【鍵のトラブル】「鍵なくした」で請求10万円。料金トラブル相次ぐ。10年間で苦情5倍。背景に厳しい業界事情も
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https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180724-00010000-nishinp-soci&;p=1
「鍵をなくして家に入れない」という理由で業者を呼んだら、高額料金を請求された−。
そんな被害が相次いでいるとの情報が西日本新聞の特命取材班に寄せられた。
福岡県内の複数の鍵店によると、料金は高くても数万円のはずが、「数千円」の低料金をうたって
10万円以上請求する業者もいるという。調べてみると、厳しい業界事情が浮かんできた。
「日本一の技術、どんな鍵でも解錠」「早い、安い、安心」
今年3月、自宅の鍵を紛失した福岡県内の女性は、インターネットで見つけた業者に依頼した。
工具箱を片手にやって来た作業員は鍵を見るなり、「これは難しいですね」。
鍵を開けてくれるはずがシリンダー錠を破壊し、鍵交換料や出張料など計10万円を請求されたという。
■高額のキャンセル料を請求されるケースも
国民生活センターによると、同様の相談は2008年に49件だったが、昨年は235件で約5倍に。
業者のサイトには「数千円から」と表示されているものの、はっきりと料金を明示しないのが特徴で、
理由をつけて加算される。断ると高額のキャンセル料を請求されるケースもある。
福岡県内に店舗を構える複数の鍵店に聞いたところ、解錠料金は鍵の種類や鍵穴の数などで異なる。
明確な料金をあらかじめ提示するのは難しいというが、「開けるだけなら、おおむね1万〜2万円程度。
鍵の形状を教えてもらえれば大体の料金は提示できるはず」と口をそろえた。
■「かつて客からぼったくっていた」業者の男性に話を聞くと…
取材を進めると、「かつて客からぼったくっていた」と打ち明ける業者の男性に出会った。
証言によると、高額請求を行う業者の多くが全国で展開する大手業者の下請けになっている。
サイトを見た客が電話で依頼すると、「本部」から地元の下請け業者に連絡が行く仕組み。客を紹介してもらう
代わりに売り上げの4割を吸い上げられるといい、「適正価格で商売していたら食べていけない」と漏らした。
大手にぶらさがらなければ生計を立てることが難しい事情もあるようだ。
■大手の下請けにならざるを得ない者も
1990年代後半、特殊な金具を鍵穴から入れて解錠する「ピッキング」による窃盗被害が多発。
防犯機能のある鍵への取り換えなどで仕事が急増し、解錠技術が十分に身に付かないまま参入する者が相次いだ。
その後、鍵交換をドアなどの製造会社自体が行うようになり、テレビCMなどを行う大手の参入も相まって
地方の鍵店の仕事が激減、廃業が相次いだ。技術不足で独立もできず、大手の下請けにならざるを得ない者もいるという。
■「焦らずに複数の業者に相見積もりを」
高額請求を行っているとされる大手業者に、記者が電話してみた。
取材で得た知識を元に自宅の鍵の形状や種類を細かく説明し見積もりを求めたが、オペレーターの女性は
「作業員が現場で見ないと料金は提示できない」。出張料やキャンセル料はかからないと言うが、
ホームページには「発生いたします」とあった。
消費者問題に詳しい桑原義浩弁護士（福岡県）によると、こうした業者の手法は消費者契約法の「不実の告知」に当たる
可能性があり、契約を取り消せることも。高額なキャンセル料を請求されても、適正価格に減額できる場合があるという。
鍵の紛失は誰にでも起こりうる。どうすればトラブルを未然に防げるか。業界団体、日本ロックセキュリティ協同組合は
「焦らずに複数の業者に相見積もりを行い、料金に納得した上で依頼することが身を守るカギだ」と話した。 >>188
556爆噴して
ガチャガチャやってみれば >>201
まじか、渋くなった時に吹いて復活したことあるんだけどな。
構造が簡単な昔の鍵だからかもしれん。 無理に合鍵を作るよりシリンダーごと交換した方が安上がりでしょ。 >>204
