【みなさまのNHK】「亡き母の受信料を督促された」ツイート話題、NHK広報部に聞く 「証明できれば 死亡した月で解約扱いにする」★2
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「亡くなって何年もたつ母宛に、NHKから多額の受信料の督促状が届いた」
そんなNHK受信料に対する嘆きのツイートが、3万回近くリツイートされるなど注目を浴びている。母の家には死後誰も住んでおらず、NHKの電波を受信できる環境にもなかったと説明したにもかかわらず、コールセンター側は「死後の分まで払え」との姿勢を崩さなかったという。
話題のツイート
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1807/01/kuro_18070NHK101.jpg
一人暮らしの親族が亡くなって、NHKの受信契約を解約せずに長期間放置するというのはよくありそうなケースだ。その場合はツイート主のように、解約していない間の受信料を支払うよう督促されるものなのだろうか。前に亡くなったことを証明しても支払う義務は発生するのか。NHK広報部に詳細を取材した。
■死後の分まで払えの一点張り」に批判の声
話題のきっかけとなったツイートは次のような文だった。
「亡くなって何年も経つ母宛にNHKから未払いだと多額の督促状が届いた。家にはもう誰も住んでいないし、屋根には地デジ化前のVHFアンテナしかない。何故今更こんなものが届くのかと電話をすると死後の分まで払えの一点張り。おまけに家族の転居先の情報を全部渡さないと解約手続きが出来ないそう」（原文ママ）
ツイートは拡散されるとともに、「ひどい」「鬼畜すぎるのでは」「不安になった」とNHKコールセンターの対応に非難や疑問の声が次々と寄せられた。「私の叔父の家も本人が亡くなり一年たった頃に滞納の通知が来ました」「全く同じ経験をしました。NHKは死人からも躊躇なく徴収します」と、同様の督促状を受け取ったという意見も集まった。
しかしこのようなケースで本当に契約者や親族に受信料は発生するのだろうか。
日本放送協会放送受信規約によればNHKの受信契約を解約する場合、その理由を含めた届け出をNHKに提出し、受理された日に解約が認められるとある（第9条）。例外として「契約者が非常災害により前項の届け出をすることができなかったものと認めるときは、当該非常災害の発生の日に解約されたものとすることがある」とも記されているが、死去した場合については特に書かれておらず不透明だ。
■死亡と一人暮らしが証明できれば 死亡した月で解約扱いになる
・一人暮らしの契約者が亡くなった場合、解約はどうなるのか――NHK広報部に質問状を送ったところ、基本的には次のように対応を行っていると文書で回答が返ってきた。
・受信契約を解約する場合は、「日本放送協会放送受信規約」に基づき、NHKへの届け出をいただいています。
・一人暮らしの受信契約者が亡くなった場合は、ご家族や親族の方などから届け出で解約の手続きをいたします。
・一人暮らしのご契約者本人がお亡くなりになった場合については、公的な証明書類を提出いただくなどしたうえで、個別のご事情を詳しくお伺いして、適切な対応をとることとしています。
NHK広報部からの回答 （※抜粋）
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1807/01/kuro_18070NHK104.jpg
詳しく電話取材したところ、
もし契約者の死亡と一人暮らしを確認できた場合は、死亡したと証明される日時の当月で解約扱いとなる。届け出までの間の受信料が発生しないだけでなく、例えば契約者が生前に口座からの自動引落で支払っており、亡くなってからも引き落とされてしまっていた分は過払い扱いとして、返金するよう対応しているという。
広報の回答と話題のツイートに食い違いがあるが、「現場では常に今説明したような対応をしています」と担当者。
ツイートの「死後の分まで払えの一点張り」といったような対応が実際にコールセンターで行われていたのか調査したが、「残念ながら特定できませんでした。1日何千件と電話が来るので、Twitterにある情報だけだと確認が非常に難しいです」。NHKのマニュアルと現場とで認識に違いが生まれている可能性もあるが、確認しようがないとのことだった。
2018年07月01日 22時00分
ねとらぼ
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1807/01/news031.html
関連スレ
【みなさまのNHK】Twitterで「母が亡くなって何年も経つのにNHKから督促状が止まらない」と話題 → NHKに問い合わせてみた結果★11
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1530090794/
★1が立った時間 2018/07/02(月) 06:54:25.35
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1530482065/ >>947
ワンセグ付ケータイだけなら受信契約を結ぶ必要がない
まだワンセグ付ケータイが放送法第64条にあたる「設置された受信設備」と確定していない
※現在、受信契約が必要かどうか最高裁に上告中
さいたま地裁：設置された受信設備ではない、東京高裁：設置された受信設備である
なお、ワンセグ裁判はこれ以外にも起こされているものの、全て受信契約締結後の受信料返還訴訟ですべてNHK勝訴している
つまり、受信契約を結んだら負け こんな詐欺組織早く民営化させろよ
ニュースも災害情報も民放で十分なんだが！！ なにこの上から目線の態度！！！！！！！！
NHKふざけんな！！！！！！
人権侵害の腐れ搾取企業が何の権利で受信料を徴収してんだよ！！！！！！ これ言い始めたら、契約も本人がしたか証明できないよな もうこれはデモだわ！デモしかねえわ
