【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★4
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間：2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512608340/ >>415
普通この手のに付けてる商品てゲーム機が無料になる程度じゃないんか？
十万とかって具体的に何をつけてんだろう 前に近所のPCデポにパソコン修理に出したらろくに見もせず修理出来ないから
新品買えって言われてよそで買ったわ 光回線とローンをくっつけてるからおかしいことになってんだよ 嫌なら解約しなきゃいいじゃん
ワガママ言ってんじゃないよ
社会を舐めるな あれ以降
イメージ払拭のためか知らんが看板変えた店舗あるよな
https://i.imgur.com/O7U9xKh.jpg >>416
>>406
VAIOやiPhone6買ってるんでしょ
光回線だけで11000/月てのも相当ボってるけど
俺フレッツ光+プロバイダで3000ちょいだよ >>417
今回の人も修理依頼から始まってる
> 2015年10月、PCの修理のためにPCデポを訪れたところ、「修理に10万円かかるが、PCを購入して
> iPhone 6とozzio光に加入すると得だ」と勧められ契約。
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1712/07/news112.html ここはまともな商品販売はできてないんだな
マルチ商法まがいのことしかしてないな auとかだって解約手数料で利益を叩き出してンだから似たようなもんだろ。 >>406
家のパソコンの修理頼んだらろくに説明もされずにこんなに契約させられたんでしょ？
もともと自宅にネット引いてて携帯も持ってたのに 貧乏人がローン組んだけど払いきれないからどうすればいいって話でしょ。そりゃ当初合計より高くなるよ。
SNS使ってチャラにしたろってのに乗っちゃう2ちゃんの方が痛々しい。 月額約18,000円ｘ12か月＝約216,000円
だいたい計算合うじゃん(´･ω･｀)ｗ >>431
貧乏人じゃないだろう
戸建に住んでて24時間サポートとかまでつけちゃうぐらいだから金は持ってる
単に誰かちょっと詳しい人にそれは高いんじゃないのとか入れ知恵されて
またこんどはそっちの人の言いなりになってるだけじゃね >>431
自分に理解できる断片的な情報を繋ぎ合わせて「これはローンだ」と思い込んでない？
請求されたのはあくまで手数料、残債ではないんだよ 一般人
iphone6s64 97000(当時)
VAIO FVJF1529 92000円(当時)
光回線・124800=5200×24
光電話・12000=500×24
工事費はキャッシュバックで実質0
無線ラン機器・10000
合計335800(24か月)
合計404200(36か月)
デポ
18000×24=432000(24か月)
＊解約金200000
18000×36=648000(36か月)
＊サポート付き
3年分ー2年分はちょうど200000ですねw PC買うなら、情弱ならヨドバシかビッグカメラだよな。PCデポからしたら鴨がネギしょってやってきた感じだな 恐らく契約時の5万円割引はVAIOに適用されてたのかな？ VAIOは2600円と2200円のプランしかない
それと、支払いキツイなら2000円でプラン変更すればよかったのに… >>427 auとかのは縛りで機体代を安くしてたんだもの、其処らの区別が付かないはガチでヤバい、ソフバン以下って言われる所以。 >>428
ああそうかゼロから引かにゃならんのか
ウチはマンションで建物までは勝手に来たって感じだったしな >>247のリンク先に過去の事例の話が出てて契約内容についても書いてあるが
今回の件も同様に一つ一つの項目について妥当かどうか検討する必要あるかもね パソコンの解約も含まれてるんじゃしかたないんじゃねーの？
パソコンなんて生ものだから、売っている間にも、売った瞬間からも古びていくものだしね
企業ならリースでやるようなものの個人版と考えれば、途中解約は残債を一括ではらってね、はおかしくないだろ
ま、契約する方がバカだっただけだ パソコンのローンであるならば
その契約を成立させておかないとだめ
審査とかあるし
そのへんの業務ができないＰＣデポの荒業だなｗ >>436
最初からこれかも、自民党ネットサポーターズのPCデポ攻撃協力してね！
【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明
