病院や介護施設は税金で食ってるから役所がお客様で患者や利用者は単なる金づるだからな
この件も警察が知ったから問題になっただけで利用者や家族が直接言っても適当な対応をされるか施設を追い出されるだけ
で、追い出されたら他の病院や施設からは問題のある人間と見られて路頭に迷う