【通販】楽天、アマゾンに「敗北宣言」…ポイントをためる意味消失か
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日本貿易振興機構（JETRO）がまとめた「ジェトロ世界貿易投資報告」（2017年版）によると、2016年の日本のEC（電子商取引）市場における企業別のシェアは「アマゾン」のアマゾン・ドット・コムが20.2％でトップに立った。2位の「楽天市場」の楽天は僅差の20.1％。3位は「YAHOO！ショッピング」のソフトバンク8.9％。上位3社の合計で市場の約5割を占めた。
アマゾンは先進諸国で、ことごとくトップだ。米国では33.0％、英国26.5％、ドイツ40.8％、フランス10.7％となっている。ちなみに中国ではアリババ集団が43.5％で断トツだ。日本では長らく楽天を追う展開だったが、ついに抜き去りトップに躍り出た。楽天は果たして逆転できるのか。
楽天の中核であるECの大苦戦を映し出しているのが株価だ。ECを手掛ける主要企業の12月7日の終値と1月4日の始値を比較すると、楽天は2.8％安。ヤフーは12.1％高、アパレル通販のスタートトゥデイは64.6％高で、はっきりと明暗を分けた。楽天の株価は、10年来の最高値（2395.0円、15年4月10日）の、ほぼ半分の水準にまで落ち込んでいる。
日経平均株価がこの間、16.6％高と活況に沸いているなかで、楽天はマイナスに沈み、ECで“ひとり負け”の構図だ。株価低迷の最大の原因は、米アマゾン・ドット・コムとの競争激化だ。
■楽天はネット広告に活路を求める
楽天の17年1〜9月期連結決算（国際会計基準）は好調だ。売上収益は前年同期比21％増の6764億円、営業利益は59％増の1201億円、純利益は64％増の726億円だった。
クレジットカード事業やネット銀行など金融事業が伸びた。出資先の米ライドシェア大手の業績拡大による株式評価益228億円を計上したことが収益を押し上げた。楽天は15年、スマートフォンを介した「相乗りサービス」を手掛けるライドシェアの先駆者、米Lyft社に3億ドル出資した。
一方、主力の国内EC事業は苦戦した。7〜9月期の営業利益は193億円と7％減。取扱高は8559億円と14％増えたが、「楽天スーパーポイント」の費用や、個人間の売買を仲介するフリマアプリの宣伝などの投資が膨らんだ。
ポイント拡大やフリマアプリはアマゾン対策の一環だ。楽天はアマゾンに対抗して、客を呼び込むべく、ポイントの上積みやフリマアプリの販売手数料を無料にしており、ECの収益悪化の原因となった。
楽天は「楽天経済圏」戦略として、ECだけでなくクレジットカード、オンライントラベルなど1人の顧客にトータルなサービスを提供。三木谷浩史会長兼社長は「クロスセルを実現」すると謳っている。
クロスセルとは、ある商品の購入を考えている客に、その関連商品を勧める手法だ。わかりやすい例では、ハンバーガーを注文した客にサイドメニューを勧めるといった方法がそれに当たる。ECサイトでは、利用者の購入履歴やアンケートの結果を分析して、次に売り込む物品やサービスを決める。
だが、金融などの利用で得た楽天のポイントの使いみちは、提携する一部の百貨店やドラッグストアなどを除けば、楽天市場を中心とした楽天内のECに限られる。楽天市場の出店店舗数は4万5519店（17年9月末）。ECの魅力が薄れれば、ポイントをためる動機付けとはならない。
スマホの普及で、アパレルのスタートトゥデイ、家電のヨドバシカメラなど自前サイトを運営する専門型が台頭。モール型の楽天は、直販型のアマゾンと専門型の挟撃にあって悪戦苦闘している状態だ。
そこで楽天は広告事業に活路を求め始めた。7月に電通と合弁で楽天データマーケティングを設立。長年ネット広告業界で活躍してきた有馬誠氏を引き抜き、新会社のCEOに据えた。有馬氏はヤフー常務取締役、グーグル日本法人の代表取締役を務めた経歴がある。
