【暑い】神奈川県「エアコンが故障したので自動車税関係のコールセンター業務停止します」

**ガーディス ★** · 2018/08/11(土) 16:27:58.77

2018年8月11日 13時23分
　神奈川県は１０日、自動車税関係の問い合わせに応じるコールセンター（横浜市）のエアコンが６日から故障し、室温の上昇で労働環境が悪化しているとして、１３日から当面の間、コールセンター業務を停止すると発表した。県税務指導課によると、コールセンターでは県が委託した外部業者のスタッフ８人が勤務。エアコン故障後は室温が３０度を超える日が続いていた。エアコンの年式が古く、新しい部品の調達が困難なため、復旧には時間がかかるという。業務停止中の問い合わせは、各県税事務所で受け付ける。

https://www.yomiuri.co.jp/national/20180811-OYT1T50014.html

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 01:54:52.67

公務員は無能的な発言すると、どうしてそこまでファビョるのかが不思議

自分の仕事の中身の無さがそこまでひどいのかな？
優秀(笑)なら、胸をはれよ、胸を

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 01:58:55.45

ID:lHLmygXb0が「自分は（実際より）頭が良いと思っている」奴の言動なんだな
とりあえず1ぐらい読んでる前提でレスしろ

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 02:07:01.42

自動車税の納期なんかとっくに過ぎてんだから、今ごろコールセンターに電話してくるのは滞納者くらいだろ。
カネ持って事務所来いやｺﾞﾙｧ、以外の回答ないんじゃね？

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 02:07:23.44

>>400
ID:B8WkAZCw0
これが公務員様のありがたいご回答ですかぁ・・・。
>>1のレスうんぬん言うんだったら、>>391言う前に言って欲しかったなぁ・・・

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 02:12:32.71

>>400
つか、君はどこを読んでなくて怒ってるん？

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 02:13:09.01

1すら読まずにどや顔が元実社会でも通ればネットでいきがることもないんだろうけどな

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 02:13:37.09

>>19
あのときのお前か・・・・

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 02:27:07.65

>>398
お前天才だな
自宅で電話受けて（転送先の電話番号は出ないし）、出勤のない快楽を味わえばいい
電話の電気代と自宅クーラーの電気代だけ、一括でボーナス的な感じで払えばいい

