【おせちに続け！】クロネコヤマトがまた冷蔵と冷凍を間違える
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ヤマト運輸とは30年近い取引があるという北海道の小売店店主が憤る。
「年明けの3日のことでした。関東まで4件の荷物を冷蔵で運んでほしいとヤマトに依頼したところ、翌日、お客さんから『冷凍だった』とクレームが入ったんです。ヤマトに伝えたら、担当ドライバーから『途中の幹線輸送で冷凍になった』と謝罪された。年末に“おせちの問題”があったばかりなのに……」
昨年末、トラックの温度設定を間違え、福岡県から北海道へのおせち料理、1200個以上を配達できなかったヤマト。冷凍して送ったはずの商品が、冷蔵で送られていたことが原因だった。被害総額は1800万円に上っている。
ヤマトがクール宅急便の不祥事を起こすのはこれが初めてではない。13年にはクール便を社内規約通りに取り扱っていない拠点が全体の3分の1もあったとして、謝罪に追い込まれている。
だが、翌14年、私はヤマト最大の中継拠点「羽田クロノゲート」に1カ月間潜入取材した際、クール便の荷物が社内ルール違反にあたる10℃以上の温度で仕分けられている現場を何度も目撃した。
「お歳暮の時期などは冷蔵・冷凍庫に入りきらない」
ヤマトは昨年、働き方改革の一環として取扱荷物の総量を絞っていたはずだった。その最中に今回の不祥事は起きたことになる。
改めて思うのは、そもそも宅配業者がクール便を扱うのは無理ではないか、ということだ。ヤマトの場合、集荷から配達まで積み替えは5回に及ぶ。その間、厳密な温度管理をするのは不可能に近い。
現場ドライバーも「お歳暮の時期などは冷蔵・冷凍庫に入りきらないので、常温室に積んで運んでいる。クール便を配達する時でもコールドバッグは使わない。開けて入れて出して畳んで、という作業で1個当たり1分以上ロスしてしまうから」と証言する。
昨年10月、ヤマトHDの決算会見で、私は「社内規約を守れないクール便を廃止すべきでは」と質問したが、芝粼健一専務の回答はこうだった。
「クールの品質や、クールを止める・止めないに関しては、今ここでお答えすべきことではありません」
ヤマトの問題意識の低さが如実に現われていた。今後もクール宅急便での事故は繰り返されることだろう。
（横田 増生／週刊文春 2019年1月17日号）
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/15862197/
http://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/0/6/0679b_1386_44e1eddb06427d383aed633b8fb8679f.jpg 実際に物流、例えば集めて行先別に分けて幹線で輸送して地域の拠点、さらに地区と物理的に
物が動かから誤配送は止む得ないだろうな。
ことに保冷箱は冷凍なのか冷蔵なのか分からんし、ラベルの文字は細かいし数も膨大。
冷凍倉庫で仕分けなんてやったことがわるがあそこで長時間の作業なんてまさに地獄。
時給も安い所だと1000円行くかいかないかだろう。
現場に対して低賃金と能力超えた仕事をやらせて高品質保てなんて無理だ。 で、クロネコ以外の運送会社はちゃんとやってるのか？ 冷やす
凍らす
漢字で作った造語使うからこうなる
日本語使え >>56
それができればいいけど理想論だよね。
システムの改善が必要だけど、日常業務に押されて手がでないんだろうね。 冷蔵と冷凍を多分、似たものとして扱ってるんだと思う。
この二つは全くの別物だという認識を植えつけないと
何度でも失敗すると思うわ。 どうせわざとやってるんだろ
また値上げに結び付けるよ 冷蔵と冷凍は、良く間違えるな。 用語が似ており仕方がない
多少のミスは誰しもあり、文句言えない気もするが。 冷蔵 ジュースの絵
