【社会】増える高齢者クレーマー、 悩むサービス業の若者たち★5
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レーマー問題は様々な場所で働く人を疲弊させている。近ごろ目立つのは、高齢者のクレーマーだ。
日曜午後の昼下がり。子連れの家族客で賑わう駅前ビルのファミリーレストランで、老人客ら数人が店員に詰め寄っていた。
「うるさい子供をなんとかしなさい」「近頃の親の教育はどうなっているんだ」「不快な思いをさせておいて料金まで支払うのか」
同様の「現場の苦悩」は、別取材で話を聞いた格安アパレル店の店員からも聞かれた。
「サイズがない、いい色がないなど、ほとんど難癖に近いクレームが、特に中高年の女性から寄せられます。
近隣店にしか在庫がないと告げると『今すぐ取ってこい』などと仰られて……。若者向けの商品ばかりで大人向けのものがない、
などとも言われたことも。それなら『そういう店に行ってください』というのが本音ですが、当然言えるわけもなく」
東京都内の若者向け複合ビルに入る100円均一ショップ店長も、中高年客への対応に頭を悩ます。。。
100円のシュークリームパックを購入された高齢女性客が『量が少ない』と開封したものを返品に来られました。
一般のお客様であれば、間違って買っても『100均だし』と、ほとんどの方は返品には来られない。間違って買ったものならまだしも、
数も見える商品でしたし、そもそも開封されていますし……」（100円ショップ店長） 若者（）は給料明細を見て自らの立ち位置を考えろってことだな。 昔からクレーマーはたくさんいたからｗ
昔と違って情報社会になってからは些細な事件であっても知ることができるから増えてる様に見えるだけ
それに高齢者クレーマーが増えてるのは高齢者の人口が増えたからであって当たり前のこと 今はまだいい方だろう。
ここでジジイを叩いてる中年ネトウヨどもがジジイになる頃には、客がクレームしても店員側が反撃してくるだろう。
なにせ、今のガキは学校でイジメをしていることを教師が注意しても、「ウチの子もその子に◯◯されたと話している。悪いのはそっちだ」と言い張って、
しまいには、教育委員会に「相手が悪いのにこっちをイジメっ子認定してきた。教師に謝罪させろ」と逆クレームするからな。
今でも反撃する客は増えてきているはずだ。 >>1
>新たな老人観と、対処の仕方を考える時代になったのかもしれない。
アカピが若者に擦り寄ってきた？ 国会議員も高齢者を削除してほしいわ
自民党なんか半分以上がジジババだろ
ただの高齢者どころか、スーパー高齢者だ 年寄り人口が多いから目立つだけ
そんなことでいちいち文句言うなら
７０歳以上お断りにしろや 老人と若者では衛生観念が違うのが辛い
老人はおでんに素手でナチュラルタッチする奴がいる >>21
見栄張って金使うから底辺から抜け出せない
つまり頭が悪い >>82
×都合悪すぎ
〇頭悪すぎ
本気で言ってたのか、それはすまなかった
まさか本当の馬鹿が居るとは思って無かったから釣りレスだと思い込んでたわw
ごめん、ごめん、馬鹿だったんだね、それは悪かったw >>92
皆様ご覧下さい
これが図々しい老害のふてぶてしい書き込みです
老いぼれるとこのようにレッテル貼りを平気でやります >>86
父親が亡くなって母親の一人暮らしなので舐められたらしく、そういう回答だった
実家に帰省した時に、その話聞いて店に行って現場を見て、レジの上に古い監視カメラが
動いているのを見て、そいつに聞いたら終わったとこですのでといって逃亡
お陰で親戚一同そこ辞めた
まあ商品券買った時に駐車券出さなくなったのも理由の一つだけど >>109
老人って衛生の知識更新しないのが本当に気持ち悪いよね
別に潔癖症になれとは言わないけど、さすがにある程度は今の情報で守ってほしい
