【居酒屋】タッチパネル誤注文 2人の前にビール7杯ちゃんと来た 65歳男性「平然とテーブルに並べた店員に空恐ろしさ感じた」 ★12
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」
そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏（62）だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。
「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」（58歳・男性）
大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。
「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」（65歳・男性）
誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。
「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」
※週刊ポスト2018年1月1・5日号
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/14099222/
2017/12/30(土) 18:53:12.86
※前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1514745451/ >>848
早よ持ってこいよ
無能
って言われたらどうすんの？ >>844
そもそもタブレットは一度に9杯までしか注文できない >>837
看板娘は聞いたことあるけど、看板受付って聞いたことないなぁ 確認がロスになるってのがわからんねｗ
時給を分になおしてみろよ
いかに無駄になるかがわかるから
そのためのタッチパネルだろそれで確認しろってのは
システムの全否定だ >>849
そのうち運ばなくもなるよ
その時は間違えたら怒りのはけ口なくなるけど
どうする？ >>850
タッチパネルだろうがなんだろうか
「店側は常に客の状況を把握しておくべし!!
変な注文はすぐ気づいて確認にいくべし!!」
って阿呆な客いるからスルーした方がいいよ
客が座ったら自動的に、人数が店側に送信されるとでも
思ってんだろ >>850
馬鹿なの？って聞くと相手がイライラするから言うの？ タッチパネルも使えない老人は早く全滅したほうがいい >>855
他の客のオーダーもなく暇な店だったら
ゆったり対応出来るね
タッチパネル店はだいたい繁盛店だけどね 俺は確認する有能アピールしてる奴いるけど
他の人倍のテーブル処理してるときに
くだらん確認してるとイライラしてそう
店によって求められる事が違う事とか理解してなさそう >>848
お前の対応がベストだな
てかこんな老人いくらでも居そうだし世の中ジジババばかりなのにタッチパネルの導入は逆に不備が増えそう >>856
一番楽なのは泣き寝入りだが
今後のために本部に言うか、拡散するしか無いな
肯定派と否定派で議論させることに意義がある
対応してくる店舗もあるだろう >>841
ある病院の職員募集で履歴書は手書きとありびびったわｗ
いまだにそんな化石みたいな業界あるのかとな >>849
7杯頼む客なんてザラにいる
その位なら一々確認することじゃない
むしろ確認する方が失礼 安酒飲みいってんのにサービスに文句言うとか
サービスはタダみたいな貧乏人マインドがサービス業の生産性の低さからの脱却を阻んでいる >>866
最初に７杯は頼まないだろ
ビールならぬるくなるし
とりあえず２杯、そのあと４杯頼むなら理解できる > 私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません
この人いつの間にか自分の不満がお客全部の不満にすり変わってるよね
客に負担を強いるシステムて >>850
よくわからんが入店する時に人数くらい聞くだろ
座席は普通なら人数に合わせて何パターンかあるからな
それから単純に注文を聞く手間がなくなるだけでタッチパネルの利点は充分に生かされるよ >>857
自分が王様だと思ってるんだろうね
低価格店での新規客なのにどれだけ図々しいんだか >>851
人並みの知能があれば、ビールが温くなる事に配慮していると伝わるから、そんな話にならないよ
レアな馬鹿の話で絡まれても困るな タッチパネルが反応悪くて、
手がカサカサだからかな？
とか思って店員に反応が悪いことを伝えたら、
再起動！
サクサクになった。 >>858
イライラすんの？w
本気で馬鹿だと思ってるから書いてるだけだけども >>1
客が注文した段階で売買契約は成立、店は注文の品を提供する義務が生じ、客は対価を払う義務が生じる。
