【ツイッター】新品タイヤ買ったはずが...「中古」だった！ 購入者怒りの告発、ガリバーが謝罪★3
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中古車販売の「ガリバー」で車を購入した男性が、中古のタイヤが付いていたにも関わらず「新品タイヤ」の料金を支払わされたとして、ツイッターで「さすがに酷すぎ」などと訴えた。
J-CASTニュースの取材に対し、ガリバーを運営するIDOM（イドム）の広報担当者は2018年3月8日、トラブルがあったことを認め、原因はタイヤ交換の作業漏れだったと説明。「全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
問題の中古タイヤ
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180308180107-thumb-645xauto-133365.jpg
■「しっかりと新品タイヤ代取られた」
騒動の発端は、「ガリバーアウトレット浜松入野店」（静岡県浜松市）で2月上旬に中古車を購入したという男性会社員（21）のツイートにある。
この男性は3月3日の投稿で、新品タイヤを4本買ったはずなのに、納車後の車に付いていたのは溝が擦り減った中古のタイヤだったと報告。さらに5日には、「しっかりと新品タイヤ代5万7000円取られた」とし、
“「連絡すると車検には通りましたのでを連呼される（略）納車の時にタイヤワックスまでかけてあって確信犯じゃないのかって思う」
との不満をツイートしていた。
7日の取材に応じたこの男性によれば、車の購入代は総額で97万円だったと説明。中古のタイヤに気付いた際には、「騙されてる」と感じたとも振り返った。その後、男性は返金を求めるためガリバー側に事態を報告したが、店の担当者からは当初、
“「現状のタイヤで車検に通ったので問題はないです」
といった趣旨の説明を受けたとも訴えていた。
結局、この男性は店側から支払ったタイヤ代の返金を受け、さらに3万円を総支払額から値引くという対応を受けたという。しかし、今回のトラブルをめぐる店の対応について男性は、
“「すみませんと、一言だけの謝罪しかありませんでした」
と不満気に振り返った。また、その後のツイートでは、「さすがにタイヤなんで乗り手を殺しかねない」として、運輸局などに連絡することも検討している、などと伝えていた。
■トラブルの原因は「交換指示漏れ」
こうした男性の訴えについて、ガリバーを運営するIDOMの広報担当者は3月8日、J-CASTニュースの取材に対し、
“「本来は新品のタイヤへ交換を行いお客様に納車する予定でしたが、納車前のタイヤ交換の作業漏れがあり、中古のタイヤのまま納車が行われました。納車後、お客様からタイヤについてのご指摘をいただき、本件は発覚いたしました」
と説明。トラブルの直接的な原因については、「業務上の担当者の交換指示漏れ」だとした。男性が説明していた通り、タイヤ代の返金と3万円の値引き対応を行ったという。
また、男性が投稿の中で、店側に騙されたように感じたとも訴えていたことについては「そのような意図はありません」と否定。その上で、
“「作業漏れは全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」
と男性に謝罪していた。
ガリバー側は今回のトラブルを受けて、再発防止のために整備や修理時の再チェック、納車前のチェックを強化するという。また、担当者の処分については現在、社内で検討中だという。
その上で広報担当者は、
“「弊社側のタイヤ交換の見落としにより、お客様にご迷惑をおかけしたことに対して心よりお詫び申し上げます。今後は指示漏れ等が起こらないよう、再発防止に尽力し、引き続きより良いサービスをお客様に提供できるよう努めてまいります」
ともコメントをしていた。
2018/3/ 8 18:00
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/03/08323140.html?p=all
★1が立った時間 2018/03/09(金) 21:22:39.44
前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1520606205/ 気の弱い客ならそのまま店員のポッケに入ってたんだろうな。