三木谷氏は「これまでは楽天市場を中心としたECビジネスの会社だったが、これからは会員情報を中心に据えたデータビジネスの会社になる」とぶち上げた。
AI（人工知能）や、ビッグデータを活用する楽天のビジネスモデルの変革といえば聞こえはいい。しかし、「ECビジネスでアマゾンに敗北した宣言」と受け止める向きも少なくない。アマゾンに抜かれた楽天の反転攻勢の道のりは険しい。
>>2以降に続く
配信2018.01.03
Business Journal
http://biz-journal.jp/2018/01/post_21873.html 楽天は海外スゲー広告に金使ってるよ。
バルサとNBAのGSWのスポンサーだし、
あほみたいに広告費使ってる。 >>510
あれが良いと言う人もいるとずっと買えなかったんだろうな
メルマガ攻勢も同じ、解約手続きページに行き着くのに手間取らせるのも同じ
楽天の体質なんだ 俺がビルゲイツの年収に挑んで、敗北宣言するようなもんだな
相手からは眼中にすら無い 楽天のあのクッソ汚い商品ページや不透明な送料を見てりゃ、よほどのバカでもわかるだろ。
Amazonは物を売って稼ぐビジネスモデル。
楽天は出店料を受け取って稼ぐビジネスモデル。
根本的に違う。 楽天はサイト開くこと自体嫌だ なんで客目線のサイトすら作れないんだ Tポイント、Tカードが廃れてきた印象がある
楽天ポイント使えるとこが増えて。これだけで楽天の価値があるわ >>491
お前の頭が悪くて使いこなせないだけだろ 勝負にすらなってないわ
人間のイケメンとチンパンジーのイケメンを比べてるようなもん 最近はヨドバシも使いやすくなったからいいね、品数とか価格的にも
amazonもなんだかんだで使うけど中国系商品に贔屓目なのわかったから
今後もできるだけ利用しないようにするつもりプライムもお試し解約した アマゾンがNYの五番街やパリのシャンゼリゼだとすれば、
楽天は中野のブロードウェイ
始まる前から終わってるんですわｗ アマゾンは本以外は2000円以上じゃないと送料無料にならないのが糞
その点ヨドバシはどんな安いものでも送料無料で注文から発送までも他より早い
この前数百円の物かったのにゆうパックで速攻送ってくるのもすごい クレカもサークルKがファミマに吸収された今となっては完全にTカード＞＞＞楽天カードになったね チェック外し忘れたら
デスクトップが変なアイコンで侵される
Adobe Flash PlayerのMcAfeeみたいなウザさだな 長すぎて1読む気失せる
ポイント無意味ってなんだよゴミ >>440
それ有る、探しても在庫無しのが延々と出てきてわけわからんwww
店舗の宣伝兼ねているんだろうが、買う側に徒労を強いてるよな >>546
それで0.1％しか違わないんだから、凄いなw 楽天トップだったんだ。
アマゾンのほうが便利なのに。 お前ら、最近はアマゾンよりヨドバシドットコムの方が安くなってるぞ
おまけにポイントも10パーセントとか着いてくるからガンガン貯まる
送料ももちろん無料
アマゾンは最近はプライム会員じゃないと買えない商品が多すぎるし、これからはヨドバシに客が流れるよ 楽天 って
こんなに使っているアホがいるの？
楽天へ注文なんて
０．５パ位しかないな
あとの
99.5パは アマゾンだぞ。
それより
はやく潰れろ。 ヤマトのために尼やめて、楽天に変えて半年・・・
ダイヤモンド会員とかになったけどさ、ストレスマッハだわ
つか尼だったら一箱で済む搬送が、楽天だと5、6箱になる・・・
店ごとに全部いろいろ違うから、ほんとめんどくさいし、尼のほうが全然いいよ
楽天ポイントくらいしか取り柄がない。そんなもんよりストレスレスがいい 今まで送ってきた糞メールの数だけ三木谷が土下座したら何か買ってやんよ
土下座だけで数か月かかりそうだけど 楽天は商品高い、しかもボッタクリ詐欺するし、以前熊本ミカン安かったから買ったら鏡餅の上に乗せるようなクズの小さい売り物にならないミカンばっかり入れてきやがった、業者に文句言って楽天は二度と使わないって言ってそれ以来使ってない >>546
