【AI】「おひとつでよろしいですか」に激昂する老人 未来の買い物、AIに足りないものとは
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EC(電子商取引)の拡大やAI(人口知能)の進出で、「消費のかたち」はこれまでにない変化を見せているが、果たして「未来の買い物」とはどんなものになるのか。販売のプロである前三越伊勢丹ホールディングス社長の大西洋氏がその新しい可能性を探る連続対談。
来たるべき新消費社会にどう対処すべきか、各界の専門家たちとの対話から、明るい未来を照射する。
初回のゲストは上智大学名誉教授の黒川由紀子さん。老年心理学の専門家で、「回想法」という人生を振り返り思い出を聴くことで認知症の治療にあたるメソッドを実践している。高齢者の心理には詳しく、企業からも「シニア層への適切な対応法を知りたい」と相談がひきもきらない。
黒川さんとの対話から見えてきたのは、パーソン to パーソンで生み出される消費者と販売側の理想的な関係だ。
大西:このところ強く感じているのは、百貨店の販売員に求められるものが少しずつ変わってきているということです。少子高齢化で市場が縮小するなかで、シニア層に向けたロイヤリティをどう生み出していくのか。お客様の潜在意識に訴える方法を心理学の視点から学ぼうと、百貨店時代に黒川さんをお招きしたことがありました。
黒川:そのときにお話ししたのは、たしか高齢者の方が抱えている心身の変化についてでしたね。
例えば買い物をしていると、会計のときにお札ばかりを出してしまうため、財布がお釣りの小銭で膨らんでしまっている高齢者の方をよく見かけます。実はあれは手先の巧緻性の低下、小銭を見分けにくくなる視覚認知能力の低下、後ろで待っている列を気になさるなど複数の原因で、目や手先の処理能力が衰えたり、焦りなどの心理的不安から、小銭を出すのがたいへんになっているのです。そういったお客様の状況を店頭で把握する必要があるとお話したと思います。
大西:その話は大変参考になりました。どこまで相手の立場を考えるかが重要だと思っています。もちろん販売員は常にお客様のニーズに応える努力をしています。しかしこの場合、サインが直接的に見える顕在的なニーズではなく、潜在的なニーズを捉えなければならない。高齢者には小銭が出すのが苦手な方もいらっしゃるとあらかじめわかっていれば、「ゆっくりでいいですよ」とお声がけもできます。ここまで販売員が応えられるかどうかが分かれ目になりますね。
黒川:さまざまな企業で講演をさせて頂いておりますが、多くの企業が高齢者対策の専門チームをつくり課題意識を強く持っていますね。とはいえ、まだまだ高齢者の心理や潜在的ニーズを捉えることはできていないような気がします。メディアなどでは「キレる老人」というのがたびたび取り上げられますが、高齢者の方たちが何故そうした行動をとるのか、その背景が検討されていることは滅多にありません。
大西:まだまだ企業側の努力が足りないのだと思います。それと同時に一人一人の気持ちの持たせ方もあると思います
黒川:「キレる老人」の背景に、孤独や不安といった高齢者の方の気持ちをみて取るべきではないでしょうか。
例えば、お菓子屋さんでカステラを買おうとした高齢者の方が、店員の「おひとつでよろしいでしょうか?」という言葉にひどく怒ったとします。実はこの高齢者の方は、かつては仕事でカステラをこの店で100個近く注文していたのに、いまは1個しか買わないことを寂しく思っている。それで「おひとつ」という言葉に、思わず「貧乏人だと思ったのか!」とキレてしまう。こうした高齢者の方たちの背景にまで思いを巡らす想像力が求められているのです。
https://forbesjapan.com/articles/detail/18927 うちは自宅が観光地なんだけど、違法駐車含め近隣住民に迷惑かけるのはほぼ60代以上
注意されると逆ギレしてくるのも高齢者ばかり。ほんと甘やかされ過ぎ >>426
逃げ恥スレではガッキーに似てるとざわついてたが >>415
それがそうでもなくて、「見りゃ分かるだろ」「見て分かんねえのか」って言ってくるんだよなあ 伊勢丹はカードで値引きしろ
5%でも値引きしてもらうと嬉しいんだよ
定価プラス消費税しっかりとられると萎える 今の高齢者は若いときから粗暴犯多い世代だからなあ歳食って偏屈さましたらなおさらだろう >>24
この店員も昔は沢山買ってたのを知ってるからおひとつでって聞いたんだろ?
