【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★3
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間：2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512583566/ 稼ぐだけかせいで
看板かけかえる
こち亀でやってた
政党でもやってるんだから
良心の欠片もないな >>266
世の中で詐欺師だって認定されてる奴に不用意に近づく奴が悪い気もしてきたな
PCデポに近寄らなければいいだけの話なのに
何故に近寄るのか？
自分だけは違うと思ってるなら、勉強代と思って諦めろ、いい歳こいた大人なんだから…… >>164
3年契約の残1年で20万円だよ
パソコンとスマホで60万円の契約って違和感あるよね セットでお得になった料金で機器代が30万円オーバー
値引前はいくらだったんだろう >>266
前回の騒ぎ以前から脱PCショップの流れで店舗改装やってるね
物を売るよりサービスの前売りした方が儲かるんだろね
サポートや補償なんてお世話になること少ないし
実際に売り上げが増えてもサポートなどの経費はさほど増えてないから
ホロ儲けだな まだ懲りずにこんな事やってるのかよ
行政指導しろよこんな詐欺まがいの屑商法 これから犯罪をする際は積極的に天下りを受け入れよう
違約金100万円も夢じゃないな >>265
でもすでに40万以上払ってあいぽんもPCもルーターも返却だよ
かわいそう 詐欺っていうより単なるどんぶり勘定のアホ企業だろ
中小の建築屋なんかはこんな感じ >>29
全然いいなw
PCは３年じゃ逝かないだろうし
プロバイダ気に入らなければ別に契約してそっち使えばいいし 初見の授業料としてはあまりに高すぎる
善良な市民を騙す商売とかどうにかしろよ ジジババや無知識中年は増えるばかりだからな
こういう詐欺企業は立派な成長産業であることは間違いない ＞「正規の対応であることが確認できました」
対応は正規かもしれないが、契約そのものが怪しすぎだろｗｗ これだけお金払ってたなら普通にパソコン買えば良かったのに だいたいボッタクリ時の経営陣が継続している以上、ボッタクリが継続されているのは当たり前
あと、帰りたいと言ったのに契約を結ばない限り帰さなかったのは「監禁罪」が適用され、その解約契約も無効 >>251
ケーズデンキに紛れ込んだり
手口が巧妙だからな > スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、
スマートフォンとパソコンがコミの値段じゃんw
> 男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」
回線費だけだと思ってるこいつがアホなんじゃね？ こういう詐欺企業が大きくてきれいな店舗を構えてることが異常 回線契約の途中に解約しようとするやついるんだな
違約金取られるの当たり前だろ
しかも好意で安くしてもらったにも関わらずネットに晒すとか品性下劣 前にPCデポで料金表見たけどOSのインストールやバックアップだけで1万のボッタクリ価格だったわ
情弱相手にちょっと文字入力やクリックして完了まで放置するだけで金稼げるんだからいい商売だわな >>265
バカ、引用先には「違約金が」5万以下まで下げられたと書いてるだろ？
月々の支払金額なんてそれに含めて書いてない 47なのに得だといわれてあれこれかわされること自体お年寄り並。
世間相場で理解できても本人だけ納得できないといえばそうなんだしね。。
ゴネてるだけの少し弱い方に見えるが。 >>263 そのサポート料金の違約金が分からないってか詐欺なんだけどねw >>258
でもそれって携帯端末は自分のものになるから
まだマシだが、PCデポはレンタルなんだよ
価値のないものを高額で借りさせる
情弱にとっちゃ詐欺だよ、おれおれ詐欺と同じくらい悪質 >>274
そういった相談をしに行くと高確率でサポートサービスの案内をされるのでおすすめはしないぞ
PCを新たに買うならサポートなしで出張業者も手配できるけどしつこくサービスを勧められるからな PCショップの衣を被った契約／解約ビジネスだな。
