【ヤマトショック】ネットスーパーから大手が次々撤退 ファミマ、ローソン、ユニーも…
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2018年11月21日 6時10分 週プレNEWS
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ファミマ、ローソン、ユニーも撤退。現場が限界を迎えていた「ネットスーパー事業」の実態
法人向け運賃の大幅値上げという「ヤマトショック」に乗じて、ネットスーパーから各社が撤退。この流れは今後も続きそう？
大手スーパーやコンビニが、ネットスーパー事業から次々と手を引いている。
ネットで注文すれば生鮮食品などを自宅まで届けてくれる利便性が売りだったが、今年２月末にファミリーマートのネット店舗「ファミマドットコム」が閉鎖したのに続き、８月末には肉、野菜、加工食品など約８０００点を扱っていた「ローソンフレッシュ」も閉鎖。さらに、ユニーが「アピタネットスーパー」から撤退するとも報じられている。
ネットスーパーの事情に詳しい経営コンサルタントの竹内謙礼（けんれい）氏はこう話す。
「以前、視察をさせてもらった大手ネットスーパーの責任者は、『正直、この事業は儲からない』と言っていました。理由は明白で、単価の低い薄利多売の商品を、注文に応じて売り場から一個一個ピッキングし、梱包して自宅まで届けるというのは明らかに高コスト体質。注文品を宅配するのに１回当たり１０００円近くのコストが発生します。
加えて、日本政策金融公庫の昨年の消費動向調査では、ネットスーパーの利用者は全体の７．２％にとどまるという厳しい結果に......。『ネットスーパー単体で黒字を達成している企業はほぼない』といわれるほど儲からないビジネスモデルなのです」
しかも、儲からないにもかかわらず、現場は大変な苦労を強いられているという。
「ネットスーパーでは自分の目で商品を確かめられないので、注文画面の備考欄に『曲がってないキュウリ』『脂身が少ない牛肉』『製造年月日が一番新しい豆腐』『程よく柔らかい新鮮なバナナ』などと細かく要望を書く人が多い。
注文に応じて店員が一個一個、売り場からピックアップする作業も大変ですし、要望に沿えないと苦情につながるケースも多く、現場の重荷になっているのが実情です」（竹内氏）
そんなネットスーパーが、なぜこれまで存続してきたのか？ 竹内氏が続ける。
「高齢化社会が進行すれば、自分で買い物に行けない人が増えてネットスーパーはいつか黒字化する。そんな淡い期待が事業をムダに存続させてきた部分があります」
一方で、業界紙記者はこう見る。
「ネットスーパーには過疎地の高齢者の救済という"建前"があり、撤退すれば企業イメージにも関わる。引くに引けないというのが流通各社の上層部の本音だったでしょう」
だが、まさに今、ネットスーパーを手放す"チャンス"が到来しているという。
「昨年から、宅配便最大手のヤマトホールディングスが法人向け運賃の値上げ、それも４割から５割という大幅値上げに踏み切っています。その背景にあるのは、ヤマトのドライバーがアマゾンやネットスーパーの即日配送に泣かされ、疲弊している実態が散々報道されたことで、『値上げもやむなし』という世論が形成されたこと。この流れを受け、佐川急便なども値上げに追随し、今年春から物流費は高騰しています。
流通各社からすれば、この物流費の高騰は自社ではどうにもできない外的要因で、『仕方なくネットスーパーを手放す』理由として十分な説得力を持つ。今後も撤退の動きは続くでしょう」（業界紙記者）
ヤマトよ、ありがとう――。これがネットスーパーを展開する企業の本音かもしれない。
取材・文／興山英雄 写真／時事通信社 ＞注文画面の備考欄に『曲がってないキュウリ』『脂身が少ない牛肉』『製造年月日が一番新しい豆腐』『程よく柔らかい新鮮なバナナ』などと細かく要望を書く人が多い。
さすが中世ジャップランド ネットスーパーは一度利用したことがあるけど、品揃えは痒いところに手が届かない感じ
車を運転出来るうちは地元のスーパーでいいと思った ヨーカドーのネットスーパーたまに利用するけど楽でいいよ
ビールを箱買いとか米とか重いものばかり頼むわ
生鮮品は別の店で自分で買ってくる 注文したことあるけど、配達時間になるまで自宅前で
車の中で待機してたわ