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 02:30:03.12

>>404
あまりこういう言い回し好きじゃないが、「元実社会」ってどういう意味？
わざとやってる？外国人装ってる？そういう仕事？大変だね・・・

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 02:32:14.94

>>406
自動車税コールセンターは徴税データ扱うし、県指定の場所以外でできない契約になってんじゃね？

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 02:50:37.22

スポットクラーをレンタルしなさい

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 05:10:18.75

室内33度の中で肉体労働してる俺の立場は？

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 05:11:22.47

最近はエアコン無いと死んじゃうからなー

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 05:26:28.18

>>411
熱中症は甘えだよな

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 05:28:02.33

こどもたちはエアコンのない教室で勉強してるいうのに

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 05:28:19.31

こんな時ほどクールビズだろ？　(´・ω・｀)　頭冷やせ
　

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 05:28:52.70

キックバックでホクホクですわ

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 05:32:30.39

教師にはクーラーは無いけど夏休みがありまーす！
とか言われちゃうぞ
教師連中が文句言って公務員同士の殴りあいが始まるんじゃねw

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 05:34:50.25

>>413
今時教室にクーラーの設置が無いの？

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 05:39:01.09

部品業者も夏休みなんでしょ。

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 05:39:06.22

仕方ないよなあ
場所を変えたくても電話番号は移せないし

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 05:41:05.35

>>19
最初に「担当の者と代わります、少々お待ちください」と答える
(相手とはつながっている)
だいたい10分後には切れている

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 05:41:51.93

>>7
役所の業務など民間に委託しちまえ、
と2ちゃんなどでも、よく言われてたからいんでね？

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 05:41:52.90

エアコン前提で小さな窓の家とかあるけど
停電を考えてないのかな

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 05:42:27.42

3時間できれるのか

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 05:43:58.84

>>25
あの震災の後の節電とかで、どこも物凄い暑くて大変だったと聞いてる

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 05:45:02.01

>>381
職員は出勤だろ。
業務委託のスタッフは契約上無理やり出させる事はできないけど。

◆4dC.EVXCOA · 2018/08/12(日) 05:45:30.68

自分はいいけど、パソコンが危ない
昔エアコン我慢してたら画面が乱れたり挙動がおかしくなった
それ以来、PCの内部温度をチェックする癖がついた

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 05:46:57.65

委託先の業務はそれだけか、他に仕事ないということか
ボロ儲けなのね

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 05:50:30.44

コールセンター休むとは言ったが、
納税猶予するとは一言も言ってない。
身内に優しい公務員。

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 05:53:18.13

勤務再開初日に空爆していいよ

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 05:56:27.70

委託業者に任せないないで、涼しい部屋で遊んでる神奈川県の職員にやらせればいいだろう
自動車税の神奈川県の担当部署があるだろうが
エアコンが壊れたから県の業務が出来ませんなんて通るかよ。何のために高い給料もらっているんだ？

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 06:35:31.97

>>418
むしろ大忙しじゃない？
会社が動いていない間に設備の整備更新するものだし

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 07:07:48.04

>>418
カキ入れ時だね。

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 07:12:49.92

全員が納期限内に納めてれば、こんなモンダ～イは起こらないよ
結局、滞納者が悪い

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 07:21:38.78

>>433
まさにそれ
今時、自動車税なんてコンビニで払えるところも多いだろと

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 07:34:57.96

コールセンターって大概どこも通年で室温28-30℃くらいあるのな。
人の熱とPCあたりなんだろうか。真冬でも室内暑いという。

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 09:04:01.01

まあ民間の大規模コールセンターは海外にあったりするからなー
日本だと高級マンションみたいなとこに住まわせて安い賃金にして短期逃亡出来ないようにしている

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 09:14:34.18

コルセンオペこそAIでいいんじゃね？
今の技術ならそこそこ会話出来るだろ？

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 11:02:29.48

>>63
議会で議決しないと買えないからね。
民間はその点自由。
と言いたいところだが、勝手に部門の予算でやるのとかは民間であっても犯罪行為だから気をつけろよ。
上にバレたら懲戒解雇だ。

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 11:13:07.47

>>438
予算の枠内ならいちいち購入に議会の議決はいらんだろ

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 11:19:49.21

>>438
こういう設備トラブル対応のための費目予算は確保しているだろw
補正予算で対応するレベルでも無し。

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 11:22:55.85

安倍首相に頼んでプッシュ型支援してもらえよ。

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 11:23:07.44

エアコン故障で業務放棄・・さすが公僕ですね。

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 11:24:49.81

>>442
外部業者の担当者に罪は無いだろ

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 11:25:57.09

>>408
首長、県知事の権限で、緊急対応扱いで動かるだろ？w

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 11:41:09.00

>>444
最近はコンプライアンスだか天ぷら慰安婦だかで厳しいよ。
まさに事務所が火事で貴重なデータが燃えそうです、なんて状況でもないと持ち出せない。
暑くてこの場所では業務ができません、程度だと、じゃあしなけりゃいいじゃん、その代わり契約不履行分は引いとくからね、で終わる。

