【おせちに続け！】クロネコヤマトがまた冷蔵と冷凍を間違える
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ヤマト運輸とは30年近い取引があるという北海道の小売店店主が憤る。
「年明けの3日のことでした。関東まで4件の荷物を冷蔵で運んでほしいとヤマトに依頼したところ、翌日、お客さんから『冷凍だった』とクレームが入ったんです。ヤマトに伝えたら、担当ドライバーから『途中の幹線輸送で冷凍になった』と謝罪された。年末に“おせちの問題”があったばかりなのに……」
昨年末、トラックの温度設定を間違え、福岡県から北海道へのおせち料理、1200個以上を配達できなかったヤマト。冷凍して送ったはずの商品が、冷蔵で送られていたことが原因だった。被害総額は1800万円に上っている。
ヤマトがクール宅急便の不祥事を起こすのはこれが初めてではない。13年にはクール便を社内規約通りに取り扱っていない拠点が全体の3分の1もあったとして、謝罪に追い込まれている。
だが、翌14年、私はヤマト最大の中継拠点「羽田クロノゲート」に1カ月間潜入取材した際、クール便の荷物が社内ルール違反にあたる10℃以上の温度で仕分けられている現場を何度も目撃した。
「お歳暮の時期などは冷蔵・冷凍庫に入りきらない」
ヤマトは昨年、働き方改革の一環として取扱荷物の総量を絞っていたはずだった。その最中に今回の不祥事は起きたことになる。
改めて思うのは、そもそも宅配業者がクール便を扱うのは無理ではないか、ということだ。ヤマトの場合、集荷から配達まで積み替えは5回に及ぶ。その間、厳密な温度管理をするのは不可能に近い。
現場ドライバーも「お歳暮の時期などは冷蔵・冷凍庫に入りきらないので、常温室に積んで運んでいる。クール便を配達する時でもコールドバッグは使わない。開けて入れて出して畳んで、という作業で1個当たり1分以上ロスしてしまうから」と証言する。
昨年10月、ヤマトHDの決算会見で、私は「社内規約を守れないクール便を廃止すべきでは」と質問したが、芝粼健一専務の回答はこうだった。
「クールの品質や、クールを止める・止めないに関しては、今ここでお答えすべきことではありません」
ヤマトの問題意識の低さが如実に現われていた。今後もクール宅急便での事故は繰り返されることだろう。
（横田 増生／週刊文春 2019年1月17日号）
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/15862197/
http://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/0/6/0679b_1386_44e1eddb06427d383aed633b8fb8679f.jpg バナナで釘が打てますとか言っていたCMがあった。
冷凍はバナナ便でいいんじゃないか。 >>546
半チャーター状態だから、その利用形態なら軽貨物屋でも運賃は1回5万～がデフォだが利用するか？ >>577
自分で搬ぶ、取りに行く以外にない。
それ以外は何かしらリスクを自分が負う覚悟してないなら使うべきでない。 >>577
私は敢えてこのスレで書くけど
ヤマトだよ。
郵政のほうがエゲツナイ犯罪やってるけど
揉み消してヤマトを叩いてるんだよ、マスゴミが。
騙されたらダメだぞ
郵政なんて局員が郵便物盗んで
【郵便事故】として片付けてたり、捨てたりしてるものも多いぞ
ヤマトの比じゃない
ゆうパックに中身書いてあるものだと目を付けられる
配達記録に配達済みとして、盗んで持って帰る
当然差出人には届かないが、差出人が犯人にされてしまう構図
ヤマトは一度もそんな事故無いわ >>756
そうだよな。