カステラなんてでかいものデパートでは沢山は買わないし。
キレる老人もどうかしてるけど、分かってて聞いてる店員も意地悪だと思うな。
どんな客が来ても感情を持たずに機械的に平等に接するのが当たり障りが無いと思うわ。
気を使って接客すると期待させてしまう 左翼マスゴミに好き勝手にやらせたら民主党政権時代の円高デフレ政策の二の舞になって日本の輸出産業は壊滅状態になって韓国の輸出産業が絶好調になるわけだが
シャープや東芝がああなったのも民主党政権時代の円高デフレ政策の時のダメージがあまりにも大きかったせいです
神戸製鋼や日産のスキャンダルも仕掛けたのは左翼マスコミに巣食う在日チョン。彼らは日本の産業を叩き潰して韓国が利する展開にしたいんだよ
売国サヨクマスコミから一番被害受けるはずの企業が左翼マスコミに金を流し続けるのが悪い。もうテレビや新聞に広告出すのやめろよ!企業がテレビや新聞に広告出し続けるのならそれはもう売国であり反日だよ!
ひたすらに倒閣運動にいそしむメディアの自殺行為
http://www.sankei.com/politics/news/170724/plt1707240004-n1.html
憲法改正を恐れ、ひるみ、印象操作か メディアは「言論の自由」と「風説の流布」をはき違えるな
http://www.sankei.com/premium/news/170728/prm1707280007-n1.html
NHKが腐ってる証拠映像集 - 国民が知らない反日の実態
https://www35.atwiki.jp/kolia/pages/1029.html
フェイクニュース「NHKも」名指し バノン米元首席戦略官、会見で批判「日本のCNNに違いない」
http://www.sankei.com/world/news/171217/wor1712170029-n1.html
【青山繁晴】NHKがなぜ反日偏向報道を繰り返すのか
https://www.youtube.com/watch?v=_D-9ahl4tIw
【直言極言】どこまで続く?NHKの反日売国行為
https://www.youtube.com/watch?v=UrayRu8AXlk
安倍政権を倒そうとしている売国サヨクマスコミに金を垂れ流している売国企業を叩き潰そう!中韓や在日利権の尖兵と化している売国サヨクマスコミを叩き潰す事は国として急務!
広告宣伝費が多い=売国サヨクマスコミに金を垂れ流している売国企業のトップ15です
これらの企業の商品は絶対に買わないでください。これらの売国企業の商品について常に悪い噂を流し続けましょう。安倍さんより下の年代はもっと右なわけで、そういうこれからの日本を引っ張っていく層を企業は敵に回す気か?
↓
広告宣伝費が多い=売国サヨクマスコミに金を垂れ流している売国企業トップ15
1位トヨタ
2位ソニー
3位日産自動車
4イオン
5セブン&アイ
6ブリヂストン
7マツダ
8武田製薬
9パナソニック
10リクルート
11NTT
12花王
13三菱自動車
14富士重工業
15キャノン
↑
この中で一番悪質なのはトヨタです。「日本死ね!」の史上最低のクズ売国奴の山尾志桜里を当選させたのはトヨタ労組の力です。
そして反日売国新聞の中日新聞に対してもトヨタは影響力を持っています。山尾を支援した売国企業のトヨタを倒産に追い込みましょう
愛国者が1人、売国トヨタの内部告発すれば売国トヨタを倒産に追い込めます。山尾を支援した事を売国トヨタに後悔させましょう
一部メディアのすさまじい偏向の狙いは「倒閣」にある! 安倍首相は本気で対抗策を打ち出してはどうか?
