【ソフトバンク通信障害】LINEモバイル、1Mbpsを1度でも下回ったら詫びギガ1GB→今回のは対象外です
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ソフトバンクの障害、LINEモバイルの「詫びギガ」対象外 - ITmedia NEWS
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1812/07/news101.html
2018年12月07日 15時15分 公開
ソフトバンクとLINEが共同出資で運営するMVNO「LINEモバイル」では、ソフトバンク回線を使ったLINEモバイル回線の通信速度を定点観測し、1Mbpsを1度でも下回った場合は翌月に、ユーザーに対して通信容量1GBをプレゼントする「1Mbps以上キープチャレンジキャンペーン」を行っている。
12月6日にはソフトバンク回線で大規模な障害が起こり、1Mbpsどころかまったく通信できない状態が数時間続いた。だがLINEによるとこの障害は「詫びギガ」対象外だという。キャンペーンは「測定環境の故障やメンテナンスで通信速度が計測できない場合は、特典付与対象外」としており、6日の障害はこれに当たるため――というのがLINEの説明だ。
このため、「詫びギガ」は付与されないが、障害に伴う顧客対応については「現在検討中」としている。
1Mbps以上キープチャレンジキャンペーンは、LINEモバイルの通信速度への信頼感を醸成することを目的に、今年8月にスタート。LINEモバイルの「ソフトバンク回線 コミュニケーションフリープラン」とスマートフォン「ZenFone 4 Selfie Pro」使い、新宿駅周辺で、毎時1回通信速度を測定し、Webページで公表している。
12月6日には、ソフトバンク回線で大規模な障害が発生。全国のソフトバンク回線のユーザーが数時間にわたって通信できない状態になり、ソフトバンク回線を利用しているLINEモバイルユーザーも影響を受けた。このため、ソフトバンク回線のLINEモバイルユーザーは「詫びギガ決定」などと盛り上がっていた。
だがLINEによると、この障害は「詫びギガ」の対象外。キャンペーンの注意書きに「測定環境の故障・メンテナンス等のため通信速度が計測できない時間が発生する場合があります。計測できなかった時間が発生した場合、該当時間のグラフと速度表示は速度表示が無しとなり、該当時間は1GBの特典付与の測定対象とはしません」と書かれており、今回の障害はこれに該当するため、「詫びギガ」の対象にならないという。
ただ、今回の障害に伴う顧客対応については、「現在検討中」としている。どういった対応を検討しているかは明らかにしていない。
12月は一度も1Mbpsを下回っていないとして「キープ中」と書かれている
http://image.itmedia.co.jp/news/articles/1812/07/yx_line_02.jpg
http://image.itmedia.co.jp/news/articles/1812/07/yx_line_01.jpg
障害発生中の速度は測定できていないとして表示されていない
http://image.itmedia.co.jp/news/articles/1812/07/l_yx_line_03.jpg >>284
え!?そんな事やってんの？
Jユーザー、気の毒に…。
やっぱり特亜が絡むとロクな事がねぇな。 何か約束しても相手に強要するだけで自分はルールを守る気が更々無いからな
相手が守ってる間に出し抜くことしか考えていないよ >>174
あのＣＭ、個人的に一番気に入ってる。
娘たちもあの踊りを真似してる。
風評被害はいかんよね。 つかそもそもLINEモバイルユーザー自体が底辺情弱で
情弱が賢く保証を享受出来るとか考えが甘いんだよ >>297
あれは【ヘッドバンギング】というヘヴィメタの文化ですね >>132
ドコモ回線もある。
そっちは少し遅めだけどMVNOの中では速いほうかな。 枝野みたいな屁理屈だな。
政治家は仕方ないけど、商売人がこれじゃ駄目だろ こういうセコいサービスで釣るほうも釣るほうだし、
釣られるほうも釣られるほうだなw というか事態が正確に把握できるまで時間がかかるから
今の段階で保障や対応を決めろというのは無理があるでしょう ソフトバンクなんて朝鮮人しか使ってないから気にしなくてもいいだろ >>257
世けｎ・・・ソフトバンクの人ってユーザーを乞食かなんかと思っているのかね？ >>1