佐川はamazonから手を切ったから然程しんどくはないだろうが
ヤマトはあの状況で良く頑張ってるわ。
自分は西濃や福通も大好きだけどね ヤマトに文句いうくらいなら自分らで運べばいい
奴隷じゃねえんだヤマトは >>593
確かに手書きの各温度帯専用の送り状はそうだが、使ってる率なんか全体の数%あればいい方。
また、未だに一般利用者がよー使う手書きの伝票のほうも、こっちの常温用のやつが大半だわ。
（内容物確認の際、食品だった場合などでヤマトの従業員が念の為にクールの最終確認した際、後出しで変更喰らうケースに対応できるからな。書き直しなんてやらせた日にゃごねた荷主がクレームしてくるケースも多々あるんでな）
発払い → http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/preparations/invoice/img/img_address-label_01.jpg
着払い → http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/preparations/invoice/img/img_address-label_03.jpg
なお、ECとかでB2伝票に移行した荷主も多くなってきたが、大半は常温用ラベルやし、自前システム組んでEDI連携やってサーマルプリンタから出してる荷主も常温用のラベル使いっぱなしってケースも日常茶飯事だわ。 スレタイに悪意を感じる
なんでH14の話なのに、またやらかしたとかいいだすんだ >>566
それ国鉄ご自慢の奴でとっくに言われてるから ついに外国ちっくになってきたな
１、ユーザがびしっと法に訴える
２、ユーザは諦めて現状を放置
３、ユーザ離れ
さあどうなるか
４のヤマトがミスロス賠償を考慮にいれて継続
はちょっと考えにくいな
５の給与アップも
従業員にこれが発覚すると被害が拡大するだろうから
こりゃあついに仕分けもほとんどロボット化かね >>56
誤配？表札も出さないバカがナニを言ってるんだ
低所得者層が個人情報個人情報って言っているのを見るとお前らみたいな貧乏人は盗られるもの一切ないだろと言いたいw いやまぁでも、今から新築建てる人はホント表札だけはつけてくれよ、なかの個人情報なんかどうでもいいから、とは思う。
ゼンリンの地図に載らねーし、建て売りで同じような家ばっかだし、それをいちいち確認するかしないかだけで全国のSDの仕事量は相当変わってくんじゃねーのと思う。 まあでも大阪から四国に送る荷物が関東に来るような仕分けミスとかあるし
ミス無くすならベトナム人クビにするしかないよ 服部直史も森伸介獣医も周囲に名誉棄損で訴えていると嘘を言うが、
実際は書き込みが削除されず５ｃｈも書き込みを規制しないので訴えておらず泣き寝入りだ！
小学生のころから札付きのワルってのは田舎の岐阜垂井
や福井大野市から大阪を荒らしに来た藤井恒次と森伸介だで。
極悪人よお。父親見真はグリコ森永事件の真犯人だで。塾の将棋倒しも通り魔もわてらがやったで。空き巣や強姦誘拐
殺人の物色下見ストーカーなど１００００件にのぼるで。ネッ
トでワンクリック依頼の殺人暴走車放火テロの実行犯けしかけたり宅間守もワテらだ
で。福知山脱線106人殺しの置石もわてらよお。1000人殺しの依頼教唆したけど、実
行犯のみが捕まる警察のお粗末ぶりだでｗｗｗ天才少年ハッカーＦと恐れられた知能
犯ゆえダマす詐欺師だけどよお完全犯罪をや
り続けたのがついにバレてきたで。服部直史が不必要に削るのは盗聴器を仕掛けるためだ！大勢の女性の歯に仕
掛けて自室でジト―と聞く服部直史を放置していいのか？そしてあら捜しをして女性に肉体関係を迫り人身売買という手口を横行していた！
