【居酒屋】タッチパネル誤注文 2人の前にビール7杯ちゃんと来た 65歳男性「平然とテーブルに並べた店員に空恐ろしさ感じた」 ★12
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」
そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏（62）だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。
「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」（58歳・男性）
大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。
「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」（65歳・男性）
誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。
「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」
※週刊ポスト2018年1月1・5日号
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/14099222/
2017/12/30(土) 18:53:12.86
※前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1514745451/ ID:n0I6hVRy0が典型的な負け犬捨て台詞でわろたｗｗｗｗ >>471
だからタッチパネルの店にそれを求めるなってことだろ?
その辺の居酒屋に入って高級レストラン並みの対応求めるか?
人件費節約した店に入って店員が普通の店のような負担しろってのがおかしいんだよ こんな店二度と行かなきゃいいの
と言いたいところだが
これからの少子高齢化の中で
こんな店生き残れないよ
誤操作じゃなく見えない
見間違いの客もいっぱい出てくる
無駄に金を使わされたら二度と行かない
ご近所さんやら友達にもしゃべるから店も人が来ない >>414
後から合流するかもしれないのに
聞きに来られるとウザいと思う人もいるんだよ？ 安い居酒屋だからでしょ
店員がシステマチックに動くのはしかないんじゃない？ >>500
老夫婦二人かどうか、なんて関係ない。
飲む奴は飲む >>474
そう、そこが微妙な線なんだよな、7杯というのが中途半端すぎて判断しかねるんだわ。
ガッツリ飲むつもりで来てるならそれくらい注文するし、
不審がって聞きに行けばこの老害の逆パターンで怒り出すのは明白。
しかしどんな酒豪であれ、次の一杯はやはり冷えたのが欲しいだろうし、
普通は小分けに注文するもんじゃないかねぇ、空いたのを下げてもらいたいのもある。
いくら凄まじい酒豪でも空きっ腹にビール7杯一気飲みは急性アルコール中毒レベルだ。 注文確定前に確認画面あるけどそこで気がつかないアホが悪い。
タッチパネルじゃない店でも注文確認のために復唱してるだろ。 ゲームソフトメーカに作らせれば使いやすいものができると思う >>500
普通の老夫婦はタッチパネルでオーダーミスしても放置なんかしないから普通じゃない客だと判断されたんじゃね? ここでゴタゴタ批判してるのは居酒屋バイトの底辺
じいさん擁護してるのはある程度余裕のある層
噛み合うはずがない これあるんだよな。６５才ぐらいの人はパソコンで書類がつくれない人が多い。
しかし取引先の若者はエクセルで欲しがる。
私は稽古しろなんて言ってない。できないけど仕切りたがる。
あのオヤジには頭にきた。激安ポンコツ企業でも職場だから。 >>511
お前のくだらん分析ゴッコに耳を傾けるスレではないぞ、帰れ >>511
その推測全く違うわ。
じいさん擁護してるやつなんて、常識のないやつだけ。 >>501
現時点でそこまで求めるのは無理があるよね？ けどそのうち、そうなるんだろうな。という話をしている
いいですかぁ？ テクノロジーってのは、進化するしか方向性がないのです。 それが今度は、いよいよ人間による対人接客まで、包摂する方向に進むだろうと ★12てさすが正月やなｗｗ
てか苦手なら苦手で誤操作したかもしれないと確認しないのか
店員にばっか確認押し付けないで自分が失敗前提の確認しろよ 機械的すぎる
バイトでも心を殺すことはない
これバカだったり意地悪いけどコミュ力ある海外では起きない事例だと思う
嫌がらせは別として >>516
そういえば、かつての大量わさび事件にも通じるかもしれんな。
正月明けに東京の腐ったテレビ局が競ってやり始めたらビンゴ！かと。 >>498