その後のグリースとか吹かないとならんな
てか556って拭き取りしないとあかんから最初からグリースやったほうがよくない？ >>205
復活するけど、埃を呼んじゃうから後の対処が面倒。
鉛筆の芯の削りカスが正解 >>199
もしかして母ちゃん何でもかんでも556吹き付ける癖無いか？
理由は分からないが前にも一度交換してると言うし
いっそ母ちゃんには556の使用を禁止する事も考えた方が良いかも うちはマンションの管理人室にセコム管理で置いてあるわ。
5400円で済む。 >>209
グリースは噛んでるところに浸透しにくいんじゃないかな？ >>200
本来自分で管理すべきものを失くしておいて、管理会社は関係ないだろ。
ゴキブリと同じであなたみたいなのが何百人といるのにいちいち愛想振りまいていられないでしょ。 >>204 556はネットでかけちゃダメって見たよ。専用のグリス試すよ。
てか、鉛筆の粉入れたら中に入っちゃうからマズく無いの？ >>148
はじめてで慎重にやって1時間くらいでできるな
年寄りだとちょっとしんどいかも
値段はディンプルキー3個付きの通販で5千円もしなかったような・・ 森末慎二の水道トラブル5000円ってCMしてたクラシアンは、ぼったくりだから絶対電話するなよ 玄関のドアって大抵外開きだし、蝶番ぶっ壊せば開くやろ >>29
多いらしいね。
自分も、一度トイレ詰まってアパートの管理会社に電話して直して貰ったけど、
また直ぐに詰まってしまった。シュポシュポしても全然ダメ。
管理会社だと専門職じゃないからダメなのかなーなんて思って、
ネットで色々調べていたらトラブル多いらしいね。
念のために、もう一度アパートの管理会社に電話したら、他の人が当日に来てすぐ直してくれた。
こう言う時は賃貸で良かったと思うよ。 >>211 てか556なら家に有るんだよね。てかなんで556って使っちゃダメ何だろうね >>217
556はグリースを流しちゃうから、
かけた後はグリースアップしなければいけない。
滑りが悪いぐらいの時は面倒になるからやめた方が良い
完全に固着してるなら、556じゃないと無理だと思う。
鍵穴ではなく、デッドボルト側からかけてみな。
手軽な潤滑剤はドライファストルブとかかな。 鍵が複雑になってきたのはあの民族が大量に日本にいるせい
昔の鍵は簡単なつくりだった >>226
556よりグリース系を家に常備したほうが良いよ
あれはサビ取り以外は使うのは避けたほうが良いし
サビを取ったらその後に潤滑油をささないとあかんし 水道なんであんなぼったくり多いんだろ。市役所に紹介してもらった所にはさすがにぼったくられなかったが >>226
ネジや金属部品の固着を外す用途向けだから
樹脂パーツを溶かしたり一時的に潤滑するだけですぐ滑りが悪くなるから潤滑油として使うと逆効果 >>218
それな60過ぎた母が二回目の鍵無くした時に一人でやらせたら
半日掛けても変えれなくて人に泣き付いて来たな
初めてなのに説明書を適当に見てやっても出来るわけ無いと言いたい
結局私が夜中に30分程で変えたよ 近所に１人で住んでる叔母に電話で「トイレから水漏れするから一度来てみてくれ」って言われたけど、
少し時間が経ってから「水道屋さん呼んだからもういい」とまた電話が来た
嫌な予感がして、すぐ行って見たらたいした漏れでも無いので、そこはキャンセルして明日地元の業者に見てもらえと
行ったけど、「もう出たのでキャンセルはできません」「すぐ着きます」
それで１時間以上待って来たら見積もり８万くらい。工事断ったら出張料１．５万（２万だったかもしれない）だけ払わされた
翌日、地元の工務店で直してもらったら２万前後で直してくれた
叔母の家の冷蔵庫には有名人がにっこり笑う顔と電話番号の磁石のステッカーが貼られてたわ(´・ω・｀) 鍵無くしたらシリンダーごと取り替えで更に金かかるな 556って万能のようで万能じゃないんだよね。
同僚がオートバイのチェーン（シール式）にぶっかけてたの見てやめさせた。 >>62
ほんこれ
鍵屋に限らず 建築・自動車・福祉サービス・食い物etc.
