【話題】コインチェックがクレーム対応スタッフを募集 / 派遣スタッフの時給は1600円「地獄が待ってる気がする」
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2018.02.07
ビットコインやネムなど複数の仮想通貨を取り扱っている取引所コインチェック(Coincheck)がハッキングされ、約580億円分の仮想通貨を不正送金された件は、いまだに解決していない。
・本社前で「金返せ！」
現在、コインチェックは不正送金の影響で、一部の入金、出金、売買を停止。利用者が預けていた仮想通貨を取り扱えず、現金を引き出せない状況が続き、コインチェック本社前で「金返せ！」と怒る人まで出現しているが、新たな情報が入ってきた。
・不正ログインや不正送金の客対応
コインチェックがカスタマーセンターの電話対応をしてくれる派遣スタッフを募集していたのである。業務内容はコインチェックに関する質問、不正ログインや不正送金についての質問などで、時給は1600円。
・非常に精神的ダメージが大きい
ただでさえ電話対応は普通のコールセンターでも大変な作業。それなのに、この業務は今回の事件に関するクレーム対応までしなくてはならず、非常に精神的ダメージが大きいと思われる。
・もう少し時給を上げてもよい？
この求人に対して「地獄が待ってる気がする」などの声が上がっている。しかしながら、誰かがやらなくてはならない仕事なのも事実。もう少し時給を上げてもよいのではないだろうか。
ちなみにコインチェックが返金を開始すると、ビットコインなどの仮想通貨が大暴落するといわれている。
http://buzz-plus.com/article/2018/02/07/coincheck-call-center/
http://cdn.buzz-plus.com/wp-content/uploads/2018/02/coincheck-staff1.jpg
http://cdn.buzz-plus.com/wp-content/uploads/2018/02/coincheck-staff.jpg 既にCCに預金封鎖された怒りの電話が26万以上の顧客が待ってるからな
1600円は舐めてるけどなw https://coincheck.com/ja/info/faq_posts/109
あと、取引履歴について、
※現時点において確定申告用の報告書等のご用意がございません。実装に向けて準備を進めておりますので、大変申し訳ございませんがお待ちくださいますようお願い申し上げます。
って書いてあるけど、何もアナウンスないんだけど、これもどうなるんだろうな・・ >>791
返金の時期は未定ですって言い続けたら気が狂うわw >>794
判ったから明日には部屋から出てママに『お早う』って言うんだぞ。何時までもお前さんの部屋を世界の全てに
しておくなよ。 CC使ってる奴なんて、全く想像力のない奴らだから、
電話応対が派遣だって事を想像せずにがなりたてるんだろうな。
桑原桑原 クレーム案件が金だからな
数万円で殺しが発生する世の中だから下手な対応一つで客のかんに障る事いうたら大変な事になるぞ >>837
ちょっと勘違いしてた、CCが世の中舐めてるって指摘か、
そりゃそうだな >>831
勤務地中国、現地で生活するのに十分な給料保証という世界もある >>851
怒りの電話をバイトにぶつけてるから情弱って言われるんだぞ >>792
＞社員と勘違いされて出勤、帰宅時に何かされそうなのに
勘違いされるのか？
コインチェック本社で電話対応するわけでもないのに 「只今、入金されますとリアルタイムで入金額の８割が返金されるキャンペーン中です。」 クレーム対応をバイトにさせてる間にこいつら何するつもりだよ
クルーム相手をバイトに任せてる間にとんずらする準備でも進めるのか
バイトもこんなもん罵声しかないだろうに1600円とかでやるわけがない
ひっきりなしにかかってる電話全てが罵声、すぐ体調崩して辞めるわ こういうときこそ孫正義の倅のペッパー使えよ
客「和田社長と話したい。奴はどこにいる。」
ペッパー「社長がいつもいるところです。」 たしかに放送していいならユーチューバーがいくらでもやってくれそう 意外と簡単な仕事だろう。
なにをいわれてもはいはいと言っていればいい。
ハゲとかブスとかいわれても、相手はこちらの顔をしらないから、どうでもいい。
