【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★4
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間：2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512608340/ 光回線が6000円、スマホが8000円くらい？
普通なら月額14000円くらいかな？
まさか別途この金額を払ってたわけじゃないだろうし
それ程法外な金額とは思えないけどな
3年終了で自分のものになったんだろ？パソコンもスマホもルーターもさ
こいつの場合、大人しく払えば良かった方が得だったんでは？ >>278
ちなみにアメリカだと昨日の今日で潰れますw
大統領が変わるまで持ちません
そのくらい国の中央官僚が機能している 光が 月5500
携帯が、キャリアだと月6500円ぐらい？
残りの6000円がパソコンのローン分だとして、36ヶ月で216000円。
そこそこのスペックのやつに補償のオプション付ければこのくらいになるんじゃないか？ 日本国の官僚ってなにやってるかわかるか？
こいつらを支援してんだよ私腹のためにwww >>284
3年契約中の2年分支払い後の解約で21万円だよ(´･ω･｀) >>281
光セットなら
普通はスマホが4000円以下になるから
だいたい1万程度で収まる >>284
ほんとこれ
自分でローン組んだくせに払えないから解約
解約金が高い！とかわがままにも程がある >>286
しかもリース扱いだから
物ものこらないんだよｗ >>281
スマホの通信料は別途ソフトバンクに支払い
なのでこの金額は毎月の支払額18,000円とかには含まれてない >>288
ローン払った分までよこせってのはおかしい
普通は足りない分と違約金 ８年くらい前、近所に店出来た頃はかなり賑わっていたが久々覗いたら凄い状態
よく潰れないなと思ったもんだがこういう狡い商売ばかり続けてるからやってられんだろうな
でもPCはもうダメだろう >>70
トイレと駐車場は使えるぞ。タダで使えるし誰も管理していないし。 パソコン、スマホを定価で買って
戸建の光を契約、規定通りの工事費を払うとそれくらいの金額になる
割高だとは思うけどぼったくりとは言えない >>292
払った分をよこせではないぞどこ読んでんのアホじゃねおまえ これはPCデポ悪くないだろ。
あくまで契約通りなんだからさ。
てか、デポってあれだけ問題起こしてる会社なのに、そんなとこと契約する奴がおかしいんだよ。
前科もんと付き合って暴行されました。と言っても、バカじゃねーの？で終わる話し >>272
三年契約でのキャッシュバック5万が無効で
ネットの途中解約が2万で合計7万円
パソコンスマフォの分割購入の残高が10万円
サポートの解約が3万円てのは高いけど法外ともいえない
正規と言い張るんだからこんなとこだろう あのな、アメリカのなんで強いかわかるか？
ふざけたことやってたら頭撃ち抜かれるんだよwww >>290
それまじ？ｗｗｗ
元記事は一応確認したけど明細が小さすぎて見えなかった
PCデポもうあかん これは契約した方が悪いって言ってる奴
たまに画像に上がってるけど、この店の店頭ポップを見ればそれだけでこの店がどういう店か分かるだろ
なんでもない事をこの症状が出たら注意とか不安を煽ったりしてる
何百回も言われてるように、完全にPCに疎い情弱は騙して稼ぐビジネスモデルなんだよ
こういうのを許しておかないのが文明社会なんだが PCデポのエグいところは3年プランだってことなんだよね
スマホやiPADは大概が2年なので、どちらにせよ解約金が発生する
美しくやめるには6年かかるというわけ
それまでにいくら払うんだろうな