540 ：名無しさん＠１周年[]：2017/12/07(木) 00:22:40.41 ID:6xyTdU7V0
>>79
モリカケよりもこっちを追及しろよ
クソ野党
http://itest.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512568914/540 >>429
元中の人だけど、
加入時の説明はめちゃくちゃするよ
解約時の違約金関係は、後で揉めないように大事な部分だから
蛍光ペンなどで強調しながら説明することにマニュアルでなってる
4年くらい前の話だから今違かったらごめんな
短期でやめちゃったからプランの内容については何もわからない 「PCデポに解約料21万円請求された」ネットで物議 PCデポ側「正規の対応」
http://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=32&;from=diary&id=4893478
情報弱者から高額をいただきましょう（PCデポ商法）
「年収800ー900万円超の会社員」増税へ…既得権なく、とりやすいところから徴収？
http://news.mixi.jp/view_news.pl?id=4886752&;media_id=149
高所得者から税金を多く聴取しましょう（高齢化社会の税収確保）
「だまされたふり」で逆にだまされる 巧妙化するオレオレ詐欺、最新の手口を解説
http://news.mixi.jp/view_news.pl?id=4805759&;media_id=128
ボケた老人からは金をふんだくれ（俺詐欺）
なんか、こんな話題ばかりだね
税金の問題は仕方ないにしても、キーワードやターゲットに
既得高齢者入っているのは容易に判断できるわけで >>447
貰って無かったって言ってた被害者のケンヂが実はiパッド貰ってたのに謝らなかったのなんで無視するのー？
ケンヂ
@kenzysince1972
父親の部屋から発見されたiPadです。写真撮り直して再アップです。
https://mobile.twitter.com/kenzysince1972/status/770244592511819777 同時にpcとスマホ買ってるんだろ？
後1年残ってるんだからこれぐらい解約料金込みで請求されてもおかしくない
騒ぎすぎだろ 少し前はまっとうな商売してたのにロゴが変わってから悪評しかないなここは >>446
最初から株価操作で空売りしてたスパイ社員達がそろそろ逮捕されるから気にするな
【社会】パソコン量販チェーン「PCデポ」、老人に月額15000円の高額サポート契約を結ばせ解約すると20万の解除料金を請求★9 ©2ch.net
402 ：名無しさん＠１周年[]：2016/08/16(火) 07:03:37.71 ID:Wtl6O1/S0
今日の株価楽しみだな
ボディーブローの様にジワジワ下がっていき、決算で赤字転落からのズドンに期待w
427 ：名無しさん＠１周年[]：2016/08/16(火) 07:08:01.75 ID:Wtl6O1/S0
>>408
まあねw
今後の契約状況で赤字転落、今回の件で解約殺到した胸熱
元バイト
476 ：名無しさん＠１周年[]：2016/08/16(火) 07:14:53.86 ID:Wtl6O1/S0
>>418
バイト時に株口座開いてて、まだ辞めてから少しなんだが売買していいの？(無知ですまん)辞める時にしばらく売買の話されたが余り聞いてない
昨日8%下落、PTSでも5%下落してジワジワこい！w
http://hissi.org/read.php/newsplus/20160816/V3RsNk8xL1Mw.html >>441
元は60万のpcかさぞすごいんだろうな >>275
ケーズがやってると思ってる人もいるからね PCの理屈わかっていないやつ多すぎる。
PCの値段だけ見て中に何がはいっているのかわからないくせに安いのでお得とか考えてそう。
ドライバ？？？
いんすこ？？？ってレベルだから
だまされるわ！ うちの知り合いも馬鹿高いネット料金を払っている人がいたから、すぐに解約させて適正なのを紹介した事があるが
本当、PCやネットを地域でやってる企業は悪徳な商売をしている所が多いわ >>417
そういう無能自慢は他所でやれ情弱！
PCデホに行ったと言うだけで人格を疑うわ >>455
なんつーか、
いかに納得させるかって話術は必要だけど
安いスマホがほしいって言えば普通に格安シムも案内するよ
他社で光加入しオプション盛り盛り、スマホも同じく盛り盛り、それで合計2万払ってるとする
