【投書】セルフレジになり「放り出された」「味気ない」「店側の誠意や感謝を感じることがない」と感じる高齢者★３
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セルフレジ 茨城県つくば市・中嶌弘子（主婦・７２歳）
毎日新聞 2019年1月9日 東京朝刊
近くのスーパーがセルフレジを導入した。今まで店員さんが入力していたバーコードを自分で入力、支払いをする。何だか放り出されたような気持ちになっていた。
ある日、懇意にしている建築屋さんが来て、「近くのホームセンターのレジがセルフレジになって、もう買いにいけない」と言う。夫も「そうなんだよ。みんなセルフレジになって買い物に行けなくなった」と嘆いた。その気になればできないことではないが、やりたくない気持ちが先にきてしまうのだろう。過疎地でもないのに「買い物難民」化している人が、結構いるような気がしてならない。
少し前の商店はお客が来たら「いらっしゃいませ」と声をかけ、品物を渡しながら「ありがとうございました」と言っていた。それは物を売る側の最低限のあいさつだったと思うが、セルフレジは「お支払い方法を選択してください」「金額をご確認のうえカードを入れてください」「レシートをお受け取りください」と必要なことしか言わない。何とも味気ない。
人はコミュニケーションにより育っていく部分があると思っている。子供のころ、近所の商店街のおじさんやおばさんに教えられたことがたくさんあった。戻れる世界ではないことは分かっているが、セルフレジには、店側の誠意や感謝を感じることがない。
人の心の荒廃がこんなつまらないことから進んでいかなければいい、と思うのは、ただの杞憂（きゆう）なのだろうか。
https://mainichi.jp/articles/20190109/ddm/013/070/040000c?inb=ys
★1 :2019/01/10(木) 20:44:39.19
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1547120679/
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1547124519/ おまえら自信が糞店員を演じられるんだぞ
捏造し放題のいい時期だろ >>405
酒通すとロック掛かるから店員がきて認証する
最初はうざかったがやっと店員も慣れてきて速くなった セルフレジどころか、今後、コンビニなんか無人化するぞ >>59
人口4万人…ミスド無し ケンタ無し 回る寿司は隣町 映画館まで一時間 ドが付かない程度の田舎やで 良いじゃんセルフレジ、財布の中の小銭数えず全部放り込んだら大体入れた量より小銭減るから便利 セルフレジ便利だけど、
タッチパネル部分はキッチリ掃除してくれよ。
反応悪かったり他の客の手垢で汚れてたりとか萎える。 恥ずかしながら、まだセルフレジを使ったことないわ
近所にあるけど
買い物に行く時は大量に買い込むので、自分でやるのがめんどい 人口構成が老人優位になっているのに
老人に冷たくする経営は
アホとしか思えん
俺が社長なら
あえてセルフレジ禁止するわ
老人にアピールしたほうが
絶対もうかるから 日頃のストレス発散相手を失ったからな
むしろセルフレジ使いこなせなくてストレス増えそうやなw 味気ないっていうけど人間がやれば人件費がかかるからその分価格に跳ね返る。
年寄りのわがままのせいでかかる経費を負担させられるのはかなわないから
年寄りは普通のレジだけの店に行け。
そういう店はレジの時間が２倍以上かかるから絶対行かないから。 セルフレジまだ１回も使ったことがない。やり方聞くのも面倒だし
途中で間違ったらもっと面倒なことになりそうだし。
店によってレジの機械も違うよね。 エコバッグとしてカゴつかってるからセルフレジでの使い方がわかんないんだよね
バッグなしだと袋一枚につき金とられるのに袋に入れなきゃいけない構造になっててよくわからないから使えない
セルフでやってやるのに袋代まで取られたんじゃたまらんからな
つうか袋で金取ってる欲の深い店はセルフの客に割引しろや
袋が一枚５円とかだから、レジひとつ通すたびに２円は割り引けよ イオンのセルフレジでは酒も自分でタッチ画面押すだけだったけどな
俺がオッサンだからかもしれないが、店員確認は何もない
まぁ、コンビニとかでもタッチ画面だけで買えるんだから同じじゃね 結局店員にマークされててなんかあったら飛んで来るよな
鬱陶しい 年寄りと話してると
たいがい馬鹿で嫌になるよ
昔の教育水準が低かったのか
それとも年取ると馬鹿になるのか >>460
イライラタンタンは店舗側にとっては必要な情景ってこった 店員付き添いのレジが一つはあると思うんだけど・・・ セルフレジが進化とか言ってる奴は笑っちゃうほんとに若者？脳みそ硬化してるんと違うか 小学校で出てきそう。
または小学校の夏休み日記で発表されそうw
幼稚なんだよ。いい大人が。
面白くない。 これだけ便利な機械やコンピュータがあるのだから。
人との関わりというしんどいものは無くしていこうという世の中。
年寄りはあとちょっとの我慢だから。 お前ら老人がチンタラして後ろの現役世代に迷惑かけてるからだろ。
もう文句ばっかり言って無いでどっか行けよ セルフレジなんて１度恥を捨ててやってみれば後はなんてことは無いが
その最初の恥を捨てられないのがジャップなんだよな AIロボットがすぐに普及して「人間よりよっぽどいいわ！」になるよ 監視と称し足立区 UR竹ノ塚第二団地 27号棟403号室を借り
TVを見て昼寝に興じる警視庁公安部が 地域防犯パトロールを大募集です
マスコミの取材も大歓迎です。ご連絡をお待ちしております これは高齢者も慣れてくれ、というしか無いよな
いずれロボットの方が懇切に介護してくれる日を期待して ちゃくちゃくと人手不足対策
進行してるよなぁ
流入移民が余りはしないか？ 俺はクレームなんてつけない
ある日コンビニで買い物してレシートをバイトの店員が勝手に捨てたときも
俺「レシートをください」
店員(えっ！？って表情でおろおろ)
俺「レシートをください」
店員「ちょっとこの中に入っちゃって・・・」(ゴミ箱を見ながら)
俺「レシートをください」
店員「すみません・・・」
俺「レシートをください」
店員「本当にすみません」
俺「レシートをください」
店員・・・・・
俺「レシートをください」
：
こんな感じで冷静に自分の要求を伝える 有人レジだと遅いだのいつまで待たされるのかだの文句ばっかり言うくせに
てめえらの仲間の老害がチンタラしてるからレジが混むんだわ
文句あんなら客のババアに言え >>453
クッソワロタｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 俺はセルフレジになってくれたのが有り難いわ
顔見知りの店員に
何を買ってるのか知られる必要ないし スーパーの従業員もたまに買い物してるが
必ずセルフレジ使ってるんだよね
やっぱ気使わなくていいんだろうな 「以前よりも万引きがしやすくなりました。また利用したいです。」（無職女性・67） 老人が行きやすいスーパーもつくって住みわければいいよ
セルフレジの店とどっちが売れるか競争だな >>1
店員はマニュアル通りのセリフ喋ってるだけで本当に感謝してると思ってんのかね？
このボケ老人どもは
誠意って何？儒教？ｗｗ セルフのガソリンスタンドだけは嫌だったけど(めんどくさい、手が汚れるetc)
どこもかしこもセルフなので諦めたわ 使いこなせない
めんどくさい
だから行かない
こういうとっしょりは多いだろうな
認知機能が硬直してるから新しい精算方法を学習できないんだろう すげぇ面倒だもんな、サービスが悪いとしか思えないから、全く利用してないな。
セルフレジは。 セルフレジを優遇しろって意見には反対だわ
そんなこと言い出したらセルフレジなくなるだろ
とろい客待たされるのを回避できるんだから我慢しようや
ジュース1本にクソ長い行列待たされると買うのやめるんだよ >>465
めんどくせえぞ
自分でバーコードの場所探し出してコンビニ店員みたいにピッピやらなきゃならん
バーコードのついてない特売品などは自分で項目を選んでその中から商品を探し出して数量などを指定する
何で客が働かなきゃならんのじゃ
袋代も取られるしそういうところはみんなも避けるのか閑古鳥鳴いて
さらにコストカットしようとして接客がひどくなったり商品も回転悪いからどんどん傾く
当然だよなあ >>475
デパ地下や駅地下スーパーはセルフレジなんかねーしな >>487
その場で見られなくても、ポイントカードとか通してたら後で購買履歴をねっとりと検索されてるねよ。 今はまだ店員さんがいるレジがあるから、長蛇の列ができてんなら
セルフの方が早いか…となって使う人もいるんだろうけど
全部がセルフになったら、もたもたしてる人が増えて、どこも長蛇に
なるんじゃないかと 野菜の無人販売所は時代を先取りし過ぎていたな
駄菓子屋のバーちゃんも高確率で居ないから、よくセルフレジしたものである うちの近所のスーパーはセルフは半分だけ導入してるけど商品数点の若い人が使うぐらいで殆どの人はセルフに行かないで有人に並んでる 誠意か感謝とかクレーマーだな
金銭を介したもののやり取りだけなのに