人数の三倍くらい、最初に景気付けで頼むだろ。
一人頭ジョッキ4つくらいなんて５分で消えるだろ、最初は・・・
一時間後とかなら考えろとは思うがね。 法事とか見てたら、老人だろうが女性だろうが飲む人は飲んでるね この時店員が二人の老人を見て「あれ、7つで良かったでしょうか？」と聞いていたなら
記事にもできない内容だろ。それが社会通念というやつだ。
それに対して「なんで店員はそんな事聞くんだ？注文通り何も言わずに置けばいいだろ」と異論を唱えたらむしろ
なんでそんなこと思うの？不思議がられると思う。この老人が誤った謝ってないなんてことは主題ではない 連れとオーストラリアに行ったとき、ディナーで適当に注文してたら
大丈夫か？大丈夫か？と日本語で言われた
金の事かと思い、大丈夫金はあると伝えたら
違う、量が多いと教えてくれた
案の定大量の料理がきてびびったが何とか食べれた
店員の配慮が無きゃ無駄金に、無駄な食材やったわ、もう２０年前だが未だに感謝してる 平然と配膳するようなバカは安い賃金で雇用できるから
店は客に安く食わせられるんだろう
この先生はそんなことも分からんのか >>1
サラリーマン拝を愛読してたから別にびっくりとか無い。
そりゃ飲む人は飲むだろ。
それにしても何で終わったんだよう、サラリーマン拝･･･ しかし7杯が先行してるが、単純に割れば一人あたま3.5杯だ。
これならどうか、酒豪レベルからそこらに居る大酒飲みレベルに下がらんか？ >「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”
という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」
店先に掲示してなくても、中に入ってタッチパネルだったらそのまま出れば良い話。
そもそも高くても良いなら、最初から高級店に行けばタッチパネルなんて無いのに(´・ω・`)
｢高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや｣とかほざくのは…
高齢で脳が収縮している可能性が高いので、病院で検査してもらったほうが良い。 1と７が紛らわしかったのか、操作方法が判らんのか知らんが、店側が改良していけばいいことだろう。
日本の過剰サービスは、客のクレームを反映して出来上がってきたもんだし、タッチパネル方式も、その都度文句を言えば改良されていく。
案内した席に何人ついたか店側で入力すれば、過剰注文は店側でも気づく仕組みに出来る。 最近は店員のレベルがほんと低い
その大半は外人だけど オーダーがめんどくさい奴は二人で7杯は普通に頼むだろ もう12じゃんw
なんでこんなにスレ消費してんのw もうタチッパネル方式は法律で禁止するしかないな
そのうち老害が死亡事件おこすぞ
死因がタチッパネル操作したからってな。 まあ飲み残し無しでとかいう店に限って
オーダーしたものが来るの遅いところは
2杯いっぺんにって事もあるけど
7杯はさすがに俺が店員なら確認するわ >>533
一度入店したらそのまま何も飲み食いせず引き返す事ができないほどの小心者という事。
俺なら嫌な雰囲気を感じたら黙って店を出るがね。
入店即チャージ料金発生の飲み屋じゃあるまいし >>518
誰がそんな話してたの?
注意画面増やしたりaiで誤注文と思われる時は確認してくるようにするくらいだろ
でもそんなの普通の利用者からすれば手間が増えるし店もその機種に交換しなきゃならずそれは結局客の負担になるわけで
バカに合わせて単価上げられるより馬鹿を切り捨てた方が店にとっても利益になるんだよね >>1
注文を聞きにいく人工を省いて安くしてんだから使えない人が行くべきではない >>511 居酒屋のオーナーに因縁をつけて殴り殺した客もいる。ニュースになっていた。
怖いよ。どんな世の中だ。このくらいの文句を人ならいいか。 >>515
じいさんも擁護できないけど、店員も相当レベル低いわ 7微妙な数字だよね
自分が店員なら確認すると思うけど 7杯なら普通にありえるからなんとも
間違えたなら自分で訂正しに行けばいい 間違ったら訂正すればいいだろ？
その年まで何を学んできたんだよ 犬が人間を噛んでもニュースにならないが
人間が犬を噛んだらニュースになる。という類の話だ。
12スレも行くということは、店員の行動のそれに何か違和感があったという事だろう。 >>536
中国人バイト店員が｢ハーイナマチュママハイネー♪｣とか
陽気に持ってこられたら、おそらくこの爺は黙り込み文句は言わないだろう。
ホールの店員の容姿を見てイケると判断して難癖付ける程度のチンピラなんだよ >>1
コミュ力ないなｗ
言えないならタッチパネルと判明した時点で出ろよｗ >>542
>>誰がそんな話してたの?
