【ツイッター】新品タイヤ買ったはずが...「中古」だった! 購入者怒りの告発、ガリバーが謝罪★2
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中古車販売の「ガリバー」で車を購入した男性が、中古のタイヤが付いていたにも関わらず「新品タイヤ」の料金を支払わされたとして、ツイッターで「さすがに酷すぎ」などと訴えた。
J-CASTニュースの取材に対し、ガリバーを運営するIDOM(イドム)の広報担当者は2018年3月8日、トラブルがあったことを認め、原因はタイヤ交換の作業漏れだったと説明。「全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
問題の中古タイヤ
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180308180107-thumb-645xauto-133365.jpg
■「しっかりと新品タイヤ代取られた」
騒動の発端は、「ガリバーアウトレット浜松入野店」(静岡県浜松市)で2月上旬に中古車を購入したという男性会社員(21)のツイートにある。
この男性は3月3日の投稿で、新品タイヤを4本買ったはずなのに、納車後の車に付いていたのは溝が擦り減った中古のタイヤだったと報告。さらに5日には、「しっかりと新品タイヤ代5万7000円取られた」とし、
“「連絡すると車検には通りましたのでを連呼される(略)納車の時にタイヤワックスまでかけてあって確信犯じゃないのかって思う」
との不満をツイートしていた。
7日の取材に応じたこの男性によれば、車の購入代は総額で97万円だったと説明。中古のタイヤに気付いた際には、「騙されてる」と感じたとも振り返った。その後、男性は返金を求めるためガリバー側に事態を報告したが、店の担当者からは当初、
“「現状のタイヤで車検に通ったので問題はないです」
といった趣旨の説明を受けたとも訴えていた。
結局、この男性は店側から支払ったタイヤ代の返金を受け、さらに3万円を総支払額から値引くという対応を受けたという。しかし、今回のトラブルをめぐる店の対応について男性は、
“「すみませんと、一言だけの謝罪しかありませんでした」
と不満気に振り返った。また、その後のツイートでは、「さすがにタイヤなんで乗り手を殺しかねない」として、運輸局などに連絡することも検討している、などと伝えていた。
■トラブルの原因は「交換指示漏れ」
こうした男性の訴えについて、ガリバーを運営するIDOMの広報担当者は3月8日、J-CASTニュースの取材に対し、
“「本来は新品のタイヤへ交換を行いお客様に納車する予定でしたが、納車前のタイヤ交換の作業漏れがあり、中古のタイヤのまま納車が行われました。納車後、お客様からタイヤについてのご指摘をいただき、本件は発覚いたしました」
と説明。トラブルの直接的な原因については、「業務上の担当者の交換指示漏れ」だとした。男性が説明していた通り、タイヤ代の返金と3万円の値引き対応を行ったという。
また、男性が投稿の中で、店側に騙されたように感じたとも訴えていたことについては「そのような意図はありません」と否定。その上で、
“「作業漏れは全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」
と男性に謝罪していた。
ガリバー側は今回のトラブルを受けて、再発防止のために整備や修理時の再チェック、納車前のチェックを強化するという。また、担当者の処分については現在、社内で検討中だという。
その上で広報担当者は、
“「弊社側のタイヤ交換の見落としにより、お客様にご迷惑をおかけしたことに対して心よりお詫び申し上げます。今後は指示漏れ等が起こらないよう、再発防止に尽力し、引き続きより良いサービスをお客様に提供できるよう努めてまいります」
ともコメントをしていた。
2018/3/ 8 18:00
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/03/08323140.html?p=all
★1が立った時間 2018/03/09(金) 21:22:39.44
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1520598159/ 車好きな男だから気づいたんでしょ
女なら気づかないわ 中古のまあまあのタイヤで車検通す
車検通った後に今回のダメタイヤに交換して客に渡す
これがガリバーのやり方かw >>812
店側が後に詫びてるのに
あんたはさっきから何を言ってるんだ? >>784
自分で車の状態を判断できる様に勉強したら良いだけ。
新車買う人だって日常点検はおろか定期点検もやらないで車検の時くらいしか車屋に出さない人が多いよ
自分や家族を乗せるのにだw >>812
言ってる意味がわかりませんが
>>1が新品タイヤ買ったって話自体が嘘じゃないのか?って言いたいの? >>790
詐欺罪で10年以下の懲役
組織的に行った場合は組織的犯罪処罰法により1年以上の有期懲役と罪が重くなる
執行猶予なし
未遂でも罪に問われるものなので、今回の件でも被害者が訴えれば逮捕される
それをすいませんの一言で済まそうとしている そもそも車検制度なんてあるのは日本と、それを制度ごと真似た韓国だけ
まだ日本車が故障の多かった頃の制度 もういらないでしょ ここの社員らはクズみたいのが多いらしい・・聞いた話では。
ネットで査定し電話来て・・・高飛車な態度取られてと言ってた人がいた。
社長、ふぐすま出だって? /)
///)
/,.=゙''"/
/ i f ,.r='"-‐'つ____ こまけぇこたぁいいんだよ!!
