【ネット】警備員の挨拶が「耳障り」VS「良い事」 イトーヨーカドー「お客様の声」欄でバトル まるでツイッターのリプライ状態
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あるスーパーの店内掲示板が、思わぬ形でインターネット上の注目を集めている。
来店客からの要望や意見を貼り出す「お客様の声」欄に寄せられたクレームの是非をめぐって、客同士が店の掲示板を使って議論を始めたのだ。こうした展開に、ネット上では「まるでツイッターのリプライ状態」などと面白がる声が出ている。
議論の発端となった「お客様の声」
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180322192925-thumb-645xauto-134200.jpg
3月14日の反論意見
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180322192947-thumb-645xauto-134201.jpg
声かけ継続論は15日にも
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180322193006-thumb-645xauto-134202.jpg
16日にも「声掛けが無くなってしまうのは悲しい」との意見が
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180322193029-thumb-645xauto-134203.jpg
■「1人のクレームで...」
話題の掲示板は、東京都内にあるイトーヨーカドー店舗に設置されたもの。ツイッターユーザーの「ポチ袋」（＠osobamen）さんが2018年3月17日、掲示板の貼り紙を撮影した写真を公開したことで、ネット上の注目を集めることになった。
議論の発端となったのは、3月2日に掲示された警備員の挨拶に関する投稿だった。駐車場の出入り口にいるという警備員が、「ご苦労様」などと通りがかる客に声をかけることについて、
“「非常に耳障りですのでやめて下さい」と訴えた。店側はこうした意見があったことについて、担当の警備会社に連絡したと伝えていたという。
こうした「お客様の声」を見た別の客が、投稿者の意見に反論し始めたのだ。まず14日には、「声がけは良い事なので、変える必要はありません」として、
“「何でもお客様の声を取り入れるのではなく、企業としてきちんと『良い』『悪い』を精査した上で対応するべきです！」
との怒りの投稿が。また15日には、「声掛け、私はとても嬉しい方なので、お店ならではの活気を感じられるので、良く思います。日本は、あいさつ文化なので！」という意見が寄せられた。
さらに16日にも、警備員の挨拶について「私は印象良く感じていました」との声が。この投稿者は、「1人のクレームで声掛けが無くなってしまうのは悲しいです」とも訴えていた。
「デジタルでもアナログでも、人のやることは同じ」
話題の写真をツイッターに投稿したポチ袋さんは20日のJ-CASTニュースの取材に、こうした一連のやり取りについて、様々な人が意見を発信できる「『お客様の声』の形式のすぐれた点だと感じました」と振り返る。
ちなみに、ポチ袋さんは、店の警備員の挨拶について「私は気にはしたことはありません」という。
ツイッターやネット掲示板では、店内の「お客様の声」欄に寄せられた一連の投稿が、SNS上でのやり取りのように見えるなどとして、
“「まるでツイッターのリプライ状態」
「デジタルでもアナログでも、人のやることは同じってこと」
「3月2日（編注・最初の投稿者）はどんな気持ちでこれ見てるんやろ」
「お客様の声掲示板の炎上とかちょっと記憶にないな」
と驚いたり、面白がったりする書き込みが相次いでいる。
その後、店内掲示板の様子はどうなったのか。そもそも、店側はどういった意図で一連の投稿を掲示したのか。
こうした点を尋ねるため、J-CASTニュースは3月22日、話題の掲示板を設置している店舗に取材を依頼したが、回答は「本部の広報を通してください」。そこで本部の広報担当者にも取材したが、
“「『お客様の声』の掲示については、社内基準に則って運用しております」と話すのみだった。
2018/3/24 12:00