それを計算し直しまとめて同じ金額でサポート付きますがでどうです？でお客様に案内するところ >>446
丁度良いや中の人に聞いとく
698の給与明細画像に書いてあるピーシーデポストアーズは東京には無いよな？
なのに幕張店の店員してたって、嘘つく奴が一年前告発役で最初の話題説明してたんだよﾜﾛｽ
698 ：名無しさん＠１周年：2016/08/16(火) 22:45:25.50 ID:s3YFG9km0
ほら
http://imgur.com/OQvKWfg.jpg
http://imgur.com/iflCDXT.jpg
801 ：名無しさん＠１周年：2016/08/16(火) 22:51:36.76 ID:s3YFG9km0
>>785
とりにこなかったもん
http://hissi.org/read.php/newsplus/20160816/czNZRkc5a20w.html?p=1 鬼畜、東京都北区赤羽住民、創価学会集団ストーカーに加担する
ド ト ー ル コ ー ヒ ー は 創価学会だ
赤羽警察署は偽証申告した住民の犯罪を
もみ消しにかかってる
っghっjbhっj 光の中途解約の7万は突出しているなあ
通常2万も超えないみたいだけど、満期から計算しているね >>455
>>446は本当だよ
うちの契約書類にも大事なところは蛍光ペンで線引っ張ってあるよ 1.8万の支払いも3年契約だから安くなってこれってことだろ？
途中で解約したらそらこれくらいになってもしょうがないだろ 鬼畜、東京都北区赤羽住民、創価学会集団ストーカーに加担する
ド ト ー ル コ ー ヒ ー は 創価学会だ
赤羽警察署は偽証申告した住民の犯罪を
もみ消しにかかってる
っっ中ううう >>455
嘘ではない、ただ当人が言っている通り「プランの内容については何もわからない」
店員でさえプランの内容については理解していない、ローンでもリースでもない
「サービス一体型商品」とかいう良くわからないモノを取り扱っているんだもの
店員にもよく分からないモノを客に分かれと言うのは無理筋だよなあ >>406
そもそもそこでサービス終了でこれからサービスを提供もしないのにこの額を請求する神経がおかしい
今まで毎月18000円取ってたんだろうが
この解約料を、なるほど！って思う日本人は圧倒的少数だと思うわ
世間の感覚から乖離しすぎ
せいぜいまっとうな請求って主張しまくってくれ
主張すればするほど世間からはPCデポと関わりたくなくなると思うから >>461
あ、うん
自分の見返すと「株式会社ピーシーデポコーポレーション 総務部」って書いてあるな http://v4.eir-parts.net/v4Contents/View.aspx?cat=tdnet&;sid=1396227
解除料金 内訳(加入当月にご解約の場合)
■(ELDALT3)データPS新さんねんエリート ファミリーワイドプラン(W)
・SSW866ワイヤレスルーター デバイス価格15,000円(税別) ※月々417円(税別)ずつ減算
・技術料 50,000円(税別) ※最大10台のデバイスに以下設定をいたします
合計 65,000円(税別)
要するにこの料金満額分払わないと解約できないようだけど、
製品代金（ルーター）部分に解除料（+違約金）がかかるのはやむを得ないとして
なんら保守サービスを行っていないのに技術料として
期間分満額回収する気満々ってのは普通じゃないと思うわ。 プロバイダ料金がまあ多めに７０００円位と考えても毎月１１０００円
それを２年払って約２７万円でまだ完済できないローンか・・・
素人向けって事はノートＰＣが１０万円いかないローエンド
ルーターが１万円以下
スマホ多めに見積もっても６万円が良い所だよな？
金利やサポート含めてもボッタクリどころじゃねえぞコレ なぜこれだけ有名になったのにいまだに契約する馬鹿がいるのか謎すぎる うちの近所のPCデポは知らないうちにできてて知らないうちに閉店してたなぁｗ >>463
三年契約のキャッシュバックが5万円とかついてるだろ
解約すればそれも返金だよ >>470
ｻﾝｸｽ
幕張店員役やってた告発社員側が嘘つき確定だ
しかし、マスゴミも少し関わってるということは電通が不二家をデマだけで潰したようにPCデポもどこかに買収させたいのかもなー
警察役に立たねー
【社会】パソコン量販チェーン「PCデポ」、老人に月額15000円の高額サポート契約を結ばせ解約すると20万の解除料金を請求★20 ©2ch.net
406 ：名無しさん＠１周年[]：2016/08/16(火) 22:28:43.60 ID:s3YFG9km0
80代のおじさんが来店してきたわけ。