ならお前は単なるウジ虫になっちまうだろ >>536
すなわちAmazonの顧客は我々一般消費者であるのに対し、
楽天の顧客は出店企業に他ならない。
どっちが消費者目線で動いてるかは一目瞭然 ヤフーショッピングがなかなか使いやすくなってきてる
楽天より見やすい
まじで見やすさ分かりやすさが一番大事 >>520
楽天クジや、ポイント何倍みたいなのクリックすると
来るよ。提供元がついてるやつな。
それクリックしなきゃ、楽天のメールはこーへんわ。
やたらめったらクジをクリックしてるから来るんだよ。 楽天のサイトみてると
アメ横冷やかしに行っているような気持になる。
なんか面白いものが無いわけでもないけど、胡散臭さ全開なので商品買う気にならない。
三木谷目覚めろや >>562
ヨドバシステマには騙されません。
品数圧倒的に少ないし使えない >>545
今の日本人に国や同胞を盛り立てる気持ちなんか無いからなー
自分の欲望中心で動いてるからアマゾンとか平気で使う 楽天のほうがポイント貯まりやすいから
ポイント好きはいいかも 送料値上げは仕方ないでしょ
運送会社が値上げしてるんだからさ >>4
_,. ,_
( ´･ω･`) ＜ 楽天って意外と 「隙間狙い」 のビジネスだからな・・・
/ >>477
うん合ってるよ
頭賢けりゃ高収入もあるかもしれんが
バカだから安月給で少しでも安く便利な所を選んでしまう
日本経済よりもまずは自分家の家計が大切
我が家の経済が潤ったら日本の経済も考えてやってもいい >>560
いや、アマゾンにとって日本は商圏の一つなんだよ。
たいして、楽天にとっては唯一ですべての市場。
ここで負けてたら終わりなんだよ。 速さならヨドバシ、
品揃えならアマゾン、
ポイント利用ならYahoo
楽天はほんと使いどころがない Amazonとヨドバシ(ビックカメラ)がメインで残りをヤフオクで補完する感じだな
楽天が選択肢に上がることはまず無いね だから楽天はポイントだけ集ってりゃいいんだよ
その内潰れようがしった事じゃねーな 醜いウェブデザインで負けたんだってまだ気づかないのか 楽天の敗因は間違いなく
業者へのサイトデザインの強要と
スパムメールの嵐だろ
Yahoo!が段々楽天化してきてて辛い 楽天ポイントはポイントを使った分にもポイントがつく。
これだけは立派。 >>572
アメ横が「胡散臭いだと！」とお怒りです
でもアメ横の店って結構楽天に出店しとるよね
この前大量買いした アマ、全然使ってない。最近はヨドバシだな。
楽天も結構使うけど、縦スクロールがウザイとこが多い。 パソコン関係はヨドバシより楽天が安かったりする。買い回りでパソコン組んだし。
ヨドバシのポイント還元考えても圧倒的だったな。
日用品とかは送料考えるとヨドバシが安かったり、何屋だよヨドバシｗｗｗ なんか楽天ディスるのがかっこいいとか思ってる奴多いなw
どっちも比べて使ってるが結局トータルコストと選択肢の豊富さで楽天になることの方が多い
アマゾン絶賛してる奴って買うものが限られてるかいつ配達されてもいい暇人だろw >>573
文房具とかちょろっとしたもので圧倒的に使えないのはアマゾンなんだが 楽天はモール型に徹すればいいのに、中途半端に本店型デザインを許した結果、
モール型の特徴である統一感のあるUIを殺す結果に。 >>477
君みたいな人って愛国魂で、京セラのスマホとか使ってんの？ 日銀に株買ってもらってないの？
政治献金が足りないな >>568
三木谷に嫉妬してる底辺貧乏人が発狂してるｗｗｗｗ >>595
その「選択肢の豊富さ」が逆に客に混乱をもたらしているのだ…。 >>583
この前まで遅延してたじゃねーかよ。クソヨドバシ 楽天は店舗ごとに送料が違うから最安値探すのが面倒くさい 貴重な日本企業だから応援してるけど
尼とヤフーに押されて負け気味だよな >>562
確かに今はヨドバシ＞アマゾンという感じだが
アマゾンでしか売ってない商品分野も多い