前回ニュースになった時に散々言われてたことでデジャヴのようだw 月々18000円はパソコン、スマホ、ルーター分割購入価格込みなら
そんなにぼったくり価格でもないんじゃね？ >>284
光が月1万円
なんかわからんけど光戸建プランとワイドデータとかいう
二つの月額が発生してる 前の騒動の時みたいに今も店員が客のクレカでお買い物してるんか？ >>301
>>115に明細の写真もあるし、その下のツイートに通信料の話も出てるよ これだけの会社なんだから「他所よりお安いですよ」ならわかるけど
他所よりお高いとは これさ契約満期になった後って請求いくらになるん?月々の 光回線：6,000円×3年=216,000円
パソコン：200,000円
モニタ ：60,000円
プリンタ：50,000円
スマホ ：80,000円
無線ルーター：20,000円
設置取付費用：30,000円（パソコン＋回線）
サポート料：2,000円×3年=72,000円
3年契約でキャッシュバック分：-80,000円
月額：18,000円
※途中解約は機器類の残額と契約残数の回線使用料を一括でお支払い頂きます、サポート料の返金はありません
なら、設置取付費用の3万円を引いてキャッシュバック分の8万円を月割りにして違約手数料とすれば、12ヶ月分で
ほぼ21万4672円になるな
3年縛りの割には高すぎるけど、その代わりキャッシュバック分8万円が利いていると考えればあり得ない数字では無いな >>309
他所より高いのは手厚いサポート料
他所に見捨てられたお客様を我々は決して見捨てません
我々はお客様を全力でサポートしたい
それが弊社のモットーです PCデポのサポートってどんなだろうな。
お客さんこの問題を解決するにはこのソフトを入れる必要があります。
毎月の使用料５０００円の処特別に２０００円でご利用できますとか。 情弱ビジネスはどんだけ叩かれようがやめられねーんだな
現にまだ契約しにくるやつもいるぐらいだし 結局キャッシュバック6万円とか8万円とかで釣っている、今の光コラボ回線も
3年単位で見ると同じような契約だからな。
月々2,000円〜、とか謳って、分かりにくいところに2年目からの月額回線使用料6,000円とか書いてある
悪徳業者多杉。というか今の光コラボって9割ぐらいこんな感じ パソコン 200,000円 機種名が知りたい
モニタ 60,000円 どんなモニターやねん
設置取付費用 30,000円 普通はサービスやろ
あからさまに情弱狙いやな >>319
富士通やろな
ここ富士通とつるんでるやろ
富士通NECの最上位モデルは２０万前後 >>308
ありがとう
これはもうあかんわデポ・・・・ >>311
vaioなんだしノートだろう
モニタやプリンタを勝手にたすなよ
5万のプリンタてSOHO用とかカラーレーザーか >>316
2年契約すればノートPC無料でプレゼントとだけうたって客勧誘しておいて
ノートPC無料の二年契約は実は月額料金がノートPCなしの二年契約より高くて
総金額が
ノートPC無料二年契約代金＞二年契約＋同じノートPC購入
だったイーモバイルの悪口はそこまでだ 2年で40万近く払わせといて、それ返却させた上で解約金4万って外道やろ
iPhone、パソコン、Wi-Fiの貸し出しというが、そんなもん十分償却できてるんじゃないか？
正直そんな立派なパソコンじゃないだろ？ ルーター20,000円 これで金とられた事ないわ
回線業者から無料貸与か通信料金に含まれてるはず このオッさんPCやスマホ0円とか言って喜んでもらってんじゃないの？ >>319
twitterにはVAIOって書いてあったけど機種名までは書いてないなあ >>319
> 設置取付費用 30,000円 普通はサービスやろ
サービスなわけないだろ
どこの家電屋が家までタダで設置しに来るんだよ >>330
2年前、新発売当時で95000円くらい PCデポには政府関係者が役員にいる
