【ツイッター】新品タイヤ買ったはずが...「中古」だった！ 購入者怒りの告発、ガリバーが謝罪★3
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中古車販売の「ガリバー」で車を購入した男性が、中古のタイヤが付いていたにも関わらず「新品タイヤ」の料金を支払わされたとして、ツイッターで「さすがに酷すぎ」などと訴えた。
J-CASTニュースの取材に対し、ガリバーを運営するIDOM（イドム）の広報担当者は2018年3月8日、トラブルがあったことを認め、原因はタイヤ交換の作業漏れだったと説明。「全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
問題の中古タイヤ
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180308180107-thumb-645xauto-133365.jpg
■「しっかりと新品タイヤ代取られた」
騒動の発端は、「ガリバーアウトレット浜松入野店」（静岡県浜松市）で2月上旬に中古車を購入したという男性会社員（21）のツイートにある。
この男性は3月3日の投稿で、新品タイヤを4本買ったはずなのに、納車後の車に付いていたのは溝が擦り減った中古のタイヤだったと報告。さらに5日には、「しっかりと新品タイヤ代5万7000円取られた」とし、
“「連絡すると車検には通りましたのでを連呼される（略）納車の時にタイヤワックスまでかけてあって確信犯じゃないのかって思う」
との不満をツイートしていた。
7日の取材に応じたこの男性によれば、車の購入代は総額で97万円だったと説明。中古のタイヤに気付いた際には、「騙されてる」と感じたとも振り返った。その後、男性は返金を求めるためガリバー側に事態を報告したが、店の担当者からは当初、
“「現状のタイヤで車検に通ったので問題はないです」
といった趣旨の説明を受けたとも訴えていた。
結局、この男性は店側から支払ったタイヤ代の返金を受け、さらに3万円を総支払額から値引くという対応を受けたという。しかし、今回のトラブルをめぐる店の対応について男性は、
“「すみませんと、一言だけの謝罪しかありませんでした」
と不満気に振り返った。また、その後のツイートでは、「さすがにタイヤなんで乗り手を殺しかねない」として、運輸局などに連絡することも検討している、などと伝えていた。
■トラブルの原因は「交換指示漏れ」
こうした男性の訴えについて、ガリバーを運営するIDOMの広報担当者は3月8日、J-CASTニュースの取材に対し、
“「本来は新品のタイヤへ交換を行いお客様に納車する予定でしたが、納車前のタイヤ交換の作業漏れがあり、中古のタイヤのまま納車が行われました。納車後、お客様からタイヤについてのご指摘をいただき、本件は発覚いたしました」
と説明。トラブルの直接的な原因については、「業務上の担当者の交換指示漏れ」だとした。男性が説明していた通り、タイヤ代の返金と3万円の値引き対応を行ったという。
また、男性が投稿の中で、店側に騙されたように感じたとも訴えていたことについては「そのような意図はありません」と否定。その上で、
“「作業漏れは全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」
と男性に謝罪していた。
ガリバー側は今回のトラブルを受けて、再発防止のために整備や修理時の再チェック、納車前のチェックを強化するという。また、担当者の処分については現在、社内で検討中だという。
その上で広報担当者は、
“「弊社側のタイヤ交換の見落としにより、お客様にご迷惑をおかけしたことに対して心よりお詫び申し上げます。今後は指示漏れ等が起こらないよう、再発防止に尽力し、引き続きより良いサービスをお客様に提供できるよう努めてまいります」
ともコメントをしていた。
2018/3/ 8 18:00
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/03/08323140.html?p=all
★1が立った時間 2018/03/09(金) 21:22:39.44
前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1520606205/ 車検が通ってるのが一番の問題点
このままで通したならそれも問題
違うタイヤで通したのなら何故こんなタイヤにつけかえたのかが問題 >>87今回の件て新しく車検とって納車してんだよね？
でもこのタイヤじゃ100パーセント通らないから車検時には通す為の別のタイヤを穿いていたってことか
で終わってからわざわざ廃棄寸前(というか廃棄品だろな)に入れ換えたと
かなり悪質だよなこの事件 いつもの素人騙し手口で懐に入れてたんだろ？