http://www.sankei.com/politics/news/170714/plt1707140017-n1.html
【小川榮太郎×上念司×ケントギルバート】偏向報道マスコミに激怒!TBSを放送法違反抵触で公開処刑!報道ステーションにも異議あり!サヨク系論客との公開討論は?
https://www.youtube.com/watch?v=5steatrZuCc
加計問題、一部メディア「大本営発表」の正体 嘘も100回繰り返されれば真実となる
http://www.zakzak.co.jp/soc/news/170729/soc1707290001-n2.html
.加計問題で「悪魔の証明」求めるメディア 筋違いの首相会食批判も懲りずに「1月20日問題」追及
http://www.zakzak.co.jp/soc/news/170729/soc1707290002-n2.html
加計学園問題の偏向報道に北村弁護士がド正論!「日本のマスコミは終わっている!加戸さんを報道しないのはありえない!両方の論拠を出し国民に判断させるのが本来の報道!」
https://www.youtube.com/watch?v=1wcEQNvH8B8
「安倍総理は無罪って分かってるけど視聴率がとれるからやめられない」夏野剛がテレビ局ディレクターに聞いた話を暴露
http://netgeek.biz/archives/100699
.加計問題は「朝日新聞のフェイク(ニュース)」 夏野剛氏が指摘したメディアの「マインド」
https://www.j-cast.com/2017/08/07305336.html?p=all
前川氏答弁が加戸氏発言の25倍超だった!加計問題でテレビ報道に異議アリ 民間団体がBPOへ告発検討
http://www.zakzak.co.jp/soc/news/170821/soc1708210002-n1.html
.... 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:f1e341b6e67733c1327767e988175bd8) >>7
面倒なのを克服するとずっと買い続けてくれるんだぞ。老人は特に。 おいくつですか?って聞けばいいかと思ったけど一つに決まってるだろ!て言われるんだろうな >>333
この程度でキレるなら精神的に問題あるんだろお前
避けられてるんだよみんなに
異常だから >こうした高齢者の方たちの背景にまで思いを巡らす想像力が求められているのです。
アホか
どう考えてもこんなつまんない事でブチギレる方が異常なのに
そんな事言ってっから勘違いする馬鹿客が増えるんだよ >>434
自宅が観光地って城にでも住んでるのか? お金を持ってるから買い物をするのに
それは高いですよ?なんて言ってくるしな >>412
相手の足元を見てキレるからタチ悪いんだよな
前に体調不良の女子高生がシルバー席に座ってたのに対しキレてたジジイなんかもそうだ
相手がDQNだったら大人しく吊り革に掴まって立ち竦んでるクセになw 左翼マスゴミに好き勝手にやらせたら民主党政権時代の円高デフレ政策の二の舞になって日本の輸出産業は壊滅状態になって韓国の輸出産業が絶好調になるわけだが
シャープや東芝がああなったのも民主党政権時代の円高デフレ政策の時のダメージがあまりにも大きかったせいです
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憲法改正を恐れ、ひるみ、印象操作か メディアは「言論の自由」と「風説の流布」をはき違えるな
http://www.sankei.com/premium/news/170728/prm1707280007-n1.html
NHKが腐ってる証拠映像集 - 国民が知らない反日の実態
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フェイクニュース「NHKも」名指し バノン米元首席戦略官、会見で批判「日本のCNNに違いない」
http://www.sankei.com/world/news/171217/wor1712170029-n1.html
【青山繁晴】NHKがなぜ反日偏向報道を繰り返すのか
https://www.youtube.com/watch?v=_D-9ahl4tIw
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https://www.youtube.com/watch?v=UrayRu8AXlk
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これらの企業の商品は絶対に買わないでください。これらの売国企業の商品について常に悪い噂を流し続けましょう。安倍さんより下の年代はもっと右なわけで、そういうこれからの日本を引っ張っていく層を企業は敵に回す気か?
