【1〜2時間待ちが当たり前】ドコモショップ予約制に 長い待ち時間を政府が問題視★2
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NTTドコモは販売店「ドコモショップ」での手続きを予約制に切り替え、1〜2時間が当たり前だった待ち時間でほぼゼロをめざす。
政府は携帯料金の高さに加え販売店での手続き時間の長さも問題視しており、22日には総務省による有識者会議が始まった。消費者の不満解消と販売店の効率化を進めつつ、値下げ圧力をかわす狙いもありそうだ。
「機種変更ですね。午後6〜7時でお取りできます」。美容院のような案内とともに、店…
2018/10/22 11:48日本経済新聞
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO36752040S8A021C1000000/?n_cid=NMAIL007
★1が立った時間 2018/10/22(月) 13:23:42.13
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1540182222/ 規制改革が口癖のくせに民間にやたら口出してくる変な社会主義国やな さすが国民生活重視の安倍内閣だな
野党には任せられんわ >>1
病院の長い待ち時間の方が何億倍も
問題だろバカ安倍君ｗｗｗ 予約制にしただけで、なんの問題解決にもなってない。 電波と端末のセット販売を禁止すれば解決する話なのに そもそも、ショップ使う必要ある？
オンラインサイトで手続き簡単なのに。
老人は分かるけど。 >>8
なんだよ、風邪で大学病院来てんじゃねーよ、じいさん いつまで経っても問題を完全しないITを媒体にしてる業界
客を客とも思わぬ対応には鉄槌がくだるだろう 予約しなかった人が予約者を優先されて怒り出すんだろうな いくら説明受けても、理解出来ないなら
勉強してから出直せよ
長時間窓口占拠してる人を見ると
いつもそう思う 携帯ショップで予約とか待ち時間とかなんなの？
何するため？ ずっーーーーと使い方聞いてる老人がいる限り予約の時間に席空いてない 出先でトラブって駆け込むとか無理やわ
自宅にわすれたガラケーを転送してもらう手続きに2時間待ちと言われ2時間半まって30分ぐらいかかった
ショップ店員が何も知らずやり方全部どっかに電話で聞きながら作業・・・ 結局根本的に人口集中してるのが問題だろ
キャッシュレスだって待ち時間以外のメリットもあるけど
田舎じゃ別に要らんぞ 待ち時間本当にひどいよな
使い方聞きにくる老人が多いのも仕方ない
使えなさそうな老人にスマホなんか売り付けるから
auやソフバンは待ち時間ここまでひどくないからドコモは客の数に店舗数、店員数が足りてないんだろ
ケチケチしないで増やせよ これ実質待ち時間って言うより手続きが時間かかりすぎッてことなんじゃないかね
新規契約行ったら午前中丸々使って終わらなくて
まさかの昼休憩突入したわ 馬鹿じゃね
格安でシム送ってもらって、好きな端末に自分で打ち込んで設定しておわり 初めてスマホにする人たちに
アップルIDとかGoogleのアカウントを説明して
それをこさえるとこまでやってた係員の人を見て
むかし旅行代理店のカウンターで
年寄りだらけの初海外旅行のグループに
何度も何度も同じ事を説明してビザの申請書を記入させていた係員を思い出した うちの近くのパン屋の行列も何とかしてくれ。
パン買うのに30分待ちだぞ。 >>24
ケータイショップって新聞でいう街の販売店みたいなもので、
ドコモ社員じゃなくどっかの派遣社員だから、勧誘くらいしかできない
その辺の新聞配達員に紙面への意見や苦情を言っても意味が無いのと同じ 細かく誤魔化してる契約も一応口頭で説明するから無駄に時間かかるだよね
病院と同じで予約入れても守られないだろうね。 >>29
バカをなめない方が良いぞ
高いからなんたらのドコモ回線に変えたいってドコモショップに乗り込んだ挙句
ドコモ回線なのにドコモで対応してくれないとか騒ぎ出して
ドコモショップの店員がmvno移行のやり方教えてる始末
ドコモは売上減るのに懇切丁寧に対応してて草生えるぞ ひとりひとりに説明しないで講義形式か配信にしろ
早い音読されても聞いてないから時間の無駄 年寄のメール受信の設定とかいちいちしてやってるんだろ？
そりゃそうなるよ 死んだ家族の携帯を解約しに行ったら
四時間半待ちって言われたわ
暇だしそのままロビーで待ってたら向こうから来てくれて
結局一時間待っただけで手続き完了したけど アップルサポ、アマゾンサポはパソコンのチャットでやり取りしているので
機種変や通信コースのアドバイス貰って、受け取り日時を決めて店頭受け渡しか
配送してもらうのがいいな
店頭で無駄に待つのも嫌だし、自分で時間見計らいたいから 違った視点から・・本当に東京に人口が集中してるんだね。 ドコモを突っつく暇があるならNHKを突っついてくれよ。
まるでドコモひとり悪者にして突っつくとは姑息な態度をとるな。
auにしたって同じようなものだ。
イヌなんか行ってみろ、半日潰されるわ。で、もって もう行くのこりごり。 最近は店員が説明せず「この動画見て理解しろ」ってタブレット渡されるんだよな 説明しても理解できないアホとジジイであふれかえってるらしいな >>3
電波使用料を上げるとか、もっと劇薬を使ってもいいんだがな。
もうけすぎ プロバイダここにしろだのこのプランに変えろこのサービス入れ言う時間を削ればいいんじゃないの ケータイ屋と１００金はいつもこんでるよな。
