【通販】Amazon、返品しすぎるユーザーを追放 ★２
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◆Amazon、返品しすぎるユーザーを追放
オンラインサービスのアマゾン（Amazon）が返品を繰り返すユーザーに対して、注文できなくする措置を取っていることに批判が殺到している。
■返品しすぎるユーザーを追放
世界中で3億人以上が利用するアマゾン（Amazon）には、届いた商品に問題があった場合に、無料で交換や返金が出来る返品サービスがある。
このサービスを利用しすぎると警告を受けるほか、アカウントを閉鎖される厳しい処置がとられることに対して、不満の声が上がっている。
ある利用者は1年間に返品サービスを6回利用しただけで警告書が届き、ほかの利用者は343のアイテムを購入し、そこから37のアイテムを返品したところ、アカウントが閉鎖されたという。
さらに、The Wall Street Journal紙によると、何の通知もなく突然アカウントを閉鎖させられたユーザーもいるといい、こうした返品に関するクレームはSNSに多く投稿されている。
アマゾンの返品ポリシーには、返品サービスの過剰利用を禁止するようなルールは存在しない。
それにもかかわらず、「返品のしすぎ」によりアマゾンから何かしらの措置を受けるユーザーの声が多く上がり、波紋が広がっている。
そんななか、Amazonの広報担当が声明文を発表。
「すべてのユーザーがAmazonを使えるようになってほしいと思いますが、弊社のサービスを過剰利用しているケースが稀にあります」と説明し、返品サービスを過剰利用したユーザーに対してなんらかの措置を取っていることを認めた。
そのうえで、不公平な対応をされたユーザーについては、問い合わせをすればアカウントを見直すということも声明で発表した。
無料で返品できるからこそ、より多くの人が気軽に利用したこのサービス。
世界中に3億人以上のユーザーを抱えるAmazonにとっては、その負担は思った以上に大きかったのかもしれない。
イメージ写真：ttps://d1uzk9o9cg136f.cloudfront.net/f/16783100/rc/2018/05/23/79e90f37f7d26793772740147725f439e3be7cce_xlarge.jpg
FRONTROW 2018-05-23
https://front-row.jp/_ct/17170545
■前スレ（1が立った日時：2018/05/24(木) 10:20:35.43）
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1527124835/ 普通に利用している奴が返品掴まされて馬鹿見るからな
どんどん追放してくれよ 別に契約なんだから、変な人とは契約しない＝追放もあり。
ドライに考えよう。 回数制限すればいいだけｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
アホですかあｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ルールに書きなさいクソボケｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
日大級のバカｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ さすがアマゾンさんや
乞食は全部追放すればいい
むしろ遅すぎたくらいだ 不良品を売りつける業者ばかり
集めた尼が100％悪いんだが？ 以前、日本のAMAZONで服や靴は何度でも返品無料って宣伝してたなかったか？
同じく返品無料のネットで試着可能ってアピールしたライバルサイトが先行しててさ！
それと、自分の返品率の少なさをアピールしている奴がいるがファッションカテゴリーと家電とかはぜんぜん意味が違うと思う 「チェンジしても８９３が来ないだけマシだろ」＠アマゾソ 前スレ ID:tde+aR7K0
>>957 >>993
ほんと、言い訳がましい粘着質のクソ野郎だな。
一番、最初のお前のレスを自分でよく読んでみろ。
626名無しさん＠１周年2018/05/24(木) 11:16:49.59ID:tde+aR7K0>>660>>696>>743
>>599
靴のような、サイズが命みたいな商品を通販で買う神経が分からん
こう書いてるだろ？ｗ
お前の主張は苦し紛れの言い訳でしかない。
お前の>>957の必死な言い訳も、本題とは論点がズレまくってるが
確かに、店舗購入は一度に色々な商品の現物を確認できるメリットはある。
ただ、今はそういう話をしているのではない。
ちなみに、同じことをやろうと思えば通販でも可能。
表向きはめぼしいものを注文しまくって返品できるようなサービスになっている。 あやしい中国の製品なんて不良率が高いし返品しないと大損だろ
