【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★4
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間：2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512608340/ ID:SUSHMjo10
サポート料金が理解できない池沼 まあ、このクラスの企業がやれば炎上するわな。
ヤミ金じゃないんだから >>630
分割で買って金利の概念がない無知はおまえですか？ >>628
普通にファミコン世代じゃん。
パソコンはNEC全盛期、二十代後半でネットが始まっているよ。 PCデポを利用するから騙されるんだよ。
PCデポは近寄らない、入店しない、買わせない、の三ない運動するべきだ。 今回の件は違法ではないかもしれないが、違法ギリギリのラインであり大手キャリア等が取らない(取れない)手法を使っている。
まず、重要なのはPCデポでサインをすると言うことは、途中解約の意味がない(しても同額はらえ)ということ。
端末は、サービスと分離出来てもできないことになるんで、満期解約でも返却が必要なこと。
結果、ここで契約をすることは、百害あって一利ないってことだな。 前の事件で悪徳企業と分かったので、iPhone買い替えの候補から外した。近所にあるけど２度と行かないだろう… デポで契約＝巨額違約金って過去の話じゃなかったのがすごい
まだ似たような事やってたのもすごい
ツイッターやれるような人でもまだこの時代にデポに引っかかるのがすごい
いろいろすごすぎる
みなとみらいのOKストアの下にまだ店舗あるけど、売ってるもんも皆ひと昔のしょーもないガジェットを定価で売ってて
新しいビルの新しい店舗なのになーんかしょうもない感じで誰がこんなん買うんだって不思議だったけど
こういう情弱騙しボッタで食いつないでたんだね
ボッタで話題になってまたボッタで話題になる。
すごすぎる ネット3年契約でPCスマホなどの残金支払いも考えるなら妥当な額じゃないの？
解約すれば残金払わないで済むとか考えてたの？
ＰＣとかがリースだったら高すぎるが…… 千葉の某お店で買ったデバイスが初期不良だったんで持っていったら、不良じゃなければ金はらえと・・ 。
払うのは良いけど検証をどうするのか教えろと言ったら、やっぱり交換しますと言われた。
まあ、その程度の店だ 儲かればなにやってもいい。いいじゃないこういう破滅的な思想ｗ
この国は官も民もこの思想に犯されている。この国はもう終わりさ。 >>417
見積もりしろよって突っ込めば良いよ。金取られるだろうけどw
ソニーの修理見積もりでも技術料で3000円とられたわw >>509
法人契約に似てるな。業務中なんかあったらヤバイから、保守オプションつけまくる感じ またやってるの？
また出来るってことは正規の手続きってことなんか？ >>531
これ、リース契約といえる根拠どこにもないじゃん
後からリース契約の途中解約だから本体返せってどうしたら説明できるのか >>564
政治家が「倫理的にはアウトでも法には書かれていないからセーフ」と開き直る国ですし 光回線の契約が2年縛り
プレミアムサービス？の契約が3年縛り
という極悪っぷり >>656
キャッシュバック相当の値引きを受けているくせに
馬鹿って嫌だね 法律は最低限の道徳である。
なので、もし適法でもこの会社が最低といことは確定だな しかしまあ、このおっさんもアホだわなぁ…
契約書くらい読めよ。
そして、PCから回線からスマホまで一緒に買うか？ 生活苦しいのに。
どんなｐｃでどんなスマホか分からんけど、スペック良いなら20万は妥当かもね >>635
>>636
金利と考える妥当なのかもですね
端末は返さないで良いとかと >>659
PCの機種判明してるけど、1366x768のCeleronノートみたいよ これがオケなら、またタダで最新のＰＣとスマホ仕入れて解約→転売の修行僧が出て来るんじゃないか？ >>665
？？？？
今回iPhoneとPC没収だけど、なんの話してんの？？ これが正規の対応なら、企業こ体質が異常なんでしょう 解約金ってひとくくりにするから駄目なんだと思う(´・ω・｀)
解約違約金が幾ら、ＰＣローンの残金が幾ら、スマホ残金幾ら
ってやれば本人も世間も、もうちょっと納得できるんじゃね？ PC部品のひとつひとつから通信料金まで自分で把握してないと
高いかぼられてるかわからん。PCなら全てを把握することも難しくはない
車はわからん。だから持たない。 消費者庁ってナニしてんの？
こんにゃくの硬さを決めるのに忙しいのかね？ >>669
契約内容を見ないで契約する
お前らがDQNなんだよ お爺さんなら同情しかないがまだ４０代か(´・ω・｀) >>659
これ
前の一件に比べたらアホちゃうんかと セットが良いのは契約が楽って事だけだな
ちゃんと使いたいなら一つ一つ自分が必要なの揃えろ 自分が推測するに
３００万ぐらいの車を、三年間メンテナス料込みで１０００万の分割で買って
残り一年で解約したいと言って残りの３３３万払えと言われたと同じでいいの？
車は自分のものだから残りの３３３万は払わんといかんだろ。 >>659
逆にこういう人だから、生活がカツカツに これって永久プラン。ほんとに割引プランなのか怪しいなー
21万円は吹っかけ過ぎ。半額の10万くらいなら、ジジイ親子も納得しただろーに。
違約金が数万で済むはずない見通しの甘いジジイの息子。
光とプロバイダー料引いた両機器の月賦？リース？ 月々1万円は、妥当じゃね？
＞「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。 ・・・・・高すぎ
＞男性がパソコン、スマートフォン、中継器を引き渡すことで、解約手数料を4万6440円とすることだった
・・・・・一時帰宅ダメ。先にクレカで違約金払え！は、あかんな〜 またやらかしたのか！
これテレビ報道やった？
また報道しない自由？ >>680
３００万の車を３年ローンで買って２年間払い続けたが、生活が苦しくなって解約を申し出たら
違約金３００万請求された
こんなふうに思ってる人多いだろな(´・ω・｀) >>680
違うんじゃないか？
65万円の3年のリース契約をきちんと説明せずに結ばせて、残額22万円(残り1年)で解約を申し込んだら、端末返却、サービス終了で解約金21万円請求された。
なお、正規に3年で解約しても端末はボッシュート >>663
高くても４万程度かｗ
最終的な光回線の違約金だけで４万以上というのも、異常だけどね。 >>686
ほら馬鹿はキャッシュバックが理解できない iphoneはローン、PCは同スペックのエプソン、
光はocnあたりにしとけば、
月18000円なら24ヶ月でスマフォとPC
は確実にゲットできるな。 >>45
パソコンとかを月賦で買ったのか？
そりゃ残りをまとめて払うしかないだろう 契約にこー書いてあるやないか!!
