【居酒屋】タッチパネル誤注文 2人の前にビール7杯ちゃんと来た 65歳男性「平然とテーブルに並べた店員に空恐ろしさ感じた」 ★12
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「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」
そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏（62）だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。
「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」（58歳・男性）
大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。
「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」（65歳・男性）
誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。
「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」
※週刊ポスト2018年1月1・5日号
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/14099222/
2017/12/30(土) 18:53:12.86
※前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1514745451/ >>390
今の老人数に対する老害数の割合より
30年後の老害数の割合が確実に多くなるだろうことは
このスレ見ていたらわかる。タッチパネルどころか外食産業が成り立たないだろうね
もうクラブ性になるだろうね 知能指数が８０以下の店員でも店がまわるようにしてあるんだよ
システム化の進化は人間の劣化と反比例してる
そういう店に勤めてる店員に臨機応変を求めちゃダメ サービスを重視する人が下調べもせず安い居酒屋行っちゃいかんよ 間違いは客側、店側どっちにもありうる
店側も990円1個とすべきところを1円990個と間違って掲載して
たまに祭りとかになったりするじゃないか
大抵そういうときはお詫びが載せられて注文もなかったことにされて終わる。
こういうのはお互い様で昭和の頃の日本なら間違っちゃったよアハハですませてたのに最近は世知辛い世の中すぎるな >>374
もう普及し始めてるクソみたいな自動ブレーキ機能付き自動車でも
追突事故などでボチボチとそういった｢機械のせい｣なトラブルは起きてきているよ １００歳でインターネット始める老婆いる時点で
甘えてるだけ。
タッチパネルも使えない土人には厳しく対応すべき ぶっちゃけ面倒くせーなとは思ってるよ
それでも老いて色々不便な身体だからご迷惑かけますっていう老人には優しくするよ
わからないくせに威張って店が悪いという年寄りは客としては要らないね
己の非ぐらい認めろや >>403
チンカスクソアホボクちん、にちゃんで高説垂れるつもりが同じ穴の貉と図星突かれて指プル涙目顔真っ赤、まで読んだ >>299
普通すぎてなんと
当たり前だがレジやってる奴になんの権限もないし、かといっていちいちレジ止めて責任者呼びにいく?皆の迷惑にしかならんだろ
かといって落としたものは店が負担と明言なんてしようもんなら悪ふざけの対象にされるのがオチだし >>392
ムキになってんのお前らだろ。
店員が正しいだの老害だの延々とやりやがって、客が間違えたんだから店員が正しいのあたりめえだろ池沼ども。
気が利かねえ池沼だっつってんだよ。 >>380
老害モンスタークレーマーさんこんにちは ガソリンスタンドにもセルフだが安いところと
店員が入れてくれるが高いところがある
飲食店もタッチパネルで安い店と
店員が注文を取るが少し高い店に分けてもいいよ >>412
すげぇ！
じゃ、今日は休みだし君が音をあげるまで付き合ってあげるよ。 タッチパネルが嫌いなら回転寿司は利用するなよ。
間違っても寿司は回ってくるからな。 世に疎まれる老人とならぬためには
スマホやネットぐらい普通にやっておけという教訓だろうな 臨機応変を期待するならタッチパネルの店なんかに行かないことだよ