なにそんなに用事あるのかしらんが ムダなオプション大杉なんだよ。しかもすぐ解約していいから入れってな
こういうくだらんインセンティブやめちまえばもっと早く終わるんだよ レジ袋有料化とか携帯ショップの時間短縮とか、環境省や総務省の連中はヒマなのか？ >>51
100均は別にいーだろｗあんなん薄利多売もいいところだからガンガン売れないとヤバイ たしかにパチンコ屋の開店待ちみたいに開店前から並んでるからなぁ >>57
予約しても待たされる原因て30分で終わるはずの作業がその時間内に終わらないのが原因だと思うよ 開店待ちしないと せっかくの休日が 半日ムダになる
通信料金も相変わらず値下げもしねえし
庶民ナメんな！ KUSO docomo！ 予約しても15分待たされた後スタッフが寄って来て
端末画面に名前と電話番号書いてさらに15分以上待った後呼び出しがかかるのが常 病院も１１時に予約しても、診療始まるのは１２時すぎだったりする なんでそんなに客が多いのか謎すぎる。
店に行かなくても手続きできる内容たくさんあるのすら知らない馬鹿な客ばかりなのか、
冷やかし半分で新機種の見積もりに行く暇人ばかりなのか。
どうせお前らには格安SIMで十分なんだよ。 端末２０００台辺りショプ従業員１名とか
法律で縛っちゃえよ 使い方はメーカー説明。
機器の故障もメーカー対応でいいやん。
契約と電波のみドコモ。
iPhoneとか初期不良以外はアップル修理かアップル代理店修理だろ？ ジジババの専有が諸悪の根源
サポート有償化しろ
5分間無料で、それを超過したら10分間1000円で こんなもんは民間企業のサービスの
質の話。国家が税金使って介入するとか
ふざけ杉。政府の役割は公平な競争の
促進だけ。競争すればサービスが
良くなるのは私鉄とか航空みりゃ
分かる話。国策企業JRだけはサービスが
どんどん糞になってるが国家が介入すると
こうなる見本。 おいジジイ、テメェ
何回来てんのよ？ってレベルの奴らばかり
あいつら昔の医療費無料の時代の病院みたいな感覚で来てるやろ なんかパチンコ屋との関係に相似してきたな
糞すぎでえげつなさと胡散臭さ 前から予約できだぞ
プランやら機種やら全部決めてあれば20分くらいで終わる >>21
来店してから店員にあれこれ聞いて検討する人がおるんや
ショップでないとできないことだけの人ばっかりならここまで待ち時間延びたりせーへんやろな ジジイババアは、店頭サポートが無料だから
覚える気が無くてくだらない事で何度も来店して
平気で1時間とか専有しやがる アマゾンみたいにプライム会員募って
優遇すりゃ良い。利用客の要望が
あればだが。 そう言えば近所のドコモショップは開店1時間くらい前から何かおじいちゃんとかが並んでるなあ
はなからゴネる気マンマンなんだろうな >>72
人件費かかるし、店頭窓口は有料化すりゃいいのにな 元国営だったからじゃないの？
ドコモって電電公社の分家の成れの果てだろ？
インフラは国がらみでやってるし。
まあ待ち時間まで国が言うべきかどうか分からないけど。
待ち時間が長いのに、受付対応の人間を一向に増やさない怠慢な会社は指摘されると言う意味ではいいと思うけど。
コールセンターもいつも話し中で客を待たすのが当たり前の企業が多すぎだしな。 安倍政権のやるべき仕事って、そこなの？
ドコモはもう国営じゃないよ？ 年寄ホイホイ
ドリンク無料
冷暖房完備
若い子と話できる ジジババのサポート料金が含まれてるから
高くなってんだよな 若者が高額な携帯料金を支払って
ジジババが無償でサポートを受ける
あれ、どこかで見たぞ この構図 契約内容の変更等ネットからマイドコモで簡単に出来る
のにわざわざ店舗に行くやつは迷惑 いちいち口を挟まないで、
身元確認をなくせば短縮できる。 少なくとも本体は電器屋で売りっぱなしにすれば良かった
電器屋でパソコンの操作方法いちいち聞かないだろ
そういう猛者もいるけど これ従業員休ませる為やろ んな客の用事なんて時間にしたら曖昧になる 30分かかるの5分で終わるとか、逆もありうるし
時間差どうすんの？ 解約の手続きに行ったら、
別の客が数人居たけど
別に込んでなさそうだったのに
電話で解約してくれ、って追い返された記憶がある。 >>90
解約って店いかないとできないと思ったがな 店頭窓口は有料化で
入場1000円
さらに会話10分1000円 >>21
修理の終わったスマホを引き取る、代替機返却だけで、予約しても二時間はかかった。 ケータイショップで待つ時間なんて俺が5chやる時間より無駄だよ 外国みたいに超無愛想なババアを並べときゃいいんだよ
半端に愛想良い美人ばっかり並べるから、下心丸出しの暇なジジイが無駄に時間泥棒する。 ドコモ光の宣伝やめろよ
ああいうしょうもない案内してるから時間がかかるんだろ >>ドコモショップの店員もドコモの
社員では無いんだが ジジババの受け入れ先になってるのなら、話すためだけに病院に行くジジババが減り医療費削減になるのでは？？？ 老人に「予約」の概念はないよ
病院でもフラッと来て「自分を割り込ませろ」とゴネるのは老人
それの押し問答にナースが使われてる >>49
それは契約者が払ってるだろ
寧ろテレビ局に払わせろ 完全予約制にすると場所によっては１ヶ月先まで予約でいっぱいになるよ 懇切丁寧に説明したら「で？」「何それ」「わかんない」で返ってくるんだもんな。俺ならタブで頭はたいてやろうかと思うわ 携帯ショップって携帯の病院みたいなもんだから、大病院の待合と同じで気長に待てばいいんだよ
コンビニじゃないんだからすぐに対応しろ待たせるなってほうが無理がある 病院は診察が長引いて後ろへ後ろへズレていくっていうのはまあ分かるんだけど ドコモショップの店員は無知しかいない