何個か不良品がたまったらまとめて返品してるよ 権利の乱用者や嫌がらせで返品しまくってる奴は追放された当然 こういうのは警告なしに一発BANだとますますショックを与えられたりと効果がありそう 衣料品なんか、サイズ違いを同時に注文して合わなかった方を返品しよう！みたいなこと書いてあるんやで。 注文するとヤフオクの個人出品者から届く
詐欺業者を追放しろよ >>11
そうだよ。サイズ違いや色違いを一度に注文して、気いらないものは気軽に返品して下さいって宣伝している。 これはジャンク売り放題ですなあｗｗｗ
客も怖くて返品できないだろうよｗ これマーケットプレイスのも含まれるの？
あそこで買うと、開封済み中古商品平気で送ってくる中国人がいるから
何回か返品したことあるよ
最初は「ちゃんと検品してるから有り得ません」とか言い張ってたけど
絶対中古だって証拠の画像送ったら「間違えて中古が混じってしまいました」
とか言い訳してたけど絶対嘘だろ 1byone ってとこの５ボタンマウスが数週間でおかしくなった。
まさかたかがマウスでそんなにすぐにおかしくなるとは思わなかったから、パッケージとか全部捨ててた。 尼が100％悪くても、客の方は、尼で買い物しないという対応しか出来ない。
買わない奴は、もはや客じゃないから、尼はもう関係持たない。
それで良いだろうが。
公共サービスでも何でもない、私企業の営利ビジネスに過ぎぬのだ。
皆が買い物しなくなれば、尼も潰れるかも知らんな。
それは否定せんし、尼の味方もしないよ。 ゲームソフト買って速攻でクリアして返品とかしてるんじゃね？ ファッションから買った服や靴は試して返品OKやろ
そう宣伝してるし 友達の結婚式に持って行くバッグがないからとアマゾンでパーティ用バッグを買って
使った翌日に返品するって職場で言ってたバイト女にはみんな呆れた
「だって１日しか使わないのに買うのバカらしいじゃん」って、理解ができねーよ
結局見かねた同僚が貸してやるって言ってたけど、返品を悪用する人は多いのかもな Amazonエコー「アレクサ！クッキー注文しといて」
・・・もう、アホかよと。
宅配ドライバー過労死しちゃうわ。 >>20
あーそれ賢いね
通販だとサイズ感がわからないからね ところで送料無料で中国から発送される500円もしない商品てどうやって儲けてるの？ 無条件で返品受けすぎる
↓
他の顧客にそれが回されて来る
↓
開封品として返品される
↓
悪循環
こんな通販出来るだけ使いたくない Amazon利用したことない
こんな企業から買う奴はアホ ＞343のアイテムを購入し、そこから37のアイテムを返品
購入数の1割以上も返品することが異常
普通ありえんだろ
どうせ返品推奨？してる衣料品のことではないんだろうし > 届いた商品に問題があった場合に
問題が本当にあったのかが焦点なのに、そこに触れない糞記事 >>30
これな
https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&;node=4615721051
ちなみにZOZOとか他のファッション系ECサイトも同様のサービス。
注文しまくって、気に入ったものだけ購入して下さいと宣伝している。 返品する人は凄いよ余裕で週に2ｰ3回集荷依頼くるぞ
マジで性格も悪いが
態度デカイんで着払いウチの金に全くならないんで今後集荷伺うの一切止めましょうか？って言ったらペコペコする雑魚になったがw 返品する理由が「気に入らない、ネットの画像とはちょっと違う」とか言う理由だけで返品を繰り返すならそういうユーザーに警告するなり使用不可にするのは止むを得ないだろう。
しかし明らかに送られてきた商品に傷とか故障とかある返品までカウントされるならアマゾンの横暴ってことにもなりましょうぞ。 とりあえず頼んで高値で転売できなかったら返品する奴いるからな >>44
この場合やりたい放題なのはユーザーの方じゃねえの？ >>6
中華ピーコ商品とかも多く扱ってるから、
商品の謳い文句がおかしいとかタイトルがおかしいってのが結構あるぞ
俺は開封しちゃったから泣きねしたけど >>20
これ
こういう使い方する一部のアホのせいで普通の利用者まで使いづらくなっていく >>42
地方だとなぁ、街に出るだけで結構金かかるし
お上りさんが渋谷なんかに行くと店員にそそのかされて トンデモナイ服を買っちゃったりするから 返品不能の不良品大会で
尼離れが加速することは良い傾向 タグ切って明らかに使用した形跡があるのに、それでも突き返すようなバカが多いからだろ。 商品行方不明で指定日に届かず電話したら返金で万が一届いたら無料です言われたわ
数日後届いたが、Amazon発送ミスで旭川まで飛んでやがった どんな製品にしても生産国は明記すべきだな
中国製は購入側にとって極めてリスクが高すぎる >>23
それもやりすぎると追放なん？
何回までOK？ アマゾンもヤフオクもﾐｯｼｮﾝｲｯﾎﾟｼﾌﾞﾙだね