金属バットもってNHKに乗り込んで直談判しかねえだろ
NHKは農民から年貢を搾取する悪徳代官と同じ！！！
さっさと悪しき企業搾取をかえる革命を起こそうぜ！！！ 昨今、ただでさえテレビ離れしているというのに、さらに追い討ちかけるな
自分も全くテレビとか観ない
無くても困らない NHKが率先してウソを付くようになったのだから、俸給を下げてもよくなった NHKから亡き母あての督促状が来たので、電話口で 「母が今も生きている証明を出せ」 と
どなったら、それ以来督促状は来なくなった。 ＮＨＫディレクター、エロ日記流出…アナのメルアドも
https://blog.goo.ne.jp/think_pod/e/fdd76ecc9c27e18e29d07045e068b976
８月２５日
今日は給料日だった。手取りで１００万行かなかった。
まあ、仕事自体たいしたことしないのにこれだけもらえりゃ勝ち組だ。
今、5人の女と付き合っている。
一人目は西綾△（３４）3年目。
典型的なお嬢様だ。一番きれいだし、頭もいい。SEXの相性はあまりよくない。
ただかなり気が強いのを隠している感じ。結婚したら離婚とかで絶対もめそうだ。
左手に勝手に指輪してるし、結婚する気満々。とにかくおごってもらって当たり前な感じがすごくする。
二人目は△村春菜（２８）。目は大きいけど、すこし馬面。完全にSEXフレンド。
マゾ奴隷状態。もう言うがまま。今まで4回振って、今回告白してめろめろになった。
一回切れて誓約書書かせたりしてる。
福岡に戻って遠恋になったらゆっくり分かれるか。
三人目は△山香織（３０）。
浅見の紹介で付き合い始めた。元彼がインド人。むかしの池田圭子を髣髴とさせる。
なんかべたべたされてむかつくこと多し。
これやってあれやって、与えたものは返してほしいという感じ。
教師だけど、ほとんど恋愛感情なし。
四人目が△尾知代（３１）。
これはこっちからいっている。なかなかなびかない硬い感じだ。
デートがなかなかうまくいかず、歩かせたり、退屈させたり、いろいろだ。
メール友達くらいだが、一度告白した。微妙な感じ。
けっこうかわいいし、性格は気が強そうだけど、そこそこよさそうだし。継続でがんばりたい。
最後が△村洋子（３４）。バツイチ。リハビリの先生で鹿児島で僕の足を直してくれた。
SEX相性抜群。フェラチオ気持ちよすぎ。薄幸の美人系。優しい顔をしている。
がんばりやさんだし、一番好きかも。一回一方的に別れ、電話してまた持ち直している。
人生初だな、こんな状況は。
こうして書くと自分は大学時代と比べるとあまり成長していない気がする NHKというダメ組織を治す方法
↓
NHKから国民を守る党系の議員を一定数参議院へ入れるしかない NHKをダメ組織にしたのはチョンパヨクだから、
当然やつらからすれば「NHKから国民を守る党」は天敵
なので悪いイメージを与えようとするが、立花はそれすら自党の宣伝に使う稀代の戦略家 nhkを解体、民営化を進める党を
絶対に応援します。 昔、一人暮らししていて本当にテレビがなかった時にNHKの集金人が来た
テレビないのを確認したいというんで確認させてあげた
翌日、仕事していたら集金人の上司から電話があった
テレビがなくても電波が部屋を通ってるから契約して支払うべきと彼は言った
だから俺はこう言った
勝手に俺の部屋の空気に電波通してんだから通行料払えと俺が言うのと変わらない基地外だよ、あんた
それでもその上司は言い続けた
電波が部屋を通ってる以上、通行料を払うべき理由があなたにはある、と
馬鹿馬鹿しいと思うだろうが2013年の東京であったホントの話 電話口の会話内容全て録音している癖に
旗色が悪くなると「確認できなかった」と逃げるクズ集団。 一体何様のつもりやねん
NHKの受信料って国民の義務かなんかなの？ うちの親が死んだとき、銀行口座を停止したらそれで終わったけどな
あ、地デジ前でアナログテレビだからか？ こういう解約忘れに頼った商売してると衰退することになるぞ 次スレ
【みなさまのNHK】「亡き母の受信料を督促された」ツイート話題、NHK広報部に聞く 「証明できれば 死亡した月で解約扱いにする」★3
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1530656533/ ただの天下り先だろが
こんなところ潰してしまえ
血も涙もない奴らが公共の電波使うな NHK工作員はバカがそろっている
このスレではすべて論破されているからね
毎日ちょっと法律をかじったバカ1匹と無能集金詐欺師3匹が日中だけスレに張り付いて自爆営業をしている 証明できればｗｗｗ
徴収する前に生きてることを証明しろよ腐れ詐欺局が 安倍支配が濃くなってるから厳しくなるのは当然じゃん。ネトウヨのくせにNHK払わないなんておかしいよね。 チョン支配が濃くなってるから厳しくなるのは当然じゃん。パヨクのくせに生活保護だからといってNHK払わないなんておかしいよね。 たった2人に論破されるほどNHKネット工作員はバカですか
まあNHK営業職とNHK芸能セクションはNHKの中でも底辺がそろっていることで有名ですけど 個別にそういうケースがある事は否定しない訳だな
余計に請求しているからと言って処分もしないと
つまり詐欺の親玉がNHKだ 来ないところには全く来ないけど
学生寮で30年間無払いのところあるよ
寮は特例かと聞いたらそんなことないと言ってたから
なんか釈然としない話だよ
でもねその寮は去年なくなった こういう矛盾をどうどうと報じるのがNHK
それに対して、どうどうと裁判沙汰も辞さないと示すだけで逃げ出すのがNHK無能営業 遺族にむち打ちをするのがNHK、本当に潰れないかな NHKがヘボをすればするほど、国民がNHKを見捨てる このスレッドは１０００を超えました。
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