【投書】セルフレジになり「放り出された」「味気ない」「店側の誠意や感謝を感じることがない」と感じる高齢者
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セルフレジ 茨城県つくば市・中嶌弘子（主婦・７２歳）
毎日新聞 2019年1月9日 東京朝刊
近くのスーパーがセルフレジを導入した。今まで店員さんが入力していたバーコードを自分で入力、支払いをする。何だか放り出されたような気持ちになっていた。
ある日、懇意にしている建築屋さんが来て、「近くのホームセンターのレジがセルフレジになって、もう買いにいけない」と言う。夫も「そうなんだよ。みんなセルフレジになって買い物に行けなくなった」と嘆いた。その気になればできないことではないが、やりたくない気持ちが先にきてしまうのだろう。過疎地でもないのに「買い物難民」化している人が、結構いるような気がしてならない。
少し前の商店はお客が来たら「いらっしゃいませ」と声をかけ、品物を渡しながら「ありがとうございました」と言っていた。それは物を売る側の最低限のあいさつだったと思うが、セルフレジは「お支払い方法を選択してください」「金額をご確認のうえカードを入れてください」「レシートをお受け取りください」と必要なことしか言わない。何とも味気ない。
人はコミュニケーションにより育っていく部分があると思っている。子供のころ、近所の商店街のおじさんやおばさんに教えられたことがたくさんあった。戻れる世界ではないことは分かっているが、セルフレジには、店側の誠意や感謝を感じることがない。
人の心の荒廃がこんなつまらないことから進んでいかなければいい、と思うのは、ただの杞憂（きゆう）なのだろうか。
https://mainichi.jp/articles/20190109/ddm/013/070/040000c?inb=ys セルフレジのおかげで引きこもりも外に出られるんやで これからどんどん無人の環境増えていくんだから今から慣れていかないと
安い給料でテキパキレジ打ちする老人が沢山いりゃいいけどレジ打ちどころか世話される側に回ってるしな 愛想が良い店員なんて10人に1人いるかいないかだから別にいいわ
みんなロボみたいだもの その前は対面販売からレジになったときに同じことをいっていたのでは？ >>176
完全セルフだと、逆に時間かかって行列できるしな。
完全セルフなら、客によほどのメリットがないとな。
人件費ケチってる分、値引きしろよって。 しかし、毎日新聞かよw
今どき毎日新聞に投書とか、人生終わった奴しかおらんだろw 買った商品の利益では人件費が賄えないのだから仕方ない事 そんな事より一日も早くコンビニをセルフレジにして欲しい。 スーパーじゃないけど
昔サービスエリアや道の駅でレジ打ちしてた時
ジジイババアの団体がバスで入ってきたときのマナーの悪いこと悪いこと
休憩事件いっぱいまで土産を選別してて時間ギリギリになってから全員が押し寄せる
「んまぁ高い高い！ボッタクリねぇ」と大声でわめくババア様のグループ
横入りは中国人並み
「もう！時間がないんだから早くしてちょうだい！！」って怒鳴るババアに限って、1円単位までしぶとくゆっくり出す
「まだ！あと3円出すんだから！！」とか言ってた
ババアさん、こういうのが楽しいコミュニケーションなんですね！ お客様は神様みたいな考えは終ったんだよ
目的の品とお金が交換できれば充分だろ
誠意だの何だの幼稚な事言うな >>173
普通にスーパーなら、
セルフレジ半分、店員のレジ半分だろw
年寄りどうのこうのではなく、セルフレジの方が空いていれば
若者は、混んだ店員レジを横目で見ながらセルフレジの方に行けばいいだけ 文句言ってるけど
人件費で商品の値段が高くなっても、そっちの店で買い物するのか？
どうせしねーくせにｗｗｗ 田舎だと現金しか使えない店ばかりで
店によって使ってる機械が違って
メーカーごとにインターフェイスがバラバラなのは
ワシら高齢者には面倒くさい リトルマーメードみたいに、上に載せたら全部の値段が出るレジにすればいいのに レジが混んでるのに店員と世間話してる老人多いよな
どんだけ寂しいんだよ、マジ迷惑だし そもそもバカな客のクレーム対応だろ。
レジに時間がかかるのは店員が遅いからだと言うが、
店員側からすれば金やカードを用意するのが遅い客が悪い。
途中で～を忘れたと後続を待たせて平気で商品を取りに行ったり、