そりゃヨドバシでも売ってるのならそちらで買うけど アマソンヨドバシだったのが、楽天にそこそこ慣れたら
アマゾン楽天になってヨドバシはめったに使わなくなったわ 左傾化の服部直史は 犯 罪 を犯している
治 療 中 に 撮 影 した レ ン ト ゲ ンで保存中のものを５枚、服部直史
が言うには黒焦げにしているのだ！！医療法でいうところにひっかかるのではない
か！見せてくれという被害者に黒焦げで返すというお粗末な歯科医師があっていいも
のか！！
?’レントゲン黒焦げのまま証拠隠滅、医療法違反の状態で修正せずほったらか
しの歯医者は治療行為を続けていいのか問われる？いまだに歯科医師が経営し続ける
のは大問題だ！！全体の歯科医師の信用が問われる不正だらけの社会だ！！
?さらに被害者は阪大歯学部付属病院でレントゲン撮影を行うとなんと治療した歯か
ら白く光る異物が映し出されたのだ！！
?’これは要は異物が埋め込まれている証明だ！専門家たちは異物を認めつつとぼけ
るが苦しいところだ！
?治療中２０回にわたる診療でブランクが３か月あくところがおかしいのだ！！
?’まず歯根膿胞の再根治療法を施す場合２０回も通う必要性があるのか？治療中
３か月のブランクは歯科医療的に必要か？問われる？
?周囲にこれらの書き込みを名誉棄損で訴えていると公言する服部直史が嘘で間違い
ない！！
?’まず、訴えれば書き込みは行政が即刻削除するのが定説であり、全く消えていな
いのが現状だ！！つまり訴えていないのである！！服部直史の発言は嘘だらけであ
る！！
?そして服部直史がおかしいのは苦情電話をいつまでも聞くだけで改善せず開きな
おって経営し続けるという異常行動をとるのだ！！
?’いわゆる市民に罵声を浴びせられようがへらへら笑うキモイ
自称歯科医師が自称クリニックに立てこもる形だ！！もはや歯科医師ではない！！書
き込みに対する処置が何もなされないまま経営し続けるのはプロフェッショナルとし
てもう失格である！！
?最後は偽名である。４つの偽名（ナオシ、ナオヒト、ナオフミ、タダシ）を使い分
ける４重人格の歯科医師服部直史にもはや治療はまかせられない！！プロ失格だ！！
オマケに被害者がはっとり歯科医院に苦情の電話をかけると途中で遮るようにきるのだ！そして次かければ着信拒否になっているのだ！！
以上６つのソースでこの歯科医師の歯にチップを埋め込んだ疑惑は真実だと断言す る！！ 被害者が本当に警察署に被害届を出していて捜査中である！！
歯に埋めたチップは思考盗聴器という特殊なチップであり調べると
ソース「外国の最先端スパイ工作システムについて」によると音声送信や盗聴など
の 機能を持つが専門家は電池の持続性を主張し否定するが、いまの現代科学の急進 歩で は可能らしい！ソースによるとRFタグによる自家用発電で可能だそうだ！信 じ る 信じ な い は「外国の最先端スパイ工作システムについて」を参照してほしい！！
アメリカの最先端技術は日本をはるかに凌駕する進展なのだ！！遅れていいのか ニ ッ ポ ン！！
我らは犯罪者 服部直史の個人情報を露呈する！！犯罪者は人権を制限されてもかまわない！！文句があるなら訴えたまえ！！
犯罪者は食うべからず！！阪大時代少年に性的いたずらのちんぽをくわえさせ射精してる。金を払って示談にしてる。吉川友梨チャン誘拐殺人もやっている。電気ガス水道を止めるべきだ！！
服部直史 自称クリニック 大阪府豊中市永楽荘１−３−１０−１０３
か
差し押さえ候補の自宅 大阪府池田市井口堂３−４−３０−４０１
０６６８４４６４８０ >>596
バカ死ねよ！
アマゾンはアスクルみたいな事務用品ネットにも参加するんだよ。
クソヨドバシとは違うんだよ。バーカ アマゾンはマケプレをどうにかしろ。
あれこそ楽天のがマシ！！ぐらい酷い
(商品自体は多分に問題ないが、商品登録や買収(ヤラセ)レビューが酷すぎ、荒らされ過ぎ) ヤフーは期間限定ポイント消化のために