余罪はどのくらいあるんだろう >>1
これ車検に通らないだろ
通した民間も調査しろよ ガリバーで買うぐらいのアホだから気づかないと思ったんでしょw 何かトラブルがあったらネットに挙げて同意を求めるヤツって何なの？
お前に降りかかった災難なんだから、お前だけで決着付けろや
勝手に１人でやってろ 中古車なんか中古タイヤで十分だ
不満なら新しいタイヤ買って自分で付ければいいだけなのにガタガタ騒ぎ過ぎ >>1
昔ガリバーで査定して貰おうと電話して直接営業所に持って行こうと思いその旨伝えた所「自宅に来られたら困る事でもあるんですか？」と半ギレされた事あったな。 >>8
記者が読めないから日本人じゃないな
不法滞在じゃなきゃいいが ガリバーで5年落ちのエスティマを見積もりしたら5万と言われた
同じ距離のやつが普通に100万以上で売られてるのに
それからは二度とガリバーには行かないと誓った ガリバー
中学生の息子の携帯に毎日しつこく営業電話してきてバカみたいだった
お申し込み頂いたお客様にしか電話していないので、誰かがお客様の番号でお申し込みしたのでは？と返されたよ __、
,r´⌒ヽ,⌒ヽ,ヽ
(⌒)､ .人 λ＼､ .＿＿＿
＼. ＼ 、 ヽ.／ ー ー＼
|＼ ＼ ヽ.／ （ ●） （ ●）
| ＼ ＼ ／ （__人__） ＼ はいはい、どーもすみませんでした
|. ＼ | ｀ ⌒´ |
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. | ) .| ￣￣
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／ / / ヽ,
(＿_ノ ヽ、__つ >>5
片側スリックタイヤ(笑)
ペーパー車検となんら
変わらない。 こんなタイヤで車検通るって、その車検してるとこが危ない >>7
ネットでも友達でも家族でも変わらんだろアホか >>8
おおかたガリバー側が「タイヤ新品にしないと車検パスできず納車できない」ってなことを購入者に言ったんだろうて 最初の対応でマズってるよな
指摘されてすぐ謝り交換すりゃ良かったのに
「車検通った」とか言っちゃうあたり確信犯だろ
掘れば余罪幾らでも出てくる案件じゃん >>23
新品買って契約、納車→タイヤがつるつる→連絡→「車検通ったタイヤ、問題ない」→いやいや、新品買ってんだしこんなタイヤで車検通るってのも問題
こーゆー話 こんな酷い乗り方してたクルマを買うのか。
俺には考えられない。 詐欺やんけ？しかも中古タイヤが南朝鮮製だったら殴れ タイヤにワックスかける指示してるんだから指示漏れは虚偽
元から変える気がない、確かガリバーは前にニコイチの車売ったこともばれたよな？ ラジオ聞いてるとガリバーとかの中古車や中古バイクのcmよく流れてるな ガリバーで下取り見積もりしたら、1時間以上待たされた挙句
他のどこよりも10万以上低い価格を出されて呆れた。
ここには二度と足を踏み入れないと誓った。 ガリバーとかバイク王とか一応会社形態をとってるだけで
詐欺師の集団みたいなもの 30万とかいうレベルならしょうがないかもしれないけど
100万近くを中古に出す意味がわからない 絶対に各営業所に、
本店がレターで指令出してるよね。
「中古タイヤ付けて磨いて売れ」って。
巧妙だよね〜、誘発はしといて「騙して売れとは言ってません」てか。
高齢者や女子供なんて
わかんないだろうねぇ〜w
いったいこれまでにこの犯罪、
何件働いたんだろうねw >>1
>「すみませんと、一言だけの謝罪しかありませんでした」
こいつの方がキモい おれがデリヘル嬢呼んだときも全然違うおばさんが来たけど、返金も値引きもなかった！
もったいないからやることやったけど。
ガリバー最低だな！ 新品のタイヤが着いてないと抗議してるのに、車検通ってますという返答した従業員は、発達障害者？ タイヤが新品とか中古とかいう問題じゃねぇ
「明らかに違法車検!!」
行政処分しろよ!! 中古車でタイヤは新品にしますって買ったけどタイヤは中古だったって話でしょう >>31
だなだな
Twitterに上げやがってとか思ってそう 自分の経験から中古屋で車購入時に、タイヤの溝指摘して交換求めるとほぼ決まって車検に通るんで問題ないとの言葉がでます。
タイヤ言われたらそう言っておけとかそういう慣習でもあるの中古車屋さん？
面倒臭いのはわかるけど ガリバーは中古車全部にタイヤワックスかけてんの？
