【居酒屋】タッチパネル誤注文 2人の前にビール7杯ちゃんと来た 65歳男性「平然とテーブルに並べた店員に空恐ろしさ感じた」 ★12
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「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」
そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏（62）だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。
「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」（58歳・男性）
大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。
「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」（65歳・男性）
誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。
「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」
※週刊ポスト2018年1月1・5日号
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/14099222/
2017/12/30(土) 18:53:12.86
※前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1514745451/ >>626
タッチパネル前は何が早くて何が時間かかりますって言って注文取ってたんだよ
枝豆だのお新香だのは用意してあるよ >>631
劣勢を悟ったら、この言い草。笑
小学生か ★12ｗｗｗｗｗｗｗ
こんなスレが★12ｗ 知らなかったよｗ。
まあ、結論から言って「誤発注した人間が悪い」ってことだな。。
このオッサンも文句言ってないで、隣の部屋のパーティーに
「間違えて発注ちゃったからさｗｗｗあげるよｗ飲んでねｗｗｗ」
くらいの器量が欲しかったな。せこい >>628
何が言いたいのかわからん
もちろん正月休みに休んでる俺は飲食業の接客業ではないがな
じゃあお前は“しっかり”の明確な定義を博士論文レベルに決め付けられるのか？
もちろんお前の主観抜きでな >>6
立派な肩書きあるんだからそれなりの店にいけば？くだんね >>553
たった1レスでお前の意図を汲み取れと言われてもエスパーじゃあるまいし
だいたいタッチパネル導入した店舗が普及してどれだけたつと思ってるのか
未だにそんなのを開発してるという話すら聞かんが
仮に作られたとして何処が導入するのかね
新規開発となると費用が掛かってて機械の単価高くなるから余程メリットないと導入しないと思うが
そうなると売れなくて改良していくことが出来ずにどこも作らなくなる
ようは売れない需要のない物は作られなくなるってことな
メニューの片隅に一言店員にお声掛け下さいと書けば済むことを費用かけてやるわけないんだよなぁ ID:T0Qtk3FP0
ID:6YlMfW+G0
何だ、こいつらも相手の意図無視したレス返したりしてるじゃん
おまいう野郎は本当に見苦しいなぁ… >>634
タッチパネルの店にそれ求めたらもうタッチパネル導入する利点ないわ
何のためのタッチパネルなのかと
一応タッチパネルの店は「当店のご利用は初めてですか？」と訊くからその時に不慣れなら伝えれば気にしてくれるかもしれんがそれを望むのはダメだよキリがなくなる >>7
バカ。俺もお前も未来世界では絶対労街だわｗ きっとこのジジイはテレビと新聞だけが情報源で、朝日新聞の熱烈な購読者だぜｗ >>638
その正月休みで接客業バイトでもしてみたらわかるよ
少しは世間知らずが解消されるかもよ
まあ使い物にならんだろうがw >私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。
住み分け可能だなｗ >>641
こいつらもって。。も、という事は、自分はズレてました。って、認めてるってことだよな。
ごめんなさい。しとけば、いいよ。 >>647
先にその旨を書いたと思うが…
いや、理解出来ないのならいいよ… >>641
的外れな横レスカマしてるアホの分際で頭の悪い自己弁護まで垂れ流してるのは
お 前 だ け
な >>638
お前の納得するマニュアルを作ったら横山光輝の三国志より長くなるけどいいか？ >>650
いいか、ごめんなさいってのは、
無理矢理人の粗探しをして、自分だけじゃない！って言い訳する事じゃないんだよ。
