【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★4
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間：2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512608340/ >>488
回線引いてきたりするのに工事が要るじゃん
初期工事が割引とかならそんなもんじゃねぇの？ 光回線の工事の請求はNTTじゃないのか
PCデポは取次だけで >>478
普通のわけないだろ。
これを上場企業がやってんだぞ。
お前社会人じゃないだろ。 あれだけPCデポでニュースになったのに引っ掛かる老害は自業自得だろ
情報仕入れてればPCデポで契約なんてしない。それ位ワイドショーも取り上げたんだし >>493
「転用」→既存の光回線をそのまま流用する形で変更できるやつ >>500
転用で契約してんのか
てっきり解約後の話かと思ってたわすまん >>471
普通だろ
PC1台スマホ1台にインストールしてお使いいただけます、というソフトを買ったら
俺はスマホを持って無いから、スマホ1台分の金返せとは言わんだろ？
最大10台を承知で契約したなら、実際は1台しか使わなくても
普通は金返せとか金払わんとか言わんもんだよ
腹の中では思ってもｗ >>503
３年後返却するんだろ
購入代金ではない 天下りを受け入れて行政指導はウヤムヤに
安倍ちゃん直伝だぞ >>490
契約時にリースなのかローンなのかレンタルなのかという説明がない
店員ですらどういう契約内容なのか説明できない
客も商品の所有権が誰にあるのか分からない
これがPCデポです 問題の本質は、PCの事が分かっていないお客を見透かして
本来必要の無い高額な契約を結ばせてる集金システム。
PCの修理やサポート業務で情報弱者を集めて、言葉巧みに高額な契約を結ばせる。
開店祝い等、タダで品物を配ると人を集めて、高額な品物を売りつける催眠商法と何ら変わらない NTTから光回線をPCデポ名義で貸しますので
客対応はすべてPCデポでやってください
そのかわり安くしておきます
ってのが転用じゃね？
解約などか面倒くさいから自分は
NTT直でしか契約しないけど。
要するにNTTの取り次経費削減術。 「安くなりますよ」と言って勧誘したことが詐欺罪に当たらないだろうか？ よくこんな契約したな
キャッシュバックの金額で釣って他社よりぼったくりな価格を隠してるんだろうな
キャッシュバックなんて曖昧な制度規制すべきじゃね？ >>477
あ、幕張だから千葉だった
でもピーシーデポストアーズは千葉には無い
やはり一年前に給与明細貼った告発社員側が嘘ついてる嘘話題だ >>485
このスレみてもちゃんとした数字で考えずに
PCデポだからデポが悪いに違いないって
思い込みだけで決めるバカがいっぱいいるからなぁ >>514
それそれ。
コラボ業者に客対応の面倒くさそうなこと全部やらせるかわりに
回線だけ貸すやつ。
コラボは安いけど解約したいときやオプションがいろいろと面倒くさい。 この会社は前回炎上後に、前消費者庁長官を天下りで迎えたので、この会社は
やらないよ。
仮に今後世論に押されてやっても形だけで終わる。
この天下りは、閣議了解や省庁のガイドラインなどにも違反してるが、罰則が無いので無視された。
国会質問にも出たが、マスコミはこの件の報道は深追いしない暗黙に了解があるのか、あまり注目されず。
これを見れば、消費者庁だけは役所の中でも真っ先に廃止すべきところ。 >>516
数字を含めて考えればなおさらこの会社は詐欺的だとわかるだろ？
まともな社会人ならね。
数字の元になる論理が、法的にもコンプライアンス的にも会計的にもデタラメ。
一般消費者に対してこんな売り方したらコンプライアンス上絶対にやばいと、普通の企業にいる人間はすぐわかる。
(というか、これはいったい何を売ってることになっているのかもよくわからない契約だが。) >>520
パソコン、パーツが売れなくなったからPCの販売からPCのサポートメインへと業務転換した。