↓
広告宣伝費が多い=売国サヨクマスコミに金を垂れ流している売国企業トップ15
1位トヨタ
2位ソニー
3位日産自動車
4イオン
5セブン&アイ
6ブリヂストン
7マツダ
8武田製薬
9パナソニック
10リクルート
11NTT
12花王
13三菱自動車
14富士重工業
15キャノン
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この中で一番悪質なのはトヨタです。「日本死ね!」の史上最低のクズ売国奴の山尾志桜里を当選させたのはトヨタ労組の力です。
そして反日売国新聞の中日新聞に対してもトヨタは影響力を持っています。山尾を支援した売国企業のトヨタを倒産に追い込みましょう
愛国者が1人、売国トヨタの内部告発すれば売国トヨタを倒産に追い込めます。山尾を支援した事を売国トヨタに後悔させましょう
一部メディアのすさまじい偏向の狙いは「倒閣」にある! 安倍首相は本気で対抗策を打ち出してはどうか?
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加計学園問題の偏向報道に北村弁護士がド正論!「日本のマスコミは終わっている!加戸さんを報道しないのはありえない!両方の論拠を出し国民に判断させるのが本来の報道!」
https://www.youtube.com/watch?v=1wcEQNvH8B8
「安倍総理は無罪って分かってるけど視聴率がとれるからやめられない」夏野剛がテレビ局ディレクターに聞いた話を暴露
http://netgeek.biz/archives/100699
.加計問題は「朝日新聞のフェイク(ニュース)」 夏野剛氏が指摘したメディアの「マインド」
https://www.j-cast.com/2017/08/07305336.html?p=all
前川氏答弁が加戸氏発言の25倍超だった!加計問題でテレビ報道に異議アリ 民間団体がBPOへ告発検討
http://www.zakzak.co.jp/soc/news/170821/soc1708210002-n1.html
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Rock54: Caution(BBR-MD5:f1e341b6e67733c1327767e988175bd8) 怒りっぽさや性格の悪さを老化のせいにして誤魔化すんじゃねぇよ
うちの爺さんは亡くなる当日まで「みんなに良くしてもらって有難いなぁ」って周りに感謝してた
年取っても穏やかで腰の低い人っていうのはちゃんといるからな 一つ言えるのは
カステラは端っこ集めたやつが最強ということ >それで「おひとつ」という言葉に、思わず「貧乏人だと思ったのか!」とキレてしまう。
頭おかしいだろ
さすがにこのレベルは手に負えん >「おひとつ」という言葉に、思わず「貧乏人だと思ったのか!」とキレてしまう。こうした高齢者の方たちの背景にまで思いを巡らす想像力が求められているのです。
たかだかAIに購入者の経済力なんか想像できるわけがねーだろとなぜ想像できないのだクソ人間様は >>222
その通り
チェーン店のマニュアルにけち付ける無意味さ >>433
そういうのは単なる被害妄想と言うのでは? キレる人間にはAIのほうがいいだろ
防犯カメラつけとけば壊されても請求できるし 年寄りには個人の詳細なデータを蓄積しタグにして持たせたらいい
昔からの購入履歴や職歴など判断材料が豊富ならAIでも必要に応じた接客が出来るだろう
ただしプライベートは丸裸だけれど 客の過去と現在の境遇を想像する能力まで求められるとか
サービス業マジ大変だな 別にじじいが切れやすいとは思わんけど
オバハンの方が何倍もウザイ じゃあ7杯でいいんだな?おお?って言ったらいいのに >>402母親や従えてきた妻が死んで変わりになるものを格安で求めてくる 元NHK職員が『紅白歌合戦』の枕営業を暴露!!「芸能プロダクションが天海部長に枕営業を持ちかけるのを”天海詣”と呼んでいる」
http://enewsmtm.blogspot.jp/2018/01/nhk.html
エビデンス? ねーよそんなもん:日刊ゲンダイの朝日新聞・高橋純子氏インタビューに戦慄が走るTL【日刊アサヒ】
https://togetter.com/li/1183499
NHKが腐ってる証拠映像集 - 国民が知らない反日の実態
https://www35.atwiki.jp/kolia/pages/1029.html
NHKがなぜ反日偏向報道を繰り返すのか
https://www.youtube.com/watch?v=_D-9ahl4tIw
【これは酷い】テレ朝系の番組が「安倍晋三記念小学校」をCG合成した悪質すぎるイメージ画像を報道!