現代の盗聴器技術は素晴らしく5ミリのサイズが可能となっている！カプセル内視鏡でも説明は つく！
思考盗聴器には音声送信や視覚盗撮や位置情報送信などの機能があり、女性のヌードやウンチからおりものまで日ごろの行動もすべて視覚的に収めることができるのだ！この 思 考 盗聴器の説明書 、
ソースでもあるが「外国の最先端スパイ工作システムについて」で納得いただけると思う！
98年当時伊藤明子さんをフラれた後しつこいストーカーの挙句、電磁波照射や覚せい剤ドリンク混入して飲ませて殺害した。葬式でも俳優のようなメイクで素顔隠して出席した森伸介はそのまま札幌逃亡！酪農大コンパでの本人の酔った勢いの暴露話。
姉藤井美千子はアジ化ナトリウム事件で 有 名で 保 険 金 殺人 常習者。
藤井恒次三人衆は大阪駅置石や列車に飛び込ませて３人殺しやったでえ！阪大歯学部の服部直史は通り名を使い森伸介とともに歯にチップを埋め込みテロへと変貌するＩSに入隊するキチガイ！
０６６８４４６４８０ はっとり歯科医院 大阪府池田市井口堂３－４－３０－４０１
服部直史の歯科医院は患者は来ず閑古鳥で 人件費や維持費の支払いで借金背負って支払うマゾドツボ人生ｗｗｗ服部直史は精神病院に 通院中の詐病精神病患者ｗｗｗ
岐阜県不破郡垂井町垂井２１１２－１ ０５８２７５１５９０ピーとなってる間聞いてるでえ 藤井恒次
服部直史０６６８４４６４８０と森伸介０５７００９２２１１＊６，１は実家の井口堂４０１にはもう帰らずランドクルーザーで車上車中泊生活で朝歯科医院に居直り出勤ｗｗｗ
替え玉の森伸介が緑の森動物病院勤務中に本物森伸介のケロイド姿はさておき車いすフェイクやアリバイ工作で全国放火し放題！森伸介本物は 指名手配逃亡生活ｗｗｗ
事故死偽装して殺そうとしたり障害児の演技で ブラインドタッチできたり 父親藤井見真がサンメッセというマスコミ関係者のコネで脅しやゆすりで警察や一般人をいいなりにして策略を使う無差別通り魔的犯行によるため知能犯藤井恒次三人衆はなかなか 捕まりません。
岐阜拘置支所に ４年間拘束収容されてるでえ拘置所でスマホ許可してもらって書いてるでえ
藤井恒次自身の 自己アピール 148cm、とんがりチンチン２㎝、クランプ 同人誌愛好 家と装う偽装オカマ、人形抱っこの腹話術師も偽装、岩男メイクのホリケン似だで
不破中→大垣南高校→大学中退強制退学処分 キャンパス 白昼堂々と女子学生滅多打ち傷害事 件で 逮捕 された 。ゲイのように装って女性ばかりを狙った強姦暴行傷害常習者藤井恒次三人衆。
ドケドケドケー！と暴れる癖の藤井恒次が京都精華大マンガ学部殺人事件もこいつがハイヒールはいてやった！
いまだに闇サイト依頼で新幹線飛び込みや暴走車、放火テロをけしかける母房子、姉美千子、親族、森伸介、服部直史を死刑に葬り去るべきだ！
別人に化けるメイクや変装マスクで女児や主婦に性的いたずらするため服部直史三人の逮捕が遅れる！
特殊な機器「思考盗聴器」を利用するテクノロジー犯罪という９０年代のオウムテロ事件を模倣したオウムⅡ教団教祖服部直史は狡猾な話術の藤井恒次の口車に乗って、テロを実行した。
しかし、被害者に騒がれ裏切ったように関与をしらばっくれてるがいまだにローンウルフと言われるサイレントテロを実行中である。
東京都 30 代 主婦 匿名 希望 >>760
ようヤマト工作員、乙w
ヤマト叩いて郵政上げしてるマスコミなんぞ見たことねえぞ
だいたいヤマトがマスコミに悪く取り上げられてるのは労働・民事裁判やら内部告発で発覚した事象だろうが
こう言う何かヤマトに不都合有るとヤマト上げ郵政下げしに来る奴が出張ってくる辺りにヤマトのヤバさが現れてるな
郵政槍玉に上げときゃなんとかなると今だに思ってるんだろうなあ～ 現場の人数が圧倒的に足らない