本来サービスはお互いwin-winなんだが セルフレジだと
お箸がいるかどうか聞いてくれないのだ
スプーンとかもアイス買ってもつけてくれないのだ 精算機はいいけど、自分でピッピするタイプのやつは面倒くさいな クソ老害
てめえらが金出さないから少子化で人いないんだよさっさと４ね 機械のレジも「ありがとうございました」くらい言うだろ
あとは入り口でも「いらっしゃいませの」音声流しておけば解決 本当に日本の年寄りは無能だな。
中国じゃ年寄りでもスマホ決済使いこなしてるよ。 老人みたいな情弱でデリカシーのない奴と何をしゃべんだよ だいたい馬鹿のために説明要因が用意されてると思うが >>492
店長さん(？)が出てきてレシートの再発行ボタンみたいなの押して
レシートを出してくれて解決！
よかった！よかった！ >>497
それな、店側の態度として悪すぎるから、利用しないわな。
しかもせかされてる気がする。 温かみのあるサービスを受けたいならサービス料払えや死に損ない
こっちは急いでんだバカ 今更、死んでいく年寄り需要とかイラナイしなｗ
これからの主流に投資して人件費減らした方が有能！ 昔の老人って全く文句いわなかったのにな
今の老人あたまおかしいわ 現役レジBBAとしては有人セルフの二刀流でいいと思うな
２〜３個の商品だったらセルフでパパッと会計したほうが早いし
商品が多いときはレジ打ちが通した方が断然早いと思うし
でもお年寄りはなかなか切り替えられないだろうね セルフレジ初めて使うときだけ緊張したけど慣れればこっちがいいに決まってる セルフじゃなくても、ただマニュアル読み上げてるだけのロボットみたいな店員ばかりだけどな
人間でも誠意や感謝の気持ちなんて込めてないよ、ただ研修で教えられたこと言ってるだけなんだから 唾つきとかきたねえわ
だから若い子したがらないんじゃ？ セルフレジ導入した方が
売上は上がるんだよね
人手不足で有人レジのキャパは限界があるから
導入してない店はサービスとか気にしてない
単に利益が出てなくて長期的な視点で投資しないだけ
導入コストはだいたい数千万円 誠意や感謝ってアホか
店も客も対等なのに何様のつもりなのかね 近い将来はゲートになると思うな。
通過するだけで商品のバーコードとクレカのスキャンが同時にされて決済
ETCみたいな バーコード通すのは面倒くさい
でもそれでもセルフレジ使うのは
・だいたい空いてて直ぐ作業出来る
・店員とやり取りしなくて済む(なんとかカードありますか、レジ袋要りますか等)
・後ろに並んでる奴を気にしなくて済む
・自分のペースだから誰にも腹が立たない
考えてみると、こういうの気にならない人はだいたい性格悪い人だな
自分で言うのもなんだけど良心的な人ほどセルフレジを好むはず 定員がレジ打ちやって支払いだけ機械のセミセルフが一番いい。
クレカ入れるだけだからあっという間に終わる。 >>526
ニャンニャンレジに当たらなかったら並び直せ！ 列並ぶより全然ラクだけどなセルフ
なぜかうちの方は人のレジにアホみたく並んで
セルフやりたがらない サービスには金がかかる
当たり前だ
有人レジ使う奴は一割増しで払え馬鹿 セルフレジの入り口にスピーディーに会計を済ませたい方に！と書いて
有人レジには真心込めて笑顔で応対！とでも書いて棲み分けしてくれ
ドルオタみたいな気持ち悪い連中が消えてくれたら嬉しくて仕方ない セルフレジ機が音声を出すようにしたらいいんだな？
人が前に来たら
イラッシャイマセー！
会計が済んだら
アリガトウゴザイマース！ >>492
まともな頭があれば全部打ち直してとりあえず客返して
ゴミ箱からレシート引っ張り出して返品作業
見つからないようなら店長かリーダーに言ってビデオ確認でもしてもらって終わりだな
まともな頭じゃない場合捨てた奴渡したりもあるな
まぁその場合はその手の客の場合ゴミ箱に捨てた奴を渡すとはって怒り出しかねないから悪手だわ
世の中なんでこんなに馬鹿ばっかりなんだろうなって思いながら昔はバイトしてたな 近所のスーパーに可愛い子がいるのでレジに並ぶ時はいつもその子と決めてる ちょっと親しくなって大学生ですとか言ったらどこの大学とか普通に聞いてくるから死ねって思う 出口の監視おばちゃんがうざいねん
ペットのシール貼ってもらうのためにわざわざ声掛けとか基地外過ぎる >>497
>何で客が働かなきゃならんのじゃ
ほんとそれ 老人でもレジに並ぶまでは滅茶苦茶速いくせに並んだあとはモタモタするのいるよな。やだやだ カゴの中の商品全部自動でスキャンするようになったら使うけど ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