その過程で訪れる客が意外なほどアフォなことに気が付き、違法にならない美味しい商売を思いついたと思われる。 高い光の無線ＬＡＮ付きプラン解約して光だけにする電話したらAmazonやヨドバシの無線ＬＡＮルータのwebサイトが見れなくなってたな
ＰＣデポじゃないけど有名携帯キャリアの光 どうせ光と一緒に申し込むとパソコン1円スマホ１円とかのやつやろ
光解約してパソコンスマホ手元に残るならパソコンの性能しだいでありえる金額にも思えるな まー親戚やご近所にPCデポでサポート受けたいって人がいたら
とりあえず「VPはやめとけ」って言ってあげて下さい。
PC1台サポート単体の契約はそんなに悪くない。解約金も高くない。
しょっちゅう老人の質問攻めにあってて辟易としてたら、紹介してもいいと思う。
でもVPはやめとけ。あとMSHPもな。。。 >>527
手元に残すなら20万円支払いお願いします
パソコンは9万円程度の品です >>472
光 6500
iphone利用料 5000
24hサポート 5000
クラウド 1000
VAIO本体料金 500
中継機 500
月額18000は利用料だけで、iPhoneとVAIOの本体代は含まれていない。
やや高目の利用料で少しずつ本体代にしてる。3年トータルで見ればそんなに高くない。キャリアでiPhone使ったら5000じゃすまないよ 月18000円・・・
他と比較する頭はなかったのかな？ ①iphone6s128 1000000
5000×24=120000
20000払いすぎなので残金なしですが
→解約金42000
②vaio 100000
500×24=12000
88000の残金なので払う必要有り
→解約金63000円なので安い
③ファミリーワイド
集金鴨プラン。
→解約金28000
④光ファイバー
au3年縛り15000です。
→工事費用、撤去費用必要なら別明細になるはず
単純に解約金71000
キャッシュバックはいくらだったんですかね？
⑤中継器
500×12=10000
般的に5000～10000ぐらい
→解約金 10000 もうこれ店はいって出るときに金取られるようになるんじゃねーの >>1
こんな詐欺まがいの商売して捕まらないなんて
法律が悪いだろ、やる気ある政治家はいんのかね だからさ、自分で情報を調べて計算が出来るような人は
最初から高い金を払って店まで有料サポートを受けに行かないのよ。
まさか一部上場企業の店がそんな悪いことするわけないと思うでしょ。 >>30
マジレスするとロレックスと違ってデポの売ってるサービスには値段に見合う価値がないだろ >>533
キャッシュバック・割引どちらなのか分からないが5万円らしいよ
3年使うことが条件なんだろうから途中解約ならこの5万円も違約金に上乗せされてると思われ
その結果が71,000円ということ >>483
あんときに流れた情報ソースないもんばっかりでな
デポは不祥事や刑罰情報は社内全員が見れるところに掲示される
社内経費少しちょろまかしただけでも晒され首なのに
そんな事あったら知らないわけないんだが
当時のバイト仲間にも聞いたが皆知らないんだよそれ >>541
んじゃまともな金額は機器代10万5千と5万のキャッシュバックor割引分で
15万5千だな
ざっくり見れば契約解除料だけで約6万か
まぁ三年縛りの解約料ならギリギリなくはないけどクソ高いかボッタクリの部類で間違いないなw PCトラブルサービス業者ってどこもぼったくりすぎだろう。
たいていは持ち込みで初期化するだけで８０００円とかカモにしすぎだろ。 >>542
デポの店員がツイでつぶやいてたよなあ
記憶障害で忘れたんだな こんな店怖くていけないわ。
だけど全国展開してるほど大きい会社なんだよな… >>546
違うよ
その人わざと嘘の情報流してた
現役からおかしい発言突かれてスルーして逃げてたじゃん >>548
そんなツイあったかなあ
記憶障害で忘れた 訂正
①iphone6s128 1000000
5000×24=120000(携帯料金含む)
5000×36=180000(携帯料金代含む)
格安シムと考える2500は通話データー代
2500が携帯代金
2500×24=60000
100000-60000=40000
→解約金42000は妥当になりますね ボッタクリバーと同じ言い分
うちの店の料金体系にケチつけるつもりか、と
擁護派は何故かローン解約問題にすり替え