真面目な人は続かない 氷マークとか水マークとか用意しとけよ
忙しすぎると判断誤るのは人間なんだからしょうがないんだから
ハッパかけてどうにかなるもんじゃないぞ池沼上司 >>592
冷蔵室だよ
冷凍もここで仕分けるから冷凍は要注意だな
てか客は輸送してる時以外は温度守られてないってのを理解してから出そうや これさ、冷蔵も冷凍も両方とも「クール宅急便」だからいけないのよ >>33
このレス見てたら
運送業界ってバカとゆとりしかいないと感じた 件のおせちは>>586のラインには乗ってないと思う
年末にバイトでおせちを扱ったことあるけど、通販は各社がそれぞれ一斉にに来るからそれ専用のラインが組まれてる感じ
次おせちでーす！と、○○社のおせちがライン(ベルトコンベア)で一気に流れてきて配達先地域を仕分けてた
それにしても冷蔵室は寒かった 漢字なんたら言ってるやつがいるけど
忙しいっていうかノータイム判断状態になったら普通にミスすると思うが
まあこれはそれ以前に多分適切な倉庫に入りきらない問題が大きいような気がするが ドライバーの質が落ちてるんだろうな
忙しすぎて充分な研修も受けられないまま実戦投入されてるんだろ >>787
冷蔵と冷凍を間違えるのは教育云々じゃないだろｗ
うっかりミスの類だろ
これが医療や鉄道、航空だと許されないんだな・・・ >>586みたいなのは、冷蔵室で冷凍ものを都内のトラックごとに分ける作業か、○○1丁目～6丁目みたいなの、該当地域の冷凍庫に仕分けていく作業がこんな風景だった
ラインで流れてきたのを、自分が担当する区のものを急いで引き上げ、該当地域の冷凍庫前に積む、スペース一杯になるととりあえずベルトコンベア前に積む、それが>>586に似た風景だったたな
こう見えても皆動作は急いでるし本当一生懸命やってたよ
無造作に積んでる訳でもなくて重いものが下、軽いものが上と自然と皆身に付いてるものだよ
何にしても集配したものを全国の各家庭に届けなきゃならないんだから、１台のトラックで行ける訳はなし、当然何段階もの仕分けが必要になる
冷凍庫から出す作業は当然発生する
だから急いでいるし寒い冷蔵室内でやっている 中間は冷凍で運んで、最終的に冷凍か冷蔵に分ければ良いじゃん >>153
うちは11月中にクリスマスプレゼントを買ってるわ。
お歳暮も12月だと先様が戴き物だらけだろうし、
10月に旬を迎える地元の物を代わりに贈るようにした。
これは親の代からだが、今まで問題になったことは一度もないので、
12月にこだわる必要はないと思う。 >>790
お客側として、そんなことされちゃたまったもんじゃない 元々責任感がなくてデタラメなところのある会社だったが
どうやら最近は輪を掛けて酷くなってるようだ
こんな仕事っぷりのくせに請求は過大にされるかもしれないから
利用者は気をつけた方が良いよ >>146
同じくそう思った
この業界の人はそう思ってるだろうなと >>153
クリスマスなんかやめちまえばいい(個人的意見) 基本的には常温で運んで、渡す前に凍らせてると思うよ笑
でなきゃ無理だよ。 >>783
お前が世の中を知らない甘えん坊なだけ。
無理なものは無理なのさ笑い＾\ 冬場なんか常温でも寒いんだからおせちは常温でも良いんじゃないかと
元々冷凍で保存しているのを宅配で売ってる訳でしょ
冷凍のまま常温で送れば冷たいまま程よく解凍される
届いた家庭が再冷凍することはないと思う 以前ヤマトでシャンパンがシャーベットになって届いたよ
交換してもらったけど使う予定には間に合わなかった
その時も冷凍になってたみたい ああ、でも不在だった場合は日数かかるね
やっぱり冷蔵の方がいいのか 保冷車じゃないやつは運転手が車内暖房入れたら後ろの荷物も一緒に暖房の風を浴びるタイプの車もあるんとちゃう？