老人ってほっとくと子供に自分の唾液の入った食べ物とか与えるし気持ち悪い 世界一客に寄り添った過剰サービスしてきた日本だからこそ
お も て な し
とかいうフレーズをわざわざ五輪招致で使ったのになｗ
それなのにお客様は神様という言葉などないとかふざけんなよ 何でほうれん草の根っこが細いんだ！
ほうれん草は根っこが大切なんだ！ >>13
ほんまそれ！嫌なら商売辞めろ接客業に付くなって話！ 御剣 翔平 ? @knight2_syu38
会社にクレーム付けてくる客は年齢調べたら必ず「団塊の世代」だ
このクソジジイどもは「俺は客だぞ、誠意を見せろ」とか本当にムカつくわ
一体全体、どんな横柄な生き物なんだよ、
若者から搾取して裕福な年金生活しやがって
俺は電車に乗っててバアさんなら席を譲るけど、
この70代前後のクソジジイ世代には席を譲らんと意思を決めた
だって、必ず問題起こすクレーマーは70代なんだぜ？
おかしいだろ！頭おかしい奴がこの年代に集中している！
あの年代に「お客様は神様じゃないのかい？ええぇー？」が毎回だよ
畑山 純子 @hatakeyama_jyun
そして、「高齢者クレーマー」って、日本が嫌いで、
日本経済にも、日本にも、何も貢献せず、
先人が作り出した遺産を食い潰した世代よね？
そのくせ、偉そうなことを言ってるの！
たまたま、運が良くて、時代の波に乗っただけなのに、
自分に才能があると思い込んでいる世代よ。
秋ゑびす@yamashita99
で、そんな世代が朝日新聞や東京新聞や中日新聞を読み、
TBS や テレビ朝日を好んで見てる。
みっちー @sweetsokabe
で、それが引退しないで会長とか顧問にしがみついて、
まだ若い世代に昔の働き方思想を押し付けてる
びぃじぃ? @20100313bg
海外買春ツアーでアジア女性を漁りまくって
日本の評判を落としてきた世代でもありますなあ。
自分たちがやったんだから自分の親の世代もやったに違いないと信じていて、
だから従軍慰安婦問題が本当だと信じているのかもしれない。
川畑 剛@tk09058283217
学生運動とやらで、ゲバ棒や火炎瓶使っていた世代でもあります。
眞三喜 a.k.a. RERA@rera_masaki
学生運動をやっていた団塊の世代が引退して、
暇になったからまた学生運動を始めたという、暴走族の旧車会と同じような展開。
スポーツしろよ．．．。
tetu@ltetul
デモやってる連中にジジババが多いことに納得した。 若者には丁度いい鍛錬なんじゃないかな
緊急時、いざという時の決断力・行動力も、少しは養われるだろう >>107
70歳以上が入りにくい店舗デザインは、けっこう実践されているよ。
だから、年寄りの多くは マクドナルドとドトールぐらいしか行かなくなった。 >>114
馬鹿だったのは釣りレスだと思い込んだおまえなｗ 経験から言うとクレーマー体質こそ騙しやすいからな
ピンチはチャンスだよ >>112
底辺から抜け出す気概がないんだろ。
だから刹那的に金を使ってしまう。 関わるだけで不愉快な目にあわされるか
デメリットしかもたらさないＤＱＮ老人なぞ
一切かかわらないのが賢明
よっトラブルを回避する今どきの若者の方がよほど賢い
＞老人は老人が嫌いで若者が好き。
若者に親切にされると喜ぶよ。そして若者に謝意を伝えたい。
人と係わる事で問題を解決してきた世代と
関わらない事で問題を回避する世代の違い
上手にやるの。 >>116
そいつに聞いたらダメだろ
警察に届け出すと言って上司に言わないと
デカイとこならトラブル対応専門の奴いるし
まあ大抵面倒だから何も言わずに去るよな >>94
なんで最近こんな多いんだろうな
自分のじいちゃん世代のお年寄りは知識豊富で頼りがいあって頼もしかったのに
今の二言目には暴言の老害世代とは病気にかかる率が全然違うんかな？ >>119
頭おかしい奴みたいだから妄想だろ
こういうキチガイクレーマーは意思疎通不可能 >>120