客を騙して儲けようとするなんて二度とガリバーでは買わないわｗｗｗｗｗ >>119
なんで本文もまともに読めないの？不思議なんだが 車やバイクの中古販売業者なんて、まともな店の方が少ないだろ
巨人や赤男爵なんて昔からトラブル多発してるじゃん >>118
お前がそう思うならいいんじゃね？
車検の時にそう言って喚き散らせばいいじゃん こんなんで車検通ったとか言ってる時点で全てが怪しいわ >>63
このタイヤは通らんよ
ユーザー車検もした事無いのか？ >>1
気持ちは分かるがまずが詐欺罪で行けるかどうかがんばったほうがいいんじゃないの？
こういうのは納得しちゃったら罪も糞もないんだし >>118
第 167条
タイヤの接地部の全幅（ラグ型タイヤにあっては、タイヤの
接地部の中心線にそれぞれ全幅の4分の1）にわたり滑り止めのために施さ
れている凹部（サイピング、プラットフォーム及びウエア・インジケータ
の部分を除く。）の "いずれ" の部分においても1.6mm（二輪自動車及び側車付
二輪自動車に備えるものにあっては、0.8mm）以上の深さを有すること。
マイルール? 死ねよクズ 車検すらも通らないようなゴミタイヤを新品のタイヤ価格で売りつける
さすがガリバーだなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ こんなん車検通るはずねーから、一旦つけ直して車検
その後戻してやってるわけかな
ガリバーらしい スリップサインがあるところで判断するんだから
脇に溝が無かろうと車検には通る >>119
要するに示談金的な性格だよな
その3万円ｗ
受け取ったのかどうか知らんけど
受け取ってたらまた話がややこしくなるんじゃないのかな 悪評ばかりなのに、検索してもサジェスト機能でネガティブなワードが出ないのはなんで？ >>4
少なくとも車検に通ったというズレた言い訳で誤魔化していたのは事実だろうから
それを手違いでしたというのは無理がある >>114
ガリバーの店員じゃ分からんだろw
まだまだやらかすぞw 仮に新品タイヤに交換し忘れたとするなら新品タイヤにタイヤワックスってちょっと不思議な工程な気がする >>124
僻地とか局地で中古車屋が無かったり、あっても高かったりするから通販で買う人も居るんだよ。 タイヤの製造周期
勉強しとけよ
0918とかは
2018年の第9週目とかな >>152
馬鹿そうに見えたら中古たいや綺麗にして新品と思わせたんでしょ これは他にも余罪あるの？
事故車のエンジンとかなの？
買ってもすぐ壊れるの？
店長の風俗代になってるの？ つまりガリバーはペーパー車検を普通にやってると自白した訳か。 >>153
いや、通販で買う気持ちはすごく分かるよ
地元の中古屋まわっても車種も色も装備も限られる
ネットじゃ全国から選びたい放題だからね >>151
客とトラブルっても強気で対応という社内方針が出来てるのかね
今度からSNSやってますと言って写真撮りながら売買交渉するとスムーズに行くかもしれん このタイミングで車検通した後に新品タイヤからゴミタイヤに付け替えましたと内部告発来たら
ガリバー潰れるだろうなｗｗｗ これ絶対確信犯だろ
俺、前に580円のおみやげを4個買おうとしたら
「5個だったら1つおまけがつきます」と言われたから
5個にしたら、貰った袋には5個しか入ってなかった
足りない1個は売り子の儲けになるんだろう 昔ガリバーで10年落ちの車を引き取ってもらったことがある。５万円の査定だったが引き渡しの時に「４万円でしたよね？」と言われ違うというと「じゃあ引き取りしません」と言われて引き取ってもらわないと困るので泣く泣く４万で引き取ってもらったことがある。 新品タイヤで車検持ち込み→車検通ってから中古タイヤに交換とかって悪質な可能性はないの？ >>155
買ったのがお年寄りや情弱ぽく見える人だったんじゃないのかな
よく分からんけど、騙せそうだっていう計算はあったんじゃないかなと 客「この通話は御社の品質向上のために録音させていただいております」 >>159
うちは田舎だから通販で買いたくなる気持ちはわかるが実車見ないで買う勇気がなく結局セカンドカーは馴染みのトヨタディーラーでいつも買ってる >>152
新車でも新品タイヤにワックス塗って納車されるよ >>146
スリップサイン一ヶ所だけ1.6あれば通ると？w >>168
こういう事件があるとやっぱ信用って大事だなって思うよね
選びたい放題ってのは不正がない前提で初めて成り立つわけだし こんなタイヤで車検通る訳がない
車検の時だけマトモっぽいタイヤと付け替えて、客に渡すのはボロタイヤにする
それで新品タイヤ代ガメる常習だな これ、本当に車検通ったの？
ガリバーが車検やったの？ ミスなのか、故意なのかの疑惑もあるが、>>1の画像のタイヤが、車検通ったのが不思議だ。 >>169
俺が買ってる店はそんなことはしない。