俺の時は、そんなことしてなかったと思うけど。 中古車は新車ディーラーで買うのが良いのかな？
近所のホンダカーズは店舗の一部で下取りと
思われる中古車販売しているが。 >>28
だろうね。
ツルツルのタイヤのまま買って、オートバックスあたりで新品タイヤに替える
方が安くて、しかも好きなタイヤを選べるからな。
中古車を買うほど経済状況のシビアな奴が、それを検討しないはずがない。 >>32
だから運輸局という単語が出たとたんに対応変えた(´･ω･｀)
まぁ、こんだけ騒ぎになったんだから立入検査入れなきゃだめだな >>2
個人店だけど通販で買ったら違うの来た、ネットの写真だと黒、説明欄にも黒、
来たのはガンメタ、ETC付きの写真→ETCなくて記載に無いエンジンスターター付き、
中古のタイヤ購入、多分最初からついてたタイヤで未交換、
内外掃除磨いて納車、汚いまま。
以外と笑えないｗ 意図的だろうな
会社の方針というよりは店長あたりの指示だろうけど これ確信犯だろう
他にも騙された人いるんじゃないの？ 昔なにも知らない頃に一度だけガリバーへ車の下取り価格の見積りに行ったことがある
お調べするのにちょっと時間かかりますが次にどのような車をお探しですか？なんて聞かれていつの間にか中古車の商談になって呆れたことがある
もちろんそれ以来ガリバーには近寄ってない ガリバーの創業者って、もとの
おっと誰か来たようだ >>47
車検自体は中古タイヤでも通るよ
そんなことも知らない中学生か？
新品タイヤ代として金を払ったのに
中古タイヤにワックス塗って納車した詐欺行為が問題なのに
車検通ってるから大丈夫ですとか抜かすガリバー店員並みのアホが多すぎる 車を売るならガリバー
買うならガリバーとは言ってないｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 便利な時代だな
昔なら店に連絡しても泣き寝入りて終わってたのに今は晒せば解決したりするし >>42
指示を出すまでもなく
悪徳中古車屋の定石 東南アジアや中東では訴える場所が無い。
何を甘えたことを言ってるのか。 これってタイヤ代を騙そうとした問題だけでなく
車検も闇車検だろ
こんなタイヤで車検が通せるはずがない >原因はタイヤ交換の作業漏れだったと説明
他にも同じケースがあったら詐欺決定 >>76
昨日のスレでは、これ多分工場ぐるみで常習化してるのではと言ってた
スリップサイン出てるタイヤが車検通るはずないので >>63
タイヤは中古でも通るけど
こんなツルツル状態だと通らない ♪ タイーヤ マルゼン ＼ ﾀｲﾔｺｳｶｰﾝ ／ ♪ ホイール マルゼン
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誰が見てもアカンタイヤだし(´・ω・｀)たくよ >>66
日本の車屋でよくある事じゃないよ
ガリバーではよくある事だけど >>71
ただしその住民は自分の身を自分で守るしかないから銃を携帯してる
そっちのほうが本来人間らしい生活なんだろうな
騙されたとわかって裁判に訴えるよりその場でぶん殴ったほうが話が早い 記事の写真が問題のタイヤだとしたら
ほぼ確実に車検通らないレベル
1)不正車検疑惑
→行政処分もの
2)別のタイヤで車検通し
→作業指示ミスという言い訳と完全に矛盾、詐欺ぼったくりの故意がバレバレ >>16
より悪質だねw車検用のタイヤをキープしてるってことだよな。 「これ中古だろ？」
「車検は通ってます」
アスペだな。 そもそもこのての店で買うメリットがよく分からないんだよな
価格だって総額ではディラー中古と変わらないし 中古タイヤと言うより明らかに廃タイヤじゃねーか
販売側が気付かない訳ない、確信犯としか思えんなあ >>87
サイドは山ないけど中央は1.6ぐらいはあるんじゃね？ ガリバーはクソだというのはよくわかった
買い取りが高くて、販売が安いくて、アフターサービス万全なとこ教えてよ 被害者の手間や労力考えたらタイヤ新品に換えた位じゃ納得できんな >>5
陸運局で車検なら絶対通らんな
片減りスリック状態
スリップサインもしっかり見えてる >>86
本当に指示漏れなのか
中古だけど車検通るからおｋだしたのかが焦点だな >>93
一番減ってる部分で1.6mmな
判るよな? ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