いや、あくまでも俺のレスの話。読んでないのに条件反射でレス呉れたのかｗ >>100
そりゃそうなるよ
一杯目は一気に飲み干す奴はそれなりにいる タッチパネルだと確認しようがないからなあ
訂正機能って無いのかな？ 電話番号が打てるなら、間違えないと思うんだけどな。
隣り合ってる数字の打ち間違いならわかるが・・ 若者２人の注文だったとしても揉め事になるわ
「これオーダー合ってる？」と確認しないと
それこそが仕事でしょ
「もうあの店行かない」 としかならないよ 訂正機能が無いなら、店員捕まえて伝えるべきだろ
こんな爺は早く逝けよ >>555
迅速さもタッチパネル式の売りの一つだから、
と言ってもファミレスなんかの無線端末も似たようなもんだな
客がウンと言った瞬間にオーダーが厨房に飛ぶし >>558
確認画面出るから
店員に「これオーダー合ってる？」って言われて
「いい」って返したのと同じことなんだよ
当然７杯持ってくるわ 間違える自分が悪いんだろ、これが７じゃなくて７０なら確認しない店も悪いけど >>557
うん。確認ボタンや会計ボタンはわかりやすいとこにあると思うが。 >>557
説明が足りなかった。
店側が注文客の人数と比べて誤発注かを確認できないよな、ということ。 >>560
飛んだ後でもちゃんと訂正すれば普通に変えられるけどな >>555
注文確定時に確認画面でるだろ
その後でも注文履歴でいくらでも確認できる >>565
エスパーでもない限り出来るわけないんだよなぁ
さすがに70杯とかだと店にも責任があるだろうけどな >>555
注文確定する前に確認画面出るだろ。
そこで、普通は増減したり訂正したりするもんだ。
そもそも、注文履歴の出ないタッチパネルが有るのか？ >>558
>>若者２人の注文だったとしても揉め事になるわ
>>「これオーダー合ってる？」と確認しないと
若者だとしても「確認」のボタンを押してるのは若者だし
若者2人なら楽勝に7杯行けると店が判断するのは妥当
故に、そんな出過ぎた事を店員は若者なら尚更しないよ >>538
注文通りに持ってきたのにたまたま来た初見の客全員の飲酒量を
店員が把握していて当然というジジイと同レベルの奴が多いから >>386
お店の人には謝ったかもしれないだろｗ
仮に、そうじゃなかったとしても、見ず知らずの第三者が
その程度のことで糾弾みたいなことをするべきとも思えないし、
あるいは、それならそれで、それなりの提言の仕方はあると思う。
例えば、「ご高齢者にとって、今の社会についていく大変さは理解するが、
ただ社会の流れの中で懸命に働いてる店員さんにも、それなりの配慮は
してあげて欲しい。」とかさｗ
それはそれとして、折角それなりの立場のある方だから
氏としては、社会に対して問題提起をしたかったのではないか
と推察する。
そして、自分はそれを有り難いことだと思う。
>>391
本当にそう思う。 >>565
来店して席に通す時にバイトが人数入力するんじゃない？ >>558
＞それこそが仕事でしょ
ボケた頭で勝手に決めんなよハゲ老害 >>573
まあ、多いはいい過ぎだけど、
一部に店員批判をする老人がいるからだね >>456
さすが気が利かない池沼は言うことが違うな。7杯ビール飲む酒豪に対して失礼だろうがｗ 大抵の場合タッチパネルは使えますか？って店員は聞くから
見え張らずに聞いとけばいいんよ >>565
居酒屋バイト長くやってたけど店員同士の
コミュニケーション取れてればこういう事は防げるけどね これが二人で70杯なら誰が見たって間違いだとわかるから持って来るのはおかしいよ
でも二人で７杯ならビール好きなら片っ端から飲んじゃう人もいるから必ずしも間違いとは判断出来ないじゃん
自分の立場だけで文句言う前に間違いをなくせよ
あれ注文ボタンの前に確認表示が出るんだから 好きになれないなら、そーゆー所に行かなきゃいいんですよ 仮に裁判沙汰にまで発展させたとして、どっちが勝つと思う？ 世の中の殆どがタッチパネル式になったってんなら文句もまだわかるけどさ
普通に注文出来る店にいきゃ良いだけじゃないか
客の都合に店が合わせろってどんな言い草だよ >>456
ここの奴等はコミュ障だから客に確認なんて発想がないんだよ とっととai導入して
だいじょぶ？だいじょぶ？ておせっかい聞かせて
今度はドカノミなdqnを怒らせろ 争点は二人で7杯がありえないか、ありえるか。
ありえないと言い切れないから、店が勝つ 70代80代でもスマホ使ってるのに、相手にされるわけがない >>585
じゃあそういうことだわな、
一部香ばしいのも居るが、大勢のレスは常識的なわけだ。 てめえが注文数間違えただけじゃねえか
クソ老害
なに被害者気取りなんだよ 結局どんな仕事でもリーダーがしっかりしてれば
こういう事は防げるんだけどね >>587
コミュ障は>>1のジジイだ
その場で言えよｗ >>584
こんなので裁判したら店がつぶれるんじゃね？ >>595
だから運ばれるまで気付かなかったんだろ？
運ばれてから何も言わなかったとは書いてないが ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