技術や知識・道具とかが必要なものにまで金を出し渋るヤツが多すぎる
これじゃ大企業や役人だけが生き残れる社会になっちまうよ
もちろんボッタクリ業者は潰れるべきだが適正価格は崩しちゃダメだよ >>76
うちの知り合いも20年くらい前にスキー場でやらかして2万だった
日が落ちたらスキーウェアの寒いこと寒いこと 引越し屋が手配した洗たく機の設置業者、暑い中重い洗たく機を持上げ汗だく1時間でようやく排水管とりつけたんでチッブ干円渡したけど使ったらすぐ排水があふれる.排水口にパイプくずが大量に詰められていた。たぶんもう一度呼ばせてふんだくる手口なんだろうなと悲しくなった どんなビジネスも言い値じゃん？つけたい値段をつけると
ただテレビで密着してると、ほんとこんなことで金に羽根が生えて飛んでいくようだ 俺の付き合ってる彼女（アフリカ系黒人）
そもそもアパートの鍵をかけない。。 >>199
カギまわらないトラブルのほとんどが潤滑切れらしい。
壊れる前から回りがスムーズじゃなかったのなら99%は
ただの潤滑オイル切れだとおもう。
賃貸なら管理会社とかにカギ専用グリスおいてあって貸してくれたりするよ
Amazonだと500円しないで帰るようだ
美和ロック(MIWA) 純正 鍵穴専用潤滑剤 スプレー 3069S プロ仕様 12ml >>244
チップ千円渡すの！？ 普通の人はそうなのか 俺一円も渡したことねーわ・・・ >>1
鍵の加工技術が年々進化しすぎてんじゃねえの >>217
カギ専用のスプレーじゃないとだめだよ
カギを痛める、最悪つかえなくなる。 タウンページとかフリーダイアルで大々的に広告打ってる所は下請け丸投げだよ。
仕事紹介して中抜きしてるだけ。
直接業者に頼めば半額。水道と同じ。 俺なら10万？あっそう
元に戻して帰ってええぞと言って撃退するがなぁ
鍵屋とか別に怖くねーし
脅されたら脅し返せばえーし >>251
1O分で終わってれば渡さない。難しい設置場所で勾配が何たら工夫して何たらいうから信じた俺がアホ。最悪洗たく機買替えかと思ったから 隣の人に「うちの窓をベランダから開けさせてください」とか言って断られてたな
あれは可哀想だったｗ 去年10月に鍵の110番に連絡して
概算費用さえ教えてくれない上、
来た奴にいくらかかりそうか聞いたら
20万はかかると言いやがったから
帰ってもらった
株式会社鍵という社名だ >>244
そんなの直後に気付いてクレーム出されるんだし
単に見落としただけと思うよ 俺のバイクはキーを紛失するとECUもろとも全交換しなきゃいけないから10万はかかる
セキュリティの強化された家の鍵ならそれくらいするんじゃないのけ？知らんけど 家のカギはキーチェーンと財布に分けて持ってるな
前は施錠ありのポスト内にもかくして張り付けていたけど
そっちは怖くなったんでやめた >>3
おまえんちみたいな昭和の木造バラックの窓ガラスと違って
今どきのガラスって割るの大変なんだぜ 火災保険についてるサービスで解錠は無料だよ
難しい鍵だと知らないが？ディンプルキーなんかはどうかしらんけど
普段から鍵ロックケースに予備鍵入れて配管につなげておくとかすれば無くしてもOK >>129
俺は鍵穴スプレー2をホムセンで買ったよ
スムーズになり過ぎて笑えた ピッキング対策でカギを開けにくくなってるから
高くなるのはわかるけど10万もするか？ >>266
マジで？
まぁ、田舎すぎてクルマでしか外出できないから、車のキーにつけてるから問題は発生しないんだが… わざわざ潤滑スプレー買うよりも、鉛筆の黒鉛削って鍵に振りかければおKやで？ 全国チェーンの鍵屋で幡羅いていたけど、何か質問ある？