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 11:44:28.54

＞業務停止中の問い合わせは、各県税事務所で受け付ける。

これができるならコールセンターって要らなくない？

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 11:45:40.37

>>445
え？コームイン様は盆休みの間も高い給料貰えるんだろ？

室内が少し暑いくらいで仕事でけへんやんとか言って有給で炎天下のレジャーには意気揚々と出かけるんやろ？

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 11:46:41.32

>>446
めんどい作業を血税じゃぶじゃぶでお偉いさんの会社あたりの利権に流しとるんやろ

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 14:40:45.30

滞納者がいなくなれば、県税職員は３割減るはず

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 14:44:09.24

バイトでもエアコン無しの作業場とか普通にあるよ
みんな汗だくで働いてるし給料も安い介護職
高い給料貰って動かないのにエアコン壊れた位で休業って・・・
しかも給料も休暇とかで出るんだろうね・・
こういうのを見ると格差を感じる、血税で安定の公務員と納税しながら貧しい低所得者

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 14:53:39.43

水張ったバケツに、素足突っ込んでおけば、しばらくは涼しいぞ

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 14:55:00.49

こんな時期に　うちも壊れて買い直してるが
工事は25日だしなぁ・・暑いわぁ
窓全開で大型扇風機で家中に送風と　何とか生きてるわ
40℃は死ぬな・・だが30℃なら涼しい方だろ
仕事しろ　ボォケ共

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 15:04:54.38

暑い中で仕事はキツイけどさあ
ふつうの企業ならエアコン壊れたくらいで休まないよ
水いれたタライに足つっこんで保冷剤首にあてて働けよ

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 15:07:11.56

>>453
安衛法の基準を無視できる民間もそうはなかろうて

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 15:38:28.52

>>453
パソコンが暴走しそう。自動車税だけに。

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 15:45:02.39

>>450
委託は公務員じゃないし
派遣の非正規だぞ
おまえ世間知らずのがきか

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 15:47:20.66

>>453
安い時給で使ってる委託に
熱中症だ言われたらどーすんだ？
血税から治療費払うんだぞ

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 15:51:10.99

>>450
公務員じゃないぞ。

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 15:51:53.64

>>457
労災

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 15:53:20.95

ん、いいんじゃねーの。
つかそれより補正予算でエアコン買い替え予算つけてやれよ・・・。

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 15:55:33.45

>>311
窓用のとかスポットクーラーのダクト付きとか色々ある

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 15:59:06.03

これか

事務所衛生基準規則

第五条３　事業者は、空気調和設備を設けている場合は、室の気温が十七度以上二十八度以下及び相対湿度が
　　　　　　四十パーセント以上七十パーセント以下になるように努めなければならない。

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 16:00:10.12

>>445
これ何回もやると、最終的には「コールセンター要らない」になるね、きっと。

民間のコールセンターだって個人情報を扱うけど、何かという時は別ロケーション対応出来るようにしてある。それがリスク管理、BCP 対策。
神奈川県のBCP 対策が不十分ということでは無いかと思う。県民の一人としては。

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 16:02:25.16

>>10
神奈川県の自動車税関係の閲覧をそんなに色々なところで出来ちゃまずいだろ

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 16:03:59.07

>>463
大丈夫
コールセンターだなんだいってもファミリー企業だろ
大事な天下り先だから

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 16:03:59.84

室温30℃を超えるような環境では頭が働かないので休みで良い。
エアコンを設置してない学校なら室温30度を超えたら休講でよい。

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 16:04:43.05

やっぱり外で働いている人達は凄いな

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 16:05:25.08

>>465
役務の提供で何十万単位で収まる話じゃないだろうから、入札以外で決められなくね？

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 16:08:34.71

>>13
天下り

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 16:16:18.58

スポットクーラーをレンタルしてしのげばいいだけだろ

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 16:19:44.09

なんでや、偉いやん。
オペレーターなんかどうせ全員バイトやろ。
ブラック企業なら根性論で営業するわ。
でも6日から事務所短期移転すべきやったけどな・・。
電話なんか転送しろや。

