【通販】楽天、アマゾンに「敗北宣言」…ポイントをためる意味消失か ★4
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日本貿易振興機構（JETRO）がまとめた「ジェトロ世界貿易投資報告」（2017年版）によると、2016年の日本のEC（電子商取引）市場における企業別のシェアは「アマゾン」のアマゾン・ドット・コムが20.2％でトップに立った。2位の「楽天市場」の楽天は僅差の20.1％。3位は「YAHOO！ショッピング」のソフトバンク8.9％。上位3社の合計で市場の約5割を占めた。
アマゾンは先進諸国で、ことごとくトップだ。米国では33.0％、英国26.5％、ドイツ40.8％、フランス10.7％となっている。ちなみに中国ではアリババ集団が43.5％で断トツだ。日本では長らく楽天を追う展開だったが、ついに抜き去りトップに躍り出た。楽天は果たして逆転できるのか。
楽天の中核であるECの大苦戦を映し出しているのが株価だ。ECを手掛ける主要企業の12月7日の終値と1月4日の始値を比較すると、楽天は2.8％安。ヤフーは12.1％高、アパレル通販のスタートトゥデイは64.6％高で、はっきりと明暗を分けた。楽天の株価は、10年来の最高値（2395.0円、15年4月10日）の、ほぼ半分の水準にまで落ち込んでいる。
日経平均株価がこの間、16.6％高と活況に沸いているなかで、楽天はマイナスに沈み、ECで“ひとり負け”の構図だ。株価低迷の最大の原因は、米アマゾン・ドット・コムとの競争激化だ。
■楽天はネット広告に活路を求める
楽天の17年1〜9月期連結決算（国際会計基準）は好調だ。売上収益は前年同期比21％増の6764億円、営業利益は59％増の1201億円、純利益は64％増の726億円だった。
クレジットカード事業やネット銀行など金融事業が伸びた。出資先の米ライドシェア大手の業績拡大による株式評価益228億円を計上したことが収益を押し上げた。楽天は15年、スマートフォンを介した「相乗りサービス」を手掛けるライドシェアの先駆者、米Lyft社に3億ドル出資した。
一方、主力の国内EC事業は苦戦した。7〜9月期の営業利益は193億円と7％減。取扱高は8559億円と14％増えたが、「楽天スーパーポイント」の費用や、個人間の売買を仲介するフリマアプリの宣伝などの投資が膨らんだ。
ポイント拡大やフリマアプリはアマゾン対策の一環だ。楽天はアマゾンに対抗して、客を呼び込むべく、ポイントの上積みやフリマアプリの販売手数料を無料にしており、ECの収益悪化の原因となった。
楽天は「楽天経済圏」戦略として、ECだけでなくクレジットカード、オンライントラベルなど1人の顧客にトータルなサービスを提供。三木谷浩史会長兼社長は「クロスセルを実現」すると謳っている。
クロスセルとは、ある商品の購入を考えている客に、その関連商品を勧める手法だ。わかりやすい例では、ハンバーガーを注文した客にサイドメニューを勧めるといった方法がそれに当たる。ECサイトでは、利用者の購入履歴やアンケートの結果を分析して、次に売り込む物品やサービスを決める。
だが、金融などの利用で得た楽天のポイントの使いみちは、提携する一部の百貨店やドラッグストアなどを除けば、楽天市場を中心とした楽天内のECに限られる。楽天市場の出店店舗数は4万5519店（17年9月末）。ECの魅力が薄れれば、ポイントをためる動機付けとはならない。
スマホの普及で、アパレルのスタートトゥデイ、家電のヨドバシカメラなど自前サイトを運営する専門型が台頭。モール型の楽天は、直販型のアマゾンと専門型の挟撃にあって悪戦苦闘している状態だ。
そこで楽天は広告事業に活路を求め始めた。7月に電通と合弁で楽天データマーケティングを設立。長年ネット広告業界で活躍してきた有馬誠氏を引き抜き、新会社のCEOに据えた。有馬氏はヤフー常務取締役、グーグル日本法人の代表取締役を務めた経歴がある。