金かえせといわれても、返す時期は未定ですとくりかえせばいい。
ただ、名前を聞かれた時が困るが、これは、仮名を使うしかない。
ネットに名前を書かれたら困るから。 はいそうです
検討中です
申し訳ありません
この3つを録音してボタン押してりゃいい 申し訳ございませんとさようでございますかを使い分ければクレーム対応なんか楽勝よ 時給低すぎ
地獄のような過酷さと人員必要性を考慮すると
時給7500円くらいが妥当ラインじゃね？ 時給1600円すらまともに支払われるのか怪しいんだが 電話するとアナウンス後10分待たされ、その後自動音声でボタン操作し窓口選択
そこでまた待たされる、ここまでで半分以上の客は捌ける。
そのかわり繋がった客は話す前から半ギレ状態。
こういうコールセンターが多いんだよな。 >>816
返金の能力があるのなら、こんな事態になってねーだろ 「ねーちゃん！！ええ加減にせえや！！こっちは怒ってねんで！！」
「分かりました。私の身体を売りますから。２万からホテル込は？」
でＯＫ？ 1600円分の価値があると称した新規の仮想通貨でも新しく作る気か ペッパー君で十分対応できる
どうせ返金する気ないからな >>879
いやわかりませんっていい続けるだけの仕事だぞ
なんか勘違いしたレスが多いな 自分がしでかしたことではないので、全く良心の呵責もなく、
マニュアル対応で粛々やればできそうなんて考えは甘い？
怒鳴られ続ければ気が滅入るもんなのかな？ こういう場合は海外にコールセンターを作るべきだな。「バンコクお客様サービスセンター、山田です」みたいに。 前向きに考えたら、”分りません”とだけ言う仕事でしょ これ給料払われない可能性が高くないか？
現金なくて仮想通過でとか言われそうじゃね？ 金融庁がダンマリなのが不気味だな
なにかコメントしろよｗｗｗ >>1
これ精神的に1日でやめる人いるだろうな。
どうみても言葉のサンドバックを業務時間内永遠に繰り返されるわけでしょ？？
要は言葉によるリンチを受け続けるわけです。
大泣きする人まで続出すると思うな。
時給1万でも安いぐらいだ >>825
弁護士が逆恨みされて襲われる事件が昔からあるし、
CCのコールセンターは沖縄とか中国に外注した方がいいんじゃね？ はい、はい、はい、申し訳ございません、
の繰り返しで鼻ほじってればいいから楽だな パナソニックの電話対応とか客怒らせるためにやっとるやろっていうのあるもん 時給1600円？
寝言は死んでから言え
逆に俺が時給2000円出してやるから
和田君よ。君がクレーム対応担当を
死ぬまで頑張りたまえ >>891
確認とりますのでお待ちくださいって10分くらい保留
その繰り返し >>831
帰り道がどうとか、今から行くとか、本気で脅迫してくるやついるから、相当タフじゃないと病むよ。
この案件なら最低時給は2500円だな。 こんなところに電話してるうちにCC社員逃げちゃいますよって教えてやれよ 製造業でいったらリコールもんの案件なのに時給1600円って
なんか色々すごいな 客がいくら怒ろうと、基本的に自分には関係ない話だから楽なもんだよ。
はいはいと聞いていればいい。 今はどうだか知らないけど昔「レンタルのニッケン」と取引してたとき
向こうの営業マンは全員ニックネームの名刺出してきた
「お客様に覚えていただきやすいように分かりやすい名前にしております」とか言ってたけど
気味悪くて付き合いは最小限にしてた
こういう会社もあるんやで (･∀･)ノ 「もしもし。私、クレーマー対応の ○○です。よろしくっ」 こんなのお金くれるか分からないのによく応募するな
しかも怒鳴りつけられるの確定してるのに 「電話は録音させていただきます」機械音声、あとはマニュアルに沿って話すのみ
コールセンターは仮想通貨が何かわかってない人ばかりだろうし、電話する時間が勿体無い気がする
顧客にとっとと金返せ、ただそれだけだ >1は、
ショウワノミクス巨大バブル
自公小泉ノミクスいざなみ景気バブル風味
自公アベノミクス政権の、アベノミクス
ここらみたいな、異次元の金融緩和、超低金利政策、円安インフレ誘導での、
株価投機、不動産投機、FX、仮想通貨など、
Ｊ投機パンデミック政策のツケだろ。
だから、>1仮想通貨投機大手コインチェック巨大預金封鎖被害者は、
損害補填や、免税措置で当然だろ。
