【ソフトバンク通信障害】LINEモバイル、1Mbpsを1度でも下回ったら詫びギガ1GB→今回のは対象外です
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ソフトバンクの障害、LINEモバイルの「詫びギガ」対象外 - ITmedia NEWS
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1812/07/news101.html
2018年12月07日 15時15分 公開
ソフトバンクとLINEが共同出資で運営するMVNO「LINEモバイル」では、ソフトバンク回線を使ったLINEモバイル回線の通信速度を定点観測し、1Mbpsを1度でも下回った場合は翌月に、ユーザーに対して通信容量1GBをプレゼントする「1Mbps以上キープチャレンジキャンペーン」を行っている。
12月6日にはソフトバンク回線で大規模な障害が起こり、1Mbpsどころかまったく通信できない状態が数時間続いた。だがLINEによるとこの障害は「詫びギガ」対象外だという。キャンペーンは「測定環境の故障やメンテナンスで通信速度が計測できない場合は、特典付与対象外」としており、6日の障害はこれに当たるため――というのがLINEの説明だ。
このため、「詫びギガ」は付与されないが、障害に伴う顧客対応については「現在検討中」としている。
1Mbps以上キープチャレンジキャンペーンは、LINEモバイルの通信速度への信頼感を醸成することを目的に、今年8月にスタート。LINEモバイルの「ソフトバンク回線 コミュニケーションフリープラン」とスマートフォン「ZenFone 4 Selfie Pro」使い、新宿駅周辺で、毎時1回通信速度を測定し、Webページで公表している。
12月6日には、ソフトバンク回線で大規模な障害が発生。全国のソフトバンク回線のユーザーが数時間にわたって通信できない状態になり、ソフトバンク回線を利用しているLINEモバイルユーザーも影響を受けた。このため、ソフトバンク回線のLINEモバイルユーザーは「詫びギガ決定」などと盛り上がっていた。
だがLINEによると、この障害は「詫びギガ」の対象外。キャンペーンの注意書きに「測定環境の故障・メンテナンス等のため通信速度が計測できない時間が発生する場合があります。計測できなかった時間が発生した場合、該当時間のグラフと速度表示は速度表示が無しとなり、該当時間は1GBの特典付与の測定対象とはしません」と書かれており、今回の障害はこれに該当するため、「詫びギガ」の対象にならないという。
ただ、今回の障害に伴う顧客対応については、「現在検討中」としている。どういった対応を検討しているかは明らかにしていない。
12月は一度も1Mbpsを下回っていないとして「キープ中」と書かれている
http://image.itmedia.co.jp/news/articles/1812/07/yx_line_02.jpg
http://image.itmedia.co.jp/news/articles/1812/07/yx_line_01.jpg
障害発生中の速度は測定できていないとして表示されていない
http://image.itmedia.co.jp/news/articles/1812/07/l_yx_line_03.jpg >>189
paypay乞食祭りには参加するのかよｗ ソフトバンクは巨額の金を動かしているけど
LINEって本体でも売り上げも赤字もショボいんだな 詐欺とか最悪だな
ここで撒いとけばいい宣伝になったのにチョンの強欲さに呆れる ソフトバンクの株主だけど、これはまずいね。
詐欺といわれても弁解できないと思うよ。 >>6
その通りだと思うよ。
何しろ契約数だけ増やせれば金は入ってくるんだからな。
これで何も無ければ、ソフバンユーザーは詐欺で訴えた方がいいぞ。
まぁ、その前に契約書を穴が開くくらい読み返した方がいいと思うが。 1GBくらい渡しとけばいいのに。孫はほんと謝罪したら負けの負けず嫌いだよなぁ さすがだ、、
ソフトバンクもLINEも関係ないから好きにして
通信出来なかった事実は無しね 藁 1Gプレゼントって
結構な損失になるのかなやっぱり(´･ω･)？ 自前のインフラの故障なのに、よう言うわw
出来もしないことなら初めかやるなよ、みっともない あらかじめ文言に謳っていたことなので突っぱねてもよいところだが、「現在検討中」とはたいしたものである。1Gくれそうではないか。
LINEもLINEモバイルも使っていないので、自分には関係ないのだが(5ちゃんねるでよく書かれる、朝鮮がどうのの理由ではありません)。 キャンペーンの謳い文句の意味が「ウチの回線は常に安定して高速通信ができますよ！」で、