今回のは対象外だろ
せつぞくそのものを失う深刻さ
今月は無料にすることを検討してるんだろうw そうでなきゃ集団訴訟しなきゃ
日本人おとなしすぎでなめられるよ これに文句つけるやつって、朝鮮人みたいな思考で嫌だな。 >>48
免責は「通信機器の故障」じゃねえよ
「測定環境の故障だ」 測定環境の故障でもメンテナンスでも無いのに対象外なの？ えりえりエリクソン！？
そん、なんとかしろ！
そーーーん！！ 詐欺師そのものやないか
ソフトバンク使ってるけど乗り換えるわ
通信障害はしょうがないとして、対応が悪すぎるわ 詐欺師すぎてワロタ
トラブルあったら対象外ですって、そんなこと言ったらもともと起こりえない事象じゃん 5G計画が潰れそうで、ギガなんかかまってられないよー。 ピザ頼んで30分以内に届かなかったらサービスします
↓注意書き
※道が混んでいたら対象外です
※ピザ焼き機やバイクに不備があれば対象外です
※天気が悪かったら対象外です
こういうことでしょ。事実上発生しえないことを保証しますとかアピールするのって二重価格と同じことたね
優良誤認か。 日本の電気代高くして製造業に打撃与えて
潰してる 犯人が韓国のスパイ孫正義
菅直人の顧問やってたチョン これで12月は速度低下なしとか日本人の発想じゃねーなw
まぁ、ソフトバンクと契約してる奴らは法則発動して不幸になるのは仕方がないか >>313
定点観測だから
そこだけ増強しそうだけど
そんなこともしない
検査結果がそれになるまでやるからw NCB ノーカウントモバイル
これで株価上がったら笑える これCIAの工作っぽいよな。
さすがの禿でも今回のはヤバすぎた。 障害のときくらいしか下回らんだろ
詫びギガするつもり全くないってことだな >>314
ソフトバンクは文句を言わないと裏メニューの格安料金プランが出てこないので仕方ないのでは
黙っているとボッタクリ料金を払わされ続けるだけだから 測定環境は故障もメンテナンスもしてないよね？
上位回線がダウンしただけ。そしてダウンした事実は世界中のトップニュースになっているので事実だし >>1
今回は、測定機器の故障ではなく、通信機器の故障。
規約読み返せwww
もれはドコモなんで影響なかったけど、この言い草で丸め込まれて納得するなんて、
LINEモバイルユーザーは頭が悪い。 >>256
そもそも達成する前提でシステム組んでるだろうね。
じゃないとこんなことしない笑 893佐川急便への賠償で手一杯だから
ユーザーどもへの補償はないだろう 「今回のは対象外」
こんなのが許されるんなら何でもありだな そもそも通信速度を計測すらしていなくて
常に「問題ありません」の表示になるようになってんじゃないか？ もともとこういう大規模障害まで補償するのは無理なんだから、火災保険で地震は
補償されないのと同じように注意して規約を作っていればよかったんだろうけど、
想定していなかったからといってこのやり方は姑息だよな。
あるいはもともと「障害が起こったら測定機器止めてノーカン」とか考えていたのなら
景表法的にアウトじゃね。 さすが朝鮮企業ソフトバンク
もう顧客を騙したの何回目だよ LINE使ってる奴がそもそも悪
下請けのアホが仕事の連絡LINEで取らせてくださいとかぬかすから
それ以降下請け他社に振替えしたった チョンバンクなんて使ってるからだろ
他のやつにはやく乗り換えろ >>110
公式側がアホすぎて揶揄とか皮肉が通じないんだろうな >>10
文句を言うほどの脳みそある人は最初けらここなんか使わないよ >>1
今回みたいなセコイ真似してると、いずれ潰れることになるだろう。
やった事永遠にネット上に残る。ネット企業なのにそんな事もわからないのか？
初めから出来もしない下らない広告は打たない事をおすすめすると。利用者は、企業の知性の低い行動を最も嫌う さっすがチョンバンクｗ
息を吐くように嘘をついてるわｗ >>318
なるほど
これは争う余地がありそうですね 通信障害以降、こいつら敵ってバレたからな
マジで潰れろチョンバンクにLINE コリアンスレイヤー『だが世界が滅びる前にコリアンは日本を滅ぼすw』 「測定不能な場合は除きます」って昔のガン保険みたいだなｗｗｗｗｗｗ
ガンでも直接の死因は心不全、多臓器不全、などの場合が多いので
「ガンで死んでいない」といって支払いを拒否されるケースがあったとか LINEモバイル「ノーカンｯ！ノーカンッ！」
妙なキャンペーンをやるほうが悪い ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