https://snjpn.net/archives/37409
徹底検証「森友・加計事件」 朝日新聞による戦後最大級の報道犯罪
https://honto.jp/netstore/pd-book_28737140.html
偏向報道にうんざり!マスコミの安倍総理批判に国民から大ブーイング
http://hayabusa9.2ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1499593879/
http://b.hatena.ne.jp/entry/twitter.com/aritayoshifu/status/881045139640143872
有田芳生さんのツイート: "「聖地」が「墓標」に変わる画期的な街頭演説会がはじまります。"
↑
民進党の有田芳生の事前のツイートとかみると民進党と共闘している共産党としばき隊と左翼マスコミが結託して最初から安倍さんの選挙演説をヤジで妨害する計画をたてていたんだろうね
安倍さんの演説妨害した、しばき隊一派はマスコミだけが入るの許されていた一等席に朝から陣取っていた。これって犯罪だよ、明らかに。この件は売国サヨク側にとって致命的な問題に発展する可能性がある
安倍さんの演説妨害していたのはしばき隊だと大量に証拠が残っているのに、自然発生した批判であるかのようにデッチ上げ、安倍総理の「こんな人たち」発言を失言であるかのように報道する売国サヨクマスコミの程度の低さに驚く
日本のマスコミは在日の暴力集団のしばき隊と連携して捏造報道するまで落ちているのだ
CatNA
https://twitter.com/CatNewsAgency/status/881872300726829056
報ステ。しばき隊の意図的な演説妨害を自然発生した批判であるかのようにデッチ上げ、
安倍総理の「こんな人たち」発言を失言であるかのように殊更に問題視。
仕上げはイソ子の嫌がらせ質問。我々は詐欺報道の時代に生きている。
元都知事の猪瀬さんもこう言ってる↓
猪瀬直樹
https://twitter.com/inosenaoki/status/881370560105660416
テレビで見たけれど、あの「安倍辞めろ」コールはプラカードなどから、共産党の組織的な行動ですね。
ところがふつうの視聴者には、「辞めろ」はあたかも都民の声と聞こえてしまう。
http://netgeek.biz/archives/99004
安倍やめろの巨大横断幕、しばき隊が2015年につくったものと一致。集団の正体が明らかに
500円
https://twitter.com/_500yen/status/882396914074779648
【計画的選挙妨害】大阪市民の籠池夫妻は都議選の選挙権がないのに上京して、TBS記者と横川圭季がタクシーに同乗。
秋葉原演説会場では、籠池泰典を謎のメガネ男が、籠池諄子を青木まり子が、しばき隊の野間易通たちが陣取る場所まで案内してる。
籠池泰典の掌には、事前にセリフまで書かれている
CatNA
https://twitter.com/CatNewsAgency/status/881834647646126080
秋葉原騒動に参加したしばき隊の中で、画像から確認できる中心メンバー:野間易通、日下部将之、無量光(韓国系?)、井手実。
その他、籠池夫婦を連れて来たと思われる横川圭希と青木まり子。
CatNA
https://twitter.com/CatNewsAgency/status/882414630915653634
のりこえねっとで野間が秋葉原での選挙妨害を弁解。
「在特会が先にやった」という論理。妨害された共産党候補は「卑劣な集団には負けない」と、安倍総理と同じようなことを演説している。
自民は在特会と共闘してないが、しばき隊と共産党は共闘関係。
https://anonymous-post.com/archives/16299
「娘さんは慰み者になります」 沖縄タイムス記者を名指しで批判した百田尚樹氏に沖縄マスコミ労が抗議声明←「中国が沖縄を乗っ取ったら」をわざと省いて報道〜ネットの反応「自衛隊が来たら絶対レイプされる、はいいの?二枚舌さんww」
↑
「中国が沖縄を乗っ取ったら」をわざと省いて報道って酷すぎる!