/ / _,.-‐'~/⌒ ⌒\
/ ,i ,二ニ⊃( ●). (●)\
/ ノ il゙フ::::::⌒(__人__)⌒::::: \
,イ「ト、 ,!,!| |r┬-| |
/ iトヾヽ_/ィ"\ `ー'´ / あんなツルツルのタイヤで車検通るわけねーだろ
でも通ったって言うんだからガリバーの整備工場では車検は通るんだろうなwwww >>802
タイヤ代の返金と3万円の値引き対応
「作業漏れは全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」
と男性に謝罪していた
これで納得できないってことは、あとは罪を償って欲しいのか、アスペで間違いが許せないか、どちらかじゃね?
他にある?
罪を償わせるために、こうやって社会的制裁を受けるよう仕向けてるんだろ
この解釈は極論かな? 普通の会社なら間違ってたら謝罪して返金か新品のタイヤ交換して終了だろ?
偉いのが家まで来て謝罪して3万返金+新品タイヤ無償交換とか
それってバブルのころだろ?今こんなことしてたら
クレーマーがどんどんつけあがるだけだぜ? >>825
指示漏れ&アスペのコンビネーションパンチくらったんだよw ガリバーじゃ仕方ない
車買取アップルで98万って査定された車をガリバーに入れたら48万って査定されたわ
ミニバン探してたから、その旨伝えたら
3年落ち検無し二万キロ走ってあるセレナを198万で勧められた、総額240万ってさ、後50万払えばディーラーで新車が買えるっつーの
それからガリバーには近寄らない >>827
最初からそれが狙いだろうな
21歳の若造だからアホなまんこと同じで騙せると思ったんだろ バブル期と違って
夫の稼ぎが減ってるからオイル交換もやってないし、そういうのが中古に出回る
ベルトも交換してないだろ ギリギリの車検で下取りに出した中古が出回る
オイルがポタポタ漏れるとか、ブレーキ踏んでないのにブレーキランプがつくとか うん十万儲かるんだからタイヤくらい新品にすりゃいいのにケチって評判ガタ落ちさせちゃ元も子もない
中古屋は腐るほどあるんだから信用捨てて儲けに走ったら終わりだろうに 警察行けばいいだけなんじゃね
でも3マン受け取ってるしね 絶版車なら仕方ないが、中古車を買う意味がわからない イエローハットに行っちゃお ∧∧∧∧∧ ハ,,ハ
イッちゃお イッちゃお .< イ > タイヤ替えちゃお ( ゚ω゚ ) ♪
♪ < エ > | | | |
. ハ,,ハ ハ,,,ハ ハ,,ハ < ハ ロ > 選んじゃお /U U\
( ゚ω゚ ) ゚ω゚ ) ゚ω゚ ) < ッ | > ( ̄ ̄#)
/ \ \ \∩ミ. < 予 ト > ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ .(二#二)  ̄ ̄
⊂/) ノ\⊃ノ\⊃ノ\ ⊇ < 感 の > ♪ 〆⌒`ヽ (## )
(_'⌒ヽ ⌒ヽ ⌒ヽ < !!!! > (( ゚ω゚ )) イ イ
ヽ ヘ } ヘ } ヘ } /∨∨∨∨∨〉 /`'ヽ ヽニニニノ /`'\ _ ッ ッ
ε=≡ノノ `J丿 `J丿 `J ))/ 8のつく日は/ キニニニフ (###) ニニニニ/ ち ち
────────── / ハットの日 / ( ゚ω゚ (二二二) ゚ω゚ ) ゃ ゃ
( ^ν^ ) イッチャオー / 感謝デー / ヽ⊃ (###) ⊂ノ お お >>812
もう一回小学校からやりなおせよ
駄目だこりゃ >>790
すり減ったままのタイヤ
車検はいいとして、日常毎日使用したら
怖いよ。
ブレーキ効かなくて事故して怪我するよ
破裂して操作不能になって死んじゃうよ。 被害者のタイヤがいかにおかしいか。
これを見てみ。
http://carlifeblog.net/wp-content/uploads/2012/10/7623f63945c1a2688bd8f5a104249258.jpg
普通な、スリップサインが出た時は、まだ周りに若干溝は残ってるんだよ。
何故なら、溝の残りが1.6mmに達したら出るようになってるから。(スリップサインでググって写真見たら、他の写真も同様)
でも、被害者のタイヤはどうだ?