裏側教えまっせ 一人暮らしの俺は
その時のために、近所の公園のある木の下に
スペアキーを埋めてある 「焦らずに複数の業者に相見積もりを行い、料金に納得した上で依頼することが身を守るカギだ」と話した。 ここには口だけの嘘つきだらけ 何が追い返しただよｗｗｗｗｗ
無料なんかあるわけねえだろｗｗｗｗ
いいか 何もしなくても、出張料と見積もり代、それにキャンセル料かかるんだよ
どこまで乞食だよｗ 人を呼ぶだけでもコストかかるぐらいは知っておけよ 乞食どもは 俺も2万取られたな。
冬空のもと開けるまですんげえ苦労してたから払っちゃったけど・・・ >>271
MIWAシリンダー鍵、こっそり少なくしてた件とか本当？ >>265
そういえば家も窓は防犯用だから割って入るのも少し大変かもしれん >>278
それは無いと思う。
クレーム防止で、客の前で開封するように言われている。
本数やコピーのクレーム防止 戸建用のデザイン優先の玄関ドアの場合、
鍵交換に10万かかってもおかしくないよ >>275
すぐに家に入りたいのに、こんなの待ってられないんだから意味ないよ >>282
保険会社が近くの業者に連絡してくれるんだよ ■「焦らずに複数の業者に相見積もりを」
家に入れないってのに最高にアホだろこれ >>285
開けるの簡単で無意味
大きなハサミみたいのでカットするだけ
去年サーファーが車全台盗難されたでしょ みんな質問ないの？
暇だから30分ぐらいなら裏事情でも教えちゃうよ >>266
解錠なんかもあるのか。
去年、強風で屋根の瓦が浮いたのを火災保険で直した。
火事以外にも色々使えるから、一度どんな契約しているかちゃんと
読んでおくべきだな。 うちなんて20年くらいカギかけなくなって久しいぞｗ
てか玄関の鍵どっかいったわ…
かけてても2階とかガッバガバだし
締められたら上がって入ってたわ カギに限らず水回りだろうが、業者を出張させて簡単な作業でもさせたら一万円弱は
覚悟したほうがいい 一時間以上は拘束させるんだから 夜間なら1、5倍な
ぼられないようにするには近くからくるような広告出しても遠距離からくる業者や
組合に入ってないので除名処分も怖くない業者は避けたほうがええとおもう
なお築十年以内の住宅用鍵はピッキングで空くのはつけないので
窓ガラスがペアガラスでないとこがあるならガラス屋呼んだほうが安い場合が多い >>290
それカット出来るから一瞬で空けれる
ダイヤルからも見ないで空けれる GOALのディンプルキーで2シリンダーのやつだけど
2つとも交換して工賃込で4万行かない位だった
いくらなんでも10万は高すぎだわ >>297
マルティロックの原価なん覚えてねーよ
ちなみに鍵屋の販売価格はほぼ定価より高い >>281
いや、おかしいよ。
鍵交換費用の内訳なんて、要はシリンダー本体の価格と人件費だけ。
本体の価格なんて1万円もしない。
安ければ2、3千円。
人件費は、作業時間も早ければ30分で終わるし、どんなに長引いたとしても１日職人を拘束するだけの話だから、人件費は高くても2万もあれば十分だろ。
適正な価格は1万〜3万円。
それより大幅に高い様なら、中抜きが酷いかぼったくりだろ。 >>298
今の鍵は無理
マンションタイプみたいに除き穴があれば瞬殺 >>299
無理と言っても、破錠していいなら全て解錠可能 >>301
そーなんだ！要は壊して開けて新品つけるってことか ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
