【ツイッター】新品タイヤ買ったはずが...「中古」だった！ 購入者怒りの告発、ガリバーが謝罪★2
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中古車販売の「ガリバー」で車を購入した男性が、中古のタイヤが付いていたにも関わらず「新品タイヤ」の料金を支払わされたとして、ツイッターで「さすがに酷すぎ」などと訴えた。
J-CASTニュースの取材に対し、ガリバーを運営するIDOM（イドム）の広報担当者は2018年3月8日、トラブルがあったことを認め、原因はタイヤ交換の作業漏れだったと説明。「全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
問題の中古タイヤ
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180308180107-thumb-645xauto-133365.jpg
■「しっかりと新品タイヤ代取られた」
騒動の発端は、「ガリバーアウトレット浜松入野店」（静岡県浜松市）で2月上旬に中古車を購入したという男性会社員（21）のツイートにある。
この男性は3月3日の投稿で、新品タイヤを4本買ったはずなのに、納車後の車に付いていたのは溝が擦り減った中古のタイヤだったと報告。さらに5日には、「しっかりと新品タイヤ代5万7000円取られた」とし、
“「連絡すると車検には通りましたのでを連呼される（略）納車の時にタイヤワックスまでかけてあって確信犯じゃないのかって思う」
との不満をツイートしていた。
7日の取材に応じたこの男性によれば、車の購入代は総額で97万円だったと説明。中古のタイヤに気付いた際には、「騙されてる」と感じたとも振り返った。その後、男性は返金を求めるためガリバー側に事態を報告したが、店の担当者からは当初、
“「現状のタイヤで車検に通ったので問題はないです」
といった趣旨の説明を受けたとも訴えていた。
結局、この男性は店側から支払ったタイヤ代の返金を受け、さらに3万円を総支払額から値引くという対応を受けたという。しかし、今回のトラブルをめぐる店の対応について男性は、
“「すみませんと、一言だけの謝罪しかありませんでした」
と不満気に振り返った。また、その後のツイートでは、「さすがにタイヤなんで乗り手を殺しかねない」として、運輸局などに連絡することも検討している、などと伝えていた。
■トラブルの原因は「交換指示漏れ」
こうした男性の訴えについて、ガリバーを運営するIDOMの広報担当者は3月8日、J-CASTニュースの取材に対し、
“「本来は新品のタイヤへ交換を行いお客様に納車する予定でしたが、納車前のタイヤ交換の作業漏れがあり、中古のタイヤのまま納車が行われました。納車後、お客様からタイヤについてのご指摘をいただき、本件は発覚いたしました」
と説明。トラブルの直接的な原因については、「業務上の担当者の交換指示漏れ」だとした。男性が説明していた通り、タイヤ代の返金と3万円の値引き対応を行ったという。
また、男性が投稿の中で、店側に騙されたように感じたとも訴えていたことについては「そのような意図はありません」と否定。その上で、
“「作業漏れは全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」
と男性に謝罪していた。
ガリバー側は今回のトラブルを受けて、再発防止のために整備や修理時の再チェック、納車前のチェックを強化するという。また、担当者の処分については現在、社内で検討中だという。
その上で広報担当者は、
“「弊社側のタイヤ交換の見落としにより、お客様にご迷惑をおかけしたことに対して心よりお詫び申し上げます。今後は指示漏れ等が起こらないよう、再発防止に尽力し、引き続きより良いサービスをお客様に提供できるよう努めてまいります」
ともコメントをしていた。
2018/3/ 8 18:00
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/03/08323140.html?p=all
★1が立った時間 2018/03/09(金) 21:22:39.44
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1520598159/ これは、
騙せる人の確率と
得られる利益、を考えた
数字のトリック詐欺だよ。 >>85
片減りしたら左右組み換えて丸々ツルツルになったら新品購入(´・ω・｀) ＴＡＸとかも登録で５万車庫証明２万納車２万とか ドンブリだわ タイヤの繊維が出ているタイヤが車検通るわけねーだろ
民間車検で通したのか？だったら通報案件だぞｗ なんで店側とちゃんと話さないでこういう大事にするの？ >>1
外側ショルダーがツルツルって、アライメントも大丈夫なんかな？w >>44
いい時代だよ
昔ならこの程度は泣き寝入りか
ガチで殴りこむかの二択
車屋なんて相手もヤクザもどきだから
それなりの人を揃えないと勝てない >>120
店側「が」ちゃんと話してたら大事になってないんだよバカチン 大手は信用できないよね
バイクをレッドバロンで中古で三年前に購入
フロントフォークのパッキンが錆びで茶色く崩れひび割れもしていたから購入して引き取った１時間後に電話かけたらパッキン交換に数万かかると言われた
で、半年後車検になったから他のバイク屋に車検ついでにパッキン交換してもらったらフロントフォークの中のバネがサビサビですごい細くなってた言われた
そんだけ浸食してたものを堂々とよく売れるわ 馬鹿正直に店信用して良い時代は終わりだな偽装や詐欺横行してるな 「納車取りに行きます」というと「納車準備だから」ってすり替える
絶対ひかない ズルいんだよあ 車の購入代は総額で97万円
ゼロひとつ足りないんだけど これ付けたまま展示してあったというなら真っ直ぐ走るかどうかさえ怪しい危険な香りがする中古車
https://i.imgur.com/7r8G69T.jpg ぶっちゃけ、ここまでやらかして3万円というセコさが今回のトラブルの原因だよなぁ。
多少こじれても、店長が出撃して、ガッと土下座して、
50万円の封筒を差し出せば、円満解決だったのに。 ガリバーは指定工場持ってんのか？
持っててこれで車検通したのなら、指定を取り消されてもおかしくない 連絡ミスで起こりうることではあるし、洗車・タイやワックスは普通にやる。
謝罪した上に、タイヤ代も返金。3万値引き。
これ以上どうしろと？
97万程度の車の納車ミスで、菓子折りもって玄関で土下座せいと？？
貧乏人ほど小さなことで騒ぐよな。
これぐらいのことで騒いでいたら、自分にとってマイナス要素の方がはるかに大きいことに気づかない若造。 「間違った」んやったら素直に謝って新品タイヤに交換するなり差額を返金するなり
対応してくれたらそれで済む話やけれど。
そうでなかったから揉めた・・・・・・今の時代やからＳＮＳに書かれたって話やね。 >>101
えぐれて白いの見えてんの繊維なんかw
要交換レベルだから車検も通らんだべ。 >>60
アホと言われる筋合い無いですけどね
ツイッターで一人で騒いでグダグダ言ってるようにしか見えないけど 苦情だけ言えよ >>919
>警察に詐欺罪で通報するべき。
ああそこまで考えて、ガリバーはいやいや謝罪したんだな。 >>44
店が初期対応を誤らなければ拡散してない。 う〜ん、ガリバーといっても店舗によるんだろうなぁ
俺は車をガリバーに高く買い取ってもらえたからいいイメージなんだよな
他の中古車ショップは査定で２０万〜４０万の値しかつけなかったのに、ガリバーだけは６０万以上
ま、いろいろあるんやなぁ 苦情言いに行くのに>>1これ乗って行ったら笑う(´・ω・｀) こんなタイヤで車検通るのか
こっちのほうが大問題だろ >>99
片減りするならアライメント調整した方がいいぞ
普通乗用車で２万円くらい掛かるけど
スタッドレスだと雪道の食い付が全然違う 車検通してから納品前にボロタイヤに履き替えたんだろ 正規ディーラーも新車のオプションで発注漏れがあったら、試乗車や展示車のパーツ外してつけてるぞ
もちろん遅れて届いた新品のオプションパーツは試乗車につける
ソースは正規ディーラーに勤めてた俺 >>116
事故って死んで原因が納車時からの中古タイヤのせいでしたって結果でてから
菓子折り持って土下座に行っても遅いんだよ。法外な慰謝料払うから勘弁してくれで済まされるとでも？ 外側ツルツルタイヤで
よく車検通ったな
内側ならバレないことあるけど 俺もガリバーで中古車買ったけどアフターケア最悪だぞ
あんなに熱心だった営業マンの態度が一変するからな
もう二度とかかわりたくない 国土交通省のＨＰに事業者通報窓口があるのでそっちに通報して下さい けど中古車屋の民度なんてどこもこんなもんよ
整備持ってくとわざと調子悪くしたり
んなの日常茶飯事よ ガリバーで騙されたって話は10年以上前から腐るほどある、ここでこの糞企業は徹底に叩いとかないと被害者増え続けるな 騙す気ならツルツルのまま渡すわけねーだろｗ
新品っぽい中古とかならわかるけどな。
ただの連絡ミスだろ。 >>122
筋合いが無くてもお前のレスはアホに満ち溢れてるのだと思うけど。