https://dotup.org/uploda/dotup.org1482057.jpg
その周りも完全にツルツル。これはスリップサインが出た後も更に走行してる。
ここまでなるなんて、スリップサインが出てから最低でも5000キロは走ってるな。下手したら1万キロくらい走ってる
それくらい酷いタイヤ ふーん。行ったことなかったがガリバーの名は記憶に刻んだわ 黄色い帽子は提携クレカ作ると
オイル交換が無料になるから利用する。それだけ
でもきっとオイル代がかなり高いんだろうと予想w >>48
修復歴はフレーム修正したら修復歴
歪んだ部分を外してその部分だけ新品部品を組めば修復歴無しになる
結局は中古車流通上のルールだからいくらでも抜け道はある
逆にちゃんと修理されてる場合は修復歴有りだと格段に安くなるから
修復内容をよく確認して買えばすごくお買い得。
整備士で修復歴車しか買わない人は結構いるw 関西の通販会社がよく使う手
下位モデルを送りつけクレーム有るまで知らんぷり >>833
販売担当者から整備担当への交換指示忘れは詐欺罪にならないよ・・・
伝達ミスで詐欺罪なら、世の中のほとんどの人が詐欺罪に問われるわ
これだから人の間違いを許せないアスペは困る まぁこれくらいのミスでTwitterに上げるなよバカッター。粛々と対応すりゃいいだろう 新品タイヤ普通に仕入れてんなら普通に付けて売れば黒字なんだからやりゃあいいのにな
5万まるまるポケットにでも突っ込んだか? >>829
>>831
世の中にはこういう人もいるんだね(笑) 昔ツルツルタイヤ運転したとき全然止まらなくて前まで数センチのときあったからな
これはマジで殺しにきてる >>863
指示忘れた、で罪を逃れられるのなら詐欺やり放題
あ、忘れてましたwww
で済む この悪徳は買取査定のあと問題が起きても対応できるよう保険に入る強要するんだろ?
数年前炎上したじゃん >>831
https://twitter.com/cerica0118
車の素人じゃなさそうだし
セリカのってるようだし
こいつの言い分だけを取り上げた記事すら信用できないって事 バレたら手違いでお咎め無しか
つくづく企業に甘いよな 97万なら、オイル、エレメント、ブレード、ランプなんかも悪いやつにかえられてるよ。
すぐイエローハットにもってったほうがいい >お客様からタイヤについてのご指摘をいただき、本件は発覚いたしました」
中古仲介業者として終わってるやんw
チェック管理が皆無だったのを客に喧伝されて草やな
普通に店ぐるみと思うよな >>872
詐欺っていうのは騙す意図があること
忘れる=詐欺と間違えて覚えてる? >>880
たいてい安いけど年会費取られるやん?