日本人の９５％が、おもてなし＝裏しかない って意味にとっているやん
おもてなしの心と言っているのは電通ぐらいしかいない >>107
年寄人口が多くなってるのに
70歳以上お断りにしたら商売なりたたないだろ 今は半分痴呆が入ったような老人が接客業してるのも多いからな。
客も同じような老人。
痴呆老人同士の基地外バトルは、はたから見てる分には面白い。 >>7
なんのクオリティだよ
昔なんてもっともっと適当だったろ >>4
馬〜鹿
三波春夫がなんでそう言ってたかきちんと調べて物申せよ。
お前見たいに知りもしないで偉そうに口開くやつが
低脳のクレーマーになんだよ 最終的に年齢制限するしかないんだろな
高齢者お断りなら問題ない >>137
年寄りから虐められるのが趣味なら是非代わってやってくれ ＞100円のシュークリームパックを購入された高齢女性客が『量が少ない』と開封したものを返品に来られました。
本当に「量が少なかった」のなら返品に応じるべきだろ。適正なものと交換してやれよ
ただ開封済みなので相手を信じて応じるか、「開封したものは無理です」とはっきりいうことも大事 >>133
医療の進歩もあるだろうね。
頭がボケても体だけは元気だから他人に迷惑をかけるんだよ。 店員「言いたいことはそれだけか？ならば返答しよう。ことわる。」 悪い客は目立つから
ただそれだけ
普通な客は全く目立たないから事務処理のように済まされる お客様は神様です→そのデパート倒産
貧乏神でしたとさ そりゃ最初はお客様としてそれなりの対応はさせていただきますがある程度以上の無茶になった時点で客ではないと判断して警察呼ぶので、あと警察の方と好きなだけお話してください
次？お客様ではないので当然出禁対応ですから次はありません >>147 今の価値観で1万円以上するチケットを買ってくれた客にたいして
三波春夫が言った言葉
けっして、はした金で客気どりする貧乏人に向けて言った言葉ではない データもないのに適当に９５％とか言わないでください
ただの糖質じゃないですか >>110
というより、氷河期世代の不満を利用して朝鮮人が工作を掛けている
「なんでチョッパリジジババの面倒を見なきゃ行かないニカーっ！」
みたいにね >>21
とは言え、自分はその全盛期だったから過剰反応気味になってしまうが、その程度ならかわいいもんだよね
ひとつふたつ有名ブランドもの持ってテンション上げて大事に使うだけ
酷くなると子供に極めに極めた強烈なキラキラネーム名をつけるように >>807
高齢者が増えてるんだから
高齢者のクレーム、クレーマーが増えるのは当たり前じゃん
バカじゃね 日本人は継続して物事を学ばないし、自分以外の事を考えないからね
どんどんお猿さんになっていくから感情優先になっていく
客観的に物事見れないのも大きな原因だろう 気に入らない事があれば無言で立ち去り再来店はしない
それだけだよ まぁこれだ
子供 叱るな 来た路だろ
年寄 笑うな 行く路だろ >>133
本来はとっくに死んでるべきなのに生き延びちゃってるのが問題なんでねえの？
ボケだしたら安楽死で良かったのによ >>142
いや、よく調べたとこで意味は同じ
どれだけ意図は違ったと言い訳しようが
キチガイクレーマーを増やした責任は大きい 事実クレームを言いたくなる様な店員もいる事はまれにある お前ら、高学歴化した連中がこういう中卒高卒の老人の
介護やるわけよ。増税とか社会保険料とかたっぷり取られながら いやぁ、年寄りはいつの世も短気で昔の年寄りのほうが
酷かったと思う。
それでも昔はやってきたなら今の従業音が打たれ弱いのかもとも
考えたほうがいいかもな。 >>116
映像探しはレジ店員がするわけじゃないだろうから自分が原因で他人に作業を頼まなければいけないって
のが辛かったのかもね、怒られるだろうし。 >>130
気概というか、将来の展望を描けない奴が増えたんだろ おかえり下さいって言えば良い。