企業が何が収益があり、何が売上が多いのかでその企業の実体が判る。 こんなやり口じゃないと成り立たなくなったんだろ
ロードサイドボッタクリになったのさ >>298
違う違う
詐欺は見映えだけに金かけたらいいから楽なのよ
粗利率も高いから一人の客に時間かけれるしね マウスとかいうのはやたらとCMしてるが大丈夫なのか 個人に何本ものリース契約結ばせて、中途解約で膨大な違約金をブン取る戦略か
経営戦略としては悪くないわなｗ >>265
でも、解約契約をしない限り店から帰さなかったとあるので、監禁罪が適用される
当然不法状態での契約は契約無効になる 騙されてた奴もスマホやPCを購入してるのも気がついてない感じだし馬鹿すぎるw
それで途中解約で数万だと思ってる辺り馬鹿なんだろ
3年縛りのプロバイダ違約金だけで高額だろそこに工事費など残り分割や無料の場合それが全額たされるし >>1
>>月あたり約1万8000円の利用料の支払い
36回払いで月額1万8千円って、どんだけ高額なんだよｗ
光回線利用料が月額7000円、スマホの月額も7000円
残り10万円ぐらいでパソコン一式って事か？
色々高すぎるだろ、バカなんじゃねコイツ。 ＰＣデポなんて全く必要ない企業なのにな
買い物はアマゾンかヨドバシかカカクコム
ネットはプロバイダー直でキャッシュバック付きを選ぶ
サポートはグーグルで手に負えなければメーカー >>265
流石にこれが正常だと思えるお前の精神状態が心配だわ >>318
そういう手間を省く代わりにPCデポに金払ってやってもらったわけじゃん？
でもこの埼玉男47歳は「お金払いたくないです＞＜」だからな
救えねえわ 高齢者高額契約問題が問題になったのは2016年8月 新たに出店したとこは免疫ないだろうから、ジジババや契約にうとい中年なんかは
どんどん詐欺られるだろうな
うちなんかは、何年も前から店があって悪評高かったから、前の事件が出る前から
客はいなくなってたけど >>260
「初心者に優しい」を謳っていれば詐欺だと思った方がいいな
デポがやってることは、新宿のぼったくりバーと同じ
普通のサラリーマンでも詐欺られるのに、情弱オッサンなら
簡単に騙されるだろう 契約しといてあとから文句を言うのはだめだ。
PCデポの株を買っておいて、損したから金返せというのと同じ。
本来通用しない。 情弱の俺からすれば21万4000円が4万6440円になれば十分勝ち組 解約について事前に説明してるなら問題ないけと思うけどどうなんだろう >>308
みたいだな。とりあえず購入とセットアップは色々選択肢あるから検討してみる
これだけPCデポ悪評あったら行けんわ 光契約だけじゃなくPCやルータも含めてローン組まされたんだろ
分割払いの残額合わせたら20万ぐらいいくだろ
サポート解約金はぼったくりだが納得した上で契約したんじゃないの？
アコギではあるが意味不明ではない
契約書にサインしたんだろ？
だったら契約するときに確認してないほうが悪い 大体お前らが邪険にするから父ちゃん母ちゃんがお前らに相談せずにPCデポに行くんだろうが
PCデポはお前らの代わりをやってやってるんだ
非難される覚えはない 4年前のパソコンなんてほぼゴミ
しっかり厳選したパーツで作られたある程度費用をつぎ込んだパソコンだけがそのゴミから外れる 月2万円が高いといっても、それで契約していままで毎月払ってきたのだから、本人はそれで納得して
契約したのだろう。あとから高いと文句を言うのはだめだ。 そもそもPCデポに行く事自体が間違っているという事だな 情弱を騙して押し売りする縛り契約商法は、大手もやってるから規制に消極的なんだろうな 文春や新潮に本気出してもらおう。解約金詐欺撲滅だ！ パソコンとスマホとルーター購入での分割なら料金的には妥当な気がするが
20万も既に使用開始している商品の買い取り額だろ
悪どいのは被害者が知障か知らんが、こんなに必要ない相手に
オーバースペックな商品を掴ませている点だよな まあPCデポに限らず安いものにはどこかに落とし穴がある
俺ならこういう契約の場合は解約の説明も最初からちゃんと聞くわ >>332