この沖縄タイムズの捏造報道は明らかな名誉毀損であり、損害賠償モノだろ!沖縄タイムズ絶対に許せない!卑怯過ぎる!醜すぎる! 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:f1e341b6e67733c1327767e988175bd8) どんな対応してもキレるやつはキレるし
俺は偉いんだぞってやりたいだけだからさ ビール7杯注文されて持って行けば「入力間違えた事も判らないマニュアル社会」
カステラと言われて一個か確認すれば「貧乏人とバカにするのか」
ボケ老人の相手なんかしてられるかよ >>36
自分が事情をすべて知っていたとしても「この状態だとこの人にはこの情報は得られてないからこうするかも」が想像できないのがアスペルガーだそうな。 何で時代遅れの業態の百貨店の現場にAIを投入するのか。
ECに移行すればいいだけじゃないの。 >実はこの高齢者の方は、かつては仕事でカステラをこの店で100個近く
>注文していたのに、いまは1個しか買わないことを寂しく思っている。
>それで「おひとつ」という言葉に、思わず「貧乏人だと思ったのか!」とキレてしまう。
ここまで退行するんだな… >>1の記事のカステラ云々のくだりは
切れ易いジジィの被害妄想的な心情を読者に伝える為に
記者が作ったって感じがするなぁ。 一つ欲しいと言ってるのに「一つしか買わないの?」とか言われたら年齢関係なくムカつくに決まってる >>395
いやそれが一概にそうとも言えないのよ
感情って発信するのにもエネルギーがいるだけど、逆に抑制するのにもエネルギーがいるのよ
年取ると感情抑制する大脳新皮質の働きも弱まり、お前に価値観が凝り固まってるから(歳を取ると知的体力的にリスクをおかしづらい)既知の反応とか予測に沿った事態が起こらないと
より強い精神的ストレスが発生するのよ 高齢者がなにかすると
「殺してしまえ!」
とすぐぶち切れるゆとりwww >「おひとつでよろしいでしょうか?」
まず、これ言う意味が解らんわ。 この前、かつやで食ってるときに、老夫婦が入ってきて、かつ丼二つ。
って、注文したんだよ。
そしたら、店員が「竹梅とありますが、どちらにしますか?」
って聞いてて、老夫婦が「高い方が美味しいから竹でお願いします」
と言ってたが、店員は何も言わずに竹をオーダー通してた。
このときは、腹が立ったな〜 >>1
一方 アメリカではピザを注文する直前に配達した 自分が高齢者になったら良い爺さんと呼ばれるように精進したい
そこまでいけなかったとしても世間の邪魔になるようにはなりたくないな AIにどうやったらチ〇ポ上手く咥えられるのか教えてやってくれ
とんでもないTOYOTA TENGAが完成するだろうね。 結局のところ、自分の現状を受け入れられずに現実逃避してるだけの老人が増えたんだろ。だからちょっとしたことでキレる。
あと、寿命延びすぎて脳ミソ腐ってるのに生きてる老人が増えたのも、それを助長させてる。
そろそろ、「長生き=幸せ」なんて考え捨てて、改める時期が来てるんだよ。 脳が萎縮して人間性能が劣化してるからな
対策の研究すすめるべき >例えば買い物をしていると、会計のときにお札ばかりを出してしまうため、
>財布がお釣りの小銭で膨らんでしまっている高齢者の方をよく見かけます。
年寄りに限らず馬鹿ほど財布がパンパンだけどなぁ
出した財布で大体の知的、生活水準って分かるような気がする >>26
手慣れた飼い猫の様な機能、、、
なかなかやりおるな >実はこの高齢者の方は、かつては仕事でカステラをこの店で100個近く注文していたのに、いまは1個しか買わないことを寂しく思っている。
だいたいこんな個人情報に踏み込むレベルで気を使えとか頭おかしすぎるだろw >>488
接客やってるが聞き間違いとかあるから必ず確認するわ
