【議論】「マスクをしての接客は失礼だ！」とクレーム。店員は「客から病気もらいたくないんだよ」。ネットで大議論に★5
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https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171215-00000000-jct-soci
マスクをしたままでの接客は是か非か―――会社からマスク禁止を言い渡されたという
サービス業に就いている人物のツイートが、ネット上で議論になっている。
会社に「接客中にマスクなんて失礼だ！」というクレームがあったため、上層部がマスク禁止を
決めたのだという。マスクをする理由は様々であり、「こんなんで体調管理なんて不可能」と
ツイート主は怒っている。
■ゴホゴホしてる客が多いからマスクする店員が多いんだよ
議論になっているのは2017年12月12日に出たツイートだ。会社に「接客中にマスクなんて失礼だ！」
というクレームがあったため、上層部は接客中のマスクを禁止にした。ツイート主はマスクが必要な理由として、
不特定多数の人間と接するため予防のためにマスクがしたい。風邪引いているならマスクをしろ！では遅い、
としている。そして、風邪以外にも花粉症で垂れてくる鼻水、抜歯して腫れた頬などを隠すためや、
悪臭を遮断するためマスクは必要、とし、マスク禁止を会社に抗議する、と書いている。
接客業のマスクは是か非か、このツイートはネット上で大きな議論になった。このツイート主に賛成の人たちは、
「あ〜よくその手のクレーム来るわ。でもうちの店は無視してるってか口頭で皆に注意をする程度で終わらせてるけど。
店員からしたら風邪引いてマスクせずゴホゴホしてる客が多いからマスクする店員が多いんだよ」
「当店コンビニです。スタッフ居ません。シフトをギリギリで回しています。誰かが倒れたら穴埋めするのに
凄く労力がいります。でも風邪やインフルにかかったお客様が、病院の帰りに飲料などを求めて来店します。
防衛が必要なので本部を無視してマスクさせてます。人手不足だから倒れるわけにいかんので...」
「ほんとそれです 私もアレルギー持ちなので アレルギー原源を 吸いすぎると気管支喘息になります」
などとツイッターや掲示板に書き込んだ。一方で、マスクはすべきではない、という意見もけっこうある。
■マスク必要な状態なのに外出する社会がおかしい？
それは、
「コンビニとかマスクしてほしい。おでんとか肉まんだとか食べ物扱うし、特におでんな」
「接客とはなんぞや？それを考えればマスクはつけないけどな。相手の客から病気移されたくないのも失礼な話」
「マスクウザいわ。あの透明のカバーみたいなのも。犬かよ」
「顔を隠しながら話すのは相手に心理的に不安にさせる効果らしいよ。笑わない人が愛想悪く感じるのも、
表情から心理読めなくて会話が難しくなるから言われてる」
などといったことが掲示板に書き込まれている。また、マスクを付けるかどうか以前に、
「マスク必要な状態なのに外に出て働いてる社会がおかしい。他人に移す前に治せよ」
などといった意見もある。
前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1513321127/
1が建った時刻：2017/12/15(金) 12:21:11.10 医者は失礼か？そんなわきゃないだろ。
おでんとか肉まんとかむき出しの食品も多いんだし、マスクで清潔感ある方が好ましい。 顔を隠す = 見られると何かマズい
察してやれやw 何で失礼なの？マスクしないで風邪まき散らす方が失礼だろ >>867
以前、医療関係学校に行っていてのベテラン看護師の講義を受けた事があるが
団塊世代の患者は暴言吐くは物は投げるは我がままで自分勝手だと言ってた
逆に明治生まれの患者は他人に迷惑かけたくないという気持ちが強いらしく
なんでも自分でやろうとするし暴言や物を投げたりする人はいなかったそうだ
教育の違いなのかな こういうクレームを毅然と突っ返せない、事なかれ主義の上層部が馬鹿なんだよな
マネージャーが外人なら何言ってんのお前で終わる案件
ノイジーマイノリティは客じゃねえよ これ、前に働いてたイオンで「お客様の声」で爺が書いてたことあったわ。
風邪なら休め！とか。
実際はほとんど予防のためやってるんだけどな。
マスクに「予防です、失礼します」とか文字書いたのそのうち出してくるんじゃないか。 クレーマーは医者がマスクと手袋して診察してるのにも文句言えよ 最近みんな冬場になるとマスクしてない？
島国根性というか >>874
除染設備がある工場作業員でもない限り菌はつくだろ
店員の除染レベルなんてたかが知れてる。
お前、ものを知らなすぎ。認識が浅い。 マスクが違和感ない季節になると昼でも奇形が行動できるようになります 放射性物質防げるマスクが当たり前の世の中になってほしい ウチは小さなレストラン。