タッチパネルかどうか入らなきゃわからないというのが言い訳にならない
実際にタッチパネルかどうかはともかく、だいたい店の外観見ればどの程度の店かは想像がつく
マニュアルで運営してる店かそうでないかくらいはわからないほうが悪い >>407
いや間違っちゃったすんまそんで済むだろ
おっさんが自分のミスによって妻の前でバカ丸出しの面目丸潰れだったから、根にもって後から店員に責任転嫁してるだけのこと >>417
そのアホ面に付いた節穴で一生懸命>>347を読んでみて下さいね で、結局お前はどういう対応をして、店員がどういう対応をしたのかっていうところが知りたい 前に、海外のゲストハウスに泊まるような旅行をしてる時に、60代と思われる男性旅行者が何やら切れてた。
聞いてみたら、LCCに乗りたいけど、パソコン使えないから、電話したら、ネットで予約してくれと言われたと。
で、その男性は、そんな弱者を切り捨てるやり方はおかしいと、コールセンターの相手に抗議したと。
このエピソードをゲストハウスにいた、ほかの日本人に自分がおかしい事に全く気付かずに話しまくってた。
どうしようもないなと思った。 未成年や自分では酒飲まないバイト君もいるのに
２人で７杯が不自然かどうか判断しろってほうがおかしいわ 大体生活保護関係の記事もそうだけどさ
わざわざ２ちゃんねらーをあおるような
キャラを登場させておまいらみたいなのを
相手に遊んでるだけなんだからそれにマジレス
して１２スレ立ててるとか馬鹿じゃね？ ６５歳で６５杯で
ああ年齢認証と思ったぐらいなら分かるが
７杯で空恐ろしやがって 2杯しか頼んでないはずだから
2杯分しか払わないってごねて
全部飲んだんかな >>421
いい加減にしろよ池沼、いっぺんに持ってくんじゃねえよ温くなるだろ気が利かねえな池沼バイト野郎。 >>393
パネル自体はそう簡単には傷まないけど、中の取り付け部がだんだん緩くなってくるんだよね。
最初期のタッチパネルは透明フィルム電極みたいのを
圧すタイプだったから感度悪いのや破けてるのまであったけど >>429
今日の今時点においてはそうだな。
明日は違うと思うけど。
今大事だと思うことに全力を尽くす生き方こそ正しい。 >>426
店員が忖度してくれる
高い値段の店に行くべきだね
タッチパネル等で合理化して
安く提供して他の客はタッチパネルで安いを受け入れてるんだから 1.間違えてビールを一度に7杯注文したのは客
2.それを店員に伝えなかったのは客
3.明らかに不自然な注文のはずと自分の価値観だけで確認する筈だと判断したのは客
4.店員が7杯運んできたら空恐ろしさすら感じたと愚痴ったのは客
1〜3までで何もせずに、4という結果になったのを店員のせいにするなよ >>401
コンビニは基本的に誤発注は店側の責任なんだよな、恐ろしいが仕方ない 不自然か？昔バイトしてたカラオケ屋だと毎日開店待ちしてる年寄りグループが1人1ピッチャーをまず頼んでたよ 不自然な注文を確認したら確認したで、「バカにしてるのか」とか「恥をかかされた」ってキレる奴もいるからなぁ >>373
ＡＴＭを始めとして色々な場面でタッチパネルがあるので戸惑う人は居ない
人によっては反応し難いから、機械オンチだから苦手と言う人は居るけど
この６５歳は教授や５８歳の人とは別で苦手でも味気ないだのでは無く
単に自分のミスを気付けなかった店員に苛立ってるんだよ
気付いたんだけどこの６５歳は実はタッチパネルを難なく使えてると思う
何故なら自分の誤発注に気付いているから、タッチパネルって注文確定した後は
注文履歴を押さないと自分が発注した品や数量は見えないからね
たぶん６５歳は最初に勢いで７杯頼んだ、だけど後から多かったかなと思って
それは確認に来るからその時に訂正すればいいと考えていたが
そのまま７杯が来たのでタッチパネルの店はダメだと言ってるじゃないかと 最近はそこそこ高い居酒屋もタッチパネルを導入してるよな。
まぁ、店員捕まえるのも面倒だし、タッチパネルの方がありがたい。 >>433
バカじゃないなら時間の使い方を見直した方がいいんじゃね？ >>431
作文かと思ってたら実在かよこのクソ老害www >>420
働いてる池沼バイトがさ、そういう自覚ねえんだよ。
このスレの、俺ら正しいわー老害はやく死ねやー、見たいなレスみてるとさ。池沼バイトが何様だよｗ この世代は昔からタッチパネルみたいな未知の分野は使えないし使おうと努力しないんだよ