「仮に違う商品欠陥品を掴まされても当局は一切関知しない」 https://ja.wikipedia.org/wiki/ネットワーク外部性
ネットワーク外部性（ネットワークがいぶせい、英: Network externality）もしくはネットワーク効果
（ネットワークこうか、英: network effect）とは、製品やサービスのある利用者が、他の利用者の製品
やサービスの価値に影響を与える効果であり、ミクロ経済学における市場の失敗のひとつである。 その
ような製品やサービスの価値は、利用者数に依存することになる[1]。
ロックイン
ネットワーク効果にはロックイン効果をもたらす側面もあり、寡占や独占が懸念される。 その典型例として
挙げられるのが、マイクロソフト製品やQWERTYキーボードである[4]。 アホな客は追放でいいよ
お客様は神様なんて思う必要ない
疫病神の可能性もあるから 尼で買ったソフトにシリアル番号が入ってなかったから使えないって返品したら
「開封済みだから交換できないよ」
って言われてそのまま没収された。金だけ失った。
これって警察に訴えてもいいの 注文間違えたのを返品したことあるわ
LPガスのコンロ届いて慌てて問い合わせたら返品許可してくれて助かった
まさかコンロにLPと都市ガスなんて種類があるなんて考えてなかったし
LPガスって聞いたことあるけど、まだ使ってる地域あるのかと驚いたけど
100％コッチが悪いのに、未開封なら返品可能ですよって許してくれた業者に感謝したわ それなら返品無料をうたうなよ
アパレルで気軽に試着みたいなこといってたくせに 1000アイテム以上買ってるけど返品なんて1回しかしたことないわ
スマホ用の保護シート頼んだらカバーが届いたときだけだな >>1
ネットワーク外部性を得るために略奪的価格引き下げを一時的に行う
略奪的価格引下げ
https://kotobank.jp/word/%E7%95%A5%E5%A5%AA%E7%9A%84%E4%BE%A1%E6%A0%BC%E5%BC%95%E4%B8%8B%E3%81%92-1436635
こうした独占的行動のほかに，垂直的統合や経営多角化を進めた大企業が競争相手に激しい攻撃を加える
強圧的行動と呼ばれる企業行動がある。たとえば，多角化によって一部門の損失補塡（ほてん）を行える
大企業は，市場での規律回復や競争相手の排除を目的として，一定期間コスト割れの低価格をつける略奪
的価格引下げpredatory pricingを行うことがある。製品の最終販売までを統合した企業がたとえば原料部
門で独占的地位を確立しているとき，他企業への原料供給価格をつりあげ，加工部門に特化した企業に打撃
を与える行動は，価格圧縮price squeezeと呼ばれる。… >>22
アマゾン出荷のプライムマークついたところから買えよｗ
それ以外はヤフオクとかわらん中国人だぞｗｗ >>52
全くセンスが無いって可哀想だよなぁ…。
多少センスがあれば買わない服掴まされることもないのに。 >>42
いつの時代の人間？ｗ
自宅で手持ちの服とじっくり合わせられるメリットがあるよ。
https://dare-tame.com/zozo-teikibin-order/
ファッションブランドも独自サイトを立ち上げて同様のサービスを
始めてきてるから、時代の流れだろうね。老人には理解できないかも。 キチガイ多いからな
海外版のDVDやBD買っといて再生出来ませんでしたとか日本語音声なかったとか言って返品
しかもわざわざそんな恥ずかしいことをレビューしてやがる DVD付きエロ本買ったら、DVDが開封されてた。
新品と交換してもらったけど、もう尼からは買わないことにした。 >>1
https://japan.zdnet.com/article/35043954/
そうした事情（従来からの不満）もあり、また「iBooks Store」スタート前には、電子書籍の
分野でAmazon Kindleタイトルのシェアが全体の9割にも達していたため、そのことに大きな危
惧を抱いた出版社側が、場合によっては正味の実入りが減ることを知りつつ、Appleの提案に乗
るかたちで「エージェンシーモデル」への切り替えに踏み切った。また和解に応じなかったApple
の側には、司法当局が小売価格の上昇という部分だけをとらえて、Amazonが潜在競合者が参入
できないような安い価格をつけていたこと――「predatory pricing」（略奪的価格設定）とある
が、いわゆる「ダンピング」に似た性質のものだろう――を見過ごしているとか、書籍出版・流
通の全体に対する影響を考慮していない、などといった不満があったらしい。 日本人だと過剰に返品する人少なそうだけどな
例えば車のライトバルブを買って色がイメージと違ったとする
大半の日本人は次の商品探すが、外人だと「色が気に入らない」で返品する人が多そうだ