風邪でゴホ！ゴホ！言ってる奴が、「美味しいもの食べて栄養つけよう」とかふざけんなマジで。
どうせ味だってわかんないだろそんなんじゃ。
マスクなんてしたくないけど、綺麗事言ってる場合じゃないんだよ。
予約も立て込んでるし、風邪引くわけにいかねーんだ。 マスクは失礼とか感情論でしかないやん。
どうせマスクが主流になったらマスクしてないのは失礼とかいうタイプの人間だろ >>877
そりゃ、病院のスタッフが勤務内に発病して、患者に感染させる危険性もあるからな
通常は考えにくいことも、病気だらけの人間がいる特殊な環境では危険性は高まる 道理が逆だろ
客に病気を移さないようにマスクするなら分かる
客から病気をもらうのは接客業なんだから諦めろ >>904
我儘とは、子どものまま大人になった、という意味だよ。
昔の日本では赤ん坊なら何やっても許される、大人になるほど制限がついて型にはまった大人になる、という成長曲線だが
団塊以降は、しつける大人もはめる型もなくなったから。団塊に限らず戦後生まれは、社会不適応者ばかり。 マスクしてなかったら、「口くせえんだよ。」って苦情言ったらいいの？ マスクしなかったらコンビニによっては店閉めるしかないと思うけどw >>917
＞客から病気をもらうのは接客業なんだから諦めろ
まさに典型的な自己中俺様タイプのキチクレーマー
ここまで自分勝手な人間ってどういう教育を受けて作られるんだろう
そもそも親がそういうタイプなんだろうか >>904
牛丼屋でキレて物投げてるじいさんがそれくらいだった
毎朝同じ物食ってるのになんで言わんでも出てこんのやぁって
違うか 客を病人扱いってのも客をお客様と考えてないからだ。と叩く原因に出きるんやで。 「店員なんだから俺の気分の為に我慢しろ」
って言えるのは本当に凄いと思う
教育の敗北を感じるｗ >>911
？
現役の従事者だけど。
そりゃ完全には無理だし、やる必要ないからね。お客の衛生管理のなってなさでも食中毒は起こりますから〜。 >>897
そうそう。食品加工業で必須なのはみんなわかってるだろうし
おいらは元気なクセにマスクつけてる軟弱なフニャチン野郎を
批判してるので、あなたをどうのじゃない。すまんかったｗｗ 外食は一切信用できない
汗、髪の毛、つば、痰が入ってもそのまま客に出す店で働いたことある >>772
高級なところ程一日でさばく人数が少ない
来る客もマスクもせずにゴホゴホなんてせず、体調悪けりゃ出歩いたりしないからな 要は臭いものの前で鼻をつまんで臭いを嗅がないようにしているってことなんでしょ？ 店員からもばい菌もらいたくないし
ほんとにおでん扱ってマスクしない意味がわからない
汚いから買わない
咳してるその他業種店員も嫌。お前が媒介しとるんじゃ
と言いたい
マスクして こういうキチガイクレーマーは無視するのが今の主流
まともにとりあってたら損するだけだからｗ クレーム真に受ける企業まだまだあるんだな
そんなのより偽装、隠蔽をどうにかせーよ コンビニなんて1,2分のやり取りだろ
こんなんで文句言うのはキチガイだわ マスクの防御力はほぼない。
ノロに感染してるときに感染させないのには役に立つ。
お客のためを思ってのマスクなのに何で文句を言われなきゃだめなんだ？ 一流ホテルや三ツ星レストランでマスクしながら接客されたら嫌かもな
でもコンビニやファーストフード店なんかは許してやって欲しい
>>1の通りギリッギリの人手で店まわしてるし、客層が底辺だと清潔意識も底辺
一冬マスクせずに接客するなんて、必ずどっかで誰かに風邪をもらう自殺行為
自分だけが苦しむならともかく、倒れたら店や引いては客にも迷惑がかかってくる
＞「マスク必要な状態なのに外に出て働いてる社会がおかしい」
この一文だけで現実を知らないニート記事だと分かる
「予備のスタッフ用意しとけ、そんなギリギリで店まわすな」と意見も同じ
今の日本社会でそんなもの悠長に用意してる店舗などない
マスクは好きにすればいいどうでもいいことだが
こりゃ店員や接客やりたくなくなるな
今後も増える外人店員はあまり舐めると殺しにかかってくるからキチガイクレーマーを掃除してくれて助かるかも むしろ大量の人と接してるのにマスクもしてねーで不衛生だなって思うんだが なにがなんでも目の前のマスク装着済み店員に接客されたいなら、マスクをガマンする。
マスクが我慢ならないなら、マスク非装着の別の店員のところへ行く。 地域差あるだろうな、都内ならマスクは普通にしてるわ
コンビニが１つしかない過疎村だと、爺さんが寂しいからマスクするなとか言うのか クレーマーはマスクの役割を知らなくて帽子とかと同じだと思ってんだろ
つばも飛ばないし逆に接客業はマスクをして欲しい 中世のペスト医師のコスプレを正装にすればいいんだよ もうそろそろ新型の強毒形高病原性インフルエンザが発生する頃だから
そうなればまた日本中がマスクマンだらけになるよｗ