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 16:21:42.93

>>470
その手の移動式のスポットクーラーって室内機と室外機が背中合わせになってるようなもんだぞ。
広い場所で使うならいいけど事務所じゃ使いものにならん。

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 17:07:41.64

定年になった公務員がクーラー効いた部屋にいる
組織か
クズ過ぎ

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 17:09:03.08

電話と資料だけあればできるんだから
転送しろよ

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 17:12:11.88

http://www.pref.kanagawa.jp/zei/kenzei/a002/002_001.html
クーラー故障とは書けないのか

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 17:14:05.23

たった8人なら、移動できないの？
多少繋がりが悪くなっても転送出来るんじゃ？

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 17:17:06.08

変えの部品すらないオンボロをいつまでも使ってる方が悪い

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 17:20:25.58

ただ単にサボりたいだけだろ

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 17:22:51.03

>>1
おいふざけるなよ公僕

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 17:23:11.24

日本の中のナチス神奈川に慈悲は無い

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 17:23:30.69

>>473
だよな
炎天下で家建ててる業者だっているのに

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 17:25:53.56

部品の調達てｗｗ
交換しろよ
エアコンを
窓枠用でいい
8人程度の部屋なら
さぼるな

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 17:27:42.67

まぁ28度以下にしなさいってなってるからな。
停止するかの問題は別として対応は間違ってはいない。わざわざ底辺環境に合わせる必要ないからな

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 17:30:14.66

コールセンターってか基地外の文句言われ部隊だろｗｗｗ
精神病むやつだよこういうのは

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 17:31:48.45

くっそぼろいエアコン、がんがん使って電気を大量消費してたのか。
電気代は税金からいくらでもでるかｗ
足りなければ増税ｗ
公務員の給料も上昇ｗ
足りないから更に増税ｗ

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 17:33:00.30

>>1
レンタル屋からスポットクーラー調達せえや
お盆に休みたいだけだろ

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 17:40:17.72

やろうと思えば、いくらでもやりようはあったはず。
要するに、貴重なお盆休み前の時期を、
派遣スタッフのためになんか使いたくないから、
休みにしちゃったんだろう。

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 18:33:10.11

コールセンター機能を10以上ある県税事務所のうちのどこかに一時的に移転させるて対応するくらい、出来ないものかね？
ネットワークと電話だけだろ。

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 18:34:31.54

神奈川県警「このエアコンは自殺ですね」

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 18:37:33.48

コールセンターとか生活保護よりも価値のない奴らじゃん
蒸し焼きになるまで労働させよう
勤労の喜びを知るべき

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 18:55:34.47

>>481
家建てる前に、その外側を覆う壁と天井作ってエアコンかけて家建てる時代が来る

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 19:20:49.06

>>488
コールセンターの対応ピークは納付書発送直後と納期の直前直後で、
現状はコールセンターを特に置かなくても県税事務所で吸収できるくらいなんだろ。

「コールセンターを置くこと」それ自体が目的じゃないんだから、ほかの手段で照会受けられるんならそれでよくね。

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 19:23:35.80

コールセンターに妙に厳しいけど、この人たちは民間人。仕方ないんじゃね？

問題は、この期間の質問は県税事務所で受け付けるってこと。
それで対応できるならはじめから委託するな。
それこそ公務員共の甘え

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 19:26:42.18

>>493
年間通して均等に照会があるなら恒常的に人員措置もできるけど、季節労働なんだからピーク時中心に外注のコールセンター置くのもしょうがなくね。

ピークに合わせて公務員の人員を揃えろ、と？

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 19:33:06.75

>>7
俺らが「楽してる公務員憎し」とか言ってるからこうなるんだろ。
とにかく正職員以外の人件費をかけない様になった。

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 19:49:43.73

>>493
じゃあ公務員の増員で、そのために給料増やしてもいいかな？

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 20:13:40.23

>>1
エアコンなんて甘え
働け

**名無しさん＠１周年** · 2018/08/12(日) 20:28:26.52

>>482
役所は買い替えて通りにくい修理なら通るまあ部品が有りません修理不能で買い替え見積もり出します役所が買い替え検討て事だろ