活舌悪い
耳も悪い
字も汚い
そんなヤツもザラにいるからな 老人になって介護士とかに幼児言葉で話しかけられたらキレるかも知れないわ 個数を聞いたらキレて ビールの杯数聞かなかったら文句言われるんですね解ります
老害は早く逝け 息してるだけで 若い世代の負担になってる自覚せよです >>494
ホントだよ
自分も迷惑かけたくないから
はやく安楽死法作ってほしい
ほどほどに生きて死にたいよ ここで「老人怒りすぎ」「エスパーか」と言ってる人の方が想像力がないと思うよ
1にあることは相手の立場になってみればどれも想像つくもん
老人叩きしてる人が老人になったら今の老人と比じゃないくらい酷い老人になるって >>488
客が「カステラ下さい」としか言わなかったら
個数の確認のために「おひとつで〜」って聞くのはあると思うが AIが忖度を覚えたら嫌だなー
わざと負けたりするようになるんでしょ? 少なくともAI使って分かることは目覚まし時計いらないな
目が覚めたら今何時?って聞いてもう少し寝るなら◯◯にタイマーセットって言えばそうしてくれる >>491
>自分が高齢者になったら良い爺さんと呼ばれるように精進したい
>そこまでいけなかったとしても世間の邪魔になるようにはなりたくないな
こういう考えを一切持ってないのが>>1だよな。
逆にちゃんこういう考えの元に生活し、行動してれば万が一ホームに入った時にも親切に対応されるよ。
邪険にされるのが、やはり>>1みたいな人間。
当たり前だが、相手だって心がある人間なんだから嫌な奴には嫌な態度になるわ。 ほんと老人が嫌いになるわ
デマじゃなくてリアルにいるのが日本なんだよなこれ >>489
傍観者である他人の貴方が何に腹を立ててているのかわからないのだけれど?
この手の話って、似たようなの沢山ありますけど、要は、
「嫌われ者が人間扱いされることを求めている。(カネの力で)」
というだけの話ですよね。
しかし、人間じゃないやつは、人間じゃないし、
人間じゃないのに人間の格好してるんだから侮蔑されて当然なんですよ。 >>504
そう。接客少しでもしたことあれば必ず教わる。
そしてしたことない人からすると鬱陶しいのもわかる。
クレーム全部対応するのは無理なんだよね… 老化やなんやで切れやすくなるんならそれを抑える研究なんぞないのかね
年くったことで諍いが起きるなんて不毛だわ >>491
いやあんまりいいじいさんでいようとし過ぎるのも問題だぞ
いい人のふりしすぎると感情を抑圧することになるからな
そこで精神的な体力が衰えてる老人だとそのストレスがいきなり爆発したり、体の不調になって現れたりする
良い人のふりしようとしないで、若いうちから健全な精神を育てていくことが大事だな ネタ話にファストフードで大量購入した時に
「店内でお召し上がりですか」って言うのあるよな。
どう考えてもそんなに一人で食えるかって。
人間だって対応できない時代なんだものw 茨城弁だと 一個 二個、これ いっご いご になるんだよ
よって確認は大事になる。 >>405
企業名が出たので言っちゃうとマックは客をバカにしすぎて売り上げが物凄く低迷したよね。
最近は表面上は客をバカにする事は無くなったし店のゴミ箱が溢れ放題になってる事も無いし客が帰った後はその都度テーブルをふきに来る。
客の事を考える企業が生き残るんじゃないのか? 店員に能力が無いのに期待しすぎるから怒る
なにかおかしかったら、能力がないからしかたない
くらいに思わないと 数年後お前らが年配に向けて発した言葉はお前らに返ってくるからな 小銭を出すのがたいへんならクレジットカードを使うとかすればいいのに。
そんなに難しいことかよ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています