【ツイッター】新品タイヤ買ったはずが...「中古」だった！ 購入者怒りの告発、ガリバーが謝罪★2
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中古車販売の「ガリバー」で車を購入した男性が、中古のタイヤが付いていたにも関わらず「新品タイヤ」の料金を支払わされたとして、ツイッターで「さすがに酷すぎ」などと訴えた。
J-CASTニュースの取材に対し、ガリバーを運営するIDOM（イドム）の広報担当者は2018年3月8日、トラブルがあったことを認め、原因はタイヤ交換の作業漏れだったと説明。「全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
問題の中古タイヤ
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180308180107-thumb-645xauto-133365.jpg
■「しっかりと新品タイヤ代取られた」
騒動の発端は、「ガリバーアウトレット浜松入野店」（静岡県浜松市）で2月上旬に中古車を購入したという男性会社員（21）のツイートにある。
この男性は3月3日の投稿で、新品タイヤを4本買ったはずなのに、納車後の車に付いていたのは溝が擦り減った中古のタイヤだったと報告。さらに5日には、「しっかりと新品タイヤ代5万7000円取られた」とし、
“「連絡すると車検には通りましたのでを連呼される（略）納車の時にタイヤワックスまでかけてあって確信犯じゃないのかって思う」
との不満をツイートしていた。
7日の取材に応じたこの男性によれば、車の購入代は総額で97万円だったと説明。中古のタイヤに気付いた際には、「騙されてる」と感じたとも振り返った。その後、男性は返金を求めるためガリバー側に事態を報告したが、店の担当者からは当初、
“「現状のタイヤで車検に通ったので問題はないです」
といった趣旨の説明を受けたとも訴えていた。
結局、この男性は店側から支払ったタイヤ代の返金を受け、さらに3万円を総支払額から値引くという対応を受けたという。しかし、今回のトラブルをめぐる店の対応について男性は、
“「すみませんと、一言だけの謝罪しかありませんでした」
と不満気に振り返った。また、その後のツイートでは、「さすがにタイヤなんで乗り手を殺しかねない」として、運輸局などに連絡することも検討している、などと伝えていた。
■トラブルの原因は「交換指示漏れ」
こうした男性の訴えについて、ガリバーを運営するIDOMの広報担当者は3月8日、J-CASTニュースの取材に対し、
“「本来は新品のタイヤへ交換を行いお客様に納車する予定でしたが、納車前のタイヤ交換の作業漏れがあり、中古のタイヤのまま納車が行われました。納車後、お客様からタイヤについてのご指摘をいただき、本件は発覚いたしました」
と説明。トラブルの直接的な原因については、「業務上の担当者の交換指示漏れ」だとした。男性が説明していた通り、タイヤ代の返金と3万円の値引き対応を行ったという。
また、男性が投稿の中で、店側に騙されたように感じたとも訴えていたことについては「そのような意図はありません」と否定。その上で、
“「作業漏れは全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」
と男性に謝罪していた。
ガリバー側は今回のトラブルを受けて、再発防止のために整備や修理時の再チェック、納車前のチェックを強化するという。また、担当者の処分については現在、社内で検討中だという。
その上で広報担当者は、
“「弊社側のタイヤ交換の見落としにより、お客様にご迷惑をおかけしたことに対して心よりお詫び申し上げます。今後は指示漏れ等が起こらないよう、再発防止に尽力し、引き続きより良いサービスをお客様に提供できるよう努めてまいります」
ともコメントをしていた。
2018/3/ 8 18:00
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/03/08323140.html?p=all
★1が立った時間 2018/03/09(金) 21:22:39.44
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1520598159/ タイヤなんて消耗品てこと分かってるか
車検場から納車までの間だって溝減るだろ >>717
オイル プラグ ATF バッテリー 水抜きはバカをだます５種の神器 >>701
民間車検場なら余裕だなｗ
ってかガリバー自体が車検場持ってないのか？ >>737
そいつのレス見てみろ
釣りじゃないなら狂気を感じる 結局返金されただけで新品のタイヤつけてもらってないのね
まあここではもういいってなるやろけど 販売担当> タイヤ新品にします
販売担当>サービス担当 伝達ミス
客>サービス タイヤ新品じゃないよ
サービス > 車検に通ったから大丈夫（販売条件でタイヤ新品となってたのを知らない）
店側が悪いが、世の中伝達ミスなんてゴマンとあって、普通の人は謝罪と返金で手を打つ
それが受け入れられないなら、アスペだろ、自覚したほうがいい。 >>62
迷惑料はともかくタイヤを新品に変えてタイヤ代を何故売り手が払う？ >>732
新品タイヤくださいなんて言わないだろｗ
スーパー行って魚くださいっていうか？ >>723
あれ、車検通すつもりなら組み直さないとむりだろ。
車検通した後に履き替えてるよ。 > さらに3万円を総支払額から値引くという対応を受けたという。しかし、今回のトラブルをめぐる店の対応について男性は、
>
> “「すみませんと、一言だけの謝罪しかありませんでした」
えっ
三万円引きは店の対応じゃないのか >>1
うーむ、タイヤ奥のショルダー部分の溝がかなり残っているのが見えるから、ポジティブキャンバーなんかね。
ここまで外側が減るものなのか？ 個人的にはタイヤは自分で選びたい。中古車屋で車買って新品タイヤって、メーカー指定できないでしょ。
本体価格と支払い総額ってあるけど、車検代や登録代があるから、総額はプラス20万くらいになるけど
当然、新品タイヤになるんだけど、ここでどんなタイヤメーカーをつけるかってのが、中古車屋の信用に関わる気がするなぁ
だから、事前に聞いた方がいいかも。どこのメーカーに変えるの？って。アジアンタイヤとかでケチるところはちょっとね・・・ 古いゴムってのは見た目平気でも劣化してる可能性があるから注意な
製造年月日は大事 昔ガリバーで車査定してたとき
パンチで歯が所々ない
チンピラみたいな店長に
申込み用紙の住所みてこの地域在日朝鮮人が多いんだよなｗ
と唐突に言われた事あるわ
新興住宅地でんな場所ねーのにな
客の神経質逆なでして
車うってくれとかアホかと
見た目が本当にチンピラがスーツ着てるかんじだったわ >>753
あんなタイヤで陸運行って検査員の運任せの車検なんてないわな
普通はちゃんと検査通るタイヤに履き替えていく、もし通らなかったら時間の無駄だし >>748
新品となってたの知らない
馬鹿かよ
新品の金払ったのにって言ってるはずだろ >>730
ホントそう思う。キズ一つ無いように大切にしてる人もいるし、殺人凶器になる物だし 交換指示漏れやこれで車検通ったとかってクソバカな話を全部信じるとしてもだ
こんなゴミ以下のタイヤの車を平気で客に受け渡す時点でキチガイだろ
車両価格10万とかの車を現物渡しってならともかくよ この車儲け30万以上出てるんだからガラスコーティング無料施工とかポテンザ履かせるとか対応しろよ
腐っても中古屋大手だろうが タイヤ新品に変えてくれってタイヤ代払ってんのにタイヤ交換しないで納車したんだろ
そんでタイヤ変わってないって言ったら車検通ったしokという見当違いな発言
こんなん契約不履行なんだから客が切れて当たり前 >>763
なんで低脳チンピラって右か左に思想偏るんだろうな
真面目な人ほど巻き込まれて損するわ >>702
古いタイヤが付いてる車買って
別料金払って新品タイヤを買ってるわけだ。
新品タイヤ来ないのがおかしい。
あと、車検は規定の基準を満たしてるか？
だけであって、すべてに安全を保証してる物じゃない。
雨の日大丈夫？急ブレーキ大丈夫かな？
高速道路でパンクしないかな？山道行けるかな？
購入者はこっちを不安に思ったはず ガリバーで中古買ったけど
引渡しの時に剥がしかけのステッカーのノリ跡がベッタベタでブチ切れたわ