それで契約担当以下slpっていうね、が契約15000円の結ばせたの。一応擁護しとくと初回だけ事務手数料で3000円多く払わないといけないわけ。
長いから次スレね
425 ：名無しさん＠１周年[]：2016/08/16(火) 22:29:46.03 ID:s3YFG9km0
んでその後設定者cldfって言うんだけど、その部署に回ってきたから初期設定してたの。お渡しは終わってから後日ね。そのタイミングでデバイスマネージャ入れるの。んでその時操作履歴が引っかかっちゃったわけ。それで本部が確認せず言っちゃった
427 ：名無しさん＠１周年[]：2016/08/16(火) 22:30:00.35 ID:s3YFG9km0
だからいま店長困ってるわけ！ ＰＣデポが悪いわけじゃないやん
リース契約を理解してない子が悪いんよ
弁護士に泣きついても勝てないよ NTTの光解約料でせいぜい2万
2年も支払い続けているのに解約料7万はぼったくり ・・・情弱の素人老人に車のローン並みのキツい契約を
よくわからんまま結ばせるって時点で法的に問題なくてもドン引きだろ世間は >>424
俺の場合
戸建てで５000円位
プロバイダーが2000円位
13年前に工事費が34000円ぐらい >>470
お前も客のクレカでお買い物してたんだろ？ 内訳のパソコンスマホ10万は残高を払えってやつだよね？
回線7万は工事費と今までの割引分を請求してね？
途中解約するんなら約束が違うから今まで割り引いてた分耳そろえて返せって事ならまぁそんな額にもなるんじゃねぇの
それか契約の残り日数分の支払いか 5ちゃんはパソコンの大先生が多いから情弱は騙されて当然という意見が多いが
将来自分の不得意な分野で騙される側になるかもしれないぞ
詐欺で騙されやすい奴の特徴に自分は絶対に騙されないと自信を持っている人というのがあるしな >>48
こんな商売がまかり通る日本て狂ってるだろ
総務省や消費者庁は遊んでるのか？
PCデポなんて潰れたと思ってたらまだあるのか、客も客だが
お年寄りを騙す振り込め詐欺と何ら変わらない >>484
工事費って何？
光回線の項目には「転用」とあるんだけど >>479
君は契約書とかちゃんと読まないタイプだね
どこにリース契約なんて書いてあるの？ >>488
回線引いてきたりするのに工事が要るじゃん
初期工事が割引とかならそんなもんじゃねぇの？ 光回線の工事の請求はNTTじゃないのか
PCデポは取次だけで >>478
普通のわけないだろ。
これを上場企業がやってんだぞ。
お前社会人じゃないだろ。 あれだけPCデポでニュースになったのに引っ掛かる老害は自業自得だろ
情報仕入れてればPCデポで契約なんてしない。それ位ワイドショーも取り上げたんだし >>493
「転用」→既存の光回線をそのまま流用する形で変更できるやつ >>500
転用で契約してんのか
てっきり解約後の話かと思ってたわすまん >>471
普通だろ
PC1台スマホ1台にインストールしてお使いいただけます、というソフトを買ったら
俺はスマホを持って無いから、スマホ1台分の金返せとは言わんだろ？
最大10台を承知で契約したなら、実際は1台しか使わなくても
普通は金返せとか金払わんとか言わんもんだよ
腹の中では思ってもｗ >>503
３年後返却するんだろ
購入代金ではない 天下りを受け入れて行政指導はウヤムヤに
安倍ちゃん直伝だぞ >>490
契約時にリースなのかローンなのかレンタルなのかという説明がない
店員ですらどういう契約内容なのか説明できない
客も商品の所有権が誰にあるのか分からない
これがPCデポです 問題の本質は、PCの事が分かっていないお客を見透かして
本来必要の無い高額な契約を結ばせてる集金システム。
PCの修理やサポート業務で情報弱者を集めて、言葉巧みに高額な契約を結ばせる。
開店祝い等、タダで品物を配ると人を集めて、高額な品物を売りつける催眠商法と何ら変わらない NTTから光回線をPCデポ名義で貸しますので
客対応はすべてPCデポでやってください
そのかわり安くしておきます
ってのが転用じゃね？
解約などか面倒くさいから自分は
NTT直でしか契約しないけど。
要するにNTTの取り次経費削減術。 「安くなりますよ」と言って勧誘したことが詐欺罪に当たらないだろうか？ よくこんな契約したな
キャッシュバックの金額で釣って他社よりぼったくりな価格を隠してるんだろうな
キャッシュバックなんて曖昧な制度規制すべきじゃね？ >>477
あ、幕張だから千葉だった
でもピーシーデポストアーズは千葉には無い
やはり一年前に給与明細貼った告発社員側が嘘ついてる嘘話題だ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