この世代が40代のときにケータイが普及したけどさっぱり使えない奴ばかりだっただろ
老化や加齢ではないと思う 別に文句言えば引き取るだろ
栓抜いてあってもそういう時用の栓有るだろうし
無きゃそのまま冷蔵庫入れとけば一、二時間して客に出しても
問題ないだろ >>43 オレのまわりはそう。飲んじゃう人はいる。 >>440
そこでゴメン間違ったみたいなんだけどと自ら言い出さず
店員ガーと言い張る老害がうっとうしいな >>442
頭わるいなぁ。
人生何年あると思ってるの？
今日、これから1日全部無駄にしてもたかだか８時間程度。
そんなのが影響するほど濃密な人生は送ってないよ。 ７杯とか普通にオーダー入るだろうから
まず持って来た店員に非は無い
あとは店のシステムとシルバー利用者と値段なりの問題 >>445
うちの両親は70前後だがパソコンもタブレットも使いこなす、
個体差だろう タッチパネル注文おもしれーぞ
この前、はま寿司いったらフリーザ様の声だった
フリーザ様「ご注文、ありがとうございました」
スゲーカリスマあるわ、あの声
声を聞きたいからめっちゃ注文した 自分の指示が間違ってたのにそれを察せない部下が悪いみたいな話だろこれ。アホくさ >>452
はま寿司行きたくなったぞどーしてくれるwww めんどくさければ、さっさと110番
これが一番、恫喝しながら払わないで逃げようとしたなら無銭飲食扱いで >>450
だから店員に非があるなんて誰も言ってねえだろ、次から次へと池沼ばっかり来やがるｗ
人間とは思えねえくらい気が利かねえ池沼だっつってんだよ。 >>452
そんなのあるのか面白いな、キャラによっては子供とか喜ぶんじゃね
ケンシロウだったら俺も連打しそうになるわ >>449
だよね。君も便所落書き虫だもんね。だから同じ穴の貉ってのは認めるべき事実なんだよね
ただ、バカが時間を浪費する事に非難しても無意味だってのは、一番バカだった君が理解したんだから無駄では無かったかもしれないね
バカは治らないけど この記事が捏造じゃないなら注文の確認を怠った客が悪い。
で終わりの話なのに何でこんなにダラダラとスレ続けてるの？
しかも生活保護叩きの記事と一緒であえてムカつくキャラを
登場させてるだけの捏造 or 脚色記事の可能性もある。
そんなのに釣られて悔しくない？ >>445
じゃあそれを中国語にあてはめてみ
中国語を使おうともしないし使う努力もしないと
それが将来のおまえらだ
この老人の気持ちが少しはわかるだろ こんな作り話のスレが延々と12も続くことに空怖ろしさを（ｒｙ 店員を気が利かないとdisるよりも前に
自分が誤発注したのを伝えないという常識の無さを自覚しろよ>65歳・男性 >>433
それじゃ結局「人は一番重要なことのために生きるべき」って言葉の意味が消失するだろ
刹那的な衝動よりもっと大きな視点で何が大切なことかをよく考えろって趣旨だろうに
聞いたことないけど振り替えってみた時ああ無駄だったなと後悔しないように諭す目論見の本じゃねーの？
今日はと言わずにもう少し長いスパンに立って考えてみようよ
今年の目標とかそういうのないの？
例えば2月下旬に日照簿記検定があるんだけど、1月12日まで受験申し込み出来るから挑戦してみたら？
そういうのが自分には向いてないと思うなら、どうせならそいつをチェーン居酒屋に誘ってタッチパネルで注文だしながら語り合うくらいしてみなよ
なんのかんの言っても本気出さない人間はいい人生を歩めないよ？ すごいな。
ビールの画面見つけたら、猿みたいにうおぉぉぉぉ！って7回クリックして
注文確認画面になっても何も見ずに、はい！とかやっちゃったんだ。
更にそれで文句つけちゃうとか。
想像を絶する馬鹿だな。
もう私財没収して射殺でいいんじゃないかな妻もろとも >>461
君の言葉を解釈すると この記事自体がうさんくさいことは
全員承知しているけどあえて釣られてマジレスを交わすことを
お互い楽しんでる
･･･ってことでOK？ わからないなら、わからないと聞けばいいし、
何回もタップしただけで放置されてもなあー
迷惑な客でしかない タッチパネルってむしろコミュ障とかにウケるシステムだろ 7杯ぐらいなら一気に飲み干す酒豪なんてざらにいそうだが・・・ >>414
確かにキャンセルを店に伝えりゃいいのにそれをしないで恐ろしいとかホントに恐ろしい池沼だよな >>465
対人接客だったら客のエラー注文に善処するよね？ 今のタッチパネルだとそれないよね？ エラー注文に対処できないよね？ って話だろ