頼んでもいないこと中途半端にやったまま汚い車にして売るとか最低 ガリバーってすげーなこんなひでー商売でもやってけるのな
車業界のPCデポだな タイヤ交換の見落としだけなのかなもっと他にも重大なものを見落としてなきゃいいけど >>733
車に犬とか乗せてる車だったら悲惨だぞ？
クリーニングすらしてないの買うわけだから。
内装が減点されてるのは要注意だわ。 プラグなんて黄色いレジスターなら１箱買えば１個３５０円くらいだろ
作業１個５００円しか取れない
もっと金になる作業で儲けろよ ラジエタ交換とかウオーターポンプとか タイヤ新品なのにそのままご丁寧にワックスもかけて渡しちゃった
※アホにやらせたらまぁありえる
ここまではミスとしてもさ、購入者はぜってー「新品買ったのに何だよこれ」と言ってるだろwww
「車検通ってるんですが？」でまたしてもしっかり把握出来てないままあしらったとでも？？書面なり領収書なりみりゃ新品買った証明はあるだろどう考えても。
なぜゴネたのこんなくだらない事で。「確信犯」と疑われても仕方ない。 >>767
そこが問題なのよ
こんなタイヤで納車する車屋なんかでは絶対買っちゃだめ >>748
今は事務所のパソコンで伝票が共有出来てるだろ？
新品タイヤって当然載ってるわな。
クレームの電話来たら内容聞いて伝票を検索するなんて当たり前にしてるはず。 騙される奴が悪いという言い方は以前は全くなかった。
朝鮮人がこういう言い方をするようだな。 中古車を知らん奴から買う奴の神経が理解できん
自分や家族の命を乗せるのに >>727
記事が理解できないのか？
本人が新品タイヤ買ったのに中古で新品請求された
あんたは、中古車だからタイヤは中古に決まってんだろ！と言う
だったら請求も中古の金額だろうが >>777
タイヤでこれだから、タイベル見てひび割れしまくりでも切れていないから大丈夫。
とかスルーしてたりねw >>748
これな。
店側に非はあったんだろうけど、一旦手打ちにした後に騒ぐのって、
日韓合意を蒸し返すのにも似て、なんかチョン臭えわ。 仕事でミスったら謝罪しようが、返金しようが、お詫び金出そうが許るせない
ミスする事自体がダメ。と言われても、タイムマシンが有るわけでもないし、どうしようもないじゃん。
それで怪我したとか死亡したなら、犯罪として罪を償う必要があるだろうけど、
ああ、罪を償って欲しいのか。具体的にどうやって罪を償ってほしいんだろう？ でもまあ、俺もこんなタイヤが付いてるとは思わないから、確認はしないだろうなｗｗ 渡されたとき タイヤワックスで思い出したが前に中古屋で凄い綺麗なフェラーリカルフォルニアだったかあって足回り見てたらタイヤの接地面までワックス塗ってあって笑ったな
見栄えは良かったけどなｗ >>786
下手したら命を落とすかもしれない車を
こんな業者から買うのなんて博打したくないｗ
やっぱ多少高くても新車やな 車検とってから新品の中古タイヤを付けたんだろ
一休さんのとんちみたいなもんだ >>785
しかも
>>752
とか言ってるからたぶん国語ができない方だよ 車に詳しい人に聞きたいんだけどこのツルツルタイヤって車検通るの？ >>48
フレームまで逝ってないなら修復歴無しになるがな
修理歴無しならまぁその通り
ユーザーが修理に出してきちんと直してから売りに行っても
下取りにはあまり意味がない 昔、買い取り査定してもらっただけのはずが、勝手にガリバーフリマに出品されてて驚いたことがあるｗ
店員も感じ悪かったし(今時あんな押し買いまがいなセールストークするとかあり得ない)、全くおすすめ出来ない >>790
極論な上にやりとりの内容理解できてなさすぎる
引きこもり拗らせてる？ タイヤの状態に無頓着なおばちゃんにこんなタイヤつけて納車してたら死人が出ててもおかしくないよね
https://i.imgur.com/7r8G69T.jpg ところでスレのネトウヨにいっておくと
ジョナサン・スウィフトの『ガリバー旅行記』岩波で出ていると思うけど
これ、読んでおきな。ネトウヨの住むド田舎の図書館でもまず所蔵していると思うから
あれね、児童向けの子供だましじゃないからね
大人の鑑賞に堪えまくる文明批評小説だからね。
小人の国と巨人の国が出てくるだけじゃない。
ラピュタも日本もヤフーも出てくるからねｗ いやマジで