5の日に何か買わなきゃいけない気がするのがめんどい 楽天は商品をクリックしたら広告だらけで商品の説明がちょっとしかないページに飛ばされる
はっきり言ってわかりにくくて買う気がなくなる UIが違いすぎるからな・・・楽天は使いづらい、しかもそれが全く改善されない
検索結果に同じのばかりが出るうえ、店ごとのページに飛ばされるから手順も多くなるし、優れている部分がほとんどない 楽天は検索したら関係ないものまで表示されるんだよな
マジで何で改善しないのか理解できない >>561
専門店の多さはやっぱ楽天だから、基本アマゾンだけど、犬の服とか専門性高いものは楽天も見るようにしてるわ
専門性高いものは楽天の方がいい物見つかる事も多い この前ある商品検索してたら、ヨドバシや楽天の3倍、
定価の2倍みたいな商品がアマゾンにあった
これ何なの？転売厨の仕業？
アマゾンのことは全くわからないが、店舗出店の調査が一切ないとかいうよね
やばくね？ >>578
アパレルなんて関東連合や8
お、誰か来たようだ 楽天は見づらいし使いづらいって昔から言われてるのに何で改善しないの >>582
アマゾンのやり口と戦うのは無理
トランプだってアマゾンに繰り返し怒ってるじゃん
アマゾンに振り回され過ぎずにやっていったほうがいい >>552
ほう
カメラ屋創業者ってのはなかなか上手いことやって事業拡大してきたんやね アマゾンがターゲットにしてるのは既に
流通・運輸と小売だからな
商社や大手小売、流通企業と関係する官僚のタッグとのすさまじい戦いが見られるだろう
もう世界ではおなじみのアマゾンのロゴがペイントされたトラックや輸送機が飛び回り
あらゆる事業者はアマゾンの流通インフラに金を払って利用するようになる
AIとスマホによるアマゾンの無人小売店舗が現実となっている
そしてアマゾンが小売と流通を制覇し世界最大の企業になったとき中国との真の戦いが始まる
当面は日本の必死にしがみつく商社と官僚による国内最強最悪のタッグと
アマゾンのガチンコ勝負が楽しめる 楽天がアマゾンに負けたのは分かったけど
>>ポイントをためる意味消失か
の意味が分からない
ポイントの価値は変わらないだろ >>477
アホでしょ
誰だって安いところ、便利なところを利用するの当たり前
それを否定したら資本主義が成り立たない
それになんでアマゾン利用したら日本経済が衰退していくんだよ
小売店が倒産するからか？
だったら例えば今ある家電量販店なんかも、街の小さな電気屋さんを潰してのし上がったんだろ
弱肉強食が資本主義の基本だし 2004年にAmazonアカウント作って、いきなりKonozama食らって二度とこんなもん使うかと思って干す
2007年に楽天アカウントを作って、家具やら何やらをやたら買い込む
2008年にどうしてもAmazonでしか買えなかったモノを買う。即座に届く
もしかしてAmazon改善した？と思い近所じゃ売ってないDVDを注文 即座に届く
あれ？と思って書店じゃ売られてない本を注文する 即座に届く
2009年からは楽天とAmazon並走状態で使用
2012年あたりからAmazonの価格や納期の明瞭さを実感して楽天使用率がぐっと減る
2013年からAmazonプライム入会して楽天からは脱楽状態 > アマゾンは独特の経営手法を採る。目先の利益を度外視して、赤字でもいいからシェアを拡大する。また、大規模な物流システムとECサイトの拡充を優先してサイトの巨大化を図っている。ライバルを駆逐して圧倒的なシェアを握れば、利益は後からついてくるとの考えだ。
これは自転車操業という昔から有る手法だろ
別に独自でも何でもない >>593
中国だけ別世界なんだよな
アリババが何億個も配送するから実は世界中で段ボールが高騰しているとか
配送個数ではAmazonも負けるという 楽天は一にもニにもサイトが使いにくい。
商品を検索したら、関係ないものまでいっぱい出てくる。
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