ゆうパック屋さんだとそういう車で回ってるの多いよね >>803
そう、それ
気になるよね
暖房が荷台にも影響してるのかどうか 経営陣が働かないで報酬だけを受け取っているからこうなる
一番のカイゼンは
経営陣を時給800円で働かせることだ
嫌なら出ていけと
末端社員からの暴力に耐えろとな 昔会社で荷物温度ロガーつけて計測して温度上昇二回あること確認してクロネコに電話したら、改善はむり
ピッキングで必ず温度上がりますっていわれて、黒猫きったな 間違えてもクビにはならないから
末端がわざとやってるのかもね 普通は人ってどんなに能力あっても時給分しか働かないのよね
時給を上げてみな？働きぶりが変わってくるから
働きもせず言いたいことだけ言ってふんぞり返ってる上役は給料上げる必要はない
自分は偉い人だから高給貰って当然と甘んじてる
本当に偉い人と偉そうな人は違う
偉そうな人は偉くないから偉そうなの
仕事できない人が仕事できるアピールするのと同じ
ヤマトのことじゃないけどね >>808
わざとがあるような雰囲気じゃなかったな
でも、どこの職場でもそうだけど、会社に対する何かの腹いせがあったりしたら起こり得ることだよね >>804
チルド裸積みしてるわけないでしょ
保冷バッグに入れてるから影響ないよ
ちなみに保冷バッグでの輸送はヤマトが主導して作った保冷輸送の世界統一基準で認められているよ >>813
冬場の寒い時期に常温で送ると冷たいままなのか暖房にさらされるのかを気にしてるんだけど ヤマト運輸の人間は全員馬鹿なんだから
冷蔵か冷凍のどっちか一方をやめればいい
今まで通り両方できるって？
できてないから、そう言ってるんだがw
ヤマト運輸は指差し確認はしてるのか？
指差喚呼（しさかんこ）とは、危険予知 (KY/KYK) 活動の一環として、
信号、標識、計器、作業対象、安全確認などの目的で、指で差す動作を行い、
その名称と状態を声に出して確認することである。 この際、状況などにより
手や足も使うことがある。～ウィキペディア～
>>1
>被害総額は1800万円に上っている。
金だけの問題じゃない
1200世帯に迷惑をかけた、この視点が完全に抜けてる？
指差し確認は、指差して声を出す
私生活でやるのは変だが、ビジネスなら必要だ
もし核施設などでやらなかったら・・
同僚が掃除中にボタン押して、両手を巻き込んで両腕切断する工場とか
日本だけで毎年起こってるのはなぜか？
たるんでるからだ
大声に出して確認しないからだ・・それがヤマト運輸というブラック企業 運ぶ時は全部常温だから仕方無いね
ガソリン代節約はeco何だから我慢しろよ 間違えないようにもっとわかりやすい表示に変えたらどお？ >>820
>わかりやすい表示に変えたらどお？
ヤマト運輸には無理なんだろうね、残念ながら
さて日本政府は数年以内に消費税をひきあげ（８→10？）
年金支給開始年齢も引き上げ、さらに年金額は下げるだろう
そして公務員のボーナスは現状維持か上げるだろうw
日本国内に外国人労働者はさらに増え、外国人犯罪も増えるのは確実で
少子高齢化は加速して・・日本政府ってなんで簡単なことができないのかな？
無能な公務員を減らせば全て解決するのに・・つまり簡単なことが出来ないんだろうねw
だから日本は徐々に変わってるよね、結婚式や葬式をしない家庭が増えているし
引きこもりだけでなく、働いていても結婚しない人、結婚できないが増えている・・
駄目なのはヤマト運輸だけでなく、日本（やまと）も同様かも？ エコノミー冷凍便： 冷凍庫を備えた車で通常の荷物と一緒に運びます
専用冷凍便： 冷凍専用車で運びます
プレミアム冷凍便： ご自宅のフリーザーから保冷剤入りクーラーボックスに直接入れて冷凍専用車で運びます