ネット手続きで十分 ジジババとその他を分ければいいんだよな
あいつらって急ぐ観念もないからとにかくチンタラチンタラしやがって 窓口が４つあったら６０歳以上用とその他で２つずつ分けてくだしあ 窓口で説明受けてる理由が解らんわ
あんなの端末受け取ったらそこそこにして帰れや
使い方も解らんボンクラは使うな カウンターの外で立ってたりウロウロしてる男女が高飛車で感じ悪く
よほどの事がない限りショップに行かないと決めてる 教室開催してても片言の日本語で操作説明され、ちょっとした質問したらヨクワカラナイでスルーされるみたいだしね。 >>120
使いこなせ無い奴らに売りつけるのが問題。携帯会社が儲けたいだけ。 わざと待ち時間長くして解約や安いプランへの契約変更をしにくくしてるんでしょ。
契約するときはヨドバシとかですぐ受け付けてもらえるけど、解約はドコモショップ行くからな。
そこで長蛇の列を見せて解約を思いとどまらせる作戦だ。 >>51
100均一選んでる時にレジすいてて
いざ持っていくと行列ができてる不思議 >>63
本当に対人対応が必要な人たちって5%ぐらいじゃないかな？
機種変も他社への転出やバックアップもPCやスマホからできるんだし >>67
わざわざガラケーから変えるとお得ですと売り込んでるわ >>49
やれるもんならやってみろってw
そしたらテレビも一緒にオークション制に移行だな
電波を取り上げられるわけがないし代わりに基地局維持できる企業なんてないから >>88
ホントそれ。電気屋で端末ポンと買って、あとは各店舗へ行って契約してねって制度に変えていかないと駄目
電気屋の入り口にズラーって端末並んでて、各社の窓口がそれぞれあるような現在だったら、変えようと思えば数年で変えられる。 >>41
それは有能な人にあたったんだな。
トロいのにあたるとその倍時間かかるよ。 >>28
店員に説明義務があるから、客側がわかってても全部声に出して読まなきゃならないもんな
あれはホント時間の無駄
ショップのネェちゃんもそう言ってた アップルストアでキャンセル待ちしてる人がいるけど、一向に順番が回ってこないという >>41
昔ソフトバンクに死んだ爺さんの携帯解約しに行ったら
本人じゃないと解約できないと言われた事例があったとか ラーメン屋の行列も政府が問題視するのか？
もっと他に政府じゃないとできないことがあるだろ >>94
ソフトバンクでもそうだった
あれ、接客が疲れるから簡単な作業の客にはわざとゆっくり…だよね dメニューのニュース担当を女にしなよ！発達障害女性蔑視右翼の男、腸が煮えくりかえるわ
上がるニュースが偏ってんだよ ドコモより、病院の予約待ち3時間をなんとかしてくれんかの。中国人の保険騙し取ってるやつとか後回しにしてくれ頼む docomoの客は年寄りが多そう
そんなのが予約とか無理じゃね？ アベ政権になってから政府はとやかく細かいことに口出しすぎw
成果が無いからってこんなとこで頑張らなくていいんやで。 >>135
そこまでじゃないけど、この前親のスマホ死亡解約に行ったら
解約後もdポイント使えると言われて、dカードも解約したのにどうやって使うんや
→IDとパスワードがあれば使える→本人じゃないから知らんがな、つか普通知らんわ
→でも使えるんですぅ→他に方法は？→カードで→解約したからないわ
で色々押し問答の末死亡解約の場合dポイントは失効するから使えないという結論に到ったわ。
こんなアホが窓口にいるから時間かかる。 規約とか契約内容を音声とフラッシュで再生して一頁ずつ了解取るようなソフト作ればいいだろ… 心療内科みたいに完全予約制にすりゃいいじゃん
人気の店は3か月待ちなｗ >>151
3ヶ月後に予約時間に行っても何時間待たされるかわからないけどそれでいいのか？ >>152
auは解約やプラン変更をものすごく後回しにしない？ >>140
紹介状なければ初診料５千円な！
ってはじめたじゃん >>114
「いつまで待たせるんだ!」って診察室に入ってくる奴に「じゃあ急ぎます」と返すと「いや、それはいい」だって
人間なんてみんなエゴイストさ ドコモオンラインショップで本体買ってsim差替えで終了。オンラインショップだと5000円安いし。 家族のUQ死亡解約は電話→書類届く→郵送と来店しなくて簡単だった 先日スマホ壊れて家の近所のドコモショップ行ったら
予約する店舗なので今日は対応できませんって言われて
わざわざ電車乗ってわざわざ家から遠いドコモショップに行かされた
機種変更と故障対応別にしろよバカども カード買いたくて数秒レジで会計してくれればいいだけなのに
沢山居る機種変更やら相談している人らの後にお伺いしますので
お待ちくださいとか言われて切れかけたことあったな
auだけど 何のために？
携帯ショップなんて年に1回行くかどうか >>24
自宅に忘れたお前が悪いだろ、独身中年はこれだから・・・ auにしたら待ち時間ほとんどなくなった
ド田舎に行くと電波が届かんけど 諸外国より割高で不透明なのが問題ならてめえらが取ってる税制どうにかするのが先だろ…
自動車関連の税金もそうだけど諸外国より高くて二重取りしてるの放置して民間企業の経営に口出ししても国民の生活を考えてるフリにしか映らんわ 総務省が携帯会社に儲けさせるためのプロレス
消費者のためといいながら端末値上がりしてるし docomo shopでの機種変更手続き。待ち時間もさることながら、席に座って
からの手続自体に非常に時間がかかる。大体、１〜２時間くらいかかる。だ
から、待ち時間がかかる。
複雑な料金プランやサービス仕様の説明、各種付加サービス入会手続き、