宅配便と違って自社便だと余裕もたせすぎだな >>4
現場から会社やビジネスを乗っ取るときのいいモデル いや、過疎地では若い者扱いの40代がパシリにされて疲弊してるケースが多いんじゃね？ ネットスーパーって自社で配達するんじゃねーのか
骨折してヨーカドーとイオン使ったけど社員らしき人がもってきたぞ ネットスーバーも生鮮食料品はヤマトなんて使わないだろ？
クソ記事だな ネット通販はよく使うけど、生鮮食品だけはスーパとかに買いに行くわ 店舗出しは自社便で倉庫出しは宅配便とか分かれてるだろ ヤマトのせいにしてるけど、経営の見通しが甘かっただけだよねｗ 配達してくれる人が居るから成り立ってんのに送料ケチってんだからこうなる こんなサービス使ったことがない
使ったことあるやつおるの？ 缶詰とか商品を限定すればいいのに、生鮮食品を取り扱うとバカ以外何者でもない >>3
在日韓国人帰化の反日色盲絵師
岡尚大さんとやらよ
５ちゃんねるでネトウヨ投下の活動はどうでもいいのよ
早く在日北朝鮮人学校の補助金を何とかしてくれよ
在日北朝鮮人民族たちはそうだね
コイツ反日色盲絵師の岡尚大が旧２ちゃん時代から反日イラスト・反日ＡＡ・ジャップ・
ネトウヨ投下など今もし続けているから在日北朝鮮人学校が世に注目され補助金の流れも
解明させられた挙げ句に桜井たちも動き始め補助金がストップしたのだよね
反日色盲絵師の岡尚大は在日韓国人民族で日本へ見なし帰化した北朝鮮人民族破壊工作員だよ
ネットで調べれば顔も住所も拡散されてるよ
よく相模大野とか町田周辺の街を古事記歩きしてるよ
(パチ屋の休憩フロアーとかイオンモール)
自宅に引き籠もっていることも多いよー 何か大きな変革が起きてまた近所の商店街の個人商店・ちょっと大きなスーパー・
高い者を買うデパート、と
住み分けしてみんなが自分で出かけて買い物する時代がこないかな
そっちのが楽しかったじゃないか 大型スーパーが周辺地域に配送する形なら問題ないだろう
宅配に頼る所は無理 人手不足がこれだけ深刻なのに宅配サービスが定着するはずないと思ってた。
時代に逆行してる。 田舎のコンビニも無くせば良いのに、あれはチェーン店だけが苦しむ方式だから無くならないんだなｗ >>20
まあどんだけネット通販が流行っても生鮮取り寄せるのはごくごく一部だわな
他のもんなら他社サービスで足りるし 食品の配達なら生協でいいんじゃないのか？
配達専門だから元々ドライバーもいるし >>23
あるよ
都内だけど近所のスーパーは高いのに品質悪いからね
でも、注文しても3日先からの配達とかで使わなくなったけど >>3反日色盲絵師の岡尚大さんよ
お宅ら在日韓国人の民団はどうなってんのよ？ うちの婆ちゃんは足腰弱って外出もほとんどできなくなって、楽しみはテレビを
観ることとヨーカドーのネットスーパーでの買い物だった。
80歳過ぎてもパソコンを使えるようになる。iMacなら。 ヨーカドーと西友使ってるけどヤマトなんか持ってこないわ
まあヤマトが値上げしたことで配業界全体的に値上がりするってことだと思うが つまんないサービス勝手に作って
労働者が足りない足りない言ってんだよ
労働者を人間として考えていないから
こういう発想が出てくるんだよ 自販機みたいな無人スーパーでよかったんだよ。
ネットで注文して、車で取りに行くだけ。レジやら、もろもろ省けるし。
補充・廃棄作業を人がやってシステムだけ見てればいい。 アマゾンも刺身とか届けてるが狂ってるよな…。破綻するだろ
>>39
すぐ腐りそう(´･ω･｀) 生協は有り難いな。
あれが無かったら、毎日買い出しに行かなきゃならない。 イオンネットスーパーはめっちゃ便利
モノによっては店舗のドラッグストアより安い 全体的に送料無料の条件が戻ってきてるから健全な感じする ＞さすが中世ジャップランド
ボキャ貧カタワって、なにかというとすぐジャップって喚くよね。（）ダッサ 高齢化の進行に伴って、高齢者相手のビジネスが拡大する。
これを信じて突き進んで成功した企業はいまだかつてない。
理由は、高齢者は圧倒的に金を使わないため、量が増えてもビジネスにならない。
むしろ、>>1にあるように、手間とコストだけかかって、無残なくらいに潰れていく。 ＞「高齢化社会が進行すれば、自分で買い物に行けない人が増えてネットスーパーはいつか黒字化する。そんな淡い期待が事業をムダに存続させてきた部分があります」