超プレミアム冷凍便： ご自宅のフリーザーなどから液体窒素入りデュワー瓶に入れて極低温冷凍専用車で運びます 「日本のわがまま運びます（ﾄﾞﾔ!）」と大見え切ってこの始末 >>823
通販の専門宅配業者を立ち上げるべきだな この業界の偉いところはパンク寸前でも断らないところだな
電話回線ですらパンクするというのに こうやって立て続けに出したところででしょ？で値上げなんだよなー ゆうパックも冷凍（生）ハンバーグが解凍状態で届いたことがあったな。
かろうじて芯が凍って残ってる状態だったからクレームにしないで焼いて食ったけど、
完全に溶けてたならクレーム出してただろうな。 エコノミー冷凍便： ＋５００円
専用冷凍便： ＋２０００円
プレミアム冷凍便： ＋５０００円（保管期間延長１日ごとに＋１０００円）
超プレミアム冷凍便： ＋２００００円（保管期間延長１日ごとに＋５０００円） 配送業者の人いたら
わりと暇な時期教えて。
忙しいときの発送は控えるわ。 >>364
フルハーネス型の安全帯でランヤードが2丁がけな 「冷蔵」
「冷凍」
パッと見て判断できるわけ無いだろwww
色で分けろよ。色で分けてもその色そのものを間違えそうだけどwww 冷蔵をクール、冷凍をアイスに表記を変えたら
ダメかな？？ >>831
1月２月は暇
繁忙期はお中元とお歳暮の時期で６月終わりころから一か月、それと１１月の終わりから年末まで
後は引っ越しが増える３月、消費税が上がる前もかなり忙しくなるだろう >>834
色で分けてるし働いている人間は冷凍冷蔵ではなく別の隠語で区別していてかなり気を使っている
だからドライバーの個人的なミスだと思うんだが >>838
それだとトラックごと間違える
黄色→冷蔵
水色→冷凍
あべこべにして全滅。またまたおせち状態。 >>840
それも貼ったまま段ボールを使い回しする人いるからな 他でもやってるのに、何故クロネコだけ叩かれるんだ？ だが、翌14年、私はヤマト最大の中継拠点「羽田クロノゲート」に1カ月間潜入取材した際、クール便の荷物が社内ルール違反にあたる10℃以上の温度で仕分けられている現場を何度も目撃した。
すげぇな しかし最初にマスコットを猫に設定した人って神だよな。なんかやらかしても猫が悲しそうにニャーニャーしてると許してしまいそうになる。
「ブルドッグ宅急便」とかだったら蹴飛ばしたくなるもんな >>845
大規模に表面化してるのが、ヤマトだけだからだろ
他も同じような事が有るとしても小規模事案で決着してるんだろ
少なくとも他でおせち1800個温度管理一括でミスったみたいな事案ないじゃん >>828
それ冷凍か？
ゆうパックはほとんどチルド輸送だからチルドだったら芯だけが凍ってるような半解凍状態にもなるだろ ヤマトの人間ってのは自分の所だけは何やっても叩かれないと思ってるんだろうかね
佐川の配達員が荷物を路上に叩きつけてる動画が流された時は佐川は叩かれたし
郵便がペリカン便を統合したときに大規模遅配やった時は日本郵便は叩かれた
何かやれば叩かれるのは当たり前
そもそもヤマトは大規模な温度管理ミスは前もやってるし
残業代未払いは有ったし労基署にさんざん是正勧告受けてるし引っ越し代金の過大請求は有ったし信書の無許可引き受けは有ったし
つい先日も14年間もメール便を大量隠匿してた事案が発覚してるじゃん
これだけやらかしていて叩かれないと思ってる奴がどうかしている
ヤマトの社員にも幹部連中に責任転嫁している節が有り当事者意識が欠けている これだけ大事件が奮発してるのに
いまだに黒猫(笑)や佐川(笑)を利用してるバカがいることに驚き👀‼を隠せないんだが
ゆうパック以外有り得んでしょう‼ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