違約金について何の説明もなかったことだけは明らか。 なんで捕まえないんだろうね
賄賂ばらまいてるんだろうか 俺も販売店勤務だが
まともにPCオンチやジジババの相手してたら仕事ができないんだわ
あいつら何も買わないくせに使い方だけ聞きに来るんだぞ
理解力が無いから教える気にもならん
そういうジジババのサポート代金ということなら
決してぼったくりではないと思う ここの本社は横浜なんだね。
座間と言い、去年の施設襲撃と言い横浜の病院と言いデポと言い
近年特に悪名を世間に轟かせてるな。
それとも、他が凶悪だからこのくらい大丈夫と言う感覚なのかな。 毎月2万円くらい払えると考えて契約したのだろ。
何年もたってからやっぱり2万は高いとか言うのはだめだろう。 >>326
歌舞伎町でボッタクられて警察で話し合いしてようやく下げてもらったみたいな話だな
泣き寝入りも多そうだし パソコンを契約って、回線開通時にパソコンハードを受け取ったの？
それなら月々の返済はパソコンのローンでしょ
しょうがなくね？
パソコン教室料金なら変だと思うけど >>339
個別代金があって月々いくら返済して、残額幾らって明細出してれば納得したんじゃね
3年契約で2年支払って違約金コミだとしても残額21万じゃ納得できないだろ >>331
パソコンをローンで買うようなものに手を出すのがタダのバカw 普通にパソコン買いに行ってついでにネットも契約したかっただけだろ >>330
？
TBSがCM放送を無審査で流し、それに騙された人が高額契約をしていた
だから、オレオレ詐欺と環境は一緒
しかし
子供に相談していたらそれはほぼなかったものの、
旧来通りテレビ局が審査しているだろうからCM放送も内容は信用あるものと思ったから高齢者は子供に相談しなかった
ここはオレオレ詐欺と違う点 >>329
一旦引き取って出直すと言った客に対して
帰れませんと長時間拘束を強いた
これは強要、精神的威圧で思考能力を奪う行為
ヤクザと同じ犯罪 マハーポーシャ？
麻原がパソコンの電磁波で浮いていたのか？ 前回大騒ぎしたのにまだこんなことやってるんだな
カモが向こうから来るんだから止められないか 光回線だけなら、電話付きで戸建てなら6,000円代
２年縛りを解約しても解約金１万円ぐらいだよね？ >>332
まぁ裁判になった場合、
どうなるかだよな
月々の携帯使用料と自宅のネット使用料も含んでの
月々18000円だろ？
スマホとパソコンの機器代金の総額料金を知りたい >>348
それは元々分割購入した機器の総額と
3年契約で月々割引になった回線使用料と
それに付随する契約解除に纏わる条項に基づいた違約金による
一概に金額だけ見てそんな馬鹿な契約した挙句に途中解約する
そんなアホの言い分のみを信ずるのは低脳 解約金が気に入らないなら裁判で白黒つければいいのに自分に都合のいい情報だけ流してネットで私刑だからな
どっちが悪いかは明白だ
これでPCデポ叩いてるやつは頭がどうかしてる >>279 正確には
5万円値引きしてくれる、デポの光契約か
7万円越えの解約料も含まれてるから
5万円値引きで7万円以上余計に支払うサービス
どうみても客を鴨扱いにしてますな >>330
親は本当に心配。定期的に連絡した方がいい。 コピー機のリースの営業がよく似てる
30万位の機械に5年で300マン位取られるやつ >>285
りーすですら、そこまでボッタクらないのにな >>343
情弱お断りって書いとけばいい
お気軽にお声をお掛けくださいと宣伝すんなよ 意味不明な理論でデポ擁護してるやつの方が頭がどうかしてるよ
契約したやつはバカかも知れんがだからといってヤクザな商売をしてもいい理由にはならん >>286
つくもたんまで読めとか拷問だな
しかも古いコピペだし パソコン＋無線ルータ＋光回線＋サポートで月額18,000円の3年プラン契約なら妥当な金額じゃないの？ 金額は妥当な気はするが、契約のさせ方が悪どいのが問題かな
考えずに契約した契約者もバカだが またデポかよ
月18000てぜんぜんお得じゃないどころかボッタなんだが >>293
錯誤無効で、遡って返金請求出来そうだけどな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