さっさと払わんか!
ってな感じがするw >>687
どこにキャッシュバックがあったと書いてある？
おバカ社員？ >>648
嘘つくな。iPhoneとVAIOは自分のものになる。 ＜緊急速報＞
江東区で無差別の通り魔殺人
日本刀を持った男が逃走中！！！
https://breaking-news.jp/2017/12/07/037095
更なる犯行に及ぶ可能性もあるため、
近隣住民の方々は戸締りを徹底するとともに、
外出はなるべく控え十分にご注意ください。
ニュース速報ＪＡＰＡＮ編集部より >>689
そもそもプランの中にPCのリースも割賦もない
PC本体代月額500円とあるけど、リースにしても割賦にしても安すぎて説明がつかない >>691
普通の光回線は、月額６０００円程度。
２年契約とかの違約金は、９５００円。 昭和・平成初期の新聞広告通販ローンの少額返済プランのなら、商品機器のトータル2倍くらい支払いは当たり前だったからなー
プロバイダー料差っ引いたら、月々返済1万円くらいだろ
プラン自体は悪質だが、デポの当初見込み売上見込みから損失差っ引けば、解約手数料4万6440円は良心的だろ！ パッと見、確かに高めだけどサポートとか考えたら
そこまで異常ではないという気もしないでもない（実際のサポートの質はともかくとして）
PCとか情報端末の知識がない人のサポートって
ほんと大変だからね(´・ω・｀)
機器を返却せずに20万、
全部返却したら4.5万まで落ちたってのもわからんでもない。
前科者だからって過剰に叩かれてる気しないでもないw 契約を結んでいても、消費者契約法で対処できる。民法はあくまで一般原則（契約自由の原則）。
事業主（PCなんたら）は自社のイメージを棄損して、結局は損をしている。経営的には無能。そのうち、つぶれるんじゃないか。 役者はちゃんと仕事しなさいよ。こういうの野放しにすんな >>699
回線の違約金が１万で、PCとスマホが３万５千円かな？
分割販売にしてればよかったのに、なぜ分割販売扱いにしなかったんだ？ >>686
VAIOなので10万 戸建ての撤去費用、3年契約で月額が安くなってた分の追徴を入れると普通 >>701
15.5万円を3倍してみなよ
PC本体代とスマホ本体代で46.5万円を占めていたという計算ができる
PCデポのプランは行き当たりばったりでめちゃくちゃなんだよ
金取る明確な根拠が説明できない 適正なら仕方ないな
客商売としては致命的な悪のイメージがついてくるがｗ >>701
はじめの２０万の根拠を示してないからだよ。
機器は分割払いだという説明をしておけば、高いけど、まあ、しかたがないということになっただろうが。 >>708
NTT２年契約だって、違約金は９５００円だよ？
解約時の工事費というのもかからない。 >>667
解約金21万なら自分のもの。
今回はごねて、端末返却して、解約金は4万になった。 >>334
価格comの最安で書くアホ
というか情弱に言い値で売るんだから、オプションも何もかも込みの定価に決まってるだろ >>719
>>665の考え方だと、65万円の契約をした直後に解約だろ？
仮に違約金60万円払ったとして、iPhoneとCeleronのVAIOを転売したところで大赤字だろ
話の流れわかる？ ヤマダとかケーズの郊外店なら価格コム最安の1.3-1.5倍位ザラだしな。
そういうところは値引き交渉すりゃ下げることも有るけど割賦じゃまず無理だろう。 >>719
機器分の解約金１７万なら転売しても利益は出ないぞ？ >>701
消費者相談センターに相談されちゃったから大幅値引きしたらしいよ。 >>724
割賦というのは、売買金額について金を貸す。
販売額の大小は関係ない。 >>1
この話は昨年老人相手に詐欺した時のことじゃなくて、懲りずにまたやらかしたのか
ペタペタコピペされてたから以前の話だてばかり思ってたわ 別端末のプランを見ました
今回はこんな感じ計算してみました
iphone6s 64 97000
キャリアサポート割引-2500×24=60000
実質負担金 37000
ユーザーがキャリアに支払う
-2500 サポート割引(2年まで、2年以降無し)
3500 パケット代
2700カケホ
300 インターネット接続
600アップケア
計4600(2年以降7100)
110400(2年総額)
195600(3年総額)
ユーザーがデポに支払う
4648 安心パック
111552(2年総額)解約金39776
167328(3年総額)解約金0
デポはキャリアに一括で97000支払う
ユーザーはデポから0で入手
3年で見れば
70328が実質のサポート代(月々1953)
97000が実質の携帯端末代(月々2695)
167328が安心パック代(月々4648)
キャリアのみ運用と比べる毎月2000円を払ってサポートという対価を得るって感じですね。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