アドレス帳・おサイフケータイなど各種データの移行作業。
これを係員が説明しながら、客本人に操作させて行わないといけないので
時間がかかる。
先ず、これを改めないといけない。 ほんとに機種変更は窓口変えろよ 故障などとな 時間かかりすぎ 機種やプランの説明はPCデポに丸投げしとけ、近所のデポはいつも暇そうやでw 待つの大好きトーキョー人は余裕だろｗ
飯で待ち、アトラクションで待ち、買い物で待ち、
スマホで待って、挙げ句にパンダで待つ連中だからなｗｗ 大体大手キャリアが高いと感じるなら格安にすればいいだけだろ。
今政府がやってることってトヨタにクラウンやアルファードは利益率が高過ぎるから300万円代で買えるようにしろと言ってる並のバカげたことだわ。 >>14
俺が知ってる店舗は一つのテーブルだけが予約制
だから1日に数えるほどしか予約できない 昔は病院でたむろしてた年寄りが、今はスマホの操作を理由にショップでたむろする時代 最悪の効率で客さばいている低学歴派遣店員を高学歴店員に代えて >>175
偏差値の合った客と店員じゃないと意思疎通できないんだわ
だから必然的に店員の質はこうなる 1000円カットの散髪屋でも先客多いと下手したら30分以上待たされる
整髪時間15分なのに 散髪イスは空いてるが従業員が少ない 前に説明されてもよく解らなかったから部下に丸投げしたもののなかなか帰ってこなくてブチ切れた年寄り議員が居るんだろうな 新規契約・機種変更と
他のサポートで窓口を完全に分けろよと思う 今年2回行ったが朝一シャッターの前で待ったら一番くじ引けた
ただ10時ジャストにならないと開けなかった 隣の店舗は10分前に開けてたが ドコモショップの店員て待つのが当たり前みたいな態度でマジで客を舐めてるよな
しかもバイトばかりなのかハードに詳しい奴は皆無 だから説明しても分からんしアホかよ これがキャリアの「高い値段を取るだけある立派なサービス」だもんな。
解約まで含めて全てネットで完結するMVNOの方がよほど使いやすいわ。 >>172
値段はレクサス、品質はダイハツ、接客は吉野家。 結構前だが、野菜の宅配？を勧められた事があった。
ドコモショップで予想外だった。 ネット対応しろよ
パスワードロックで店舗対応とかあほくさ
解約してやった 名義変更に行ったら1時間近く待たされて5分で終了
他の窓口は俺が行った時と同じ人がずっと使ってたわ
あーいうのって何を1時間以上話してるんだろうか？ >>186
開店待ちするより来店予約していけば良いだけじゃないの？
年に１度くらいしかショップ行かないけど
予約しなかったら１時間以上待たされたので、
予約するようになったら5〜10分で対応してもらえてるけど >>177
情弱糞客とそれ相手に関係ないものまで売り付ける糞店員のせい >>194
前日紛失したので朝一に警察とドコモに行く事に
もう一回は窓口でしか対応できない内容でそれは朝一で予約したけど
店まで少し遠いから中途半端な時間に行くと一日潰れるので >>72
充電口のカバーが閉まらなくなったので新しいのが欲しいってだけでも窓口行かなきゃならんのやで
サイトでポチって発送ですぐ済む作業なのにわざわざ窓口で待って部品ください、在庫がないので発注しときます→後日電話連絡、再訪って二回も待たされるシステム
ショップの人件費ほんと無駄 ・DS独自値引きの店舗なんてほとんどナシ。
・頭金8千円が相場、機変なら2千円の手数料。それがオンラインショップは0円で待ち時間ナシ。
・手続きはオンラインor151でほとんど可。わざわざDS行かなきゃいけないのは極僅か。
それでもDS行っちゃうひとにはネット手続き中心のMVNOなんて無理
ドコモ絶対安泰だわ 簡単なことをむずかしくして手間をかけてより金をとるシステムだから仕方ないｗ 完全予約制だと紛失・破損の急遽来店が不可能になるからなぁ
1時間待ちならどっかで時間潰せばいいだけだし
機種変の時は予約がいいけどさ >>199
> ・頭金8千円が相場、機変なら2千円の手数料。それがオンラインショップは0円で待ち時間ナシ。
> それでもDS行っちゃうひとにはネット手続き中心のMVNOなんて無理
> ドコモ絶対安泰だわ
衰退し滅びゆく大高齢国家に咲いたアダ花、美しい。 >>1
いやこれはDSの問題じゃなくて客の問題だろうし
そんなこと言うなら銀行と市役所窓口を先にどうにかしろや
サービス業で土日休みの最後の聖域さっさと取り上げろよ 充電器壊れたから取り寄せてもらってたの受け取りに行ったら4時間待たされたわ ドコモに限らずだけど純解約するのに店舗行かないといけないのが糞
MVNOならオンラインで5分かからず終わるのに
引き止めする魂胆が見え見えでイラッとする
何の為のdアカウント&マイドコモよ iPhone7の発売日に行ったきりだけど全然空いてた
FOMAのN900の頃の方が全然混んでたと思ったわ これ老人のせいだろ。あんなにわかりやすく丁寧に説明してるのにキレながら聞いてるもんなw 安くなるのはいいけどさ、なんか政府はやたら携帯会社にあれこれ言っとるがなんで？w 後ろから派遣だろう店員を睨みつけてるだけのやつがいた
早速睨んでた奴のクレーム入れた
他人のいたらない所を見てないでお前も対応しろってね >>207
それもあるけど
とにかく複雑な料金体系や
すぐ変えられるような設定をもった端末にも問題がある
どこから手を付けるかと言ったら
この二つをやらんことには
いつまでたってもショップ店員の
給料払い続けにゃならん そもそも３年もすれば故障する
携帯やスマホに問題ある。
少なくても６年以上は使いたい。 老人だけじゃなくてosとか知らない若い奴に説明してるのはまあさすがに同情した 今は来店予約しようなんて発想のあるひとは購入はオンラインショップや値引き販売してる量販店だろうし
手続きはネットか151だろうね
そーゆーひとがどうしてもDSでなくちゃだわの時に予約してるだけでしょ そもそも予約がびっしり埋まってるから待ちを覚悟してでも店に行かざるを得ないんだが
予約しないと手続きできなくしたら一生解約できなくなるわ 詐欺くさい料金プランにケチを付けさせない為の念仏を聞く時間が長い。 センターが遅い場合もあるが、大抵は窓口のジジババが待ち時間を長くしている まぁ、MVNOの回線維持に必要な養分って一定数必要だから、あきらめろん NTTの建物ってまだけっこう残ってるからでかい窓口また開ければいいんじゃねーの？ >>8
そうだ、病院も完全予約制にしよう！
交通事故→救急車→「ただいま、当院の救急外来は2日待ちになっております。お手数ですが平日の9時から17時の間に予約センターにお電話ください」
なお、海外では救急外来での診察待ちが96時間ほどになっている「医療費自己負担無料」の国もある。 問題視って、現場を見てこいよ。
高齢者をどうにかしないと予約したって待たされる。
高齢者専用窓口みたいなのを別に作ったほうが早い。 アップルストアも予約取れないじゃん
だから仕方なしにフリーで行くんだよ まあ有難いんだけどさ。しかしどうして現政権は携帯電話のことになると、ここまで情熱的になるんだ？ とりあえず簡単な手続きと、機種購入や使い方やサポートなどの対応窓口は別にしてほしい
バッテリー購入だけで1時間待ったが呼ばれなかったので「もういいです」と言って番号札返したことあるわ >>221
救急車を受け容れてるような病院は外来とか緊急性を問われない人はすでに予約制だよ・・・ >>225
長々と説明しなければいけないような契約内容なのがそもそも間違ってんだよね
騙すようなことしてるから言い訳じみた説明が必要になる >>225
これな
最低でも使い方講座はどっかに隔離して欲しいわ >>２１
なんか押し売りするためだろ。
家のネットを切り替えないかとか。待ち時間にいつもやられる。 スマホバカがクレームばっか入れてるから時間かかんだよ
自分で設定もできないくせにスマホにすんな
ワイみたいに大人しくガラケー使っとけ ドコモショップの嫌な所は、店員と対面してる時間の大部分がドコモ光の説明を聞かされる事 ネット回線は WiMAX2+ 月3000円 って書いてけばハナから諦めて押し売りしないよ 一見来店者にとってのメリットのように見えるが、実は予約制にすれば店側が楽になるだけだろ 予約しないできた客は待ち時間がいやで帰るんだろうから
この予約制のおかげで。最近は突発的な故障とかの対応がやけに待たされてどうしようもないわ 金も知恵も無い奴が更に金と時間を巻き上げられるのが世の常 >>224
国民所得がiPhoneを触媒にしてアメリカに流れ去っている
これが無視できない規模になってきた >>24
お前が何を言ってるんだ？
なんで、docomoの店員がお前の家の携帯を出先のお前に転送するんだ？ >>236
その原因って独自のソフトとかぶち込んで、その分を値上げしてクソスペなのに高いをやってるパソコンメーカーならではのアレなんだよな
デルとかレノボとかはその辺のソフト付けないからスペック相応の値段で売れてたし
日本のIT関連が軒並みアメリカに負けた原因じゃん
だした値段相応のスペックが欲しいのは消費者からして当たり前の話なのにね それだけ待たされた上に機種変更とかすると初期設定とか小冊子を渡して後は自分でやれなんだよな
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それだけ自信があるということです >>238
その通り
「まあ、国内メーカーが潤うからいいか」のガラケー経済圏でキャリアもメーカーもユーザーも腐らせたのは完全に失政
政府は何を今頃慌ててるんだか >>239
ドコモの泥の独自システムの複雑さはクソ。
メールとSNSの受信だけで何パターンもあるから、そりゃ高齢者大混乱だわ 戸越銀座のドコモショップで散々待たされて更に女店員に騙されたからドコモなんか二度と使うか >>244
稀に糞な販売代理店あるよな
おすすめは有楽町駅近くにあるドコモ丸の内店 >>246
アップルケア入ってれば、ヤマト運輸とりに来てくれて、中一日でアッセンブリ交換で帰ってくるんだから、問題なかろう。 >>247
あと、条件満たせば代替品と玄関先で交換のサービスもあるからな。 用件だけ聞いてさっさとすませりゃすぐ終わるのに、一人一人何ちゃらの確認だの何だのと無駄な話を30分くらいやるからあんな行列商法になるんだろうな(笑) 何か質問するとホームページ検索してその画面を見せてくる。自分でも理解してない店員が多い 1時間2時間待ちはあたりまえ
機種変手続き、さらに2時間。 もう24時間対応してくれよ
社畜で夜と土日祝はすぐいっぱいになっちまう DOCOMOが目の敵にされてるのなに？
献金断ったからか天下り断ったからか？ 問題視って何で国がまず騒ぎ出すのか良くわからん
誰の命令だよ
オリンピックのテロに向けてスマホが使いたいだけだろ
手続きが多いと身元不明なテロリスト工作員はばれるからな ボランティアの医師とか係員とか
オリンピックでテロを起こす準備進めているように感じる
日本破壊が安倍の目的だからな お前らの仕事は一私企業の店舗の行列気にする事じゃねーんだよ
自分の今日の昼飯のラーメン屋の行列気にしてる方がまだ理解できるわ ウチの爺さんがらくらくホンの修理にドコモショップに行ったんだが、店員に強引にiPhoneに代えさせられて、要らないと断ってるのに無料だからと嘘つかれてiPadまでつけられた。契約書を見たら二回線契約の状態。
さらに、高額の液晶保護シートやケースに
「らくらくホンと違ってiPhoneはSDカードがないから電話帳が消えたら大変！」
とアイエクスバンドとかいう3万円もする外部メモリまで買わされた。
iPhoneに外部メモリなんか要るか？？？クラウドなのに高齢者だからわからないだろうと意図して騙しやがった。
結局爺さんの契約書を見たら、らくらくホンの修理に行っただけなのに13万円くらい払わされた上にクレジットカードまで作らされていた。
家族みんなビックリして、すぐにドコモショップに苦情を言ったが、その店員は一度買った物は返品は受け付けない！マーカーで契約書に線を引いてサインももらったの一点張りだった。
市役所や消費者センターに相談したら直ぐにそのドコモショップに指導してくれて、全額無料で返品させて貰った。
謝罪の時に聞いたが、ビスタとかいう社内販売コンテストの為に店ぐるみで強引に販売していたそうだ。
高齢者を騙して高額な商品を売りつける悪質な販売。こともあろうかドコモ子会社の運営しているドコモショップだった スマホってほとんどパソコンだから
ダメな人が多いんだろうねぇ あー、だから待ち時間についてのアンケートが多かったのか
自分は地方の県庁所在地在住で、市内中心街からそれほど遠くない住宅地に住んでいるんだが
最寄りのドコモは、ふらっと行けば整理券とって10分待ちくらいだから
一体なんでそんなアンケートとってるのかな？と疑問だった
理由がわかったよ 仕事終わってから行くと、用事済ませてショップ出るのが余裕で閉店1時間後とか普通だしな… どんなによさげなオプション探しても１０００，2000円ぐらいの節約でしかないだろうに
アホみたいに長ったらしく相談してる奴らは頭弱いだろう >>138
ネットの事前予約制なのに
2時間も何に並んでたのか気になるんだが 爺「こんな契約してない」
係員「ご契約内容を確認するので電話番号を教えてください」
爺「だから契約してない」
係員「ご契約内容を確認するために必要ですので電話番号を教えてください」
爺「だから契約してないっていってるだろ！」
以下ループ
こんな会話してたぞそら何時間も並ぶわ そんなことよりも満員電車をなんとかしてくれ
本数増やして 少し郊外のドコモショップに行くと紙コップ式の飲み物の自販が無料設置してあるからなんか異様に混んでるよなw ドコモショップなんかより、病院の待ち時間を問題視しろよ、無能が。
なんで40度近い発熱なのにクソ寒く感じる部屋で1時間以上も立って待ってなきゃいけねーんだよ！
病院に付き添いで来た奴が座るのを禁止しろ。
せっかく外に薬局を出したのに、待ち人0で20分も待たせるとか、それもなんとかさせろよ。
ドコモショップで待てる奴なんか、どうせ他の場所にいてもスマホでゲームやってるだけなんだから、
無料wi-fiが使えるドコモショップにいた方が嬉しいんだろ。 >>273
なに言ってんだよ
毎週完全予約制の心臓外科へ通ってるけど2時間は待つぞ
飛び込みの外来とかじゃないんだぞ、完全予約制なんだぞ >>274
手もみマッサージみたいに時間で区切って追い出していいならそうするけど？
実際には「俺様は素人だから納得するまで帰らない」「待ったから長い時間見てもらわないと損」で悪循環 操作説明とかサービスについて聞きたいならスマホ教室行けば良いのに
時間も決まっているし、何回も受けれるし、タダだし 政府は携帯会社ばかりに口出ししてないで
無駄に電波使いすぎのNHKをなんとかしろ 莫迦って再起動で直るのを3日間悩んだ挙句、休日に飛び込みでDS行って待ち3時間処置5分
「なんで直ったの？」とか言うんやで >>261
最近、スマホ教室やってんじゃん。
あれ、窓口での高齢者対応時間減らして、
別枠に案内することで、
色々契約に結びつけたりして
一石二鳥狙った施策なんだと思うぞ。
いいスタッフに会えばいいが、
言いなりスタッフに捕まった日には大変 ベーシックパックの1Gを5Gにしてくれればそれでいい >>263
「PC使えてるなら大丈夫だよ」とアドバイスはしたものの
PC、ネット回線の設定は業者or友人
本人はブラウザでエロ画像エロ動画を観るのが中心
なーんてのはダメだよね、特に初期のandroid ドコモ店員ってほんと無知だよな
Xperiaほしいって言ってのに、Galaxyのほうが性能良いって勧めてくるからな そしてドコモ株の60％抑えてるのはNTTで
そのNTTの筆頭株主が政府なんだわな
政府が関係ないとか言ってるアホはなんなのかな 買いもしないギャルのやABCやの靴やが
多くてイライラしてるときに気づいた。
緊急にならないアパレル靴だし
世の中テナントの立ち方も終わってるから
携帯のテナントある方が緊急様がいいのに思ってたん >>281
俺のことを莫迦って言うなぁぁぁヽ(`Д´)ﾉ📲 くそ女がぶつける意味ない価格と
緊急にも合わない飯まず靴や
多いテナント末法に
携帯やは確かに少ないと思った >>221
病院は時間予約してるの2時間待たせられるんだよ >>261
これは酷いね
問題になったどこかの電気屋さんみたい
家族の人がすぐ動いてくれてよかった ドコモショップ店員当たり外れある
ものすごい高いSDカード売りつけようとする店員と(都会の店)
同じ機能だと○○○電機行って買ったほうが安いですよ(^_^)って教えてくれる店員(田舎の店)
どちらも丁寧ではあったが親切さは雲泥の差
予約制度は何時間も待たなくて良くなったからありがたい >>119
米国の店のレジは籠な山盛りコースと 一個だけのコースが有るんだって
窓口も簡単コースと 懇切丁寧コースに分ければ良いんや 格安携帯ネットで申し込むと数分で済むのに、窓口行くと1時間ってバカだと思う
余計なアプリや契約をセールスさせるから悪い ブラウザのスタートページをドコモにして出荷しようがdメニューとかいうショートカットアプリプリインしようが無駄なんだな
ドコモ20年なんてひとでも「料金ってどこ見んだっけ？」とか言うんよね >>292
それも時間予約なのにその時間に来ないで朝一で来て
何時間待たせるんだってクレーム入れてくる年寄りのせい >>283
確かに
情弱客への対応を愚痴るツイート直後に、老人相手のてんこ盛り契約の成績を誇るツイートあったりすると 自業自得じゃんって思う >>292
仕方ないよ病気の患者だから
診療時間が長引いたりするんだよ
そうならないためにするには診療枠が長くなって
3ヶ月後まで予約が取れなくなるか
ハイ次ハイ次とこなし診療をするしかない >>273-274 >>277
ネットで予約して、
スマホ上にあと何人待ち・・推定予定時間○○時間 って出るだけでもだいぶ違うな。
待ち時間と待ち人数が判れば、その時間別のことで潰せるし。 >>11
オンラインサイトでスマホを買ったらその日のうちに手に入るの？
傷が入ってたらその日のうちに交換ができるの？ 長い待ち時間はカウンターで接客する巨乳のお姉さんを視姦して楽しんでるんだから余計な事をするなよ
巨乳でスーツって最高だよね >>304
嘘つけ・・・巨乳のお姉さんのいるドコモショップなんて無いぞ・・
どこだか教えてください >>305
イオンの中にあるドコモショップです
藤原紀香似で巨乳のお姉さんがいるからそこ以外は絶対に行きませんし、何時間でも待たせてもらいます！ >>138
ただ単に来店予約であって、優先して早く処理しますっていうわけじゃないんだろうね でも最近は説明をタブレットの動画で見せてその時店員いなくなってたりするから多少は効率的にはなってるのか…？ スマホ1台しかなくてそれがダメになった場合どーすりゃいーの？
電話もネットも出来んから予約と言われても(´・ω・｀) 機種変にいって始めに男が来て問診みたいな感じでモバイルSuicaやってるかと聞かれたのではいと答えた。
それからしばらく待って女に変わって手続きが終了。
うちに帰ってモバイルSuicaの設定しようと思ったら、機種変の後じゃだめだって。
ちゃんと教えろよ！って電話したら他社のサービスなのでだつて。そんならなんで始めに聞くなよ。 >>305
昔は巨乳じゃなくても鑑賞に耐える質だったけど最近は酷いね 予約してても平気で30分くらい待たせる
奥に暇そうな人員居るのにな ワイファイ? 何なのそれ? から始まる馬鹿相手の商売 >>315
恐らくインセンティブが高いだけの気がする。
やつら、裏工作が得意だから 手続き自体より高額契約やオプションごり押し説明に時間がかかっている
契約そのままで機種変のみで10分くらいで終わった
自分の前の機種変は40分くらいかかっていた この前機種変したんだけど
待ち時間はそうでもなかったけど
契約するのに2時間かかったは >>292
ちょっとしたことで診察してもらいたくて前日に病院に電話して内容話したら予約無しでいいですよと言われ
当日予約無しで行ったら言ったら窓口で何で予約していなんだ的な対応ならされたことがある。
まあどうせ一見さんの診療なんで待たされるの覚悟でいったからこんなもんだろうなと思ってたが
現場の看護師さんは何度も申し訳なさそうにもう少しかかりますと言ってきたけどね。
こっちは半日位待つ気で行ったから待つこと自体はなんとも思ってなかったけど
最後に医者の対応がヤブだったと言うオチがついたよ･･･。 >>309
ショップに行ってすぐに代替機を貰えば良いだろ 糞みたいなcmに金注ぎ込むくらいなら
対応人数増やしたり、対応用の設備に
金使えよ！ >>293
デポの12年縛りか？
あれうちの親も引っ掛かったけど返金まで大変だったぞ
結局端末の定価は取られたし >>261
ドコモショップに行ったら、
70歳以上の高齢者が次から次に、iPhone X Max を契約していたのに驚いたわw
あれ、絶対に店員に騙されているわw
中には、前の2年月賦の契約が1年以上残ったまま次の契約で、
毎月の支払額が高額になっているw
あいつら金持ちなのか、年金から騙されて使っているのかw 老人がほぼ毎日、機能説明に行くからな
正直、対応する若い子が気の毒だわ
横の窓口で誰しも経験あるでしょ？
もうカタカナ単語じたい分かってないから でも、説明いらないMVNOに行く若い人たちより
老人の方が金を支払ってくれるお得意様w スマホでキヤノン製プリンターでwifiで繋いでプリントできないと文句たれてた老人
docomoねーちゃんキヤノンは知らんと言ってるのに。。。。
延々文句たれてる老人、待たされるオレorz >>327
XS MAX画面デカイから老眼には良いからな。
半分騙されて買ってしまう年寄りもいると思う。
孫に自慢出来るし。
運転下手な年寄りがBMWベンツレクサス乗るようなものだ 本日、iPhoneXRの発売始まりましたね！
そして、発売日からドコモショップ案件がお祭りになってますね。
こちらのドコモショップでは
docomo iPhoneXR 64GBがMNPでなんと一括0円
月々サポートも2,457円です！
これは並んでもゲットしたい案件ですね。
まだ在庫あるかわかりませんが問い合わせてはお早めに！
★★当店限定大大大大 #特価★★
台数限定!!