会計が済んだと思ったらレジ袋買うの忘れたから何とかしろと言い始めるし。
少なくともセルフレジの混雑は店側ではなく客に責任転嫁できる。
こういうシステムを導入させたのはお前らバカな客だ。
先日も商品券使用した客が釣りが出ない事に揉めに揉めて。
そんな事小学生でも知ってるだろ。
店員も清算が終わる前に「商品券はお釣りが出ませんがよろしいですか？」の一言くらい聞け。
俺を待たせるな。 知的障害者が経営してるんだからお年寄りの声は理解付加のなはずだよ 人とのふれあいをレジに求めるのが
まちがってる
スナックなりキャバクラなり
どこへとでも行けよ セルフレジでミスなく丁寧に慎重に時間をかけて作業をするのだ。 些細なことにゴチャゴチャうるさい年寄りは早く死んでくれ >>187
ファストフードとか牛丼で丁寧に挨拶する客気持ち悪いよなw 超絶老害
てめえらが商店街小売潰して何いってんだよw
精算機に土下座してろや あのね、ジジイやババアとお話がしたいなんて、店員はいねーんだっての
仕事だから仕方なく話し相手になってるの 店に誠意なんてないから
そんな幻想追いかけてもしょうがない セルフレジでミスの内容に丁寧に慎重にやってるのにマイペースでやって いまはワンワンにゃーにゃーピヨピヨ鳴くレジばかりだけど
そのうち可愛い女声や良い声でピッピッ言い始めるよなセルフレジ 少量の買い物の時はセルフ
大量まとめ買いの時は人がいるレジ
値引き品を買う時も人がいるレジ >>207
こういう奴らはボケててもボケてなくてもお荷物だから 人として正しい人間関係築いとけよ
人と人との繋がりを店員に求めるって末期だろ
くたばれ セルフレジに慣れてしまうと、セルフレジの方が便利。
弁当用や日用品用の袋をもらえないのが不便ではあるが これでちょっとビジネス思いついた
老人としゃべってやる商売
結構需要あると思うわ 寂しいのか知らんが
レジやってる奴に無駄に話しかけんなよ >>171
犯罪者がズバ抜けて多い層だから
クズの塊よ、まじで 馬車は良かった。
御者とのやりとり。
馬糞処理。
連れ添った馬との別れ。
ニンジンやらないと動かないけどそれも情緒があった。
とか言ってるヤツいないだろ。 こーいうの喜ぶのは
コミュ障害と心が死んでる今の若者に多そう スーパーのセルフレジだと惣菜品をたくさん買うとめんどくさいねん
メーカーの既製品しか買わないならセルフでさっさと済ますけどさ >>9
いや、実際に年を取るとわかりにくいものができるからしょうがない
誰でも一緒で、いつまでも若者だったり壮年だったりするわけじゃない
そうすると理解できないものができる
特に改善が必要なのは
セルフレジで、投入口と釣銭口がゴチャゴチャなタイプ
非常に分かりにくい
画面をタッチさせて投入口と釣銭口に視線を行ったりきたりさせなきゃいけないもの
全くもってユーザビリティを考えてない
セルフレジとか店側のてめえ勝手な都合を押し付けるのはいいが、最低限使い易いものを作れドアホ
ってことだ うちの近所のスーパー年寄りの客が多いけど、一昨年からセミセルフレジに移行したが特に問題ないよ。
完全セルフにするからダメなだけで、お金の清算だけだったら簡単なんだよ。 こういう老害のせいでサービス業が疲弊したんだよ
コミュニケーションとかいいようにいってるが実際お客様神様仏様みたいにちやほや扱えってんだから始末におえん
ジジババの愚痴やら世間話に付き合えるほど底辺職には暇も余裕もないんだよ お前が楽しそうにパートのおばちゃんと会話してる間、こっちは後ろで待ってるんすよ >>131
この前精算だけセルフの店で、おじいちゃんがお金いれたけど？反応しない！って
店員さんが確認したら、お札入れる場所に
500円だまいれたらしい(笑)
店員さんに説明されたじいちゃんが、あ、(笑)
ごめんなさいね。
老いぼれって悲しいな？って(笑)
我慢できないから笑ってしまったわ。 >>210
＞途中で～を忘れたと後続を待たせて平気で商品を取りに行ったり、
＞会計が済んだと思ったらレジ袋買うの忘れたから何とかしろと言い始めるし。
ババアにありすぎるw
これが団塊のコミュニケーションって言うんだろうね >>206
そう!！
後ろにたくさん並んでるのに、
世間話始める
馬鹿な客と馬鹿な店員 >>200
誠意って言葉は確かに的外れだが、お客様を無視しすぎるのは傲慢だと思うがな