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/03/24324318.html?p=all 声かけって防犯の意味合いもあるんだけどな。
何で気に触るん？気にしなければ良いだけじゃない。 最初のコミ障害投稿者フルボッコ
いいぞもっとやれw
つーか気に食わないならヨーカドー行かなきゃいい話
ドンキで買い物しろよ チェーン店で挨拶とか要らないから
それ嘘やから
個人店の店主が言う分にはかまわないけど 警備員さんはきっと客に喜んでもらえると思ってフレンドリーに接していたんだろうな
それなのに耳障りってちょっと気の毒 お客様の声っていうの読むと、結構な頻度で「はぁ？」というものが混じっている
これはナイスリプライだと思うｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ こういう客は精神を病んでるから構わなくていい
お前の店じゃないんだぞってことが分かってないような変わり者 正直なところ、いい気分にはならないかなぁ
あー俺って万引きするような人間に見えるのかな？って凹むから ご苦労様は上から下への言葉だよねー
声かけの気持ちはいいけど勉強不足だな ご苦労さまだと上からに感じる面倒くさい人もいるのでお疲れ様ですでいいだろ
挨拶自体が嫌っていうのはそういう欠陥人間はどうでもいい 挨拶は基本中の基本
その基本をやると耳障り
日本も終わったな >>12
見えるんじゃない？
実際はそうじゃなくても自分がそう見えてると本人が思いこんでるんならそうなんだと思うよ >>5
「いらっしゃいませ」と
「ありがとうございました」は
使い分けて欲しいところだw いやヨーカドーも精査した結果変な挨拶要らないと思ったんだろ 買い物する店でウザいのはポイントカード連呼だけだ
お前は機械かよと 声を掛けたいならいらっしゃいませ
帰る位置ならありがとうございました
でいいと思うけど >>13
何言ってんの？
あの警備員は地主で日本のトップクラスの地位にいるよ
しかも会長
だから客は買わせて頂きます
店側は買わせてやる ご苦労様って上司が部下に労う言葉だぞ
お客様にご苦労様っ何様だよってなるわな
まずそこからだろ >>12
小物とか見てるといつも「万引きは犯罪です」のアナウンスが入るよな 特定の顔なじみにご苦労様という常連感が嫌がられてるのかと思った 俺ときどきアウトレットの駐車場入口で誘導係やってて
笑顔でいらっしゃいませ〜ごゆっくりどうぞって言ってんだけど
ウゼェとか思われてんのかな？ 銀行のATMで金おろしてたら
警備員と案内行員が、おれのうしろにきてて
ちょっと傷ついた
あれは、俺が不審者に見えたんだろうか？ ヨーカドーは業者には色々厳しいけど自分のところの従業員には甘いからね… 駅そばの駐輪場のおっさんが
前通るだけで客でもない俺にあいさつしてきてうぜーわ
一応返事はしてるけどめんどい >>26
それか塁精神疾患だから重くならないうちに精神科に行った方がいいと思うよ >>1
挨拶が耳障りに感じるとうな気違いは
スルーしておけばいいのに >>14
何でお疲れ様なんだよ
お疲れ様ってお客は同僚かよ
まずそこからだろうな >>12
ちょっと神経質だな。基本は>>15の精神だな。 袋はいりますか？ポイントカードお持ちですか？
割引券お持ちですか？お支払いはプリカですか？
高齢化だから仕方ないだろうが非常に面倒臭い >>22
店と客は対等だと俺は思いたいけどな
俺も警備員だけど吃音症だから基本会釈のみだわ 挨拶にうるさいと言う奴は
挨拶しなくても礼儀がないと言ってくる
どちらにしろ満足しないよ 駐車場の入口で警備員がご苦労様はどう考えてもおかしいだろ
店方向へ行く人にはいらっしゃい､通りすぎる人にはこんにちわ若しくは会釈ぐらいだな 日本もくだらねえ世の中になってきたよな。
いちいちしょうもない意見ばっかあげやがって。
こういうやつ日本年金機構にはクレームつけねえのかよ？ SNSのお陰で日本人がどんどん馬鹿になってくな
ネトウヨみたいなB層はスマホが手にくっ付いちゃってんだろうけどさw >>1
警備員の仕事は犯を未然に防げるならGJだ
そして気合の入った挨拶は、ある程度効果がある
都庁の警備員を見習うべき あそこには気合の入った特別な訓練を受けた精鋭ぞろい >>30
それなら全く問題が無い
ご苦労様とかお疲れ様とかは、
おかしい 疲れてる、人嫌い：うざいやめろ
疲れてない、人好き：やめないで
こんだけの違いじゃね？ >>31
オレオレ詐欺の被害者に見えたんじゃないの 客に向かってご苦労様？