それで商品を販売していて、今回のような事故とその後の対応なのであれば、
キャンペーンは、不当景品類及び不当表示防止法に違反する可能性がでてこないかな。
商品を不当に魅力的に見せたり（誇大表示）、景品類が過大な場合がこれにあたります。 ａｕでいつか忘れたが大規模障害なったとき、知らんでネットにつなげた瞬間まっくらになって、切れた。何回やっても同じで、故障したーと思ってて、１０分ごとにしても、真っ暗になる。諦めて、何時間か立って、したら直ってた。そしたらチマタでは障害起きてたと知った。
つづく アホだなぁ。
別に金が出て行く訳じゃないんだから1Gくらい全員に配れば良かったのに。
少しケチったばかりにユーザーに不満溜まってんじゃんか。
ニュー速にまで取り上げられちゃって。 つづき
ちまたで通信障害が起き行政指導入り、何円か引きで保証すると知ったので、メールでカスタマに時間や場所や状態を説明したが、保証地域外なのでと言われ、何回しても同じ答えしかなかった。結局割り引きもなかった。 つづき
都会やらは保証あったのに。復旧してから、そういうことは、ぜんぜんない。絶対通信障害の影響。 測定環境の故障って測定する機器の故障の事であって測定される側の回線故障ではないはずだが？？ 屁をこくように嘘をつく朝鮮糞モドキ
キャンペーンも全て対象外で乗り切ります！ 順風満帆のソフトバンク サウジ資金を当て込んだ所に皇太子問題 ここからケッチンがつき始めた
増資問題に電波障害 この先ゴーンのような事態が待っていないか、心配だ >>66
周りではJフォンの時からそのままって人がほとんど 詫びギガくらいじゃ今回はだめだろ？
今月の使用料5割引にしろよ！ 運営会社はキュレーションサイトで悪名高いNAVERなんでしょ
ここで信用を勝ち取らないと！
2ギガプレゼントしちゃえｗ その良い訳だと自前でミスった場合のシステムダウンでも対象外やな。
というか計測機器の故障でもメンテナンスでも無いような。まさか障害対応をメンテと言い張る気なの？ >>1
こんなん言い出したら
なんでもありだろｗｗｗｗ
いざという時に使えない回線なんてゴミ >>1
計測しなくてもダウンしているから速度は分かるよな。 朝鮮人と朝鮮人が組んで
日本人からお金巻き上げようとしているのだ
そこに誠実とかそんなものはあるわけがない >>4
ソフトバンクユーザーが被害を受けてるんだからソフトバンクの責任はあるよ。
それでその障害の責任がエリクソン社に責任があるのならソフトバンクがエリクソン社に損害賠償を請求すればいいだけ 詫びなんかなくていいから
二年縛りとかの
現在の状況から契約の不当性を訴えろよ。 SBはエリクソンに損害賠償だな
SBの言い分が本当なら不当な訴えじゃないぞ
はよやれ >>249
契約はLINEとユーザーが結んでる物であって責任所在なんてユーザーには関係ないもんね。
にしても１GBプレなんて販売価格でも200〜300円程度のコストだろうに、直ぐに補填発表しないで検討中とか顧客拡大目指してる状況だろうに馬鹿だよなあ。
いち早く対応しとけばいい宣伝になるのに。 >>255
個人的に思うのはやらないんじゃなくてできないんじゃないかって事 中の人は「普段から牛丼、アイスただで食べさせてやってんだから黙ってろや」くらいにしか思ってないだろ。 つまり速度が下回りそうになったら
自動で測定不能にすればいいのか 詫びギガとかくそいらねーわ
乞食かよ
つーかソフバン使ってる奴って朝鮮人なの？ コンビニだって災害起きたら無料でおにぎりやパンを配布したのにな、むしろ被災者なのに ソフトバンクとLINEなんて極悪コンビだな。まー使う連中のお里が知れるというもの。 まあでも繋がらなかったことに対する謝礼はあるだろ
普通なら詫びギガキャンペーンと合わせての話だと思うが >>270
詫びでなんか寄越せと言う話じゃなくてキャンペーンとして明示してた契約を守るか否かの話なんだが。契約の概念が判らない国の方？ >>100
まーたソフトバンクかよ。
おい、このCM、本当にいい加減にしろよな。
在日朝鮮人の帰国事業を進めようとした白洲次郎が白犬に、犬の子が黒人、その妹は日本人…
この白戸家の設定にはあらゆる箇所に悪意があり、「ケセッキ」という朝鮮語に行き着く
白戸家・・ソフトバンクCMに登場する架空の家族
http://rekisi.amjt.net/?p=5025
. >>233
ボーダフォンからSoftBankに移行する時継続使用年数リセットされたけどな。しかも他社から乗り換えの人には前の会社の継続年数適用ってふざけたキャンペーンやりながら。 100億用意したけど被災者には渡さない募金と同レベルとは流石です >>96
正にそう通信機器の故障であって測定機器の故障ではない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