冷凍 アイスクリームかかき氷の絵
これくらいやらないとw
それか伝票タグの自動管理にしろw 漢字読めない労働者が増えてるんでしょ
グローバリズムでさ ユーチューバーが温度計のログ取りながら、内情を暴く企画やってくれないかな？ >>84
冷凍 シロネコ宅急便
冷蔵 ブチネコ宅急便
常温 クロネコ宅急便
これでええやん 日本人じゃないからしょうがないね
漢字間違えるなんざ中国人でもないし
漢字読めないやつらまみれの安倍チョン政権のおかげで日本中外人まみれだ 最近ヤマトは質悪いわ
今日も午前中配達でまだ来てないし なんで料金上げてんのにサービスの質とモラルが低下して
緊張感緩んでんの >>86
同意。
給与が低い会社はクオリティも低いんだよ。 冷凍TENGAが溶けたらどうすんだよ？
鮮度落ちたら気持ちよくないだろ 漢字表記だと字面が似てるから間違えるんだよ。
「リフリジュレイテド」「フローズン」って洋風表記にすれば大丈夫だろ >>15
馬鹿言うな運送会社の冷凍庫で凍らせた食品なんか組織破壊されて不味くなるだろ １２００個で＞被害総額は1800万円に上っている。
結構高かったのか >>5
本来は専門業者の領域なのだが
宅配は無いけど(´・ω・`) たしかに
冷凍専門
冷蔵専門
の郵送業者があれば間違わないな 絵を加えるのが一番よさそうだな
運営は大卒とかで頭いいんだろうけど現場の労働者のレベルに合わせた方法を考えないと >>108
スーパーやコンビニの店員も外人多いし今後何処の企業もそうなっていくのかね 正直に公表するようになっただけで昔からしょっちゅうやらかしてるよ 知る範囲だと、ベトナム人は英語も大変苦手だったりするので、一層対策が必要になるな 夏にアイス溶けたとボコボコにされたヤマト運輸
トラックの運転手さんは休憩時間も荷台の温度計見ながら食事するように
冷凍機能は大幅強化、その結果がこれだ
今度は冷凍で怒られるようになったｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ なんか可哀相
ドライバーの人だって不足してるだろうし大変だよね クール宅急便をやめてやれば良い
みんな困るぞ
客が「頼むから再開してくれ」と泣いて土下座するまでやめたったらええんや 冷蔵と冷凍は紛らわしいから
冷やすと凍らせるでいいんじゃないか？ 日本語もロクにできないのに、とりあえず移民だけを増やそうという馬鹿政策。
外国人労働者といっても、欧米の人は、外食や運送なんかで仕事はしない。 小倉会長亡きあと ヤマトは死んだのか？会長の理念に惚れ込み保有し続けた全株売却済は今思うと正解だったみたいだ 同じトラックで冷凍、冷蔵を一緒にやるな
専門の業者で運べって何度言わせればわかるんだ、だからトラブルが耐えないんだ
自業自得だよ 正式名称知らんけど全部マイナス３度位のパーシャル冷蔵とかいうのにしたらどうだ？
ガチガチに冷凍されないし、冷蔵よりは鮮度保てるはず ベテランでも、松本、松山と福島、福岡、福山と3回チェックして荷積みするって資材搬入するトラックの兄ちゃんが言ってたけど
確かに外人に任せたら漢字はヒヤリハットが増えそうだな。 一方ゆうパックは土日の配送を辞めるといい出した
これ以上の無理難題はどこも拒否する時代に 北海道が冷凍庫みたいなものなのにｗｗ
冷蔵庫コンテナに常温の品物入ってた時「バレなきゃいいんだよ」って言ってた これ別に問題が急増したわけじゃないだろ
最近いろんなチェックが厳しくなって顕在化しただけの話だと思うが 冷凍と冷蔵てそんな大差ないから
腐ったりしないよう 以前 二トン車が荷の受け渡ししてて
山積みの荷の一つが落ち
茶色の液体がこぼれてたけど
二人は平然としてたけどな
クロネコやるじゃん（笑） ノーリスクでいきたいならもう宅配使うの辞めろ
テメエで運んでろ ミスは仕方がないいう、ラテンはそんな気風だし、
