
日本の生活って大変だな、移民政策と言うか、移民すら日本人は出来ないだろ？
外交も仕事してないな！ >>945
ワイも最後はおかしいと思う(´・ω・｀)
でもこの４７歳は納得ずくで契約したんだよな
まだ１／３残ってるのに残金数万で済むって考える方が不思議 >>880
この場合は割賦じゃなくてリース
毎月1.8万円払う契約のリース
リースは途中解約不可だから、あと1年残ってるなら、1.8万円×12か月分＝21.6万円払う必要がある。
問題はPCデポがリースの説明をちゃんとしたかどうか 日本人の道徳観の無さは人間様からみるとある意味驚異的だよな。マジ本当に。 >>947
その理屈は通らんよ。
消費者契約法と言うのがあってだな >>949
3年保守付き
法人リースなら妥当
個人には不要 >>952
6000以下が普通 ２年３年でな 違約金は3カ月分以下 世間は喉元過ぎても熱さ忘れてなかったのなw
開き直って業績悪化分の回収に舵取りしたのかな？
正直これだけ騒がれてまだ騙されるのか…と思わないでもないけど、そう言う情報弱者を狙うのが商売だしな >>964
今から閣議決定するのか？w
文字の大きさまで決められてるのになww >>956
65万円近くのリース契約だとして、中身がほんと意味不明だな
それも3年リースでやるような額じゃないし
そりゃあ根拠出してくれって言われても仕方ないんじゃね？ >>959
光回線月々5000円の解約71000円も妥当？ 仮に契約書に書いてあって契約したとしても
契約後に店員が説明できなかったら意味ねーわ
店員も契約内容把握していないって事やろ？ 3年前って、コラボ光が始まった頃だから、いい加減な業者が多いんだよな。
HIｔBitも最低だから解約しようと問い合わせしたら、2年契約だと思ってたら3年契約で、いま解約すると違約金が4万くらいかかる。
7月まで解約できねえからとりあえず電話だけ外したw あんまり知らない人らからするとパソコンでいまだに超高額なハイテクマシーンに見えてるんだろうな
だからこういう商売が生き残ってる >>959
この額でリース契約提示して契約するの官公庁やNTTくらいじゃね？
デルやHPで見積もり取ってもとてもこんな額にはならないぞ リース契約なの？ならなおさらじゃん。
個人でそんなもんなんで結ぶんだかな。
その説明してないのかもね。
月に18000円の通信費とかその時点で俺なら契約しないけどな ＞しかし、拘束時間が長かったこともあり、男性はこの提案に応じた。
＞ただ、この時は現金の持ち合わせがなかったため「一度家に戻りたい」と
＞店長に提案したが、それは拒否され、その場での支払いを求められた。
解約金の正当性は契約書見てないから分からないけど、3時間拘束した上で
家に帰らせないとか、悪徳キャッチセールス並み。
こんな会社とは関わっては駄目。 痴呆老人からいずれ遺産になる金吸い取って経済回してるんだろ
むしろ良いことしてんじゃん
頭いかれてないとこんな店利用しないし >>979
それどこのプロバイダがサービス提供してんの？ 結局リースだよな。
まあ契約時にどういう説明があったか知らんが。
機器を返して5万とられて高いという結末だが、
リースが期間中定額なのに対し価値の減少は定率的に生じるので、
現時点での資産の価値は残債より低いというのは当然だ。
ちゃんと説明してたなら客がアホ。してないならまあ… 大手携帯会社でも
老人ひとりで行けば
iPad契約させられる時代。
身寄りのない高齢者は大変だ。 >>984
なんにせよ、この話を知った以上65万円リース契約の中身は知りたいがなw 解約金21万はもちろん高額だが、月の利用料が18000円は高いだろ。何契約したらそうなるんだよ。 得すると思って契約したけど生活が苦しくなって解約しようとしたら解約金とかパソコン、スマホの残金を請求されて嫌がらせでツイートしたって事なのかね レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
