【労働】悪質クレーム、法整備を 労組が国に170万署名
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2018.8.10 12:40
サービス業や流通などの産業別労働組合「UAゼンセン」は10日、消費者からの悪質クレームへの対策を求める176万筆の署名を加藤勝信厚生労働相に提出した。
UAゼンセンの松浦昭彦会長ら幹部が厚労省の大臣室を訪問。署名提出後、記者会見した松浦会長は「まっとうなクレームはサービス提供側にも有益だが、中にはそれを超える迷惑なクレームを付ける人がいる。働く人が働きにくい状況が発生している」と話した。加藤氏は、まずは実態調査をすると応じたという。 署名は、労働者を守るために事業者が講じるべき措置を定める法律の制定や、悪質クレームの実態調査を求めた。
ゼンセンが昨年、接客業務に従事する組合員にアンケートを行ったところ、74%が客からの悪質なクレームやセクハラなどの被害にあったと回答していた。
https://www.sankei.com/life/news/180810/lif1808100024-n1.html /\
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',::::::',::::::|ヽ::::::::::::::::::::::::::::/:::::::l たこ焼き一個少なかった時はクレーム入れたしマクドナルドのジュースに異物入ってたときもクレーム入れた
最近だと納豆が腐ってた?汁が出てぐちゃぐちゃになってて臭かったにおわ納豆なのに
まあ納豆はもともと発酵食品だからこんなのもあるのか?と思って電話せず捨てたけど 気持ちはわかる
が、労組、お前らが「クレームがどうこう」と言うな
鏡見てひゃっぺん死んでこいカス組織 法整備するのはいいが悪質な商売に対する法整備をしないと平等にならない ウチの兄はハンバーガーにピクルスが入ってたからとマクドナルドに謝罪文を書かせたキチガイ。 別に新しく法整備しなくても業務妨害で訴えれば良くね? >まっとうなクレームはサービス提供側にも有益
要は、自分らの金儲けに有用じゃなきゃ認めないって言ってんだろw 日本民法の父、穂積陳重の『法窓夜話』を現代語に完全改訳
法律エッセイとして異例のベストセールスを続けた名著を
手軽に読みやすく。短編×100話なので気軽に読めます。
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ddm ああ、
ねぶた祭りの注射料が5万円って奴?
ボッタクリバージャネーんだぞ?
警察は駐車場管理会社の社長を逮捕しろよw >>16
そりゃそうだろ
ハズレ引かなきゃわざわざクレームいれる必要ねえし ただの委託なのにメーカーのフリして対応するから問題なんだよ
ちゃんと最初からクレーム案件として処理してりゃ悪質クレーム化にならなかったって案件が多いだろ 高校を卒業した学生の語学能力が、これほど貧弱で物の役に
立たないのは何故なのか。抜群の語学力を誇り、東大文学
部長までつとめた筆者が、外国にいる若者が外国語を習得する
困難さを正面から取り上げ、正則(期待されるような)
語学教育の重要性を指摘する、英語教育のための基本書。
原典データ配布しておりますので研究用にもご利用ください。
外山正一『英語教授法』 https://www.amazon.co.jp/dp/B07FB48MRF/
花の美しさにあこがれ、空の中に美しさを見出し、
夜の月の中にさえその善さを見るとすれば
エロス神が征服しようとする相手は宇宙そのものだ。
2400年前に書き残されたプラトン『饗宴』を
現代の若者に。たいへん分かりやすく仕上げてあります。
プラトン他 『饗宴』 https://www.amazon.co.jp/dp/B07FBQ54PM/
dqy うちの会社はクレーマーは無視してる
絶対謝らない
クレーマーって頭おかしいからね >>22
これが分からないのが
>>25
このバカ >>25
逆も沢山あるからなー
クレーマーに絶対逆らわないクソみたいな会社 SCの人件費を安く上げるために自動音声案内を導入してるのが悪質クレーマーを量産する原因になってる
自動オペレーターですぐには繋げず、必ず電話を切らせる所があるんだよ
で、電話番号を記録しといて再度かけてきた客だけ対応を取る
それに関しても30分待ちとかやって、客が諦めたらしめたもの
酷いとこだとナビダイヤルで不当に高い料金を徴収しながら客待ちさせて
割に合わないと思わせて切らせる
そういった嫌がらせを受けた客はストレスが溜まった状態でオペレーターに引き合わされるんだよな
そこでオペレーターが糞対応したらキレて当たり前 >>28
そらクレーム対応するのは組合員が多いからじゃね? >>13
マクドナルドで一番美味しいのは、あのピクルスなのに・・・ >>36
これがメーカーにとっても一番コスパのいい対応
・・・なんだが、韓国人が悪用しまくるからおいそれと行えないってのがあるらしい
amazonは徹底して韓国人みたいな客をBL入りさせてるみたいだけどね 「お客様は神様だ」という考えを改めない
限り理不尽なクレームや暴力はなくならないよ。
そんなアホな事言ってんの日本くらいだから。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています