【投書】セルフレジになり「放り出された」「味気ない」「店側の誠意や感謝を感じることがない」と感じる高齢者★３
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
セルフレジ 茨城県つくば市・中嶌弘子（主婦・７２歳）
毎日新聞 2019年1月9日 東京朝刊
近くのスーパーがセルフレジを導入した。今まで店員さんが入力していたバーコードを自分で入力、支払いをする。何だか放り出されたような気持ちになっていた。
ある日、懇意にしている建築屋さんが来て、「近くのホームセンターのレジがセルフレジになって、もう買いにいけない」と言う。夫も「そうなんだよ。みんなセルフレジになって買い物に行けなくなった」と嘆いた。その気になればできないことではないが、やりたくない気持ちが先にきてしまうのだろう。過疎地でもないのに「買い物難民」化している人が、結構いるような気がしてならない。
少し前の商店はお客が来たら「いらっしゃいませ」と声をかけ、品物を渡しながら「ありがとうございました」と言っていた。それは物を売る側の最低限のあいさつだったと思うが、セルフレジは「お支払い方法を選択してください」「金額をご確認のうえカードを入れてください」「レシートをお受け取りください」と必要なことしか言わない。何とも味気ない。
人はコミュニケーションにより育っていく部分があると思っている。子供のころ、近所の商店街のおじさんやおばさんに教えられたことがたくさんあった。戻れる世界ではないことは分かっているが、セルフレジには、店側の誠意や感謝を感じることがない。
人の心の荒廃がこんなつまらないことから進んでいかなければいい、と思うのは、ただの杞憂（きゆう）なのだろうか。
https://mainichi.jp/articles/20190109/ddm/013/070/040000c?inb=ys
★1 :2019/01/10(木) 20:44:39.19
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1547120679/
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1547124519/ 今はセルフのほうが人少ないから早いけど
これが全部セルフになれば年寄りとかえらい時間かかるようになって逆にレジでの待ち時間が長くなるだけなんだけどな >>21
お酒やトングで取る揚げ物とかは有人レジ、その他はセルフレジかな、自分は。 >>22
百貨店じゃ無い普通のスーパーでセルフレジを入れるってのは
費用対効果でセルフレジと老人を天秤にかけてセルフレジを取った方が得だからだよ
だいたい有人レジで人件費が高騰して
閉店になったら爺・婆も困って本末転倒だろ >それは物を売る側の最低限のあいさつだったと思うが、
土下座強要で精神的苦痛を与えてきたのも
アンタが代表する「消費者」だったんだよｗ 朝日新聞 投書
【どうかんがえたら 新幹線の三景】 無職 河村 吏 （静岡市葵区 ６３）
暮れの新幹線。相当の混雑なので指定車両に移ってみた。ここも満席だったが、
ふと見ると、座席に小さなバスケットが置いてあり中に小犬。隣に若い女性が座っていた。
早速「ここ空いてますか」と尋ねてみた。すると、その女性は、「指定席券を買ってあります」と答えた。
私は虚を突かれた思いがした。
改めて車内を見渡すと、多くの立っている大人の中、母親の隣で３歳ぐらいの男の子が座っている座席もある。
あれも指定切符を買ってあるのだろう。
仕方なくいっぱいの自由席に戻ると、ここにも学童前と思われる子が親の隣に座っていた。
懲りもせずにまた「ここ空いてますか」と尋ねると、母親は仕方なさそうに子どもをひざの上に乗せ、
席を空けた。私はその座席で居心地の悪さを感じながら、
この新幹線の中での三景をどう考えたらいいのか自問した。 うちの母親スマホも持たずパソコン触れず、家の中だけで飼われてる感じの60代だけど
セルフレジは普通に使ってたけどな。むしろ俺が未知のものに触れた経験だった うちの近所は支払いだけセルフ導入してる所が増えててあまり混雑しなくなった 普通のレジが混んでるのに、セルフレジが空いてたりするので有難い。
ただセルフ使ってると、頻繁に｢重量が変わりました｣云々の表示が出て
イライラする。 マクドナルドのいらっしゃいませは嬉しいけどスーパーのいらっしゃいませ (棒 は何とも思わんわ セルフレジの方がいいけどスーパーが撤去したわ
店員と相対しなくて良いから楽なんだけどな
まあ今は半セルフなんで小銭気軽に払えて多少便利だわ 有人レジだけ割り増し料金にしたら？ ファミレスの夜間料金みたいなの。税別総額の１%ぐらい。加えてセルフレジは割引き料金で。 誠意や感謝をとかとんだクソお客様思考だな。
てめぇが欲しい物を買い金を払う。誠意や感謝を感じたらチップでも弾むのかよ？
誠意や感謝を返すのかよ。
精々馴れ合いで話しかけたりして店員の邪魔すんだろ？
サービス業の人間からしてみれば買ったらはよ帰れだ。無駄に話しかけてくんな！仕事の邪魔なんだよ！常連ヅラすんな！ 100円追加で有料有人レジレーン、1000円追加で相談サービスカウンター、100万円追加で誠意付きサービスカウンターを作ればいいんじゃね。 セルフレジ楽でええやん
近所のスーパーセルフだけど精算も袋つめも自分でやる方が早いし楽 バーコードだけレジ係が通して精算時は精算機ってところがうちの周りには多い
完全セルフレジにも防犯カメラ設置されてるんだろうけど万引きさせたないためにわざわざレジバイト雇ってるんだろうな 海外旅行行ったとき、スーパーがセルフレジで助かった
店員とのコミュニケーションが障壁になることもある >>44
セミセルフも使い勝手良いよね。
精算機が複数あるから後ろのお客さんに気を遣って焦ることも少なくなるし。 >過疎地でもないのに「買い物難民」化している人が、
>結構いるような気がしてならない。
>茨城県つくば市・中嶌弘子
「陸の孤島」といわれ続けて育った半世紀、
つくばの自虐史観が染み付いてンなｗｗ >>21
つくばが都会ってどんだけ秘境に住んでるん？ 人のレジとセルフレジの両方あるだろ
好きなの使え
俺はレジ打ちかわいい子ならそっちいく こんな年寄り客と、年寄り従業員だらけになるのに、生産性を上げられるわけねーよな
生き物と同じで、年老いた国は沈むだけよ >>44
年寄りがもたつくから結局同じなんだよあれ なんでレジがコミュニケーションの拠り所なんだよ。
頭おかしいだろ 今や顧客業なんて休みが無くて病んでる若い人ばかりなのにな。4時に帰れた世代と違うんだよ。逆に夜も空いてるとか感謝しないと。 マジレスすると高齢者がどう思おうが、店が潰れてない以上セルフレジで成功してるってことだわな ジジババはセルフのガソリンスタンドも行けないんだろうな。。
セルフレジでポイント倍にしてくれる店もあるというのに
一回やれよ
簡単だから ユニクロのセルフレジは腹立つ
セルフじゃないレジも自分で袋に入れろだとぉ〜？
ザッケンナよバ――――カ！ 支払いだけセルフでやってるスーパーのレジ店員はいずれフルセルフになるのを予期して次の仕事
探し始めているのかな？ ジジババってなんでこうもめんどくさいの？
味気って何だよ？
買い物にそんなの求めるっておかしくね？ セルフレジで買い物するくらいなら通販にする。
特に自分でスキャンするやつは絶対に拒否する。
そんなもん小売店じゃねえ。 馬鹿にするけどこういうのって孤独老人対策になってたんだよ クソめんどくせえ
態度悪い店員の接客くらうくらいならセルフのほうがええわ
店員だってストレス軽減になるだろうし >>1
これには反論がある。セルフレジでもセルフレジコーナーを出る時に
見張りのレジ員がありがとうございましたと言うぞ。じじばばは知らないだけだろ セルフレジでモタモタして
店員呼んで1から説明させるオバサンにはイライラする
無理せず有人レジに並んどきゃいいのに 後ろ詰まってんのに長々と話しかける迷惑なババァ対策だろうよ セルフレジ使うと客側にメリットあるの?待ち行列に並ばなくていいだけ? スーパーの店長やってるけど
セルフレジ使ってないスーパーもたくさんあるから、そっち行けばいいだけだと思う。 インセンティブ付ければいいだろ
セルフならレジ袋タダとかポイント優遇とか
人がいいならそんだけ人件費負担させりゃOK 店員さんいると、ちっちゃいビニールに入れなくて良いものまでいちいち袋につめて時間かかる
あとワインとかもわざわざ包むし丁寧すぎるよな…めんつゆとか醤油の瓶は包まないのになぜワインだけ包むのか >>33
普通のレジだと思ったら支払いが機械のやつ最初は驚くけど
慣れたら一番楽かもね
混雑時に利用した事ないけど目の前でもたつく客を待たなくて良いので無駄なイライラから解放されそう
逆に完全セルフだと、まだ自分がもたつく側だから結局店員が来て焦らされるから嫌 >>1
単に時代の変化についてこれないということを
自分以外のせいにしてるだけだろこれ 年寄りでも、テレビとか自分自身の娯楽に通じるものにはちゃんと適応できてる
老いを言い訳にして、新しい技術やサービスを会得する努力をしてないだけ
単なる怠慢でしかない 客側の謝意はねぇのかよ
金出しゃ良いってもんじゃねぇぞ 作業の一部を客に肩代わりさせてるのに、インセンティブが無いものな
セルフは1割引きくらいにしたらどうなんだろ 俺もセルフセックスばかりで味気ない生活を送っている
VRゴーグルを装着してVR対応のアダルト動画を流して
ローションを流し込んだTENGAを男性器に装着して
上下に動かし続ける
ハイテクのお陰で実戦に近い臨場感のあるセルフ
セックスが出来るようになったがどこか空しいと
感じるのは私だけだろうか？ いちいち話し掛けてくる暇な老人には来て欲しくないっていう
店側からの意思表示かも知れんよ。 そういえば、香港のスーパーでは品物のスキャンは客で、レジは店員だった気がする。日本と逆。 デパ地下の生鮮食品をよく利用するけど老人多いよ袋入れも丁寧だし