その旨書いたってなら、しっかり真摯に受け止めろ。 >>656
いちいち涙目こっちに見せんなカス負け犬 最初に客がタッチパネル使えるかどうか聞いてあげる事だね 中ジョッキなら2リットルも無いよ
その程度の量ならジジイが調子に乗ってるとしか思われん >>657
論理的な反論ができないやつの典型だな。 >>662
聞いたら聞いたでこの手の投書をする人は
年寄りだからと思って馬鹿にしてるのか！！
って文句言うよ >>664
はあ？
お前がするのは良くて俺がするのはダメのどこが論理的なんだ？
お前が論理的に破綻してるだけじゃんw 逆パターンだっても普通にあるんだから適材適所しようよ皆・・・ とは思いたいがそういう事をできないのも居る恐怖 >>219
実はこれが一番適切で判り易いな
この先タッチパネルの店は、給仕がロボットに代わっていく
近い内に運んできた給仕ロボットに文句を言う老人の姿が目に浮かぶ 確認に行けばキレるんだよ
６５歳なんて、一番うるさい
素直に自分の老いを認めろ ケーキ屋で書いてあるケーキの名前が読めずに逆切れする老害みたいな感じか >>583
そのレス保存しとくからな
今度クレームがあったら同じこと言ってやる 結論は出ない。単なる誤発注でおしまい。せいぜい将来ＡＩで判断をして欲しいというのが落としどころだろ。
老人も知恵がないよな。賢者ならこういう「汝自身を知れ」と。ボケ老人と自覚したならそういう店に近づかないことだ。 >>671
頭おかしいんじゃないか
よく言われるだろ？頭おかしいって だからタッチパネルだめなジジイは店員が注文取ればいいだろ
ただしサービス料1000円上乗せで >>637
俺もこれだと思う
周りの人にたくさん頼み過ぎたからもらってくれないと言えば飲んでくれる人いるだろうし
他の人にあげた分は小遣いから引くと女房に言われて参ったよ
みたいなまとめにしてほしかったわ
65歳の人も自分のミスを他人のせいにするんじゃなくスマートに解決してほしい 間違えたのに店員に知らせないで平然としている老人に空恐ろしさを感じた
店の損害になるというのに >>1
通常、注文は全部セルフだぞ。
客が申告しないと料理が分からない。
特定のコース料理しかない店は違うけど、酒は自分で言わないとな。 注文でタッチパネルの店いったこと無いけど、たぶん飲み始めて、酔っぱらったら誤操作しそうな人はいるかも。 何もできないで介護が必要な老人は
そういう高い店でサービス料金を払えばいいんだよ。
自分でやれないやつは高くなる。当たり前の原理だろ。
社会人何年やってきたんだよ。完全なぼけ老人だよこの教授。 口頭でやりとりするよりタッチパネルの方が誤注文少ないんじゃないの 店員「二人客なのに一度にビール７杯も注文したヤツがいてさあ。
テーブルにジョッキ７杯並べても何も言わずにじっと見てるだけ。
ああいうのも居るんだな。」 >>646
それで店先に書いておけだもんな
まず店に入ったら聞けばいいことなのに何から何まで人任せ
別スレであった箸をとることが出来ない奴と大差ないわ >>678
それを言ったら、酔っぱらったやつは口頭でも呂律がまともにまわってるか怪しいもんだがな。 >そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！
それが良いと思うよ
次からはそういう店だけに行きなさい >>669
確認行ったら「はあ？7つも頼んでない！」「この機械がおかしい！」と言うだろうな
まず何故注文数を間違えたのかを受け入れられないてめえのせいなのに >>1
＞＞「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。
「操作方法が分からない」
この一言を言わないのに、
コミニケーションする気はあるとか。www
無いやろ。 そら恐ろしいのは
自分の非をまったく感じていない事だわ >>6
臨機応変に動けるスタッフを雇えない店がタッチパネル導入するんだろw
飲食はどこも人手不足で客単価の安いクレーマー爺にいちいち対応してたらやってられんわな。
ネット通販で7個と間違えて注文したのをショップが確認しないで送ってきたと文句言ってるのと変わらんぞ。
お前は俺は客だぞタイプのクズだな。 こういう些細なところで
人間としての品というか格というか
それまでの人生が透けて見えるよね
出来ない、失敗するは
誰でもあること
願わくばこのおじいちゃんには
このクソ投書という失敗から
何か学んで欲しいけど、
無理だろうなぁ >>37
そんな悪い事みたいにしないで「タッチパネルで楽々ご注文！」みたいな宣伝文句書いて貰えば良いね タッチパネルまず確認画面が入るんだが
それでもなお間違えておいて文句いう老害が空恐ろしいわ 波平「カレーライス！」
店の親父「・・・」
波平「カレーライス！」
店の親父「・・・」
