吃音がある人は自分では分かってても意識しても
でちゃうんだよね。　
人に初対面からでもからかわれる材料NO.1なので口を開くたびに緊張するコトでもあると。

「お客様の綴りはエス・エー・エム・SAMでよろしいでしょうか？」
耳での認識も苦手な人もいるのでそこは判断したらメモに書いたり
掌に指でなぞってアルファベットを
そのつど記して見せると分かりやすくていいと思うよ。