日本のサービスを応援したい気持ちがすごくあるのに、
肝心の日本のサービスそのものが変な方向向いているので応援できないんだよね。

楽天もそうだけど、ニコニコ動画なんかも同じ部類になるんだよね。
両者に共通しているのはトップマネジメントが明後日の方向に意識高いということで、
誰も望んでいない方向にやたら努力するくせに、顧客が求めていることは何かバカにしている感じで全く顧客の要望を取り入れる気持ちが無い。