一つ一つ保冷剤も入れてくれる こういう人ってマスク接客にも投書するんだろうな
バカみたい > 店側の誠意や感謝を感じることがない。
この一言がすべて
はよしね 若い子でも男女問わず
お願いします！って言えて
最後はありがとうございます！って
言える子もいるのにね
人間の出来が違いすぎる どうして？ 有人レジもあるだろ
渋滞の原因のババァはそっち並べやｗ この老人も若い頃は、
まさかセルフレジなんてものが出てくるとは思わなかっただろう。
この話のやばいところは、
今セルフレジ使ってる若者が、
老人になった時どうなってるかって事なんだよな。
今の若者もいずれ年取れば技術の進歩に取り残されるだろうな。 愛想のないパートのババアレジよりずっといいぞ！小銭の整理もできるし >>33
それいいよね
プリペイドカードで支払ってるから、支払いもあっという間
たまに前の客が会計に時間がかかってて、支払い機が空くのを待つ時が有るけど 近くのスーパーが支払いだけセルフに変わってたけど前の老夫婦の夫の方がキレていた
レジの人に教えてもらうが自分で読んでやる気はなくて慣れなくてイライラ
カゴはあちらに持っていってくれないのかとキレてぶつぶつ妻に当たり散らしてた
と思ったらこんなスレあったw バーコードを自分で読み取らないといけないの？
めんどくせえなあ セミセルフは良く見かける様になったな。良く使うとこだと、ライフ、サミット、千葉の生鮮市場てらお。 別に、会話とかどうでもいいが、客に手間をかけさせるのはどうか？
それで人件費が浮くのなら、商品を安くするとか、メリットが何も無い 老いたら他人との関わりの機会は、客として。だけだからなあ。特に男性。
雑談するにも人件費は必要な事を理解しろ。と言っても無理だろ。
今の年寄り世代は孤独だの認知症だの寝たきりとかの老人を知らない世代。
彼らが若い頃は還暦でさえ、御目出度い奇跡だったのだから 小売りはサービス業に分類されるけど、接客忘れたら手抜きもええもんだわ。
消費者にソッポ向かれても仕方無い。
仕事してないんだから。 >>98
> こういう人ってマスク接客にも投書するんだろうな
マスク接客ってどうなの？
俺は変だなって見てるけど。 >>70
仕事はレジだけではないし、人手不足だから全セルフになってもクビにはならないかと。 >>1
いやいや。
今日日近所の子供の声とかにクレーム付けてくるの爺婆やん。
何とも味気ないのは高齢者やで？ レジで列が出来ているのに店員と世間話をしたがる高齢者が
いまだにいるから、こういうことになる
まいばすとか酷いぞ >>47
この人手不足にセルフレジを撤去するとこがあるんだな
セルフは自分でやっても安くはならないから損と考える客は多いんだろうが
俺は全部セルフレジだしガススタもセルフばかり 高齢者って
人間とのつながりを重要視すぎて
めちゃくちゃめんどくさいよな
空気読めよ
今の時代 スキャンしてやっているのだから、ポイントの一つぐらい付けろや うっとしい対面販売が少なくなってほっとしている。
さらにレジもセルフならこんな良いことはない。
行きにくかった買い物も頻繁にいけるようになるわい セルフレジだって、買い物かご集めてる店員さんが
ありがとうございました〜って声かけてくれるよ 60歳で払われるはずの年金を支給開始80歳にするほうがよほど人心が荒む >>39
小銭をちんたらと出す時の亀のような長大な時間、な。
加えて「店員がサイフを取った」だなんだといろいろ言ってくる根性、
レジにはカメラついてるのにねぇ~
レジだけはカネが絡むからしょうがない。
必然の結果だよ。 飲み物の自販機や鉄道の券売機は何の問題もなく使えてるのに、スーパーのセルフレジだけ使えない理由がわからん 便利さを追求していくと
「あれ？俺って生きてても世の中的にはなんの意味もないんじゃね？」
って思う。 アメリカ在住でこの前一時帰国してスーパー行ったら支払いだけセルフのレジで面食らったわw
まあ小銭で払う人が多いし数え間違えとか防げて結果的に時短になるんだろうな。 >>89
人手不足の昨今、人件費を抑制して商品の値上げを防いでくれるだけで有難いと思うしか・・・
既存のパート店員の時給がアップしていて士気が向上しているかもしれないし 空いてるってのが一番だが他には乱雑に物を扱う店員稀に居るが居るとか会計の後にカゴ持って荷物詰めるのが二度手間（セルフだとスキャンしたらダイレクトに袋にぶち込む）とか邪魔な小銭を賽銭の如くジャラジャラ投入できるところ >>114
しかし現実としてセルフレジ店舗が存続してるんだから
小売業として成功だろ 年寄りがレジで身勝手に時間とらせまくるからこうなった
会計中一々喋りかけるな
サッカまで店員にさせるな
会計終わってから財布出すな
小銭きっちり出すな
全部すんでからカード探すな
普通のレジだと前に年寄りが居たら高確率でもたつくもんな
セルフは空いたところに行けばいいから楽 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