どうせそのうち、AIで何とかなるように、なるんだろうけどｗ >>466
今更分かったのかマジで。遅過ぎるけどまあ、気付いてスッとしたろう。良かったね しかし、居酒屋とかすごい。聞き耳たててるのか、
盗聴器でもおいてあるのか、
何注文しても、速いし、
注文しなくても、ストローあればなあと話してたら持ってきてくれたのには驚いたわ。 梅沢富美男さんなら「7杯飲んで悪いのかぁ？！」とキレられそうだしなぁ。 >>472
あぁそうなんだ(w
いやぁ、あまりにみんなの書き込みが本気っぽかったから
この記事鵜呑みにしてマジレスしてるのかと心配してたよ。
この記事のうさんくささを承知して遊んでるなら悪かった。
ゴメンね。 >>473
エスパー店員かニュータイプ店員か忍者店員が居るな >>439
客に寄って正解の対応が違うからね
常連でよく知ってるなら忖度も出来るけど
そういうのを客側が求めるのは間違ってる 空恐ろしさ？お前が発注しときながら何寝言言ってんだ、老害w 客にはなんのメリットもない。ミスしたら客のせいにされるし。 ボケ老人はもう外に出るなよ
何するにも他人に迷惑かけてんだから >>475
それは本当に良かった。君がそれを理解出来たのなら、にちゃんのプロになった！って公言して良いからね
早速ママに報告だ
>>479
証明済 >>479
その質問意味がある？
２ちゃんねらーは自称高学歴美形高収入一流大学または一流企業にいる人の集まりだよ？
その上で聞くけどその質問意味がある？ >>485
質問じゃねーよ
ハッキリ言ったつもりだったけど伝わらなかったから言い直すよ
お前はバカだ ２ちゃんねらーたちがやっぱり僕のつたない書き込みにも反論できない
バカばっかりだとわかったからもういいや。
冬休みの宿題やらなきゃいけないからもう終わりにするね。 >>481
ないわけではない。と言うよりも、人件費の削減が可能になることにより、低廉な価格をそのまま維持できる、というメリットがある
タッチパネル方式の不備は、システムの改良で善処していくしかない。機械化の流れは、誰にも止められない >>481
いちいち声を張り上げて店員を呼ぶのが苦手な人もいるし、店員を待たずに注文できる
メリットは十分あると思うが >>487
65のおっさんと思考回路が同じ構造だな
何て言うか素養を持ってるな
悪い意味でw >>481
注文するときに店員を呼ぶ手間がかからない
現時点の注文内容／会計を手元ですぐ確認できる
ってメリットがある >>489
そのとおり、
忙しくて店員がなかなか来れないような時でも、待たずに注文できる >>476
ビールの泡とか冷たさとかこだわらない人だとまとめて注文って結構あるよ >>456
つまらない釣してる
思いやりのない人に限って他人に過剰な思いやりを期待する
とでも言って欲しいの？
記事全部読んでないけど1の年寄りだってちょっと愚痴りがてら話のネタにしてみたぐらいの意識だろ
叩くような話でもない
別に値段なりのうちでシステム改善案が出てくれば上等な話題だ >>431
普通に居るからな
呑むのが早いからとかいちいち店員呼ぶの面倒臭いからとかって理由で纏めて頼む客 >>456
客が自分で注文して、確認して注文確定してるのに
気を利かせて、客に聞くの？
聞きに行ったら、それは客に、
注文もできない、画面の確認もできない馬鹿なんですねって
告げてるようなものだって言うの。
人間とは思えないほど、頭の回らない馬鹿だな。
気が利かないにも程があるわ。 いやこれは気持ち分かるよ
人数分の倍くらい注文した奴がいたら確認してやれって
そんなに飲むにしたって一気に注文したりはしないだろう ID:n0I6hVRy0が典型的な負け犬捨て台詞でわろたｗｗｗｗ >>471
だからタッチパネルの店にそれを求めるなってことだろ?
その辺の居酒屋に入って高級レストラン並みの対応求めるか?
人件費節約した店に入って店員が普通の店のような負担しろってのがおかしいんだよ こんな店二度と行かなきゃいいの
と言いたいところだが
これからの少子高齢化の中で
こんな店生き残れないよ
誤操作じゃなく見えない
見間違いの客もいっぱい出てくる
無駄に金を使わされたら二度と行かない
ご近所さんやら友達にもしゃべるから店も人が来ない >>414
後から合流するかもしれないのに
聞きに来られるとウザいと思う人もいるんだよ？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