日本も国際社会に合わせて、ミスに対し、慣用になる必要がある思うナ 「冷凍」は漢字で、「冷ぞう」はひらがなにすればいいぞ。
全国のメーカーに徹底させろ。 クリスマスは何で年末なんだよ、お歳暮とかぶってキツイんだよこんちくしょう
って運送屋は思ってるだろうな >>117
施設は無駄金使って自動化しようとして失敗した いい加減な配送拠点だと冷凍や冷蔵を常温のまま短時間だが平気で放置してる １回強制でいいから男女関係なくトラックの仕事させたらいい
１週間不眠不休で高速道路やバイパスの往復、荷物の出し入れさせればこの手のマウント問題は片がつく まあ、確かに年末年始などの荷物激増期は無理があるわなぁ。
その期間だけ受け付け止めたら、文句言われることも無くなるよ👍
かきいれ時に儲からないと困るところも多いし。 そもそも冷の字要らないんじゃない。
冷があるから変な勘違いするんじゃ？
蔵と凍でよくない？ 年末に、遠距離で、御節料理を運搬いうのが、無理があるナ。 多少失敗しても仕方ないだろうな
>>146
クリスマスは、11月に実施すればいい思う。 北海道の宅配業のアルバイトは、常温の担当よりも、冷凍の担当の方が仕事環境が暖かいと…
聞いた時は冗談だと思たんだが、北海道ならそんなもんか ここ2年くらいでクロネコも佐川以下になったなぁ
態度悪いもん 佐川も霜だらけになった冷凍品が届いたことがある
札幌の桜井さん返事ください >>146 >>153
日本も旧正月やればいいのでは
中国に合わせて春節 >>151
そんな区別も出来ないようじゃ終わってるな
日本人やめますかってレベル ヤマトは中卒多いし漢字読めない人もいるんだから表記変えるべき。 >>144
イメージ的に、「冷ぞう」 って、強く冷やす印象を与え、間違える思うな おせちをネットで買うなよ
というか買うなよ、自分で作れよ >>82
この記事書いてる人
潜入取材で結構有名なライターだぞ ↓バカ
昨年10月、ヤマトHDの決算会見で、私は「社内規約を守れないクール便を廃止すべきでは」と質問したが、芝粼健一専務の回答はこうだった。
「クールの品質や、クールを止める・止めないに関しては、今ここでお答えすべきことではありません」
ヤマトの問題意識の低さが如実に現われていた。今後もクール宅急便での事故は繰り返されることだろう。 勤めてた奴が言ってたがここの会社はとにかくスピード。
きちんとすればこんな間違い起こらない。
だからみんな辞めて出入りが激しく育たない。
改善されない限りまたするぞ。 冷凍と冷蔵の違いは何？って聞かれて、即答できる奴って少ないからな
というかもっと違いがはっきりわかるように、片方をカタカナ英語とかにしたほうがよいだろ >>158
左右とか上下とか、オルタナティブいうか、対の用語に滅法弱い奴っているよ
私も良く間違える。気を付けなきゃ、思う程緊張して余計間違えるいう 冷凍と冷蔵があるのか
クールって冷蔵で冷凍の荷物はあらかじめ発泡スチロールに入れて送ってたのかと思ってた なんでもかんでもおくりすぎ
少しは自分で歩いて届けるくらいの努力が必要 amazonの荷物減らしても圧迫してんならもうヤバいなぁ・・・ >>5
その代わり運送コストが今よりも遥かに上がる事になるが宜しいか？ 北海道は地元の食材を食べてれば良いのによりによって福岡から買うとか 間違えたんじゃないよね、コレ
似た様なもんだからどうでもいいと思ってるんだよね、配送の奴は チルドを常温で扱ってるのとは別現象（冷凍冷蔵倉庫から溢れてる）として
北海道と本州間はフェリーか貨物列車だから、一部区間運転手抜きで送りつけてるので手違い起こしてるとかかねぇ >>180
冬なら常温でも冷蔵と変わらんやろって意識もありそう >>105
午前中配達にして11:57に来たことあるわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