店は義務を果たしたので、あとはビールを飲もうが捨てようが客が金を払えばいいだけ。
いいから黙って金を払え。 >>865
実際、字は人柄が現れるとか言い切る面接担当者は結構いるからね
困ったもんだ >>867
サービス残業って言葉が蔓延してるぐらいだからな >>821
その「客は2人」は店員が注文を受けていた頃は確認できていた。
タッチパネルの導入により起きた弊害。 来なくても文句言うだろアホか！
交渉しろよコミュ障かよ！ >>849
客が自分で注文して、確認して、注文確定してるのに
客に注文があってるか確認取るって、
客に注文もまともにできない馬鹿だって
喧嘩売ってるだけでしょ。
そもそも、こういう店のバイトは回転寿司のレール変わりねーよ。
レールに何を求めてんだよ、池沼は・・・ >>877
確認画面出るはずだから、そこで確認してない方がわるいよな>客 >>871
その聞いた人がタッチパネル先でビールついで持っていってるんだ
お前の中では、こじんまりとしたタッチパネル店なんだね >>876
ここの奴らにわざわざイライラはしない
ここはニュー速民の総意であって、世界の総意では無いと言うことも理解しているからね
自分の書き込みに対してどう返信してくるか興味があるだけだよ 誤注文して行動できないバカ老人が増えたことに空恐ろしさカンジダ >>35
酔っぱらってる人間に正確さを伴うそれを要求するなら
お前は極めて知能指数が低い >>868
人数の把握をしていればね。
三人三人の六人までのテーブル(つめたら八人。)に
二人だけとかあるじゃん。
持っていったら、「えっ？！二人だけ？」
ビールは下げにくいわな。 >>886
ならなんでイライラとか書いた？
訳わからん >>882
このスレ読んでるうちに
ここの店員はただ皿を運ぶだけの物体なのはわかってきた どんな良い技術でも一般人がついてこなければダメ
そして取り残されるバカは常に１割か２割はいる
小学生でも楽しく注文してるパネルに怒りをぶちまける老人も取り残された一人
こんなのは放置でよいレベルです ともあれ、タッチパネルに不満があるならそういう店に
入るなよ >>868
知り合いにも一人で一気に4~5杯頼む奴いるよ
すぐに飲み終わるから一々注文するの面倒だってね こういう年寄りはほんとに７杯欲しい時に店員がわざわざ確認に来たら何のためのタッチパネルだつってばかにするんだよ >>810
お前にリアルで合う心配なんかないから大丈夫だよ
お前の書き込みはリアルでやったら愚痴なのかマウンティングなのか分からないし
神経質過ぎて面倒臭そうだから積極的に付き合いたいとも思わないしｗ >>889
注文通りだしね
客がなんとかしないといけない 仮に店員が注文受けてさらに〜でよろしかったですね？と確認しても出された料理に言った言わないの口論になるよね
だったら客に機械で注文させて自己責任にした方がいい これで2杯しかもっていかないと、「ごらーー！！7杯注文したぞ。」
と文句をいう罠。 >>883
そのとおり。
商行為としては、店側になんら瑕疵はない。 >>885
普通の居酒屋なら注文の時に出るレシートみたいなのに人数表記されるよ
席によっては7人なんかあり得ないとかもわかる
まあ俺の意見としては気付かずに７杯持ってったとしてもそこで何か言えよって感じだけどな >>863
効率化の果てに癇癪が最後に行き着く先はコールセンターかな？
そこがロボットにならなければいいな
世の中クレームなぞいちいち聞いて議論してたらいつまで経っても産業革命情報革命に次ぐ技術革新なぞ出来んわい
議論に意味がないとは言わんが、いつかは時代に合わないものとして切り捨てられる時は来る ごめん、誰か頭の悪い俺に教えてくれ。
株の誤発注を連想してしまったんだが、似たような事例と考えてもOK？ >>890
なんで必要のない一文を書き込んだんだろうと思ったから 何で２杯の注文を７杯で注文しちゃったのかな
なぜ客が間違ったのかを検証しないとね >>891
それ以上の何を期待してるんだ？外国人が運んでるケースも多いのに。 >>902
それは店員が持ってる機械だろ
タッチパネルの店って客が操作する機械の話だぞ >>893
だから、
タッチパネル店だと入店前に分かるようにしてくれるとありがたい
って記事だよねw >>873
お前のレアケースを出されてもねー。
２人で７杯なんて５分もすれば無くなるし、
ジジィばかりの会合に仕方なく出た時だって、
１０人で大瓶６０本、どうせ全部飲むから全部開けろって言って、
全部開けて、２０分後には追加頼んでんぞ。
お前がレアケースなんだよ。 >>904
株の誤発注しかりこれしかり
確認画面が出るので、そこでOK押してる以上
客の責任になりますわ >>896
リアルではお前みたいな奴いないじゃん
心の中の声は聞こえてこないし
同じだよ
会ったって気がつかない
のんびりしてて温和そうって言われるよ 老人が注文を間違えたことと店員が老人2人見て7つのビールに違和感を持つことは別の事象。