>>1の企業などどうでもいいからネトウヨは一冊読みたまえｗｗｗ >>801
減りすぎてもう無理サイン(スリップサイン)が出てるのでアウト >>796
通らないし下手したら意地悪な警官に止められて整備不良で怒られる
検査も専用の測定器で正確に図られるからギリギリだと人によっては不合格になる
ガリバー車検はなぜか合格になってるけど立派な犯罪 >>779
今時イリジウム指定されてない車なんて殆どないと思うぞｗ 平成２０年以降の車はヒドイから買いたくないし
形も何もすべてが気に入らない。中古でもいらない
９０年代が一番だな これタイヤなんか無頓着な人、たとえばおばちゃんとかなら気づかない可能性もあるからね。
こういう対応の実例があったというのは注意喚起になるから重要。
これ無頓着な人なら車検通ってるで押し切るつもりだったでしょ。 >>785
だから銘柄表とか伝票うｐされないと信用できないってｗ >>777
中古なんて一々バラして点検してたら人件費で赤字になるからそのまま売って問題が出たら保証で対処だよ。
全部点検なんて不可能だからね。 >>778
だからバクチだって
クリーニング代を予算に計上してから入札に臨めｗ
嫌なら内装Ａから選べば大丈夫だろ どうせ今までこう言う手口で客騙して来たんだろ
で、煩い客には返金対応
10人のうちの5人に返金しても利益出てそう >>801
お客さんが、整備工場に無理言って
すぐに、タイヤを新品に買い替えるから
の前提なら、車検は通してくれます。
いけない事ですが。
まあ、このスレの問題は、これじゃないけどねー ガリバー側は今回のトラブルを受けて、再発防止のために整備や修理時の再チェック、納車前のチェックを強化するという。また、担当者の処分については現在、社内で検討中だという。
強化遅すぎww ガキならわからないだろすり減ったタイヤでさっさとちねが本音だろ？
ガリバーで車を買う方が悪い。 “「現状のタイヤで車検に通ったので問題はないです」
といった趣旨の説明を受けたとも訴えていた。
こういうことを言うということは指示漏れではないよね
そもそもタイヤ代受け取っていて中古タイヤだったら
説明なんてしないで即交換に応じるよね
別途料金もらっているのだから >>715
だったら、口止め料を突っ返してから晒すべきだろ。
口止め料自体は汚いやり方だが、それを受け取ったのに晒すのは
外道だと思うぞ。 車好きな男だから気づいたんでしょ
女なら気づかないわ 中古のまあまあのタイヤで車検通す
車検通った後に今回のダメタイヤに交換して客に渡す
これがガリバーのやり方かｗ >>812
店側が後に詫びてるのに
あんたはさっきから何を言ってるんだ？ >>784
自分で車の状態を判断できる様に勉強したら良いだけ。
新車買う人だって日常点検はおろか定期点検もやらないで車検の時くらいしか車屋に出さない人が多いよ
自分や家族を乗せるのにだｗ >>812
言ってる意味がわかりませんが
>>1が新品タイヤ買ったって話自体が嘘じゃないのか？って言いたいの？ >>790
詐欺罪で10年以下の懲役
組織的に行った場合は組織的犯罪処罰法により1年以上の有期懲役と罪が重くなる
執行猶予なし
未遂でも罪に問われるものなので、今回の件でも被害者が訴えれば逮捕される
それをすいませんの一言で済まそうとしている そもそも車検制度なんてあるのは日本と、それを制度ごと真似た韓国だけ
まだ日本車が故障の多かった頃の制度 もういらないでしょ ここの社員らはクズみたいのが多いらしい・・聞いた話では。
ネットで査定し電話来て・・・高飛車な態度取られてと言ってた人がいた。
社長、ふぐすま出だって？ ／）
／／／）
／,.=ﾞ''"／
／ i f ,.r='"-‐'つ＿＿＿_ こまけぇこたぁいいんだよ！！
/ / _,.-‐'~／⌒ ⌒＼
／ ,i ,二ﾆ⊃（ ●）. （●）＼
/ ﾉ ilﾞフ::::::⌒（__人__）⌒::::: ＼
,ｲ｢ﾄ､ ,!,!| |r┬-| |
/ iﾄヾヽ_/ｨ"＼ `ー'´ ／ あんなツルツルのタイヤで車検通るわけねーだろ
でも通ったって言うんだからガリバーの整備工場では車検は通るんだろうなｗｗｗｗ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