だから、>1仮想通貨投機大手コインチェック巨大預金封鎖被害者は、
損害補填や、免税措置で当然だろ。
それをやらないなら、自公アベノミクス政権は、アルバニアなみw
1997年にアルバニアで、
ベリシャノミクス政権が、
ユーゴ紛争軍需バブル便乗の、
高金利、高配当を唄った、投資信託
商品巨大ネズミ講パンデミックを推奨、放置した。
結果、ユーゴ紛争軍需バブル崩壊後に、
アルバニアは巨大預金封鎖、巨大取り付け騒ぎ、アルバニア巨大暴動で破綻した。 インターネットの申込したら コールセンターが中国だったな >>882
繋がって開口一番に「てめーふざけんなよ！いつまで待たせんだよ！(罵声)」からスタートとか胸アツ どうせ定形の回答でずっとゴメンナサイするだけなんだから、
人を使わずに社長お得意のプログラムで何とかなるんじゃないの？ コインチェックがすでに発表してることを繰り返し言う＋すいませんの
コンボしかできないのになぜ被害者は電話をかけるのか >>897
あのさ
確認とりますのでお待ちください
で保留10分間の繰り返し
だからそうはならない スクリプトがあるだろうから、その線から外れない様に話せばいい。
ただ、棒読みだと火に油を注ぐことになる。
まぁ、今回はコル戦だろうからよほどの経験者でないとキツイかもしれん。
で、どの派遣会社が募集してるんだ？やってもいいぞ、暇だからｗ
つか、給料は日本円だよな？ >>836
さらに怒りを買うだろ
期日までに納税をしてくださーいって切るのと変わりない これおいしいバイトだろ
どうせ内容なんていつから再会が殆どとただ文句いうやつの二択でマニュアル以外喋れないんだからアホでもできるぞ
ただ1600円ならこの手のバイトじゃ安い方ではある 逆に時給1600円で和田を追い込むバイトを募集した方がダメージでかいぞ こういう仕事はさ、姿見えないんだから
ゆったりした全身を包むようなソファーで好きなドリンク飲み放題かなんかにして
はなくそほじりながらクレーマーのお相手できるようにしたらスルースキルある人にとってはいい仕事になるんじゃないかなと思うね >>825
ニートの知恵だと山田太郎の仮名を使えば無敵らしい
現金で返済してくれるんでしょ！
なんて電話かかってきたら、思わず
なわけないだろ！って笑っちゃいそう。
こんな僕は採用ですか？
>>897
例えばNGワードを設定して、そのNGワードが何回出るかを数える、みたいに遊びながらやるくらいじゃなきゃね。 >>890
数百万や数千万の損失だした客にそういう対応するつもりなのか >>898
コールセンターの所在地なんて最初から明らかにされないし凄い遠隔地だぞ。
あと分散もされるだろうから待ち伏せ云々は考える必要が無い。 DELカスタマーセンターの電話対応を真似たらいいだけの簡単なお仕事 ヨ〇バシは何故かちゃんとコールセンター対応してくれてたな。
下らない質問（ｸﾚｰﾑ？）入れてそれは申し訳なかったが、許して欲しい。 酔っぱらいの愚痴とか自慰をきかされるんやで？ いややわ >>845
警察呼んでも来るやつは来るからね。気が弱いオペレーターがビビってコールセンターの住所と名前言っちゃってマジで乗り込んできたよ。 >>903
すげえ楽そうだな
その辺に住んでる暇な学生が羨ましいわ >>14
イオンのお客様ご意見板見るの好き
基地外ばっかでこんなの相手にすることがない自分は幸せだなと思うw nhkの受信料徴収も外部委託してるけど、
やはりコインチェックもそうか >>928
入ったばかりだからわかりません
って事実だからな
知ったことではない >>919
税務署「相談にはのりますよ？分納でも構いません、でも値引きはありえないですwww」 >>907
相づちを的確に打つためには相手の話を聞いておかないとならんのよ。
無関係でも言葉の暴力を延々打ち込まれるとストレスになると思うぞ。 返金を始めるとビットコインが下落する？
風が吹くと桶屋が…って感じ？ あらたなバイトに1600円払うんじゃなくて顧客に1600円払ってやれよ。 >>928
本当にそうするつもりだと思うよ。
バイト対応だもの >>928
そういう対応をさせる為に使い捨てを使うんだろうが。お前さんは良い人らしいがCCは… >>941
税務署は差し押さえに行くぞコラ！しか聞いたことがないけど レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