これを混同して物事を捉えてしまうことがアスぺたる所以 細野晴臣 明治製菓 毒物混入
を検索して通報しよう
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東京都 港区 白金台 4-10-6-301
TEL 03-3440-6465
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そうだね
自分の入力ミスを端末や市場のせいにしてる人間がいても誰も庇ってはくれない 店員も一応確認する配慮は欲しかったけど、
それ以前にジジイがすみません間違えましたと言えば良かっただけの話だよね
それだけならまだしも一方的に空恐ろしいとか言っちゃうところまでがポイント >>917
越美晴という愛人と隠し子私生児を作りながら私生児の存在を公表せず慰謝料も
支払わない守銭奴は在日朝鮮人凶悪犯リアルテロリスト細野晴臣です。
自堕落な下半身の後始末さえ出来ない欲呆け老害凶悪犯は在日朝鮮人凶悪犯リアルテロリスト細野晴臣です。 一度に沢山の酒頼むひとってたまに居るしね
俺は、酒短時間で最初にたくさん飲むから何度も頼むの面倒だしって何杯か頼むことある >>903
コールセンターは正直意味ない
もう直接クレーム対策本部長を出さないと話は決して通らない
まあ過渡期なのかな
自分は人と人とが接しなくても生きていける世の中だからこそ、人との繋がりほど感動することはないと思ってるけど >>915
内心こう思われてるって知れて良かったね >>920
そうそう
間違えたことを反省もせずに店員に責任転嫁して怒り出す
世間の迷惑 >>904
商品注文で、100.0とするのを1000.0と入れてしまったとか
1ロット100なのを知らずに100ロット注文というのならまだ
同情の余地はあるけどな
入力システムが悪いから ネット証券で株取引をやってるが、売りと買いを間違えたら平然と受け付けされてしまうが
空恐ろしいと思っていいのか 俺は下戸だからアレなんだが…不自然なのか？ アル中なんてこんな行動ばかりだろうに 松屋とかタッチパネル式の券売機だけど、タッチパネル操作がよくわかってない老人と日本語があまり上手くない外国人店員のやりとり観察が面白い すぐに恐ろしいだの怖いだの言って被害者に回ろうとする腐った根性の団塊左翼ジジイの方が空恐ろしいわ。 >>917
>>922
窃盗常習犯
盗作常習犯
税金泥棒でっせ >>908
だから注文入ったら厨房とかドリンク作るところにレシートみたいなの出るんだよ
そこに書いてあるの
今はそれがデジタルになってるかもしれんけどさ
とにかく気付かなかったとしても持ってた時に何か言えってのが俺の意見ね >>926
お前の思考は自由だかな
だからこそ、人との繋がりは大切なんだよ 自分が酒を飲めないからって2人で７杯は確認しに来て
当然と考えるやつがID真っ赤にして必死だな >>904
間違い電話を掛けてしまい「自分の本意ではない」と回線使用料をゼロにするよう要求しても無駄
株の誤発注をしてしまい取引が成立してから「あれは間違いだった」と無効を主張しても無駄 >>934
恐ろしいと思うことが被害者側になるってことなの？
どんな被害？ >>917
>>922
死刑執行された松村恭造と同じ北朝鮮カルト創価学会のキチガイ凶悪犯でっせ
認知症の窃盗常習犯でっせ
ピック病の朝鮮乞食でっせ >>933
このまえ松屋の発券パネル操作がよくわかってない主婦らしき人に教えたったわ
あれ券があるから間違えもないし小銭不要でスイカ決済なので助かるが
老人になるとこれにも文句言いそうだな
世の中の発展の真逆だわな 何かこのスレ見てたら面倒臭い奴が多いな
7杯間違って頼んで店員に配慮を求める老人もバカだし、2人に7杯の注文に何の疑問も抱かずに行動する店員もどちらもバカだよ
発狂きてる奴は飲食店関係者臭いな、我が事の様に感じて書き込んでそう >>914
まあここは日本で唯一
思ったことがダダ漏れでも大丈夫な場所だからな
そこに面白味はある >>936
間違えた客が言えばいいだけだろ
なんで間違いを店員の責任に持っていくんだ？ >>937
じゃあ言葉に気をつけたら？
お前こんな店初めて来たけどタッチパネルの音が安っぽくて馬鹿にされてるみたいだよねｗとか
一緒に来た相手に口に出してわざわざ空気悪くするの？ >>917
>>922
ピーター・バラカンさん襲撃テロ事件の主犯格でっせ 安い店に何を期待してって言うんだけど、
逆に安い店のしょうもない店員相手だけにプライドが邪魔して間違えた事を言えなかったのかもしれないね ７杯きたわけだが、これが１００杯来たら「空恐ろしい」と思っていいか？ >>917
>>922
恩を仇で返す朝鮮人凶悪犯でっせ レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