まあ顔見知りとかならアリなのか >>31
顔認証のセキュリティが反応したんだよ
悪意は何もないから気にするな 「いらっしゃいませ」と「ありがとうございました」くらいは言わなあかんやろ 警備員やったことあるけど挨拶が無駄とか不快に思うならやらなくても良いようにして欲しかった
朝に夕にお早うございます！とかお疲れ様でしたーとか鸚鵡や九官鳥みたいな気分になって最悪だった・・・ 子供の用事でたまに中学校にいくと全員が「こんにちわー」「こんにちわー」と挨拶してくるのが鬱陶しい
あれ不審者対策なんだよな
だから顔見知りの子供の友達は逆に挨拶してこないわ そもそも何で警備員が全ての客にいちいち挨拶しなきゃいけないの？
挨拶が素晴らしいって言うなら、客同士でも挨拶しとけよ >>48
ありがとう
ご苦労様→搬入業者
お疲れ様→同僚、ショップの店員、同僚
俺の場合こんなかんじ このスレでも「こんにちは」を「こんにちわ」と書くヤツ結構いるしほんとネットの普及で
馬鹿がてめえの馬鹿っぷりを晒す機会が増えたなあとは思うね。 >>52
顔認証のセキュリティ って
犯罪者を表情から抽出するやつのこと？ >>6
だから耳障りな奴は後ろめたいことを考えてるんだろ？ 頭変な奴になると、店が配置変えしたのが気に入らずに元に戻す奴とかいるからな、喧嘩上等で対応しないと際限なく来るぞ >>19
ウザいほど言っても会計後に「あ、あった」とか「言ってくれないから出すの忘れた」 クレーマーは被害妄想と強迫神経症と不安障害と統合失調症のコンボ >>61
言葉は変化していくものであって、今は「こんにちわ」も正しいよ 店員のいらっしゃいませ、ありがとうございました、なんかも耳障りに聞こえてるのかな？
警備員だけなら、警備員を底辺の仕事くらいに思ってるのかな… こういうなんでもかんでも
クレームに対して答える企業はいつか潰れるよ。 >>69
>>19みたいなクレームはポイントカード持ってない人が感じるんだろうな
持ってたら確認ありがとうと思うもの >>73
やらんでいいクレームなら答えてもいいでしょ
仕事が一個減って楽になるから 身分の低いゴミ警備員が挨拶してくるのは失礼な事だからな
客が怒るのも無理はない あれか、やたら大きな声で挨拶してくるやつか
あれはやめてほしい いつもありがとうございましたって言われるけど、耳障りとか頭おかしいんか
？ >>17
パチンコチェーン店は帰るお客に
「ありがとうございました」はNGと聞いたが本当だろうか？
都市伝説？ くだらねぇ
アホクレーマーの声ばかり聞いてたらどんどん息苦しい世の中になるだけだ 警備員の声かけは防犯の一環だよ。お前をちゃんと見てるぞ！って意味だよ。 >>79
そりゃまあボロ負けしてカリカリしてる奴にありがとうは禁句だろw >>69
あれレジ前付近に集中的にアナウンスした方がいい。いざレジ前で言われて後ろの人がいたりでパニくってる人いるし パチ屋でようこそお越し下さいましたとかも言うんやで
客は誰も聞いてないのに言わせる方はキチ外やろｗ そこはいらっしゃいませだろ。客にご苦労様は変じゃね？ 店の従業員への挨拶ならわかるが。 アホクレーマーに負けるなって応援してくれる地元民の人情 >>1
で、クレーマーの勝利で終わったの？
挨拶はなくなったまま？ >>5
マナーってマナー会社が作ってるとか云々カンヌン 警備員に声かけやられて不快に感じる人は意味を知ってる人か若しくは万引き犯だよ。 これまたご苦労様とかお疲れ様とかでかみつくやつも出るんだろうな たった一言の挨拶が煩わしいなら、
それほど他人と干渉したくないなら、ネットスーパーで買えよ >>5
おれも思った
ご利用ありがとうございます で統一でいいんじゃ？ >>68
(笑)すごいね。私がみたクレームは、牛乳やパックのジュースの口をつける部分をレジの人が下をむけてかごにいれるのが不衛生だと思う！ってやつ。
あんなの運搬の過程で沢山さわられてるでしょ！って感じ
細かい人は細かいなあ。 警備員って挨拶しろって言われてるんだろうけど、確かにすごいうっとーしい。
工事現場なんかでも大きいところは何人もいて
連続で挨拶されてうるせーって言いたくなるｗ
なんなんだあれ。前はそんなんじゃなかったと思うんだけどなあ。 警備員に世間話を延々として
嫌がられてるじいさんを
そこかしこで見るな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