社外取締役 役員 大林厚臣
昭和58年4月 日本郵船株式会社入社
平成8年4月 慶應義塾大学大学院経営管理研究科専任講師
平成10年4月 慶應義塾大学大学院経営管理研究科助教授
平成18年4月 慶應義塾大学大学院経営管理研究科教授(現任)
平成18年7月 内閣官房内閣サイバーセキュリティセンター分野横断的演習検討会座長(現任)
平成19年6月 サイバーセキュリティ戦略本部重要インフラ専門委員会委員(現任)
平成20年12月 内閣府事業継続計画策定・運用促進方策に関する検討会座長(現任)
平成22年6月 当社社外取締役(現任)
平成26年7月 内閣府政府業務継続に関する評価等有識者会議座長(現任)
http://www.ullet.com/%E3%83%94%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%87%E3%83%9D%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3/%E5%BD%B9%E5%93%A1
大林研究室
http://labs.kbs.keio.ac.jp/obayasilab/
【作成ケース】「ＰＣデポ」、1999ＫＯ大学ですよね。
PCデポの社外監査役/社外取締役の弁護士の存在意義はあるの？
http://www.ullet.com/%E3%83%94%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%87%E3%83%9D%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3/%E5%BD%B9%E5%93%A1
>西村将樹：社外監査役
>平成17年10月 弁護士登録
平成23年4月 横浜国立大学経営学部非常勤講師(現任)
平成23年6月 株式会社ピーアイ技術研究所社外
平成26年1月 RG横浜法律事務所パートナー←
平成27年6月 当社社外監査役(現任)
R&G法律事務所
http://rglo.gr.jp/profile/
http://rglo.gr.jp/profile/m_nishimura/
パートナー 西村 将樹
※パートナーとは、通常の企業で言うところの「役員」クラス。
>井澤秀昭：社外取締役
>平成14年10月 弁護士登録
平成16年4月 神奈川県横浜弁護士会国際交流委員会委員(現任)
平成18年5月 弁護士会政治連盟神奈川支部幹事(現任)
平成21年6月 当社社外取締役(現任)
平成22年6月 神奈川県弁護士会弁護士業務改革委員会副委員長(現任)←
平成25年6月 日弁連若手弁護士サポートセンター副委員長(現任)←
平成26年11月 日弁連中小企業法律支援センター委員(現任)← >>319
VAIOVJF1529
それっぽいのは9万2000円くらい
2年前
VAIO Fit 15E mk2 VJF1529RCP1B [ブラック]の価格推移グラフより >>327
うちの回線だと有線ルーターは無料だけど
無線ルーターは月額かかる VAIO Fit 15Eが20万円かよｗｗｗｗｗｗ
コーヒー吹き出しちゃったじゃねえか >>330
U付きセレロンｗ
Passmark 1455
もう駄目だこれｗｗｗ パソコンの支払いは月額500円だからな
二年払っても1万2000円にしかならん
9万2000円なら解約すれば8万請求来るわ リース契約だから解約した時点で終わりだろう
買い取りじゃないのになぜ解約料が発生するのか 総額をきちんと説明すべきだよな
そしたら契約なんてできないだろうけどw 老人の孤立が浮き彫りになってるな
5chの住人は、外面は良さそうだから、
困ってる老人が近所にいたら、
無料であれこれしてあげそう >>343
買取じゃないのに通信料別で月々18000円も払う契約したってこと?