アリエクなんて返品はおろか注文のキャンセルすら受け付けてくれない業者も普通にいる >>64
アメリカ文化を体験するのもアマゾンの醍醐味 Amazonプライムで買っても。
１．催促しないと商品を送らない
２．新品の筈が、廃品直前の中古品が届いた。
中古で文句言ったら、「新品は在庫ないです」。気が付かずにクレーム
しないとそのまま。ちゃんと返金されるか不安。 リナ・カーン
『反トラスト法のパラドックス』
アマゾンを追い詰めた学術論文 編集委員 西條都夫
ニュースこう読む コラム（ビジネス） ネット・ＩＴ
（1/2ページ）2018/3/21 6:30日本経済新聞 電子版
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO28350790Q8A320C1X12000/
公正取引委員会が先週、アマゾンジャパンに立ち入り検査を実施した、取引業者に対する優越的な地位を
乱用して、アマゾンが実施した値引き販売の原資の一部を負担させるなどした独占禁止法違反の疑いだ。
公取委がアマゾンに立ち入るのはこれが２度目で、インターネット通販の巨人に対する社会の視線が厳し
さを増していることの証左だ。その背景に一つの学術論文があることをご存じだろうか。 >>36
あれってなんなんだろ。商品に未知のウイルスにでも感染してあるとか？100円の縄跳びが中国から送られて来てビックリしたわ。 >>59
なおこのメールは読まなくても消滅するってか >>11
想像だが、きっと販促担当部署が、他とあまり調整せず、一方的にやってる宣伝だと思う。
トータルで見れば、店側の在庫コストも、倉庫作業も、運搬業者の負担も大きい。
特に運搬業者との価格交渉は、近頃は人手不足で揉めてるから、いつまでもそれではやれまい。
いずれ、プライム会員だけのサービスに成るのではと思いますよ。 >>26
エレコムもバッファローもサンワサプライも半年もたずに壊れた
有名どころでも駄目なもんはだめなんだね
いまはロジクール製のゲーミングマウスが、壊れ知らずで数年稼働してる ばっかみたいね。
無制限に返品できる規約が問題なのに。
アマゾンは無責任に過ぎ。 淀はこの辺潔い
未開封もしくは初期不良品なら店舗へ来い
だったかな？ 前にテスター買ったら付属の9V電池が不良品だったことがある
本体は正常だったから、クレーマー体質じゃない人なら当然返品するのは控えるわけだけど
安く売るためにダミーの電池でも入れてるのかと勘ぐりたくなったわｗ >>1
aoi-sora
ベビー用品通販サイトを傘下にもつクイッツィが、アマゾンによる買収を拒否。これに対し、アマゾンが紙おむつ等の安売りで攻める。やむを得ず、買収受諾。後日、アマゾンは紙おむつ等の安売りをやめる。 amazon 産業と経済
2018/03/23 >>56
中国製も最近は品質がよくなってきたが
電気を使うものだけは絶対避けろ
と知り合いに言われたっけ これはAmazon限定だけどさニッセンでもセシールでも
ドレスとかフォーマルウェアを”その時だけ”使って返品する奴多すぎ 短期的には消費者の利益になっても長期的には独占の弊害が出るかも。「取引先への「優越的地位の乱用」や電子書籍でみられた廉売行為、さらに隣接分野の企業を併合する垂直統合にも厳しい姿勢で臨むべき」 /
たなゆき（田中幸宏）(@tanayuki) - 03/22 "ライバルを締め出すことを目的とした不当廉売やサプライチェーンに連なる川下や川上のプレーヤーを傘下に収める垂直統合について、米競争当局はもっと厳しい姿勢を取るべきだと主張" /
坂橋(@sakahashi) - 03/22 >>58
Amazonは一つの拠点でかなり広いエリア受け持つから「返品当たり前じゃん」なんてブームが起きたらパンクする 前自転車のサドル買ったら中国からポストに投函されたな ＞サポートが日本人だからまあいいかな
日本語の不自由な日本人と
日本語の不自由な外国人、どっちがいい？
と聞かれたら俺は
日本語の不自由な外国人を選ぶね
日本語の不自由な日本人ってw
相当頭悪いぞ、関わりたくない
FAQだかHELPだか知らんが
いかようにも取れる作文してるお前だお前
いっぺん死ね アマゾンのクレーマー対応って基本放置らしいな。
「嫌なら買わなくて結構」って切り捨てるらしい。 Amazonは悪徳業者も追放するべき。
ユーザーのせいにするのはおかしい。 流通市場でひとたび強大な支配力を握れば、消費者に安売りするツケを出版社につけ回すことも可能だ。
足立 大輔(@bluesky0804) - 03/22
なるほど。 "ライバルを締め出すことを目的とした不当廉売やサプライチェーンに連なる川下や川上のプレーヤーを傘下に収める垂直統合について、米競争当局はもっと厳しい姿勢を取るべきだと主張"
鷹野凌@日本独立作家同盟(@ryou_takano) - 03/22 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