三木谷氏は「これまでは楽天市場を中心としたECビジネスの会社だったが、これからは会員情報を中心に据えたデータビジネスの会社になる」とぶち上げた。
AI（人工知能）や、ビッグデータを活用する楽天のビジネスモデルの変革といえば聞こえはいい。しかし、「ECビジネスでアマゾンに敗北した宣言」と受け止める向きも少なくない。アマゾンに抜かれた楽天の反転攻勢の道のりは険しい。
>>2以降に続く
配信2018.01.03
Business Journal
http://biz-journal.jp/2018/01/post_21873.html
★1が立った時間 2018/01/03(水) 17:46:09.06
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1514981607/ 昔はアマゾンしかまともなサイトがなかった
今は楽天も刺激されてある程度改善されてるからちゃんと競争働いてる 楽天もヤフーもショップのサイトがエロ動画のページ並に重くてウザい
それだけでアマゾンの圧勝 競争というか競合するのはヤフショなんだけども
正直楽天はかなり負けている
ヤフショは各上限ｶﾞｰとか言う転売転がしは置いといて、
個人で普通に両方使ってるユーザーからするとその差は歴然としている
期限ポイントのサイクルも五の付く日とか上手く使わせる努力が見られるし、
オークションのヤフマネとの兼ね合いも見事
ソフバンワイモバ回線持ちだと楽天で買うのも馬鹿らしくなる
それでいて楽天は全くやる気が無いほど手を打っていない
アマゾンよりもヤフーの方が楽天には脅威だと思うが 楽天のサイト見てるとイライラはするよなぁ...
同じ商品が何回も出てくるし
かと言ってアマゾンの同じ商品はまとめる、方針がベストかっつうと
それが毎回ベストでもないだろうし
中華メーカーの名前だけかけて同じ物だらけ出品だし ・尼はマケプレは使わない、楽天は大手以外では買わない
・10万超えたり買うもの多い月はポイント還元最大活用で楽天
不良品掴みそうな商品や小物は尼で購入
尼で運良く不良品掴んだら神サポート経由でお納め交換or詫びゲット
手元に残った不良品はメルカリで乞食に売りつける
ヤフショは期間ポイント短くて使いにくい、サポート糞、詐欺店だらけと
楽天と尼のデメリット集約してるから一切使わん 品物の探しやすさはアマゾンがダントツ。
ソフトを改善すべきだ。 >>955
ヤフーは広告の派手さ、期間限定の短さや使う幅の狭さなど意図的な部分が多すぎて嫌悪感を感じる
いやな大学生のノリみたい
でもお前みたいにヤフモバソフバンとヤフー経済圏にいるのならそれでよいと思う これだけ不評の楽天が一向に改善しないところみると
よほど変態な固定客がいるんだな >>957
おまえが単細胞なだけ
ま、貧乏だから工夫して使い分けてるのは否定しないけど、わざわざ高い店で金捨てる必要はない
ちゃんと使い分けられる脳のある人間は自然とこうなる 必要な情報に辿り着くまでの手間が違いすぎる
実店舗でいったらドンキホーテみたいな状態
ネット通販でこれはないと思うわ 楽天に出店してる業者が楽天は大嫌いと言っていたのでそういうことなんでしょう。 アマゾン 買ったこと無い
楽 天 見づらい センス無い
ヤフー 見たこともない
ヨドバシ ここしか使わない 最強 リアル店舗でも断然いい Amazonで食品をマトモに買ったことないな
なんか味気なくて買いたいと思わない
あと楽天はごちゃごちゃし過ぎなのはわかるけどAmazonは逆に情報が少なすぎてわからない時が多すぎる テンガはアマゾンの定期お得便がいちばんやすいけど
オカモトとコラボしたオカモトxテンガをウェルシアとかのリアル店舗で買うのが通
値段は高いけどかわいい定員さんから手渡しで買える醍醐味
プライスレス 商品画像や説明に統一性がなくゴチャゴチャして見える
送料が個別に発生する、商品が別々に届くかな
普段はアマゾンにない物を他の通販サイトで買う感じ 楽天は値段とカートに入れるを上の方につけてくれ
なかなかたどり着けなくて諦めたくなる時がある