ダメだこりゃ >>345
老人は近所の親切な人に恩を売られるより
店でお金払うほうが気がらくだから
子供と同居しとけばそんなことにはならないんだろうけどねぇ >>1の人は光回線にiPhone6sとVAIOをデバイス追加オプションで契約してたんだね
うちは去年の騒動前にiPhone6で契約していて、契約時に貰った資料がある
流石に書類うpは控えるけど、内容カキコでよければ参考までに
6sではないけど6の同じプランは月4222円(PCデポの値段表記は全て税別)
PCデポでは、１つのプランに対して「デバイス追加オプション」というサービスがあって、うちはozzio光サービスが始まる前(2015年2月1日開始)に契約、去年プラン変更したから、デバイス追加オプションの資料が２つある
VAIOはozzio光サービス前はNuro光というサービスがあって、その頃はVAIOのオプションはまだ無い
変更後の資料にはVAIOがあるけど月500円のプランは無いので、２つの資料の間にあったプランと思われる(ちなみにVAIOのオプションは全て月2000円超)
このオプション申し込みにあたり、「デバイス追加オプション お申し込み前確認事項」という書類を渡されて、携帯ショップみたいに一つ一つ内容を確認しながら項目ごとに契約者が項目ごとにサインを書く
最後の「解約について」という項目に機種別の契約月別の解約料金が載っている
それと、抱き合わせでozzio driveというサービスに加入させられたはず、1番安いプランで月7500円
後はサポートオプションや光回線の契約内容によるかなぁ…光回線の料金は↓を参考にできるかな？
https://www.pcdepot.co.jp/members/ 前回の炎上を全く反省せずにぼったくり続けていて感心する
また株価暴落しちまえ >>350
ネットを使うためのツール売ってるとこが
ネットで炎上しても変わらず客が来て商売できるってんだから謎だよな 要するに、２年間払って電柱から家までの光のケーブルだけ残ったて感じか >>195
リース契約で残り1年分払えば所有権あげるよって話なんだと思ってたんだけど違うの？ >>238
これは問題なる前に契約した人だろ。
まあ、これ見たら問題になる前は、いらないオプションつけてぼったくってたってことがわかるな。 VAIOって20万だから、CPUがi7だと思ってたけど
廉価版のほうだったのか
20万は高すぎるわwww >>353
三年のリースで月額500円はらって三年後にもらえるならみんなリースしにいくわ >>19
あらま！
てことは途中解約しちゃうと金だけ同じ金額かかる上に使用は出来なくなる状態になっちゃうってことか・・・？
それってむしろ企業側は一切損しない＆顧客側だけが払い損状態じゃん？ >>115
(FMSVJ500）PWS・FWS VAIOVJF1529プラン
月額料金500円 解約金63,256円
月額500円*24か月で12,000円だから、ここだけをみると全然安い
頭金や分割払い、サポート料等々で調整してるんだろうけど >>64
スゲーなんだこれ
詐欺とは言えないが、適当な言葉が出てこないww 被害者かなり多そうだな
NHKといい糞会社多すぎだろ 解約料うんぬん以前に契約に問題ありまくりなのに
契約に納得したならこれは仕方ない結末だな ＞月あたり約1万8000円の利用料
この時点でよく契約したもんだ。スマホとかPCとかの抱合せ契約がいかに危険かわかるな。 正規の対応ｗ
間違えました、２万円の間違いでしたって言えばいいのにバカだなｗ ブラック企業大賞は従業員にとってのブラックだけど、
客にとってのブラック企業大賞も決めたいね。 >>358
光回線の3年縛りの契約で5万の割引等を受けているはずだが
どういう形でこの恩恵を受けたのかがネットに出てる情報では分からない
この恩恵でPCの負担額が減額されている可能性はありそう パソコンやスマホがどれだけ割引されてたかわからないことにはなんとも 悪質過ぎて例えが無いんだが。
パソコン界の慰安婦商売？ 正規の対応だと認める方がマジなんだから
企業ダメージデカいじゃん
PCデポの担当者馬鹿じゃね？ この件は
>>1の人は、解約の見積もりがうp出来る度胸があるなら契約書類もうpするべき
はっきりいって見積もりだけでは関係者、関連者以外誰も分からない
PCデポは、会社側に不備が無ければ要求に応じるべきではなかった
これを機につけあがる客が必ず出てくる また 空売りで96万円儲ける
仕事を始めろというのか・・ この人も、前の人もそうだけど、パソコン故障して持ち込んだら
今ならこのプランで契約したら新しいパソコンも使えてお得ですよ
こんな商売してるんだろうな 永遠に繰り返される謝罪要求と支払請求。
縁切りには誠意有る謝罪と法外な違約金。
似てる >>374
なにが？「契約した通りの対応です」ってゴリ押しするだけだろ
「間違ってました」の方がダメージでかいんやからそらゴリ押しするやろ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