オートバックスとかでも無料ではないよ お前ら、タイヤはケチるなよ。
タイヤって奥深いよな。でも、一般人は沢山比較する事が難しい。
常にギャンブルで選んでるようなもんだな。 >>852
新車の軽が150万する時代だけど2.5リッターセダンやミニバン(不人気車)で10年落ちなら50万もしない
10年落ちの5万キロ走行のBMWとか15万とかだぜ?まだ全然走る。
軽よりよっぽど乗り心地も走りも良くてハッタリも効くw 陸運局には通報しました!
通報したところガリバーは
外注で車検をやっているようなので調べることは難しいようです
だってさ 素人が物を売っているような処に行かないように眼を養えって事で タイヤだから発覚したけど見えないところで車検通らないのをむりやり通してるだろうから怖いな >>884
騙そうとした、って言う詐欺師は居ない
誰しもが忘れていたと言う
謝罪とは、罪を謝るということ
だから本当の間違いだった時は誠心誠意謝罪する >>11
あれひどかったなー
なんとか直ったから被害者の人は納得してたけど >>890
輸入車の中古価格は急落するから
コスパ高いよな。
消耗品を交換できる財力があるの前提だけどね。 >>882
グルーバーじゃないと掘れないよ
即席に掘るならベルトポンチを大型のハンダゴテの先端に装着して加熱しながら掘ると綺麗に彫れるw
マメなw >>864
粛々と対応した結果が
「車検には通ったから問題ない」
という、新品タイヤを買ったのに中古タイヤが付いてたんだけど?
の答えになってないから、つぶやいたんだろ >>890 致命傷になりやすいマフラーラジエタは買っておくんだ
パーツカタログみながら部品商とツーカーになる >>875
言い分ってか記者が店に取材してんじゃん
Twitter主の言い分が嘘ならTwitterの内容が嘘だって記事になるだろ
アンタ何言ってんねん >>875
タイヤに関しては、運転者の命に関わるから
車いじってる人のが正しい。 >>878
クレームガード保証
買取後、故障が発生すると売主に修理代を
請求しない保証 新品タイヤ代引かれてるのに車検には通りましたというのが意味不明、通ったから交換しなくても新品タイヤ代丸儲けというのが担当者の思考だったの? 指示漏れはしょうがない
要するに
「車検には通りましたので連呼」←こいつが戦犯なのよ >>578
普通なら取りにくると思うけどね、代車持って
ガリバーさんクオリティがどんなもんか知らないけど レッドバロンさん見てますか?あなたのところも似たようなことやってますよね もしかしてタイヤ交換する予定ってことで車検通しちゃうんじゃねーかな?ガリバーはw
とりあえず偽装で車検通しして書類できたからお客さんに渡す前に整備しといてね〜みたいな感じw >>856
中古としてもつかえんな、あきらかに廃棄品
さすがにこんなのつけ間違えるかよw >>887
あ、年会費かかったか。
ハローズ時代はお世話になったけどずっと行ってないから忘れちまったわぁ。 食品も量減らしてきてるからな〜
何かが日本で起こってる
アベノミクス? >>898
外車ディーラーは高いからDIYが前提になるね
ただ、外車の場合純正同等品の安い部品が潤沢にあるからそういったものを使うとすごく安く維持できる。 >>580
今まで組織ぐるみで中古タイヤ取り付けてたけど、今までバレなかったんだろうなぁ
数千万円浮かせた感じじゃないの 違う
車検に通るタイヤは新品といってる
そういう詐欺商売をしてる 家の6畳ひとつくらい部品でつぶす 常識ですよね
タイヤも保管 こういうのって晒す前に当事者同士で解決すべきだよね
今回のは連絡したけど謝罪もなく車検通ったから問題ないって言われてツイッターでの拡散に至ったのかな
悪いことしたらすぐ拡散される世の中なのにアホだな >>908
その応答した担当が横領した可能性は結構ありそうなのかな? >>915
人間誰でもミスは起こる
ただこの場合は最初にクレームつけた段階で
対応してねーのがまずかったなw ガリバーみたいな人轢き殺してたり車中自殺した車を扱ってる店で買うなよ いやー、このスレだけでもこれだけ詐欺業者が湧いてるのが怖いわー
命に関わる問題だからな レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。