波平「カレーライス！！」
店の親父「はいカレーライス、三つおまち！」
を思い出した 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:0be15ced7fbdb9fdb4d0ce1929c1b82f) >>678
誤操作や誤注文を防ぐ為に一度に注文できる数量制限あるところあるけどな
特に食べ放題だとコースと人数が重要だから、人数分以上は頼めないことが多い
店によっては例えば６品各３人前以上は入力できないし、ただ食べ放題でない
店舗はあとから合流もありうるので席の人数は確認できる状態になってるか判らん >>695
自分で間違えて買った商品を開封後に返品交換しろと言ってくる耄碌した人もいるらしいよ… いちとななをまちがえたんだよな。自衛隊だと１０式をヒトマル式って言ってるな。
タッチパネル屋はチャンスだよ。まちがえにくいデザインを考えればよろしい。
少ない(few) １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ 多い(large)
とりあえずの答えだけどこれでどうだ。ボタンは大きめ。横が良いような気がする。
７つ以上は頼めなくしちゃうという手もある。 でも経営者はこういう老人の意見だけ聞いて一度に注文する数を制限しちゃうんだよな 逆にギャル曽根が一人前だけ頼んだらどうしたらいいの？ >>697
あるね、あれ不便なんだけどなぁ
こういう老害クレーマーかいるからだったのか >>678
7杯を注文するときは
最低でも6回押して、決定とか注文の操作をする。
6回押してるときに数量が表示されるし、
どうやったら7杯も注文できたか謎。
店側にご発注ミスの頻度を聞きたいわ。 ゆとりは終わって良かったと思ったら
こんな社会を作ったと避難するバカな若者がいて笑える
言われたことだけしか出来ないアホ
北まで言わなくても中国みたいな国に行けよ 電話式
１２３
４５６
７８９
電卓式
７８９
４５６
１２３
このボタンの違いで１と７を間違えたんだろ。 >>680
注文が通ってなかったりな。
後で注文したはずの別の客のが先に来たから、
確認したら別の客ので売り切れとかな。 時代についていけない奴に合わせる必要なぞない
昭和や平成初期ならまだしも、とっくに2018年だ
現代を生きる者なら現代人らしい知識を身につけるべき
懐古主義はその上でやれ 普通の年寄りなら息子や娘夫婦とタッチパネルのある店行って使い方覚えるものだけど
子供に相手にされない哀れな老夫婦なんだな >>710
そりゃこの人に子供がいたとして
まともな人間に育つわけないもの >>703
テンキーじゃないか？
ブッシュ電話なら
だって１の位置は左上だろ
電卓みたいなら
だけど７の位置も左上だし 間違えたならすぐに間違えたと訂正すればいいのに
平然と店員を一方的に責めるところに空恐ろしさを感じるな
勿論店員側も配慮が足りないとは思うけどさ >>712
数量決定がテンキーなタッチパネルの
注文機って自分は見たことないけど
あるんだっけ？ >>22
>「妻と2人で入った
妻と二人 って部分を読み取れないあなたの負けだなｗ いいじゃん誤注文しても
いい社会勉強になったでしょ >>714
後から投書でごちゃごちゃいう
SNSで店批判してる若者と変わらんw >>666
俺が良くて、お前が良くないという事じゃない。お前のレスのほとんどが意味不明だし。指摘された後は、下手な弁解。最後に相手に対して、根拠のない非難。
恥ずかしいわ。 >>700
それ
こういう声デカいバカのせいでどんどん面倒になっていく
自分で世の中をややこしくしといて更に文句を垂れる 思い込みのミスはあるやろ
こんなことで老害呼ばわりか？ つか店員に高度なコミュニケーションや配慮求めるなら安い居酒屋じゃなくて高級フレンチや割烹行けよ
いい年してしかも女連れで安い店で恥ずかしいと思わないのか >>716
自分の経験が世の中すべてに当てはまると思いだしたら
老化の兆候ですよ >>724
ミスするところまではよく歩けど
非を認めず投書までしちゃうのは老害 >>712
テンキー入力はメニューに番号が振ってあって
その注文番号をタッチパネルのテンキーで入力する方式の店は行ったことがある
ただその店ですら数量は＋−の増減だった、数量をテンキーでやる店は
自分が知る限りは行った事がないな、絶対無いとは言わないけど オレの使ってる電卓はボタンがめっちゃでかいぞ。老眼でも大丈夫。 >>724
ミスはいいんだよ
自分の失敗談としてツイッターに上げたとかならただの笑い話で終了
店員に責任転嫁するから老害 >>727
思ってないから、あるの？
って聞いたんだけど・・・？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