お前はアホだから自分のアホさ加減も解らんだろうが。 >>140
中古車屋なんて買うだけで修理はディーラーか町工場じゃないのか >>111
それで時間確約して取りに行くと
それから書類を作り始めて
20分以上商談ルームに放置される
お茶もなしで タイヤは、ナンカンのAS-1のようです。
購入車種が分かったらなんとなくガリバーの対応も分からなくはない気もしました。。。 保証期間に修理出しても、基本的に中古品と交換
代車の整備もテキトー
やけにフラつくからタイヤの空気圧見たら、4本とも100kpaちょいしか入ってなくてわろた >>1
外側だけ山が無いってタイヤがハの字切ってた可能性大 思った以上にタイヤがギリギリ車検レベルだった
これ3万じゃなくて6万弱のタイヤ代金返金しなきゃおさまらないだろｗ
ひどいな ツルツルオーナーと営業のやりとりでタイヤの事で問われた時に車検は通りましたからって発言が付け替えて車検通したって言い訳が通用しなくなるんだよなぁ
ここで車検用の冬タイヤ付けてて外し忘れてタイヤワックス塗って出したなら新品タイヤを保護するか納期の問題で云々とか言い訳できるけどツルツルタイヤで言い訳できんだろ 山が半分以上残ってるなら、新品の中韓タイヤより中古の国産タイヤの方がいいけれども。 >>137
5部山ならまだしも、高速乗ったらバーストしかねんタイヤだしな。
作業漏れでごめんなさいはちょっと言い訳苦しいよね。 前潰れた事故車と後ろ潰れた事故車をつなげれば新品になるんやで ワックスかけられると気づきにくいよな
確信犯のような >>144
はいはい拡散希望連呼してろよかまってちゃん 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:f70dfdc711a7c6ae6accccb939f27fbf) >>124
新品タイヤの料金払ってるのにどう見ても中古タイヤだっていう主張に対して、車検は通ったっていう意味のワカラン返しだからな。そりゃキレるわ。 >>135
発売されたばかりの新車購入、１ヶ月点検でディーラーに行く、装着率低いオプションをつけてたので担当じゃない営業が他のお客様が見たいとおっしゃるので見せてもかまいませんか？と聞いてきた。
俺「別にかまいませんよ」
数分後トイレ借りて開いてる窓から何気なく外見たら頭ハゲ散らかしたオッサンがシート座ってサンルーフ何回もウィーンウィーンやってたよ😱 マジでツルツルやな
サインのとこも、直ぐに来るから
ソッコー車検通らねーな >>137
可能性はあるものだろうが、一目でわかるし。
こんな程度のものに、死ぬ前に気づけないような奴はほっといても死ぬ。
タイヤがバーストして死亡事故ってどんな確率よ？ あと問題のタイヤ代は闇車検代だと思うんだよな
丁度相場が同じｗ やっぱりこのタイヤで車検通ったって言うのが気になるよなw
査察とか入らないのかな ビッグモーターと同じくらい酷いな
やっぱり中古車を買うにしても正規のディーラーに行くべきだわ ディーラーの中古車で３年の保証つけて乗った方がよっぽどリスク少ないだろ 今ガリバーと商談してる人気をつけてね〜
こういう所ですよ〜 >>148
３か月保障みたいなのがあるんだよ
初日からポンコツ持ってきて文句言ったらお前の運転が悪いんじゃねぇの？と来たもんだｗ こんなツルツルになったタイヤまた履かせて売るのすげーな 車検を通した後に部品を交換して客に引き渡すって行為はどうなん？
新品のタイヤで車検を通して、中古に付け替えたって可能性も出てくるよね わざわざ中古タイヤで車検通したってことは最初から騙す気だよな >>23
＞「連絡すると車検には通りましたのでを連呼される（略）納車の時にタイヤワックスまでかけてあって確信犯じゃないのかって思う」 購入した男性は
ゴムタイヤのみを注文したんだろうか新品アルミも含めて注文していたんだろうか
だとするなら
ゴムタイヤのみの注文より悪質だな これだけツルツルなら車検通し用タイヤあるだろ？通した後に交換して客へ。 死んだばあちゃんが言ってた、
中古車屋と「今度かわいいい子連れてくるね」と言う女は信用するなと。 前スレであった売却の方でも売った後に難癖の電話連発で返金要求するってほんとかいな ガリバー全体なのか、ガリバーアウトレット浜松入野店だけのことなのか・・・ >>159
騙すつもりならもうちょっとマシなタイヤ付けるだろ。。
単なる連絡ミスと考えるのが普通。
もしくは購入者がとんでもなく頭悪そうだったか。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