そりゃたしかにネットスーパー利用は増えるだろうけど団塊が本格的に足腰弱くなってきてからじゃね
でも団塊はネット疎い年代だからそのちょい下が老いてからかな あれどうなったドローンで買ったもの運んでくれるとかいうやつｗ >>41
ジャスコもそうだけど、ああいうのは自前のトラック使ってるから宅配とは関係ない
>>1のは宅配使って在庫を裁くタイプ
ファミマとかローソンとか自社の物流に余計なコストかけたくないから きゅうりなんて育ててみればわかるが自然に曲がるもんだよ
まっすぐなのはかえって不自然 ファミマもローソンもコンビニは、ゆうパックだよな？
ネットスーパーだけクロネコだったのか？？ キュウリは本来曲がっているものと知らないまーん様大勢いるよね >>37
よく聞くやつ
・都会は物価が安い
・安いスーパーから高級スーパーまですぐ近くにあるので選び放題
・車でしか行けないスーパーなんて・・・ ＞『程よく柔らかい新鮮なバナナ』などと細かく要望を書く人が多い。
＞「高齢化社会が進行すれば、自分で買い物に行けない人が増えて・・・
＞そんな淡い期待が事業をムダに存続させてきた
＞「ネットスーパーには過疎地の高齢者の救済という"建前"があり、
＞撤退すれば企業イメージにも関わる・・・
＞この物流費の高騰は自社ではどうにもできない外的要因で、
＞『仕方なくネットスーパーを手放す』理由として十分な説得力を持つ。
うまくいくはずだったらアマゾンが絶対に生鮮食品をやるから
アマゾンの動向を見てから始めるべきだったかもしれないね。 田舎なんて高齢化でも移動販売車でまかなえるからな
地元のスーパーとかでやってるとこあるんじゃねーかな 運送ドライバーを搾取してデフレが続き、さらにマイルドインフレと
景気好循環を妨げていたんだな。 >>63
お宅に配達するから宅配
手段は何でもいい 坐骨神経痛で動けない時にお世話になってるし、ネットスーパーがなくなったら困るわ
配達料を値上げしても構わないから維持してほしい >>62
本気で期待してる馬鹿が大勢いたけどなｗ
法整備だけでなんとかなる問題じゃないと分からない愚かしさが痛快だった 特に今からの高齢者層って、クレームと暴力の団塊世代だぞ、ダメじゃん。 宅配ドライバーは貧乏人の奴隷じゃない
貧乏人は自分で店にいけよ >>76
フレッシュはこの場所では利用できません
知らないのか？ 週に一度の移動販売車とかでいいよ。その場所までいけない人は残念ながら死ぬしかないのかもしれない
昭和の昔は団地とかによく豆腐の移動販売とかあったなあ。 >>9
売る方の時間指定で品物限定で多くて週1
買う方のほぼ時間指定で毎日受付とは
比べ物にならん >>81
利用できない田舎です自慢はいいよ
大型スーパーがやってるネットスーパーも実店舗の周辺しか配送しない >>80
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ノ□ /|二|二 / / | ・ ・ ・
.|二|二 / / レ ＼＿ >>1
大幅値上げじゃないだろ
正規の料金に近付けてるだけだ 生鮮食品とかは一部のヘビーユーザー以外は求めてないし
買い物行けないジジババはスマホすら使えないし
無くても困らん 即日配送とか言う過剰サービスが全て元凶。
現実的なリードタイムにすべき。 １０００円コストかかんなら３０００円ぐらい上乗せすりゃよくね >>82
八百屋とか魚屋の移動販売とかあったよな
買ってもいないのに勝手に玄関に置いていったりしてｗ
安いから買っといてよーって 要望する人間からちゃんと手数料取ればいいだけじゃね？ >>78
緊急時に離島までとかにだけ真価発揮するよな
天候に左右されるけど 近所のセブンイレブンに店の自転車がある。店員が客の自宅に
自転車で届けてるのかと思ったが？
たまに銀色の保冷バッグを下げて店を出るのを見る。あれ、自転車に乗って
セブンミールとかいうのを届けるのかと思ったが？ >>2
オモニセブンてウルトラの母
父だけは兄弟でバラバラだけど >>3
たしかにこんなの最低だわ
客がブラック労働を生んでることのいい例だ イトーヨーカドーのネットスーパー利用してたが
そのイトーヨーカドー自体が
地元から撤退したでござる。 >>84
それはフレッシュも同じこと。アマゾンですらその程度。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