子供は泣くのが仕事です。あなたも泣いていたんだから。
金払わなかったら即警察で良い 高齢者とか若者に限らずクレーム入れるようなDQNの言いがかりが更にエスカレートして数も増えた感じ
隠岐に流されるようなかわいらしいDQNはいなくなった >>126
クレーマーには自意識過剰な人が多いね。あと暇人。
だから些細な変化が気になって仕方ない
誰も君のことなんて意識してないよ。忙しいのに。 焼肉屋の店員に「ちゃんと就職もしないで」とか怒ってるババアが居たわ 団塊世代は年功序列の中で生きてきた
上り詰めて自分たちが一番偉い下の世代は使い捨てして当然の屑が多い気がする 南がどういおうが
これまで接客側がずっと客を神扱いしてきて
それを日本の美徳してきたわけ
それを否定するとかどうみても日本人じゃないね クレーマーって言うのは、困らせて楽しんでるんだよ。
自分が優位に立っていると気持ちいいだろ。
俺が店長をやっていた時、クレーマーに腹立って来て、「困らせて楽しんでますよね。」って言ってやったよ。
「あなた1人くらい、来なくても結構なんですよ。」が俺の決めゼリフ。 >>156
三波春夫はあまり意味がないよ
おそらくサービス精神が問題で、
これは松下幸之助の影響
それと何度も書くが、中韓の弱点を潰す工作
特に在日はサービス業が多い
この辺を考えるとよく分かると思う
増長した朝鮮人と偉そうに見える老人の対決 こういうクレーマーは、お前の会社の為にいいこと言ってやってると思ってるらしい
とっとと出禁になれ！w 自己中の塊のような団塊連中が暇を持て余してるんだから
社会にとっての脅威以外の何物でもない 色々とジジババも溜まってんだろ
上から不満をぶつけるには店が1番手っ取り早いもんな
あいつらは意外と計算ずくで鬱憤晴らししてんだよ 赤の他人の若者と老人が接する機会って小売やサービス業でもなけりゃ無いもんな
そういう所で働いたことのないやつは年寄りのキチガイぶりを理解できるはずない 老害ははよいけよ
お前らがいつまでも現世にしがみついてるから何も良くならないんだよ >>1
クチャクチャ音たてる
くしゃみ、咳の音が異常にでかい
お会計で小銭投げたりとにかく態度でかくて不快
うるさい
老害
で、なんかいったか？ 躾もされてない甘やかされた奇声絶叫クズガキに老人が怒ってるだけ
奇声絶叫ガイジとバカ親を躾しろ
何でもかんでもクレーマーで片付けるな低脳記事 痴呆老人ってことで警察に通報だろjkとりあえず、業務威力妨害でうったえとけ
刑務所生活へぶちこんどけよ これは店員の対応が下手くそだからだ
無能店員はこうして客に責任を転嫁する
増える無能店員に悩む高齢者 増える高齢者ネトウヨ
増える高齢者パヨパヨ
増える高齢者基地コ 老い先短い傲慢な客より現役世代の客と未来の客を大切にしたらいい >>150
>>164
>>166
そっか、それなら仕方ない
今後は少し対応を改めるよ
でもじいちゃんやその友達皆尊敬出来て本当に大好きだっただけに、その時代知ってる身としては医療の進歩も一概には喜べないもんだね > 「サイズがない、いい色がないなど、ほとんど難癖に近いクレームが、特に中高年の女性から寄せられます。
>若者向けの商品ばかりで大人向けのものがない、
>『そういう店に行ってください』
これはわかるな、老人向けの安価な商品って売ってないもの
企業は作らないでもすむ（たぶん利益率が低いから作らないんだろう）けど、
当人としたら、ないからといって洋服を着ないわけにはいかない ファミレスで子供が騒ぐのは、普通に親が悪いだろ？
他の例は クレーマーだけど >>169
若い子は、二言目には勤め先がブラックで客はクレーマー
要はゆとり世代全般がひ弱過ぎなんだろ
根拠のないプライドばかり高くて ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