セルフレジなんて取っ付きにくくてみんなが自然に使える気にならないのも事実、そういう感情を無視して自分らの合理化しか考えない時点で、「お客様はどうでもいい」になってるんだよ 爺婆の世代は人間関係が密だからな
そういうのは羨ましくもあり面倒臭くて勘弁というのもある
爺と居酒屋なんかに行くと
いちいち店員に絡んでいい加減にしろよと思うけど
そういうのが酒の席の楽しみではあるとも思う
時代は変われど人間が求める根本的なものは
あまり変わらないだろうな 支払いだけセルフってのならいいけど
読み取りまでとなると店によって仕様が違ってくるのがいまいちかな
セルフ化して一番よかったのはガススタだよなぁ
DQN店員に車いじられることもないし 自分たちが小銭探してモタモタ渋滞を作ってたせいだって
気がついてないのかね うちのばあちゃんでさえ電子マネー使ったり無人レジ利用してんだ
自販機使うのと変わらないんだから、慣れてかないと
今後はお年寄り同士でも頭固いのは避けられる >>234
かごいっぱい買ってガキにノロノロスキャンさせてるバカ親の多いこと。 年寄りが手を煩わすことで
店側に4秒で1円余分に負担させていることを自覚しろ >>1
セルフレジだと、万引きし放題じゃないのか？
バーコード通さずに、マイバッグに商品を入れたら、バレナインジャないの？
数回しか使った事ないから、よく分からんが。 誰かとしゃべりたいなら老人ホームにでも入ってろよ老害
って思うボク４３歳フリーター調布市に住んでます 団塊は貯め込まずとにかく目一杯散財する事が子孫への貢献ですw 店員を非正規に置き換えていったのお前ら高齢者だろ
さらに非正規から機械に置き換わっただけ
流れを作ったのお前らだよ 人がいるレジの方が流れが早いからセルフレジやめたわ にぎり寿司を読み込まそうとしたら寿司がバラバラに崩れてしまった。何かいい技ないかな 自分でバーコード入力するのか、首都圏大手スーパーである？ 金の絡む関係ってあんまりいいもんじゃないぜ？
金払ってるから愛想良いだけだし 支払いだけ自分でやるセミセルフは、微妙に速くていいぞ。
わいはそこでクレカを出すんだがなｗ
クレカは通常とセミセルフのどっちのレジでもやってくれるし、速いし。 老害は死ぬか、大金を若者にばら蒔いて補助を乞え
次世代に迷惑かけるな セルフレジの割合が増えて、削られた人力レジに並ぶ人がハンパない
セルフレジの操作におぼつかない高齢者もいるのを理解してほしい、この状況はどうにかしてほしい
って話ならまだ同意してくれる人が多いんじゃないのかな
誠意とか求めだすからクレーマー扱いになる >>246
店と客は対等だからな
レジを接客商売と勘違いしてないか？ >>253
スキャンしてないもん袋につっこんだら速攻警告出るよ 会計の度に電子マネーに会計分だけチャージして支払う老人いるよね
専用機でチャージするか、少し余裕もってチャージして欲しいもんだ >>243
それを許すのが人情とか身勝手な解釈
まるで日本に甘えまくる反日朝鮮人 病院を寄合所にしてる年寄りは早く死ねって意見がある >>250
ばあちゃんが使いこなしてるとか油断してると
ポイントがセンター預かりのまま期限切れ
とかなるから注意だぞ >>246
完全セルフをやってみたから、人間の行動が把握出来て、やっと今の会計セルフに辿り着いたんだぞ
偉大な実験よ >>236
分からない人間には丁寧に教えてるぞ？
感情論で嫌だと言ってる一部の老害が問題であってな ニューデイズのセルフレジはいつも使ってるんだけど
ファミマのがわかり難くて仕方なく友人レジに並ぶ
セルフレジに人いない >>241
お客様の立場でマウント取れないからダメです >>234
うちの近所のスーパーはセルフのほうが多いの、人の流れを見ているとセルフのほうが流れが悪いので
結局、店員レジで済ます。
自分が店員レジでお金を支払った後に、セルフレジを見ても、ずっと列作ったままで動かんわw セルフレジって店員が使うレジより読み取り悪い気がする。 レジでふれあうのは勝手だけど
店員を独占する分の金はちゃんと払えよ老害 セルフレジ導入してるのに説明のために人を置いてるスーパーあるけど意味ないよね >>230
団塊っていうがいろんな人がいるわけで
それを一括りにクズとか偉そうに言っているオマエの
人格の方が信用できない。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