それでもマスク無しの接客続けるの？アホなの？なら倒産したらいいよｗ 天皇陛下の福祉施設（パン工場）の視察で
陛下も案内役の人もマスクしている画像を見たことがある。
作業中の障害者も当然、マスクしてる。
こういう場で、ちゃんとマスク着用出来る陛下は偉大だ。
おれにマスクをつけろとでも言うのか？という横柄な御仁は多いだけに。
>>943
客の方はそれであからさまに嫌な顔も出来るけど逆は出来ないんだよね こおいういちゃもんつける奴は、自分が風邪でも引いた日には、あのマスクしてた店員に風邪うつされたって難癖つけそう デパートや高級店ならいざしらず、スーパーやコンビニや薬局ごときに何を求めてるんだよ 本当に物の本質を知らないクレーマーばかりの国になったな レジを無菌室みたいに透明のカーテンつければいいのに
手袋ついた穴を開けとけばいいし 職種にもよるけど、マスクもしないなんて、予防してなくて 不衛生な人だと思われるよ？ 一番重要なのは健康
健康を害してまで見た目に拘るとかアホの極み これからクリスマス、正月と楽しい事が続くのに風邪うつされて台無しにしたくないじゃん
風邪ひいて咳出る奴はマスクしろよ 鳥山明先生はマスクが無いと仕事に成らないと思うんだが・・・・。 マスクがどうのこうのと文句を言われたら、
「マスクをしてない店員のいる店を、ご自分でお探しください」と言えたらいいのに。
客には無条件にへりくだるってのがおかしいよね。 もうね
この際決めとこう
おっさんはマスクしろ
俺もマスクする
おっさんの咳くしゃみ唾を撒き散らす行為は許されんよ
手を口にあてて咳やくしゃみを他人に飛ばさない
そんな事も出来ないならマスクすりゃ良いじゃねーか
な？しろ！今すぐやれ！これは頼んでるんじゃない
命令だ 店員も風邪ひいてるって言えばいいじゃん。客もゲホゲホした店員は嫌だよ。
マスクで接客もハキハキ話なさい、で済む話。 礼儀とかではなく、単純に表情が見えなくなるから印象が悪くなる
飲食関係などマスクをしながら働かなくちゃいけない仕事の場合
できるだけ接客はさせないようにするし、仮に接客しなきゃいけない時には
普通のとこだと目元が笑うくらい普通よりも大きな笑顔を作るように教育する >>948
そういう店員がいいなら、そういう店員に接客してもらえばいいんじゃない？
私は相手がマスクしてようと顔まる出しだろうと気にならないけど。 この時期はむしろマスクしてるほうが礼儀正しいと言える
客に風邪とかうつしたら大変だしな >>12
まあ、「私は気をつけてますよ」ってアピールの為だけのアイテムだしな。
女性はすっぴん隠しにも使えるが。 >>963
総合病院の看護士は全員してるよ。事務員はしてない人もいるが。患者は客でしょ。
＞客から風邪うつされたくない、は事実。 コンドーム付けろとか失礼じゃないか！ って、苦情言いそう。 >>869
病気した事ないのだな
俺はセキがひどくて病院行ったらそのまま緊急入院になった
セキをなめるといけないよ 接客業は顔を見られるからイヤだと言う人もいる。
マスク着用ＯＫしたら、接客業の人手不足が緩和する。 >>972
病院見たいな特殊な環境を比較するとかアホですか マスク付けてるのが失礼なんていうマナーは無いんだから
気にする方が悪い。
モンスタークレーマーには断固とした態度を取るべきだろ。 授業参観も保護者マスク着用で来校してって連絡くるからね コンビニはおでんとか肉まんとか扱うんだから
むしろマスクしろと思うわ 客が求めるかはともかく
店側は接客のプラスアルファとして笑顔を見せて印象をよくしたいのが実情
表情隠れるし声もこもるしで、接客の質が下がるってのは現実としてある 優先順位
衛生＞接客で正しい
接客＞衛生
金もうけ？クレーム対応？小手先だな。 客に店員がうつされそれが自分にまわってくる可能性が考えられないのか… 人がマスクしててもなんも気にせん
体弱いんですとか言ってたらいいだろ >>933
お前は18もレスしてんのに知恵遅れみたいな事しか言えんのか コンビニとかスーパーはしょうがない
ストーカーみたいなのもいるからな 一度パンデミック起こればいいよ
人類全滅するかもしれないけど 顔全体みたいのは若い美人だけなんですけど。他は全員マスク義務付け、もしくはブルカ着用でも問題ない。 この時期ならマスクしないで
インフルエンザの予防接種をしてくれば良いじゃないか・・・
自費だけど >>984
「店がしたい」って理屈なら店側がやってるなら黙ってろよ 「接客とはなんぞや？それを考えればマスクはつけないけどな。相手の客から病気移されたくないのも失礼な話」
池沼はホントヤバイ思考してんな >>994
まだかからないと思ってる馬鹿
重症化防ぐんだよハゲ >>987
大型電器店の店員はだいたい口がヤニ臭い
マスクするかタバコやめろ 客のことを考えるなら今の季節はむしろマスクして対応しないとダメ レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