マトモな店ならタイヤワックスなど有害だから客にも勧めないし。 なぜ車検が通って云々って言い訳したんだろ。
「ごめんなさい。こちらの確認ミスでした。すぐに新品と交換します」で済む話じゃないか。
アホなのか。 >>178
色々余罪出て来てるけど客に隙があったら1円でもちょろまかせって方針なのかね >>4
全部の客に多かれ少なかれ同じことしてるんだろうな
で文句言ってきた客だけ対応して気の弱い客のはポッケナイナイ >>161
こういうのってDQN界じゃふつうだからな
バイトが給料取りに行くって話でもよく店長が
おまえすぐやめたから給料要らねえだろ？とか
制服代5万円な、とか
そうやって抜いた分そのままふところに収めるっていう文化 車買った会社員がツイッターに書き込むのは判る。それを取り上げて大騒ぎに仕立て上げたのは問題ありじゃないか？
悪意は無くて単なる作業工程内の連絡ミスだったらどうするの？ >>8
あなたは新品のタイヤ代金取られてても文句言わないんだなw
完全にカモだろww オイル交換しましたって言われて色チェックする客なんてごく少数だろうし >>1
ドリフト用つるつるタイヤなん？
この画像マジ本物なら許せんね >>180
でかい会社って車検請け負うのも自分とこでやってたりするんじゃないの？
それか顔見知りとか >>187
連絡がきたのに、調査も確認もせず「車検は通った」と連呼してる時点で確信犯（誤用）だろ。 タイミングベルトとかウォーターポンプとか交換したと嘘書けば良いしな。
今回は客が見やすい部分でバレたけど自動車屋なんぞそんなもの。
糞 >>187
「車検通ったんだからそれでいいじゃん」って言われたら
社会的制裁という強硬手段に出るだろ普通。 仮にこれで車検通っただとか中古車とはいえ、もう少しマシなタイヤに付け替える事はやるだろ。新品タイヤのオーダー無かったとしても。
中古車屋としての良識無いと言われても当然だわ。 画像見てもこれは明らかに車検アウトの減りだな。
違法車検の疑いが濃厚 >>20
しかしこんな片減りしたクルマ選ぶ方も…w それにしても友達がよく中古のタイヤ買うから分かるけど
こんなすり減ってるタイヤたぶんなかなか中古屋にも置いてないんじゃねえかとｗ
ちょっと腹が痛いなｗ ユーザー車検何度もしてるけどこのタイヤの減りなら絶対に車検通らないはず。
これで通れば車検した工場は完全アウト >>187
マジレスすると事実に基づいてるし
そういうことをあの会社がしましたっていう情報に社会性というものがあって
（要は信用できるとかできないとか）
なかなか嫌がらせとか名誉棄損とかにはならないみたいよ
もちろん悪意が認められて嫌がらせでやってたら問題あるけどね
そのようには見えないかなぁ >>63
あの中古タイヤで問題ないというアホはまさかいないよね？ 中古車販売チェーン「ガリバー」の運営会社 景品表示法違反で措置命令
2017年12月08日22時18分
ざっくり言うと
8日、「ガリバー」の運営会社に、景品表示法違反で措置命令が出された
広告チラシには10年保証対象車としていたが、実際の保証は別料金で案内
消費者庁の担当者は「消費者は無料で保証が付くと認識してしまう」と述べた ガリバーなら 信用するなって事ね
この方が理解が早いわ 常に証拠だな >>63
中古でもひび割れてても車検通るけど、山が規定以下だと絶対通らないよ。
今回のは山が消えてるから絶対通らないのだが？ >>187
問題はそこじゃない。車検を免責の口実にしたこと。
民間車検場は陸運局車検場の補完のためにある。
その民間車検場の不正が疑われている。 ギャグみたいな事件かなと思ってたけどわりとやばそうだよなｗ 現状のタイヤで車検に通ったので問題はないです
この一言がまずかったんだろ
最初から店側が非を認めて謝罪交換対応してれば、本社までの案件にはならなかったはず >>211
コレを通してる車検指定工場、もしくは認定工場は違法性有りと見なされるだろうな
どこの資格工場が通してるのかがコレから問題になる >>217
わりと気づくレベルの話だよねｗ
それほどひどいよｗ 返金して「すみません」と一言あったなら、それでいいじゃねぇか
悪質クレーマーか、こいつ 最初は謝罪と補償されたなら公にするなよと思ってたけど、
>>1の写真見たら公開しなければならないと感じた
新品で車検通したあとにわざわざこれに付け替える意図が分からないよな 自社民間車検場でペーパー車検しないと
こんなタイヤでは車検受からないよな
車検受けた後に変えても悪質度は変わらない >>218
車検屋の精度ってよく分からないけどどうなんだろうね
忖度列島だから車検屋もたまにはミスるので問題なしってなるかもしれないし
でもこういうのはほんとに心象悪いわ
なにせ車検も事故だの命にかかわるだのって話だと思うし ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