◎#iPhoneX 64GB 一括0円＋商品券○円還元
◎#iPhoneXS 64GB 一括49800円
◎#iPhoneXR 64GB #一括0円!!!!
https://twitter.com/DS_tsuruta/status/1055640430136590336
MNP！早速やりますXR！
【機種】#iPhoneXR 64GB
【価格】一括〇円
【台数】3台
【条件】#MNP 指定プラン あんしんパックプラス
【問い合わせ】090-9000-6843
(お店のフリーダイヤルへのお問い合わせはご遠慮下さい)
https://twitter.com/ds_mskts/status/1055669209496047618
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>35
ドコモショップ店員
いわゆるエリート職
勉強すら出来なかったＦラン卒のエリート
フランチャイズ経営店の社員ｗ
公務員にすらなれなかったエリートｗ
一生貧乏暮らし確定コースのエリートｗ
月収15万円のエリートｗ
父親もドコモショップ店員ｗ
子供の夢もドコモショップ店員ｗ
親子3代ドコモショップ店員ｗ
ネット上では憧れのホワイトカラーに成り済ましｗ
最底辺労働者ｗ且つ人生の敗北者ｗ
完全にエリートｗ 昨日久しぶりに病院行ったけどあんま混んでなかったな、老害は携帯屋に行ってんのか >>1
ドコモショップに行く前に必要な物を電話で確認しようと朝昼夕方電話しても絶対に電話出ないからな
他の店舗でもいいから数店舗に電話したけど電話に出ない
常識的に異常なものは潰れる
俺の法則がまもなく発動しつつある 新人のお姉ちゃんが対応してくれて何か質問するたびに指導役の先輩に質問するからすごい時間かかった。
半年後ぐらいに親父の機種変に行ったら髪染めてボールペン片手に説明しながら淀みなくしゃべる彼女に再会して人間は進歩と同時に何か失うんだと思った。 >>330
中高年の俺ですら宇宙語ばかりのIT産業にはウンザリ
あいつらはついてこれないヤツは情弱馬鹿だと決めつけて
理解させる努力をしない宇宙人
異常人格者 アスペルガー
総務省には宇宙人が調子にのりすぎて国民を疲弊させないように監督してほしい まずアイフォーン修理してよ。高い金払って買ったのにさ ITアスペルガーが繁殖しすぎ
オタク調子に乗りすぎ
そろそろぶっ潰せよ
IT帝国が日本人を苦しめてる >>303
傷が入っているのはショップに直接行ってもその日のうちには交換出来ないような気がするが。 菅さんが総務大臣のときに携帯のことやってたからなんだろうけど
ちょっと携帯にこだわりすぎじゃない？ >>337
151のフリーダイヤルに電話しないで
ショップに電話をするからだ、低能 ドコモショップは田舎でもそんな感じ
待ち時間が長くて帰ってしまうじいさんとか普通にいる 前から気になってたことがあり所要先で見つけたdocomoショップへ立ち寄ったけど
対応した男性店員が人を見下した物言いする人で気分悪かった
知識も大事だが接客の勉強もしろよと
アイプチで作ったバレバレの二重で高飛車のキモ男
平日日中だったからか店内ガラガラで気味悪かったし >>345
あれね、結局来たら来たぶん全員診なきゃいかんから予約制なんて意味がないのよ
美味いラーメン屋は行列ができても「今日仕込んだスープはここまで」で帰らせてもいいけど、名医は行列ができたら患者になぜか怒られるんよね
ずっとそれ不条理に思ってる ドコモは知らないけど、auもそう
そしてauの店員さんは不親切な人が多いと思う
代理店の人はそうでもないけど 新規と故障修理以外の加入者1回線ごとに来店は月1回無料にして、2回目は1080円、3回目以降は2160円徴収すればいい。 >>3
中国は特色ある社会主義。
日本は特色ある資本主義。
、 地元のドコモショップは入ったらすぐに3-4時間待ちとか言われるので、
秋葉原に行ったついでにUDXのドコモショップに寄る事にしている。
そんなに仕事をしたく無いのかね？ >>355
故障もネットで預かり修理受け付けてるよ
代替機も送ってくれるのにショップに行くなんてアホらしい >>356
朝電話したら昼くらいに代替機が届くの？ >>357
何時間も待つのに耐えられるなら、そりゃショップに行くのが良いだろうよ
我慢できないなら翌日に到着するのを待ちなよ キャリアのショップは本気で仕事遅いと思う
量販店の方が空いてるし早いわ ドコモのイッキューパッのCM、あのCMは恐怖でしかありません！
オウムの麻原彰晃の被り物集団を思い出してしまいます！
麻原彰晃がやっと処刑されてホッとした矢先に今度はDoCoMo真理教みたいで気味が悪いです！ >>199
年齢関係なくそんなもん。
若い奴はただのゲーム機
年寄りはガチャリとかける電話機
のみとしかつかってねぇ
仕事からよく質問されるけど、
あいつらいくら教えてもバックアップすら覚えないもん。
そんな奴らがショップ外にいって買い物するとか絶対ないわ
ついでにいうとドコモで高い契約させられたと言って怒る権利もないと思う
９０％話を聞いてないで返事した奴らだから。 >>261
一緒に行けばいいじゃん。
年寄とはいえ、自分でハンコ押す以上、一人の社会人で契約してくるのは自分の責任においてやってることだよ。
そりゃショップノルマもあると思うが、
客のほうが自分からちゃんと聞くべきこと聞いてないし、ほとんど話を聞いていない。 >>363
キャリアのやり方が良心的とはとてもいえないが、禁治産者レベルの老人も普通にいるもんなあ 担当とかあるのかもしれないけど、店員の数より客少ない時はすぐに対応しろよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