あれ真面目に全部読んでる人いるのか？ 散々批判されてることは概ね同意
ネット通販って今やメジャーなものだから日本企業でシンプルに戦えるところが出てきてほしいな
ポイントってのが好きになれない人も多いんじゃない？ 楽天買い回りで
１０店舗で買えば最大３６倍のポイント！って
だけどその期間に１０店舗で買い物するとなると
どうしても無駄買いしてしまうことになるからなあ >>975
合理的な判断ができる人はそう思うだろう。
でも、世の中には「お得のためなら金に目をつけない」という人が少なからず存在する。
宝くじで夢を買うのと同じで、金を余計に出すことでお得感という対価を得ていると考えると、かろうじて理解はできる。 >>302
一通も来たことないんだが
アマゾンも楽天もどちらも利用するが全くないよ
別のところじゃね >>968
食品は地元のスーパーのが間違いなく安い
それ以外の生活用品もドラッグストアのが安いな
カワチ薬品最強 最近の利用の割合
楽天市場＞＞＞アマゾン＞わうま＞ヨド
アマゾンとわうまは改悪して利用回数減った
ヨドは無駄使いしがちだから自重してる
結局よく見るのもよく買うのも楽天なんだよなー
アマゾンはCDとかの予約とキャンセルのしやすさが良いわ 12/30に楽天ブックスで新刊注文して来たのが昨日の4日
5日もかかってるようじゃアマゾンに勝てるわけないｗ アマゾンで中華製品買うならアリエクスプレスで買うわ
同じ物が倍以上するからね ヨドバシも即日配達で無くなったけど
送料無料だからよく使ってる
楽天って送料取る店が多いから使いづらい >>975
予めリスト化しといて、その時期に合わせて買い物すんだよw 元も子もねーじゃんか。 いろいろ使い分けてるからどこかがつぶれろとか思わないなぁ
日用品や食品、家具などは楽天や無印だし、服はZOZO
ポスト投函できるものはamazonで買うこともある
amazonもまとめ買いしやすく時間指定も無料でできるようになれば
もっと使うと思う
ちなみにamazonはどのジャンルが強いんだろうな
そこで差が出てるんじゃないかな >>852
うわー
型番検索とかソートとか
ずいぶん暇人なんだなw
そりゃAmazonが席巻するわけだwwwwwwwwww 家族がいれば10店舗買い回りなんて余裕だけどな
コンタクトやコンタクトケア用品、かゆみ止め、白髪染め、タオルとか
最安値に近い価格で買える
楽天デリバリーもカウントされるからガストを株主優待で注文するとか
あとビックカメラも優待が使える
頭の悪い奴やよく調べてない奴は>>976みたいに言うけどな つまり
わざわざ手間隙かけて
楽天を使うヤツって
暇人の貧乏人って
ことだよなwwwwwwwww
そりゃAmazonに敗北するわwwwww >>955
ヤフーショッピングが楽天に勝てる要素ってないだろｗ
期限ポイントが使えるのは超限定的で短くて使いづらく、
ヤフーの5のつく日より楽天の5の倍数の日のが便利だし
ヤフオクは利用するのに500円とられて、売り上げの10％とられて
ラクマやフリルならすべて無料でポイント消費できる >>993
本当の金持ちならAmazonなんか使わないだろ(笑)
小金持ちは頭はいいがケチな人多いから、楽天
貧乏人は頭が悪く簡単に利用できるものがいいからAmazon
って感じじゃね 定期的に開催されているスーパーセールの時だけ利用している
5割引価格に慣れると通常価格で買う気がしない >>995
小金持ちwwwww
ちまちまソートして
目の色変えて安値探してるコジキが
小金持ちとか笑わせるわwwwww amazonの検索は、使いやすいので、
暇なときは、アマゾンで商品を検索し、
商品の評判の書き込みをみて購入するかどうか判断し、
価格コムなどで最安値店を検索し、
送料、店の評判、価格、在庫状況、納期を確認し、
購入店を決定という流れだろ。 このスレッドは１０００を超えました。
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