擁護の仕方まで気持ち悪い こんなもんがPCクリニックみたいな顔してデカイ店舗晒してんだからクソすぎる
これを取り締まる正義が無い ①iphone6s128 1000000
格安シムと考えた場合
2500×24=60000×(格安simと考える)
40000の残金を払う必要有り
→解約金42000は妥当
②vaio 100000
500×24=12000
88000の残金を払う必要有り
→解約金63000円は安い
③ファミリーワイド
集金鴨プランなのでしょうがない
→解約金28000
④光ファイバー
au3年縛り15000
→解約金71000は高いので分析要
工事費用、キャッシュバック等
⑤中継器
500×12=10000
一般的に5000～10000ぐらい
→解約金10000 中継器が20000なら妥当
10000なら高い 第九条 次の各号に掲げる消費者契約の条項は、当該各号に定める部分について、無効とする。
一 当該消費者契約の解除に伴う損害賠償の額を予定し、又は違約金を定める条項であって、
これらを合算した額が、当該条項において設定された解除の事由、時期等の区分に応じ、
当該消費者契約と同種の消費者契約の解除に伴い当該事業者に生ずべき平均的な損害の額を超えるもの 当該超える部分
これに反してないか？ >>555
>>115を見れば分かるが
iPhone6sは64GB
通信料はソフトバンクから別請求（書類画像の2つ下のツイートにそう書いてある） おまえらは
「デポだから悪い」というありきで叩いてるな まだこんな詐欺行為をしているのか・・・
チラシだけ見たら以前の如何わしい契約は載せなくなったのに
>>1
47歳ってパソコンに詳しそうな年代って気がするんだけどね
こんなパソコンを使っていた世代だろうに
http://www.youtube.com/watch?v=VC0d00lQSWQ
http://www.youtube.com/watch?v=HG-GJaz7lUo 最近の日本企業ってしょうもない詐欺紛いの商売平気でするよな。 最初からさぎるき満々でこえーよここ
契約内容もメチャクチャで意味不明だし 訴訟やっても絶対勝てないからな
デポは違法なことはやってないと理解しろよ >>561
デポ以外でもこれぐらいの違約金が出るのをひろめたったらええんとちゃうんか？
あるならだけど クラウド1TBとかｗ
２年前の契約だったことを考えれば、
結局修正が必要だったのかな？
去年に見直しておくべきだった >>559
ご指摘ありがとうございます
値段64Gのものでは97000を丸めて100000にしています ところがデボに聞くとリースではないと言うんだよな
サポートのサービスに貸与したデバイスが付いてくるとかなんとか 情強なんだか工作員なんだか知らんがリースだローンだって片っ端からデポられてんぢゃねーかよなあ、被害者普通ぢゃね？(笑 契約書に判を押させりゃ正規だろうな
世間がそれを受け入れるかは別だからなぁ
株価が答えだろう 被害にあわれた人はかわいそうだとは思うけど
こういう組織の活動資金元になるから
もっとしっかりしてほしい 今度から使わして貰うわw
ぼる・騙す→デポる
デポたとかデポリングとか >>580
ささいなことだけど、PCデポって税抜き価格で商品置いてるから一瞬勘違いするんだよね。
他店で税込み1万だとしたら、pCデポだと税抜きで1万3千円。 ローンとかリースとか保険とか、全部フリーメイソンが考えたんだぜ。
宵越しの金は持たないとか、ツケが利くとか、質屋があった江戸っ子のほうが幸せだったんだよ。
西洋の真似なんかするからアホになったんだな。 社会的に見て黒くても止めると利益が出ないから
グレーゾーンだと分かりながら引くに引けない状態なんだろうなぁ 改善する意思が無いってことは会社潰して逃げる算段だな 高齢化社会なのにこんな悪徳企業の活動を国が認めるんじゃ消費が冷え込むのも当たり前だわ
物買うのが怖くなる高齢者とか特に ネット回線で月18000円請求されて
当たり前と思っているのがお花畑
そういう場合は誰か事前に相談してあげろよ
まあPCデポの悪質さは相変わらずだが ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
